Окна Стрит
381 отзыв
21 июня 2023
Компания, которая вводит в заблуждения и пытается обмануть. 25 мая 2023г. заключила договор № 193888. 8 июня 2023г. мне привезли окно Rehau BLITZ NEW стоимостью 29 500 рублей.
Окно было доставлено ненадлежащего качества, с трещиной. Так как дни доставки и монтажа от компании Окна Стрит не совпадают, повторное ожидание доставки, устранения трещины на створке, монтажа - по срокам мне не подходили. У меня уже неустойка по откосам шла, мастер не мог финишировать работу по стенам в кухне. Я отказалась от услуг и окна в момент получения. Доставщики окно забрали, предложили подписать заявление с комментарием на возврат, забрали бумажку с собой.
ЧТО ПРОИСХОДИЛО ДАЛЬШЕ: с 8 июня по 19 июня я доказывала компании, что окно с браком было доставлено, мной были зафиксированы переписки в вотсапе с менеджером, скрины звонков, НО КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ПРИЗНАТЬ ФАКТ ДОСТАВКИ ОКНА В ПРИНЦИПЕ. ЗАЯВЛЯЛИ, что ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР И ВОТСАП - НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ В КОМПАНИИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. ФИКСИРУЙТЕ В ПОЧТЕ ВСЕ СТАТУСЫ ЗАКАЗА И ДЕТАЛИ.
Менеджеры компании утверждали, что мое окно на складе, без брака и будет первый раз доставлено 17 июня. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ после 8 июня КОМПАНИЯ ЗАМЕНИЛА СТАТУСЫ.
Вместе с юристом я составила претензию на ненадлежащее качество товара и требовала вернуть предоплату 15 500 рублей. 19 июня я наконец получила свои средства. Все 2 недели я звонила по 3-4 раза в день в Окна Стрит узнать статус моего дела - каждый раз отвечал новый менеджер, меня ссылали в юр. отдел, где номера сотрудников, имена и должности мне отказывали предоставить. Каждый раз я не понимала, с кем говорю, и какие полномочия у сотрудника.
ПОЛНЫЙ БАРДАК В КОММУНИКАЦИИ! И конечно мои отказ на бумаге у доставщиков отрицают, в системе только статус, что товар изготовлен в срок и ждет отправки в первый раз.
Потенциальные клиенты, будьте осторожны!!!
9
24 ноября 2022
Очень понравилось как застеклили балкон с внутренней отделкой, все вовремя и качественно, вежливые монтажники и очень опытные менеджеры знающие свое дело! Рекомендую! Хорошая компания!
2
2
6 июля 2023
Хочу поблагодарить компанию Окна стрит за приемлемые цены и всегда качественную работу !
Уже не первый раз заказываю и ребята не подводят !!!
Молодцы !!!
Номер заказа 169593
1
25 октября 2023
Заключили с этой кoмпанией договор на установку окон. Стоимость услуг оптимальная, не сказать, что сильно дорого, но сделали хорошо. Я до этого не видел алюминиевых окон в квaртирах, а может просто внимания не обращал. Но сам теперь не упускаю возможнoсти прихвастнуть окнами новыми.
2
1
14 марта 2023
16.01.22 года заказывал лёгкое остекление балкона в компании " Окна Street"( договор N 141224). Что понравилось, так это то, что в отличие от других контор, занимающихся тем же, в этой компании предварительные расчёты с окончательными не расходятся. Сколько мне предварительно по телефону насчитали, столько же насчитали и при замере. И итоговая сумма была той же. Честность по отношению к клиенту - редкое качество в наше время. Это главное из плюсов. Ну и к тому же цены очень демократичные, а качество хорошее. И выполняют они всё вовремя и аккуратно.
2
1
24 октября 2023
Получил кoнсультацию по телефону, ответили на все мои вопросы. Окна заказал здесь, решил попробовать алюминиевые пoставить, потому что пластиковые уже у всех, в это, вроде что-то новое. Как я понял, эти окна лучше и на практичнее. Как установили понравилoсь, как выглядят тоже. На деле проверим.
1
18 июня 2024
Возможно компания и неплохая, но калькулятор на сайте сделан исключительно в рекламных целях. Не ведитесь, реально цена будет значительно выше.
1
15 октября 2023
Заказывали с супругой раздвижную алюминиевую дверь за место балконного блока . От замера до установки прошло 2 месяца , в целом нас так и ориентировал наш менеджер тк профиль был под заказ . Установку произвели за один день . Мы остались довольны качеством изделия и монтажа . Заказ номер 203533
1
1
29 декабря 2022
Благодарю компанию за оперативно выполненный заказ) я обрушилась как лавина с заказом на окна в сталинку в трехкомнатную квартиру в начале декабря, в середине декабря окна уже изготовили, привезли и установили (благо температура за окном позволила). Качеством работ довольна очень, на каждом этапе встречала исключительно профессионализм и клиентоориентированность. Спасибо моему менеджеру Веронике за внимательную и чуткую работу с заказом, замерщику Сергею за точность и полезные рекомендации, бригаде установщиков за точнейшую работу! В новый год с новыми окнами!))
2
2
14 апреля 2024
Спасибо большое! Окна поставили быстро и качественно. Отдельное спасибо замерщику Андрею.
1
5 августа 2023
Доброго дня
Хочу поблагодарить коллектив компании «Окна стрит» за то, что помогли мне наконец решиться остеклить мою лоджии. В особенности хочу выделить своего менеджера Илью. Сделали быстро и качественно.
1
23 ноября 2022
Отлично проконсультировали, подобрали оптимальный вариант для дома. По сравнению с другими - очень знающие. Внимательный и ответственный менеджер Петр, спасибо большое.
3
2
23 ноября 2022
Спасибо компании Окна-Стрит за работу по установке окна. Окно непростое, полуарка. Нестандартное. Но несмотря на наши опасения. замерщик вымерял все как надо. Спасибо ему отдельное )) Ну и конечно благодарность установщикам, Михаилу(и к сожалению не знаю имени второго парня). Приехали вовремя. все установили четко. Мы довольны. Спасибо. Рекомендуем данную компанию. Забыл добавить . Договор №176414 г.Домодедово
3
2
17 февраля 2023
Здравствуйте! Решили сделать перепланировку в старой хрущевке и вместо стены между кухней и комнатой устанoвить раздвижную дверь. В интернете нашла эту компанию, понравилась скорость работы, замерщик вообще молодец, подсказал несколько мелочей о которых мы даже не зaдумывались, но очень важны. Установили быстро и все получилoсь так как и задумывали. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу!
1
1
13 апреля 2024
Длительное время выбирал, какие окна поставить, у меня были пластиковые, но от застройщика, самые дешевые.
Понравилось, что несмотря на свой профессионализм, менеджеры не навязывали дорогой продукции. Заказал алюминиевые, остался максимально доволен. Был удивлен, что здесь еще деревянными окнами занимаются. В моем представлении это что - то из совдепии, а как увидел, какие они деревянные окна делают, так вообще был в шоке, ничем не хуже пластиковых.
25 марта 2022
Меняла окно на теплом балконе на Rehau GRAZIO. По совету знакомых обратилась в Окна стрит, срок ожидания оказался довольно большой, но все работы были выполнены в соответствии с обговоренными датами. Заказ оформил менеджер Антон, который постоянно про меня забывал, и путал отчество, приходилось звонить самой, но тем не менее все сотрудники были вежливы и отзывчивы, помогали с выбором, там, где это было необходимо. Договор № 111346 был заключен 11.08.21, доставку осуществили 13.09.21, а установили 24.09.21. Грузчики без ругани спокойно дождались опаздывающую меня, занесли всё в квартиру и помогли поставить так, чтобы рабочие не расколотили стекла во время ремонта. Монтажник приехал вовремя, при установке не присутствовала, но мои рабочие, сказали, что мастер хороший, сделал всё быстро и качествено. Мусор мы вывозили сами. Окно пережило зиму, никаких вопросов к качеству у меня не возникло, всё исправно. Работой компании в целом довольна, всё здесь хорошо, так что могу рекомендовать к ним обращаться.
1
3
30 сентября 2023
Уже был опыт сотрудничества с данной компанией. Когда родителям меняли окна, заказывали здесь. Теперь себе пришло время заменить. Без раздумий позвонил уже в знакомую компанию. Знаю, что сделают на совесть. Лучше варианта мне бы никто и нигде не предложил.
2
1
21 апреля 2024
Хочу оставить положительный отзыв о компании, которая остеклила наш дом. От начала и до конца процесса работы мы наблюдали профессионализм и внимание к деталям со стороны сотрудников. Менеджеры оперативно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать подходящий тип остекления и рассчитать бюджет. Монтажники приехали вовремя, были вежливы и аккуратны во время работы. В целом я доволен, спасибо!
22 июля 2024
Желаю вам успехов в вашем деле. Рад, что есть такие профессионалы своего дела, которые дорожат своей репутацией и ответственно относятся к своим клиентам и своей работе. У меня был большой заказ, всё сделали идеально, придираться было не к чему.
2
28 мая 2023
Установили деревянное окно и два изделия из ПВХ в Ступинском районе.
Качеством работы довольны!
Большое спасибо монтажнику Евгению - он мастер своего дела.
Рекомендую!
Номер договора 193485
1
1
8 мая 2024
Выполняли остекление моей двухэтажной дачи. Все сделали как и обещали и по времени и без дополнительной платы. Ребята специалисты в своем деле, смонтировали окна грамотно. Всегда отвечают на звонки, советую.
5 августа 2023
Хочу передать «пламенный привет» своему менеджеру Таршилову Илье!
Заказывал у него ХС портал, предоставил на выбор три варианта, объяснил все нюансы и отличия
Человеческое спасибо, удалось даже немного сэкономить
1
28 декабря 2023
Заказ на дверь оформил 5 окт. Дата отгрузки была назначена на 29 ноября и несколько раз переносилась. В итоге, доставили 13 декабря. Причем, отгрузили часть чужого заказа. Пришлось отдельно отпрашиваться с работы, чтобы передать экспедиторам детали из другого заказа. В этот же день позвонил, чтобы назначить день монтажа. Менеджер сказал: «Да, перезвоним, чтобы согласовать». И с тех пор ни разу (!) не перезвонил. Наоборот, я звоню каждый (!) день и слышу одну и ту же фразу: «Передам ваш вопрос в отдел монтажа и они свяжутся с вами». Сегодня 28 декабря — традиционный ответ «Мы вам перезвоним». Очевидно, что Новый год буду встречать без двери. Более наплевательского отношения к клиенту давно не встречал.
8
12 декабря 2022
В вашей жизни не хватает случайности, хаотичности, неопределенности (все как в описании нового мира TACI)? Смело становитель клиентом Окна Стрит!
Заключили договор с компанией почти год назад на сложное остекление балкона: окна и крыша из стекла. Нужно признать, что проект не простой, но компания выполняла его несколько раз в нашем ЖК. Работы у нас до сих пор не завершены:( Причины всегда объективные: то монтаж ждем 2,5 недели, то балку не распилили, то какие-то детали не довезли, то стекло треснуло, то дождь, то снег, то температура, то машина не завелась... Если заключите договор с компанией, то подготовьтесь к тому, что после оплаты заказа вы как клиент попадете на последнее место в списке приоритетов компании. Приведу лишь один типичный пример наших "чудесных" отношений: планировали командировку, предупредили менеджера о том, что нас не будет в определенные дни дома. Естественно, именно в этот день настойчиво звонит водитель: говорит, что загрузил окна и едет к нам:)
13
10 июля 2023
Большое спасибо нашему менеджеру Илье
Устанавливали остекление балкона
Подсказал как сделать красивее и при этом сэкономить
Всем рекомендую , обращайтесь напрямую к нему !!!!
2
24 мая 2023
Всем привет ! Договор 164445
Заказывал себе теплое остекление беседки
Алюминиевые окна и два портала
Год прошел - полет нормальный
Хочу поблагодарить менеджера Илью
за хорошую стоимость
Рассматривал несколько компаний , но Окна стрит дали самое «интересное» предложение
Рекомендую !!!!!!!!
1
1
29 мая 2024
У нас были сильно сжатые сроки, потому что ремонт был весь поэтапно рассчитан, проект составлен, и ждали только окна. Как прекрасно, что менеджеры слышат, что хочешь получить от них. Сделали, строго, в оговоренные сроки, и сделали прекрасно. Ничего не пришлось переносить, ничего не сорвали мне по срокам
30 июля 2024
В прошлом году ставили окна, я в целом довольна была. Весь спектр услуг от замера до установки делали всё сотрудники.В этом году начало чуть заедать окно, сразу набрала им, так как ремонтные услуги тоже оказывают. Всё исправили, окно в порядке.
26 февраля 2024
Удивило и порадовало качество самих окон и установка окон, которые здесь приобрел. Отдал предпочтение алюминиевым профилям и, думаю, не прогадал. Выглядят интереснее, и как я понял они надежнее и прочнее пластика, во всяком случае не меняют цвета, не деформируются со временем.
1
24 июля 2024
Несколько раз обращался сюда за изготовлением и установкой обычных пластиковых окон. Мне в первый раз всё понравилось, поэтому сомнений не было, что снова обращусь сюда. Парни молодцы, всё сделали грамотно, я снова доволен оказался.
6 июля 2023
Хочу выразить благодарность компании «Окна стрит» и персонально менеджеру Илье
Заказывали остекление витрины магазина, всё сделали в срок и по оптимальной стоимости
1
19 августа 2024
Сервис удобный, есть калькулятор на сайте, а менеджер такой, что всë рассказал, честно, это лучше, за это нет смысла переплачивать. Результат порадовал, надеюсь, что окна послужат )
17 мая 2024
Быстро остеклили балкон. При том, что старое демонтировали, новое поставили. Адекватная цена получилась и со сроком реально порадовали. Я до них узнавал, так там даже заявленные сроки были больше, чем здесь сделали и установили. Оплатить работу можно удобным способом, я прям монтажникам оплачивал.
1
21 октября 2023
Все классно сделали, оперативно, ровно и красиво. Я на самом деле, думал, что это все дольше будет прохoдить, а они раз и сделали все. Но как я посмотрел, здесь качество в приoритете. Они за этим следят, им это важно. И о своем добром имени тоже заботятся.
1
26 января 2023
Поставили окна и дверь, в итоге дверь не закрывается, окна текут 😱, поставили в январе, приезжают переделывать уже раз в десятый, а сегодня опять пошел снег и опять потекло. Крайне не рекомендую.
Дополняю: в конце июня закрыли проблему с протеканием.
Дополняю отзыв в декабре опять потекли окна 😭, снова обратились в кампанию, отправили мастера, тот который в прошл раз устранял течь, уже не работает, приехал новенький - толком ничего не понял, отдел сервиса сказал будем решать, ожидание по условиям рекламации месяц по итогу в коца срока - написали, что это не гарантийный случай. Вот так ! Десять раз подумайте прежде, чем обратиться! Кроме этого ни о каких компенсациях стоимости и времени никогда даже не заходил разговор, пришлось дополнительно заплатить уже сторонним подрядчикам , чтобы устранить их косяки. А они даже после этого имеют наглость звонить и говорить о том, что удалите отзыв.
10
20 июня 2023
Номер договора 204655
Остеклили загородный дом теплым алюминием
Сразу обговорили все сроки ,хоть и была небольшая задержка в неделю примерно, но это оказалось не так критично
В целом остекление отличное и монтаж тоже
Порекомендую соседям
1
19 апреля 2023
Все положительные отзывы которые вы здесь читаете- заказные. Только отрицательные настоящие!! Все что написано предыдущими оппонентами это чистая правда готова подписаться под каждым словом. Скажу только что оплатила в октябре и очень верю что установят 20 апреля!!одно окно переделывали три раза!! Какой это замерщик и как он измеряет, самое интересное что все три раза его присылали!!
8
1
26 июня 2024
Сроки соблюдают, что радует, менеджеры всегла на связи и готовы ответить на вопросы.
Ценник здесь приемлемый, качество материала хорошее.
Придраться не к чему, наоборот хочу поблагодарить
15 июня 2024
Во весь дом заказала здесь окна. У меня разные по размеру и все делали здесь. Ну даже если и были какие-то недостатки, то их все исправили. Никаких претензий по итогу не осталось. На замечания реагируют адекватно. К клиенту относятся хорошо, работают на совесть.
25 мая 2023
Номер моего договора 190906
Ставили ПВХ окна в частный дом
Хочу отметить качественную работу замерщика на адресе , помог с выбором правильной системы , согласовал для дополнительную скидку
Мы с женой остались довольны
Рекомендую
1
1
15 мая 2024
Отличный выбор вариантов остекления. Я не знала, какие лучше делать, пластик или алюминий, а может даже деревянные рамы. И вот здесь на помощь пришел менеджер. Он все рассказал, на что обратить внимание, что я получу, выбрав тот или другой вариант. Ну и сделали все потрясающе, я довольна.
31 мая 2024
Воспользовался калькулятором и рассчитал стоимость. Менеджер сказал, что стоимость может отличаться. Да, разница есть, но совсем небольшая. Окна сделали «под ключ», сделали отлично. Все устроило в таком исполнении, можно доверять даже сложные конструкции.
1
1
15 июля 2024
Заказывал сдвижной портал и окна на дачу
Остался доволен и могу рекомендовать Договор 155941
28 апреля 2022
В ноябре прошлого года я заказывал пластиковые окна в частный дом. Всю зиму окна прекрасно показали себя, в доме тепло и комфортно. Заказывал окна в пол, в цвете темный дуб. В общем мне установили 5 больших окон размером 1х2 метра. Я полностью доволен результатом, все сделано в срок. Особенно порадовала приемлемая цена и профессиональные мастера. Еще, через месяц, приехал настройщик, проверил окна и сделал регулировку бесплатно – тоже приятно. Рекомендую купить пластиковое окно с установкой именно здесь.
4
23 марта 2024
Как же вовремя успели застеклить нам балкон. Потому что обратилась сюда, когда уже начало холодать. Мы попали на скидки отличные, балкон даже с хорошим профилем вышел совсем недорого. Монтажные работы произвели быстро, притом, что еще небольшой демонтаж потребовался, но с этим тоже труда не возникло, свое дело знают на отлично.
24 августа 2023
Ставил окна в квартиру в данной компании, через полгода примерно после установки лопнула одна камера стеклопакета. Менять по гарантии отказались, без объяснения причины. Также сервиса в этой компании нет от слова совсем. В общем будем подавать иск, может что-то из этого выйдет. Обращаться сюда категорически не советую.
4
19 ноября 2023
Окна от этой фирмы прекрасно справляются со своей функцией - держат тепло, а также обладают хорошей звукоизоляцией.
3
1
23 мая 2024
Заказал сразу и остекление балкона, и входную балконную группу из алюминия. Вот где качество, вот где красота. Я уже давно хотел уйти от пластика, а здесь вот предложили алюминиевые рамы, я согласился и вообще не пожалел. Порадовали ценой на этим окна, еще и скидку сделали.
1
23 ноября 2022
Решила поменять окна и обращалась во многие компании, но в итоге остановилась на этой компании так как меня заинтересовала их профессиональная работа менеджеров.
Меня пригласили в офис всё показали и рассказали и тогда я приняла решение заказать у них и не пожалела.
Заказывала пластиковые окна в свою квартиру в цвете рал под дизайн квартиры.
Изготовили всё быстро и качественно. Монтажники аккуратно всё уставили и собрали весь мусор.
Очень понравилась эта компания рекомендую !!!
1
2
21 мая 2024
Отличное исполнение всех окон, которые здесь заказали. Я эту компанию сама искала, потому что они делали перегородки и двери у нас в офисе. Я узнала у руководителя стоимость и надо сказать, что цены приятные у них. Себе заказала, не смотря на то, что объем меньше у меня, тоже не дорого получилось.
1