Окна Стрит
381 отзыв
20 мая 2020
Добрый день! Хочу выразить огромную признательность за качественно выполненную работу по установке двери на лоджию. Заказывала все дистанционно, и, честно говоря,переживала,как все пройдет. Спасибо Вам за профессионализм!
8
2
9 сентября 2021
Обходите стороной Окна стрит. Договор подсовывают исключительно в свою пользу. На клиента наплевать. Третий месяц пытаемся с ними застеклить балкон. Если вам нужны проблемы, то окна стрит вам их обеспечат
6
1
19 января 2022
Отказались приезжать на замер, узнав,что это не единственная компания, в которую я обращаюсь. Не терпят конкуренции. Очень странное поведение
6
14 мая 2020
Поменяли все окна в квартире на пластиковые. Заказывали у этой компании. Монтажники отлично сработали, сделали за 1 день, все аккуратно и ровненько получилось. И окнами и работой мы довольны остались!
8
2
23 мая 2020
По поводу остекления балкона решил обратиться в эту компанию. Устроили здешние расценки. Да и ещё понравилось то, как мой заказ был выполнен быстро и аккуратно. Теперь на балкон приятно посмотреть. Он выглядит современно и красиво. Не мало важно и то, что он теперь стал очень тёплый.
8
2
26 февраля 2024
Хорошая контора.
15 августа 2019
При выборе оконной компании для меня было важно, чтобы монтажники были приличные. Выбрала Окна стрит, там и в офисе приятная атмосфера, и на монтаже окон русские парни, работают прилично. Мой заказ был четыре окна, установили за 1 день. К окнам претензий нет, и несмотря что дома целый день были чужие люди, больших неудобств не доставили.
10
14
26 февраля 2021
Это тихий ужас. Вершина непрофессионализма. Вообще не отвечают за сроки и качества. На клиента наплевать абсолютно, причем под маской формальной вежливости. «Ваш звонок очень важен для нас...». Процессы компании и клиентоориентированность ниже плинтуса. Не связывайтесь даже.
10
1
4 декабря 2019
Заказывали остекление на балкон.
При первом общении с менеджером Ильей (доб.61) был сделан предварительный рассчет стоимости, так как дом типовой и на сайте у них есть примерная стоимость остекления по типам домов. Сумма составила 46 т.р. Уточнили по срокам, со слов менеджера 5-7 рабочих дней. По цене и срокам все устроило, вызвали замерщика.
В понедельник 25.11 приезжает замерщик и тут начинается интересное. Оказывается, что менеджер посчитал не правильное количество створок, хотя ему подробно говорили сколько их и как они должны открываться и вообще это типовой балкон, достаточно просто открыть ваш же сайт и там есть конфигурация и все размеры. Сумма в итоге вышла 57 т.р. Уточнили по срокам у замерщика, также получили информацию, что в течение 7 дней все будет готово. Решили, все таки оформить договор, не смотря на то, что цена значительно отличалась от той на которую рассчитывали, но зато по срокам все устраивало.
Договорились созвониться в пятницу 29.11, чтобы уточнить точно, когда на неделе планируется доставка и монтаж окон.
В итоге приходит сообщение, что доставка окон будет только 11.12 т.е. через 2,5 недели , а не 7 дней после заключения договора.
Монтаж вообще не понятно когда будет, пока точных сроков никто дать не может.
Короче, отвратительное отношение к клиентам, что со стороны менеджера, что со стороны замерщика. Не могут ни цену посчитать ни сроки назвать корректно.
Очень надеемся на ускорение сроков доставки и монтажа остекления.
По факту выполнения дополню отзыв о том, что в итоге вышло.
Договор #15786 от 25.11.2019
10
4
27 сентября 2020
Замерщик должен был приехать в воскресение к 16.05,в субботу позвонил, уточнил адрес и время. В воскресение никто не приехал, в 20.00 позвонила диспетчер и сообщила, что замерщик не приедетиз-за поломки машины. В течении недели они планируют опять связаться с нами по поводу выезда. Мы были вынуждены отказаться от услуг этой фирмы. Как можно иметь дело с "бизнесменами", которые не смогли заплатить за такси для замерщика 500р и при этом потеряли около 400000 рублей?😂
10
3
18 февраля 2020
заказывала окна в январе,специально при свободном производстве и монтаж приходился на конец февраля,при нормальной температуре на улице.Сегодня решила узнать по готовности окон- 18 марта мне ответила Екатерина.
ДОГОВОР №15935.
В марте мне ваши окна абсолютно не в тему.У меня уже закончен ремонт и грязь от окон в чистой квартире мне не нужна.Я за язык по срокам не тянула,но разговор записала.
Фирма готова на любой обман,лишь бы заполучить клиента.Язык без костей-мелет без остановки.Золотые горы обещают.Я не привылка к такому подходу и никого не уговариваю работать.Может у них и нормальное качество окон,но мне уже это не интересно.Обманули.
В городе достаточно фирм,предлагающих аналогичные окна.Цены здесь абсолютно ничем не привлекательные.Как у всех.
Жду установку до конца февраля.Дальше -расторжение договора.
Предоплату берут,без неё даже разговора нет.А дальше -ваши потерянные нервы .Клиент не должен уточнять ничего.У фирмы есть ответственные сотрудники для этого.Я разочарована.Не рекомендую
9
4
26 июня 2020
Мне кажется, что это хорошая фирма. Я осталась довольна. Не запомнила имени замерщика, но замечательный человек! Дал столько советов по делу. И чего я штудировала интернет чуть ли не месяц… 10 минут разговора с опытным человеком и все встает на свои места. Подсказал сэкономить на профиле, так как выбранный нами вариант был слишком крутой типа В частности, супер-звукоизоляция, которая нам была не нужна, так как окна во двор. Зато честно сказал, что лучше взять не стоковую фурнитуру, а что-то получше. По итогу уложились в тот же бюджет. Монтаж тоже – не прикопаешься! Сделали 3 окна за 6-7 часов где-то. Быстро! Искали недочеты, но не нашли. В общем, рекомендую. За сколько изготовили, не помню точно, но в пределах 10 дней где-то.
8
3
13 января 2023
Большой выбор окон, делают сами не пoсредники, навреное поэтому на них и остановился, качесвтом услуги их довoлен
1
1
28 декабря 2021
у них цена пoлучилась наиболее для меня приемлемoй, заказ 35423, управились за 12 дней
3
28 сентября 2021
Решили поменять одно окно. На сайте заполнил заявку, жду ответа. День прошёл, тишина. Решил сам позвонить, и тут выяснилось, что они видите ли заказы меньше 30000 рублей не принимают! Ок, это свинство, Ваше право, но обозначить это на сайте надо было, чтобы не тратить ни своё ни моё время? Я так понимаю мой нищебродский заказ одним окном просто выкинули в мусорное ведро. Так держать!
9
1
19 августа 2020
Заказывали окна на балкон и сразу полную его обшивку, вышло по цене прилично, зато по срокам и качеству не подвели. Получилось все без единого огреха, акт выполненных работ подписал без вопросов. Уверен, что этого ремонта хватит мне и моим детям.
6
2
22 октября 2019
Ужасная компания!
Если отбросить все эмоции и время, которое было потрачено, то:
1) Поставил на балкон теплую конструкцию, при монтаже выяснилось, что наличники по краям поцарапаны, отправили на повторную покраску. После покраски они приехали и были опять поцарапанные, отправили на покраску еще раз. Но это мелочь, самое главное дальше
2) Менеджеры компании, НИКОГДА не могут сдержать свои банальные обещания "Я сейчас уточню и перезвоню". Иногда это правда даже смешно, что мне не перезванивали вообще. Менеджеры: Станислав, Илья, другой Илья и прочие, это просто те, кого стал записывать. Каждый раз приходилось кучу времени тратить, чтобы просто банально получить ответ по статусу своего заказа. Больше всего мне понравился ответ девушки Олеси из отдела установки или как то так называется "Вы что думаете, что у меня только один заказ")))
9
6
3 июня 2020
Ребята молодцы, поставили новые окна быстро и качественно. Сотрудники на высшем уровне, общались вежливо, даже убрали за собой. Теперь сижу любуюсь.
8
2
6 декабря 2019
Остались недовольны качеством работы и сервисом.
Все началось с того, что вместо обещанной недели мы ждали месяц изготовления балконного блока, балкона и одного окна.
Менеджер специально не брал трубки, а оператор говорила «мы перезвоним»
При монтаже и установке окон, монтажник обнаружил, что доставленный компанией подоконник меньше по размеру и не подходит к нашему окну.
В моей квартире параллельно выполнялся ремонт и был закуплен подоконник для второго окна, которое не меняли. По размеру он как раз подходил под окно, которое меняли «Окна Стрит» .
Мы предложили монтажнику взять его в работу, чтобы не терять время.
Монтажник сразу же взял его в работу. Приехав на промежуточную приемку работы мы увидели, что монтажник установил его неровно – не на всю зону подоконной ниши.
Были вынуждены его демонтировать и закупить еще один новый+заплатить за демонтаж и монтаж нового уже своим рабочим.
Монтажник «Окна Стрит» видел происходящее и согласился с тем, что наши рабочие установили вновь закупленный подоконник как надо, под размер.
В виду вышеизложенного мы понесли дополнительные расходы. В акте-приемке работ я написала об этом.
Спустя неделю позвонила менеджео Евгения и пообещала разобраться в ситуации. Прошла ещё одна неделя от Евгении след простыл, при звонках в офис ее всегда нет на месте.
Кстати, предоплату за окна оплачивали на карту директору.
7
5
19 ноября 2020
Взяли деньги и кинули. На начальных этапах решили разойтись, тк работы выполнены не по требованию заказчика. Компания повела себя по хамски, ничего решать нормально не хотят, просто не возвращают деньги. А до подписания договора были такие крайне приветливые. В итоге буду судиться.
8
2
27 октября 2020
Ну и влипла же я с этой фирмой. Срок договора истекает через три дня (по договору 30 рабочих дней!!!). Еще даже стеклопакеты не установлены. А у меня отделка балкона. И главное, почти все уже оплачено. Лень по судам ходить, время тратить на воспитательную работу. А иск на возмещение реально предъявить.
8
2
6 августа 2020
Заказывал остекление балкона, по стоимости устроило, сроки были не так уж и важны. С задачей ребята справились, получил, что хотел. Все аккуратно внешне, створки в рабочем состоянии.
6
2
13 февраля 2022
Отвратительная компания. Не выполняют свои обязательства, установка.... обезьяны из зоопарка лучше сделают. Приехали составили акт своих косяков начали кормить завтраками, что переделают... скоро год будет как переделываю.
5
1 июля 2020
Ставлю 4 из 5. Плюсы – нормальные цены, свой цех, своя доставка, свои монтажники, давно на рынке. Минусы – менеджер словно не особо заинтересован в заказе, очень нехотя рассказал про варианты ручек подороже и поинтереснее. Понимаю, что с этого ему упадет совсем немного, но все же... клиент есть клиент.
8
3
5 июля 2020
Номер договора 32281. Заказывали 7 мая 2020 года остекление для беседки. Менеджер Павел при выезде на место и заключении договора сказал, что окна будут готовы в течение 3-х недель, то есть это примерно 28 мая 2020 года.
В итоге окон нет по сей день (05 июля 2020 года). Менеджеры по телефону кормят завтраками и придумывают разные отговорки. То брак в покраске окон, то ещё что. Директор компании в курсе что происходит? Судя по отзывам, такой расклад работы является нормой для этой компании...
На сегодняшний день по информации из личного кабинета следует, что в очередной раз доставка окон будет на 16 июля!!! Хотя менеджер по телефону сказал, что привезут завтра (06.07.2020 года). Так что делайте выводы, прежде чем связаться с этой компанией.
13
4
26 марта 2022
хороший кaчественный профиль, искал определенный , стеклoпакеты тоже по гост сделаны, делал всю квартиру
1
19 августа 2020
Заказывал 3 пластиковых окна в деревянный дом, замеры выполнили, изготовили окна по моим размерам, установили в договоренный срок, все сразу в один день. Работой компании доволен.
6
2
13 декабря 2020
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Сначала все приветлтвые, а как после заключения договора начинаются проблемы, все сразу начинают хамить и не хотят решать проблемы! Не советую! Оператор Сергей хамло ещё то!
9
3
9 сентября 2019
Меняли окна через Окна Стрит, по мне окна как все, обычные. Выбирали профиль , чтобы цена-качество. Rehau предлагает разные варианты, выбрали подешевле, но все-таки Rehau. Считаем профиль самым важным при выборе окон. В этой фирме другого и не предлагают. Цена, сроки –нас всё устроило. Рекомендуем.
12
7
22 ноября 2019
Это ужасно,начну с самого начала,захотел застеклить балкон,по телефону насчитали 94тыс по приезду замерщика оно стало 127,ну кое как сбросили до 115 тыс,прошло 3 недели привозят окна и выясняется,что оно не проходит в подъезде,уезжает окно, через неделю приезжают установщики,выявляют,что от угла отходит ламинация,забирают на завод,проходит ещё 2 недели, сегодня приезжает доставка в 6 утра и выясняется,что окно не загрузили! Менеджеры ничего не знаю, ничего выяснить не могут. В итоге вот прошло 5 недель,балкон не застеклен!
7
5
19 февраля 2022
Очень качественная работа, я доволен, всем советую
2
14 июля 2020
Сначала минусы: неясная реклама на сайте, указано, что на рехау окна есть скидка, но не понятно, учтена ли она в калькуляторе. Короче, скидочная система не ясна. На 4 окна, балконную дверь и стекление балкона нам также сделали скидку 5% от объема, но пришлось буквально давить на менеджера, чтобы ее согласовали. И это в карантин, когда бизнес переживает не лучшие времена! Плюсы: мастера были в защите, как и оговаривалось. Объем большой, так что делали окна в один день, лоджию в другой. Тут конечно нет претензий. Спешить не надо, надо качественно делать. Монтаж оцениваю на 5+.
8
2
3 июля 2019
Заказали дверь у ОкнаСтрит. Мог с ним что ждали ее дней 30-40, после она начала заедать. Язычок вставал и нам приходилось чуть ли не выбивать дверь. 3 раза вызывали и 3 раза эффекта ноль. После уже обратились к стороне организации. Она выявила что мастер обошелся временным решением с помощь пластмассовой пломбы, дабы видимо не менять весь замок. Сегодня в прямом смысле застряли с посетителями заведения и мне было так стыдно что мы не можем открыть дверь минут 20. Вообщем, уже 1000 пожалел что связался с ними. На просьбы связать меня с руководством я только и слышу - я только мастер и у нас есть отдел рекламации. Короче ни о чем контора. Ниже фотки.
18
4
28 июня 2020
Ездить в офис не надо, даже звонить не обязательно. Можно оформить все через сайт. Договор подписать можно с замерщиком на дому. Там типовой договор, он просто вписывает в него заказ. Есть скидка для пенсионеров. На пластиковые окна Rehau цена хорошая. Эти окна относятся к премиальным. Поэтому если где-то на рынке увидите дешевле, то с большой вероятностью это просто будут другие окна.
7
2
6 июня 2020
Заказ остекления 6-ти метр. лоджии выполнен быстро и качественно. Благодарны бригаде за проделанную работу.
7
2
15 октября 2019
Если кратко - отвратительно. Заказа алюминиевый теплый портал. Как только приняли предоплату, сразу исчезли. просрочили доставку на месяц, не отвечали на телефон - это все в отопительный сезон, когда проем стоял закрытый пленкой. В итоге, привезли непонятно что, сложили и просили остаток, без информации по установке. Совет читайте договор и вносите четкие сроки и обозначай последствия и сразу поймете с кем имеете дело.
7
5
15 мая 2021
Никогда не заказывайте у них перезамер. В результате окно установлено, а откосы жду уже второй месяц. Деньги взяли и кормят завтраками.
5
1 июня 2021
Обещали прислать замерщика, пришла смс с временем и датой. В назначенное время замерщик не явился, звонков не поступало.
7
12 февраля 2021
. Ну вообще ничего не работает. Ни менеджеры, ни производство. Одни завтраки. Косяк за косяком. Еле вернул деньги назад, спустя 2 месяца просрочки.
9
17 сентября 2019
Хорошая компания. Стеклил через них два окна и балконную дверь с окном. Все грамотно рассказали, объяснили. В общем остался доволен, если надо будет ещё что-то застеклить, то только к ним
11
8
10 января 2020
Профессионально делают окна и монтаж! Рекомендую этих ребят! Грамотно подходят к каждому нюансу! Профессионалы!
8
5
24 декабря 2021
обновили у них балкoнный блок с остеклением балкона, цена нoрмальная, устанoвщики сделали класссно всё
1
4
12 августа 2020
Устанавливали окно в спальной комнате. Тюль на него не предусматривала, поэтому было очень важно, чтобы окно не только защищало от холода и ветра, но и не имело ни единого эстетического изъяна. Окно поставили аккуратно, подоконник получился добротный, не хлипкий, откосы идеально ровные.
5
2
6 марта 2021
Вставили 4 окна во всей квартире, управились за один день. Работали по догoвору, гaрантия присутствует
4
22 марта 2022
заявку оформили быстро, зaмерщик приехал вовремя, в целом дoвольна фирмой
3
11 августа 2019
По окнам в Москве можно смело обращаться на фирму Окна Стрит, производят их совсем недалеко от Москвы, в Дзержинске. Так что на долгую доставку время не уходит, сделали-привезли. Там свое производство, на сайте есть ролик, можно ознакомиться. Окна качественные, и цена средняя по Москве. А если выбрать отечественный, не немецкий подоконник, то формируется приятная экономия)))
10
9
13 августа 2019
Я очень довольна! Застекляли лоджию. Цена безумно радует,сервис на 5+! Ждали всего неделю. Доставка и монтаж был в один день. Рекомендую! Договор №97446.
8
7
11 августа 2020
Много можно писать, но понимание качества приходит только после приема работ после окончания монтажа. А все остальное лирика!
6
2
9 марта 2021
Цены указанные на сайте ниже вдвое реальных, не ведитесь, сотрудничество не может начинаться с обмана!!!
7
15 сентября 2019
Не хотелось писать но придётся к качеству окон притензий не имею а по монтажу оценка 2 монтажник хам накосячил а переделывать не хотят по внимательней с этой компанией правды ни от кого не добьёшься прежде чем заказывать читайте собираемся подать жалобу в роспотребнадзор посмотрим как будет разговаривать.
15
3