Сразу определимся, что это не пятизвёздочный отель, ок? Для своего ценника и назначений хорошее место, замечательный персонал. Лечишься, чувствуешь себя как в садике, кормят по расписанию, набираешься позитива, моря и здоровья.
Самый главный минус-отдаленность от моря. Дорога до моря займёт в среднем 20 минут. Чтобы до него дойти нужно преодолеть ряд препятствий:два вонючих и наполненных людьми перехода (один из которых под ж/д), ходьба по обочине дороги рядом со стройкой и путь вдоль пляжа по каменным ступенькам длиной 100-150 метров. Один неаккуратный шаг и привет сломанная нога. Номера грязные, вековая пыль на люстрах, старые и грязные одеяла, неудобный матрас с впивающимися пружинами. Матрас елозит по кровати-канапе, что очень неудобно. Низкая раковина, самая дешевая туалетная бумага, рваные полотенца. Сама чистила ванну и раковину и купила средства на свои деньги. Хороший бассейн, приятно в нем плавать и отдыхать около него. Мало шезлонгов, расставлены типа с социальной дистанцией. Их все равно все сдвигают и ставят рядом, поэтому смысл этой дистанции не понятен.
Нормальный санаторий, кормят хорошо, номера подуставшие, но есть все необходимое. Персонал очень вежливый и приятный. Рекомендую тем, кто хочет тишины, покоя, оздоровления
Очень старый номерной фонд. Постельное белье и полотенца меняют 1 раз в неделю. Номер убирался через день, просто отвратительно. Отдыхающим позволяется распивать спиртное на территории санатория. Места для курения не отведены. Курят на скамейках , прямо перед главным входом. Кому хочется сказать спасибо так это уборщикам территории и садовнику.
Хочу выразить огромную благодарность высокопрофессиональному массажисту Эргашеву Дильшаду Камалдиновичу за его проффессионализм, отзывчивость желание помочь людям. Это огромный плюс для санатория. Спасибо ему огромное и дай бог ему доброго Здоровья и долгих лет жизни.
Для меня оказался слишком серым и неуютным пансионат. Номер люкс, по приезду было прохладно в номере и на улице. Не смогли обогреть номер, кондиционер не работал, горничная не в состоянии его починить или настроить. Спали под двумя одеялами. В номере грязь под тумбами вековая. Которую невозможно убрать. В то же время ребёнок умудрялся достать старые конфеты и таблетки из под тумбы. К морю очень утомительный проход. Большое количество транспорта, при выходе из пансионата. В первый же день, было желание покинуть его. Путевка на 3х с питанием обошлась в 90 тыс. С перелётом из москвы, без лечения. По мне дорого. На 2 день уехали в любимые Бархатные сезоны. В номере не справляется вентиляция. Открывали окна.
Санаторий 2 звезды и им он соответствует. Вроде бы добротно и задумка хорошая - подправить здоровье работникам севмаша, но такое халявное исполнение.
Первое, что бросается в глаза - грязно. Грязные окна в холле, в переходах, паутина на светильниках. Второе - расслабленность и расхлябанность работников на процедурах. Ванны после гидромассажа моют для вида - сполоснули из шланга и так сойдёт, предложили даже принять одну ванну с ребенком на двоих, то есть сначала ребенок, а потом мне в эту же воду. И удивились почему нет. Общение у персонала какое-то пассивно-агрессивное, попробуй только не найти какой-то кабинет и у тебя сразу спросят умеешь ли ты читать, считать и не дурак ли ты в общем и целом, вместо того, чтоб толком объяснить. Временные рамки соблюдаются постольку поскольку. Сегодня мы лежим с грязями 30 минут, а завтра чуть ли не полтора часа. Почему? Ну вот так захотелось медсестрам.
Это все по отдельности вроде и не сильно пугает, но в общей картине создаётся ощущение, что мы приезжаем не отдыхать, а мешать персоналу.
Из плюсов- красивая территория, много растений. Отлично и сытно кормят, вкусно, много, девушки официантки очень хорошие и старательно. Процедуры сами по себе хорошие, по путёвке с лечением их прямо вот достаточно. Большой бассейн, т.к холодно на улице, то ходили в крытый. До моря правда далековато.
Приехать снова хотелось бы, если бы навели порядок. Провели беседы с персоналом о необходимости минимальной вежливости в общении и отмыли здание.
Приехали на лечение в марте. Номер - это просто ужас как и весь санаторий, ремонта не было с момента постройки, вся мебель тоже тех годов. Ко всему страшно прикоснуться, особенно ванная комната. Питание тоже не понравилось, всё не вкусное и за 21 день ни разу не дали свежих овощей. Полотенца и постельное бельё с дырками, стаканы грязные - ПОЗОР!!! Попросили в номер кружки-нет таких, только стреляные стаканы. Само лечение хорошее, но обстановка это тихий ужас. И стоит не дёшево!
Еда отличная, обслуживание хорошее. Бассейн крытый хороший не забудьте справки от дерматолога, на сайте есть вся информация, чисто, территория ухоженная.
Супер! Даже не ожидала от 2-х *. Комфорт, уют , отношение ,территория. все на отлично.Спасибо за отдых!
3
King
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2023
Без пафоса, не дорого, НО... ОЧЕНЬ приветливый персонал, 3х разовое диетическое питание, приятная атмосфера.
Отдыхал с семьёй две недели - всё понравилось.
Если желаете вернуться в СССР вам исключительно сюда! В целом все замечательно, кроме ннскольких НО! Перед заселением вас не спросят на какую сторону вв хотели чтобы выходили ваши окна. В результате 11 ночей рева моторов и спец сигналов автомобилей. Информация до моря размещенная на сайте пансионата в корне не соответсвует реальности (на сайте 850 м., фактически 1800 м.) Питание разнообразное, но оставляет желать лучшего. Персонал на рецепшине мало чем владеет (спросите у этого, у того и т.д.). В целом, если не лезть в детали нормальный пансионат.
Отель реально на 2 звезды. Отношение персонала ужасное, им вообще наплевать как нам отдыхает я. Нам поменяли постель 1 раз за две недели!!! Питание отвратное!!! Только компот, и булочки вкусные. Обещали аниматора, но что то его не видно. Наверно заблудился на территории, выход найти не может. Территория конечно большая, но бессмысленная. Лечение конечно ужасное. Кому то бесплатно делают, кому то платно, даже те кто платил за лечение! У меня болят ноги, а мне прописали кислородный коктейль и чай какой то, вы как хотите, а пить я его не буду. 2 звезды ставлю только за бассейн и за кампот. А ещё эти ступени на улицах, я там чуть ногу не сломала!!! Ужасно!!!!! Лифты скрипт, полы скрипят в лифтах, ужас!!!!!! Так ещё и Убираются 1 раз за 3 дня!!! До моря конечно долековато, но прогуляться можно. Пляж чистый, уютный. Галька не мелкая и не крупная, в самый раз. Я разочарована, за такие деньги могло быть и лучше!!!! 2 раз я туда точно не поеду, и вам не советую туда ездить!!!!!!
Купили путевку в начале апреля, среди услуг были свой пляж с лежаками и открытый бассейн. Путевка у нас с 28 мая. За неделю до вылета прочитали на сайте, что пляжа не будет. Мы обратились к туроператору «Дельфин», у которого купили эту путевку. Туроператор даже не знал ничего про пляж, только после нашего обращения уточнили у санатория. Руководство санатория взамен пляжа обещали туроператору два бассейна: закрытый и открытый, по факту нашего приезда работает только закрытый. Открытый бассейн, как нам ответили в администрации санатория, начнёт работать, когда откроется летний сезон. А сезон здесь открывается видимо по распоряжению директора, который так и не нашёл времени принять отдыхающих по данному вопросу, хотя в расписании специально отведено время приема! Температура стоит 28 градусов, а бассейн запустят не раньше 10 Июня, потому что в этом санатории не смотрят прогноз погоды вперёд на неделю, чтобы заранее подготовиться к началу сезону. Проще просто сказать, что у них так положено, видимо директором, и отправить туристов восвояси! Про клиентоориентированность и качество услуг в этом санатории даже не слышали!
В номерах элементарно отсутствуют чашки для чая, только стаканы из стекла. На оессепшен нам ответили, наливайте кипяток аккуратно, чтобы стакан не лопнул, по ложечке) А ложечки тоже отсутствуют! Любой вопрос на рессепшен остаётся без ответа, персонал неприветлив.
Про лечение тоже отдельный момент, процедур отпускают самый минимум, высчитывая количество исходя из стоимости всего лечения. Никогда не встречала такой расчёт! Давали всегда по количеству. Получилось у мужа 6 фиточай, у меня 8. Спросила, почему разносе количество, сказали, что видимо у него другие процедуры дороже, чем у меня. А нам выписали одинаково ванны, ручной массаж и разница в физио процедуре только.
Многие отдыхающие здесь не первый раз, т.к. получают путёвки от предприятия Севмаш, это их санаторий. Но они также удивлены ухудшением качества услуг.
С таким отношением к просьбам отдыхающих и нежеланием меняться к лучшему санаторий так будет тянуть только на 2 звёзды! Не более! После отдыха в таких местах полностью разочаруешься в российском юге и будешь ездить только за границу ( что мы и делали), лишь бы границы открыли!
Вот санатории Белоруссии такого себе не позволяют! Там сервис на высшем уровне!
Не советую ездить в Орбиту! Лучше выбрать проверенные санатории, которые за свою рекламу отвечают качеством услуг!
Проживаем тут в данный момент, в люксе лечебного корпуса.
Из минусов: не работает открытый бассейн, при заселении нужно оплатить какой-то сбор (о котором заранее не сообщалось), при первом посещении крытого бассейна вас попросят пройти осмотр врача (по факту вы просто зайдёте в кабинет, заплатите опять и выйдите). После врача при входе в бассейн-купите шапочки)
Блин!! Ну почему нельзя было заранее сообщить, что нужно будет заплатить за то и за это?…у меня нет с собой никогда налички как минимум.
Кормят не вкусно…мы ходим кушать в кафешки.
До моря добираться долго и муторно! С ребёнком не находишься.
Море ещё холодное, пляжа своего нет, только общий..пляж галька, камни.
Из плюсов это то, что мы попали сюда по путевкам от Мосгортур, бесплатно, платно я бы сюда не поехала точно.
И кстати вторую ночь подряд под окнами вечером кто-то устраивает разборки, слышно каждое слово…,ну и машины тоже слышно.
Так же к плюсам отнесу сам номер, двухкомнатный люкс. Чисто, все необходимое есть, уютно)
И женщины на ресепшене довольно милые и приветливые)
Всё отлично, кормят хорошо, в номере убирают, полотенца, постельное меняют. В номере полотенца, фен, тапки, утюг, халаты, мыло. Единственный недостаток это мебель в номерах, она не очень новая и не очень современная)
Мне все нравится! Все слажено, т.е. поселение, лечение, питание, все без задержки. Компетектность сотрудников. Смена белья, уборка. Техника в номере работает. Спасибо ,коллективу.Я отдохнула, чего желаю и другим.
Все понравилось. Кормят вкусно, персонал приветливый. Бассейны , 2 с подогревом. Правда я внутри не купалась ещё. Но, вообщем супер!!!
2
2
Наталья Б
Знаток города 16 уровня
23 сентября 2021
Отдыхала в марте 21г. Ведомственный санаторий советского периода с паркетом, крепкими дверями и стенами (не то что современные картонные отели))) Приятная территория-с лавочками, бассейном, детской площадкой и тренажерами. Можно отдыхать как на солнце, так и в тени. Номер убирали через день, про смену полотенец и белья пришлось напомнить. Из принадлежностей- кусок мыла, дешевая туал.бумага и немного застиранные полотенца. Кормили хорошо, разнообразно, но часто чуть теплые блюда, хотелось бы посоветовать завести пиалки, а не размазывать все по тарелке. В проживание входило посещение бассейна и трансфер в Олимп.парк. Удивило отсутствие туалета у ресепшена и столовой. В остальном не плохо))
Попробую описать этот ужас, начиная с ресепшена!!!
Читаю отзывы и понимаю, что руководству ВООБЩЕ дела нет до организации работы, обучить дамочек на ресепшене приему гостей!!! Такого отвратительного отношения сотрудников ресепшн к гостю, который заселяется в отель, я не встречала!!!Хотелось сразу взять обратный билет домой… Считаю, что руководство должно обратить особое внимание на этих «дамочек» и научить их надлежащему приему гостей!!!
Номера грязные, пришлось покупать белизну, чтобы все обработать и привести в божеский вид санузел, душ, раковину.... полы. Стаканы и графин грязные! Чайник с налетом, тоже отмывала! Короче, это не отдых!!!
Про лечение, чтобы тут приобрести услуги , тоже отбило все желание общение с ,,врачом,, , причем прием платный! О какой клиентоориентированности может тут идти речь, тупо берут деньги, день прошел и ладно! Далее - бассейн разрешен к посещению один раз в день!
Причем часы работы бассейна ограничены , с 9.00 до 16.30, с перерывом!!!! С 13.00 до 14.30
В бассейне во время сеанса никаких представителей нет! Обратиться не к кому! И помощь тебе никто не окажет они сидят на лавочках на улице или в коридоре! При этом действуют двойные стандарты, кого то не пускают за 25 мин до перерыва, кого-то пускают за 10 минут до окончания работы бассейна.
Еда в столовой горячая только с начала часов завтрака ,обеда и ужина, так как выносят всю еду к началу кормёжки, если ты задержался , то будешь есть холодное. Заказное меню жесть! Ребенока докармливала за пределами пансионата!
Не пора бы сменить директора, он же тоже кому-то подчиняется, за отсутствие работы с персоналом, за их хамское поведение, разговоры, за ненадлежащий контроль за уборкой в номерах, за отсутствие клиентоориентированности ( если есть работа, есть прибыль! В места, где отдыхаешь, хочется вернуться!!!) за то,что написано много отрицательных отзывов НИКТО НИЧЕГО не предпринимает! Давайте начнем работать на местах! Начните , как в театре- с вешалок ( ресепшн!)
Ещё вопрос... По факту 2*, а на сайте указано 3*
Отдыхали в феврале. Хорошая территория. Хороший персонал. Тренера аквааэробики хочется отдельно поблагодарить за её работу. Она за два занятия научила плавать. Хорошие процедуры. Но еда плохая.
Начну с небольшого негатива (( Забронировав в мае номер люкс и оплатив часть по выставленному счету с присвоение номера брони, по приезду 14 сентября, оказалось, что в списке мы(ездили вдвоем) есть а номеров люкс свободных нет и не предвидется. Ладно, пошли посмотрели предложенный номер(87) с общей кроватью, уставшие с дороги(прилетели в 7 утра) , согласились (неплохой вроде) и доплачивать значительно меньше пришлось, заселились. Сходили на завтрак, чуть поспали и к 12 пошли к терапевту выбирать процедуры. А теперь обо всем : номера на 2 *вроде соответствуют, убирают наверно через день, замечали по мусорном ведру, паутина в углу плинтуса в прихожей и засохшая оса висящая под прикроватной тумбочкой были все 20 дней и благополучно остались. Питание нормальное, бывает хорошее, достаточное, заказное (не рекомендую всякие котлеты, хоть из чего, вкус одинаковый хлебный, выпечка не вкусная ) заказыаайте рыбой, мясом, проголодаться не успевали, специально не ужинали когда вечерами ходили потанцевать /шашлыков, рыбки и прочего перекусить. Лечение понравилось, персонал приветливый, особенно иголочки понравились. Неприятно поразил маленький объем кислородный пены, в курортном городке в бювете за 50 руб литровый стакан наливают. Море было тёплое, но с погодой не повезло-дожди/ливни почти ежедневно, поэтому грязное, приходилось в бассейне плавать. Кто не был в Сочи найдёт куда попутешествовать, а я там был да и приехал здоровье поправить поэтому скуку потерпел. По общению с пртехавшими не от СЕВМАШ, не понимаю зачем ехать за такие деньги.
Хороший санаторий. Кормят отлично. Можно пройти лечение: гидромассаж, душ шарко, фиточай, коктейли, иглоукалывание, кислородный ванны и т. д. Два бассейна: открытый и закрытый.
Отдыхали на новый 2022 год неделю без лечения. Заявленное заказное меню было один день из семи. Само питание скудное, все с выдачи, даже пакетик чая на завтрак и ужин не говоря уже про остальное. С мясными блюдами плохо. Еду приходиться ждать, во время редко когда принесут. Отношение к гостям на отвали. Номерной фонд обветшал, номера маленькие. Территория тоже. Летом на пляж ходить будет далековато, где в районе километра. Про лечение ни чего сказать не могу.
Ожидала перед приездом что будет санаторное лечение, детская комната, открытый бассейн. При попытке связаться с организацией никак не могла получить ответы на свои вопросы потому что просто не брали трубки либо говорили что сотрудника который мог бы ответить нет на месте. В итоге ничего из этого не было. По прибытию поселили в номер в котором никто не проживал в течении 2 месяцев (как выразился персонал), стоял затхлый запах. Ребенком были "удачно" найдены какие то таблетки, конфеты под тумбой с телевизором. Пробыли пару дней и съехали.
Дополнительно к минусам: до моря сперва кажется близко, но это до тех пор пока не поймёшь что там железная дорога которую перейти можно только по подземному переходу до которого пешком минут 15 либо на автобусе остановку.
Самый ужасный санаторий в котором я была. Не вернусь сюда это точно, кормят ужастно в котлетах нет мяса от слова совсем из этой же субстанции делают все котлеты, люля кибаб, да и все жаренное, макароны переваренные, молочники нет СОВСЕМ НИКАКОЙ. Короче кто хочет набрать лишный вес Вам сюда. Это не правильное питание. По прооцедурам: врач ужастная хамка, то она врач отработала в онкоголии 26 лет (маме так сказала) а мне с ребенком она сказала, что всю жинь она отработала эндокринологом, делайте выводы сами кто она…… Ванны делают самой дешёвой соли которую уже в магазинах и в интернет сайтах не продают… КОРОДЕ УЖАС.
Номера убогие, мебель старая, всё обшарпано, на подушке и в холодильнике, как не странно, женские волосы. Стульчак сломан, унитаз шатается, раковина сколота, да просто ложки для обуви нет. Из туалетных принадлежностей - печатка детского мыла и рулон туалетной бумаги, который просто лежит на бачке. Столовых приборов никаких нет, кроме 2-х тарелок, стаканов и графина. Поднос сколотил. Элементарно, купил арбуз, а разрезать нечем. Еда посредственная, всегда уже холодная, т.к. накладывают заранее. От моря находится далеко, 15-20 минут ходьбы, пляж ниже плинтуса, находится рядом ж/д путями, ни чем не оборудован, ни переодевалок, ни душа. Один плюс этого пансионата, это не плохой бассеин и лечение. Никах развлечений не предусмотренно. Поехал сюда экстренно, поэтому выбора не было. Не рекомендую!
Еда хорошая.Персоная приветливый только в столовой.Остальные сотрудники заседелись.Хамы.Видимо,руководство их не стимулирует.С уборкой тоже не повезло.Убрали 1 раз за неделю.Территория отличная ухоженная,радует глаз.Вывод ,"Савок"
Пляж не оборудован, вынуждены ходить на соседние площадки за плату(в характеристиках значится), открытый бассейн всегда закрыт и без воды, библиотека закрыта, кафе закрыто, диско программа через день на улице под дождём, зал тоже закрыт. Открыт только тренажёрный зал по расписанию и спальный корпус. Досуга нет, скучно, единственное развлечения кормить белок(но у них своё расписание). Кормят вкусно, но много, лучше часть средств перевести на лечение. Красивая зелёная территория, но мало места для прогулок. Гостей здесь не ждут и не рады, тем кто приехал.
Отсутствие горячей воды в течении нескольких дней, это вообще как? Периодически отсутствует электричество. ТВ каналы регулярно, ежедневно отключаются. Чайник в номере есть, а вот с чашками , ложками проблема, да и эл. розетки расположены по непонятной логике (максимально недоступно). Вспоминая про холодное «горячее» и отсутствие каких-либо досуговых программ минусов набирается слишком много .
7
2
Margaret
Знаток города 10 уровня
31 октября 2022
Еда очень обильная, но не разнообразная. В номерах почти не убирают, пока не поругаешься. Кондиционер есть в каждом номере. Сантехника в душе очень хлипкая. Надо очень аккуратно обращаться. Есть холодильник и чайник. Номер 12м с балконом (окна на территорию пансионата.)
Есть бассейн открытый с детским отделениеи и закрытый.
Процедуры высчитывают по калькулятору, без учёта пользы для здоровья. На территории приятно пройтись есть скамейки для отдыха. Есть спортзал и тренажеры на улице.
Удобное расположение пансионата. Рядом остановка, с которой можно отправиться в любом направлении.