Пришёл за доставкой ребёнок со страшим братом, у брата с собой паспорт . Ждал ребёнок огромную очередь . В общем больше в жизни не закажу товар в почту России.
Более 50 минут простояла в очереди, но так и не смогла отправить посылку. По словам сотрудников, все компьютеры зависли, кассы не работают. Поэтому они обслуживают только тех людей, у которых получение без оплаты. Через 50+ минут ожидания сотрудники почты посоветовали мне обратиться в другое отделение(???). Отвратительный сервис!
Стали работать и относится к клиентам лучше, но, советую, без предварительной записи туда даже и не соваться, очереди огромные
Иван A.
Знаток города 7 уровня
21 июня 2023
таких ужасных отделений я не в стрелял. нехватка персонала дает о себе знать. за получением посылки можно простоять 1,5-2 часа в очереди.
проблема была с письмом, не должно было прийти в это отделение, ну хоть перенаправили на нужный индекс
Очень грубые сотрудники. На днях стояла в очереди более 30 минут. В переди меня стояла девушка, она просила книгу жалоб, они её 15 минут не могли найти, грубили посетительнице, отправляли с отдела в отдел. Почему так произошло, работало одно окно на выдачу и на приём, в котором якобы сидела сама директор. А второе занималось посылками, в очереди на тот момент стояло около 15 человек на одно окно. Кошмар.
Хорошо, что я вовремя узнал, что меня ждёт письмо, и успел его забрать. К сожалению, как оказалось, в современном мире доставить уведомление домой - целая проблема.
Самое лбыкновенное отделение почты Росссии: грязь, тусклый свет, безразличный персонал. Даже не заю, как их теперь называют: не то менеджеры, не то почтальоны.
Ставлю три звезды вместо однлй, потому что провел там меньше 20 минут, что достаточно быстро, согласитесь
В основном оплачиваю штрафы и квартплату и иногда получаю посылки из Китая. Посещаю отделение уже года 2. Сотрудницы всегда доброжелательны. Проблемы есть в Почте но системные. Коллективу желаю успехов в 2022 году, здоровья близким и родным! Так держать!
Сотрудникам спасибо за отличную работу (быстро и аккуратно работают), а вот с навигацией в отделении беда - отстояла одну очередь, чтобы узнать, что мне надо в другую. Хоть бы указатели были, в каком зале что делают.
Раз на раз не приходится.
То возможно быстрое получение, то можно и подождать до 40-50 мин
Звонить на горячую линию бестолку( просто принимают жалобы и все)
Но в последнее время почта изменилась в лучшую сторону
3
sposivpiikn
Знаток города 9 уровня
29 января 2023
Было хорошо раньше, но со сменой рукаводства, всё верх дном. Посылки при отправке взвешивают и невидно сколько на висах. Покупаешь коробку для отправки, потом ещё платишь, за вес самой коробки. Можно же поставить и указывать нетто- брутто, по весу!
Сегодня все совсем плохо с обслуживанием.
Особенно печальная сотрудница без бейджа лет 35-40, которая печально смотрит на других и хамит, отказывает в обслуживании на своё усмотрение.Очередь по талонам , которая не соблюдается.
Огромные очереди, переодически не работают окна, главная у них там сменилась, теперь если звонишь что стоишь более 10 минут даже окно не открывает, придёт, носом поворотит и обратно уходит 👎
Иногда, как и везде, бывают адские очереди. Но я в основном оформляй посылки для отправки через приложение, так что просто прихожу и сдаю. А если нужно получить, так как правило операторы стараются сделать это отдельно от общей очереди.
Почта, есть почта 😂 но тут все культурно, хороший ремонт, очереди двигаются относительно быстро. Как всегда, есть милые сотрудники, а есть явно не выспавшиеся 🤦🏻♀️
26.06.2020 время 12:00 посетил это мрачное заведение, для того чтобы отправить телеграмму. Если бы я знал, что будет все так долго, я бы не приехал сюда никогда. Взял талончик и моментально меня позвали в 4 окошко. Но у него еще стоял необслуженный мужчина, ждал 7 минут, когда его закончат обслуживать, после чего молоденькая девочка спросила, что у меня. Я сказал, что у меня телеграмма, в ответ услышал,что я этого делать не буду, потому что еще не научилась. После чего началась перебранка между сотрудниками почты. И самая деловая сотрудница Надежда Родина потребовала от нее чтобы она сидела и отправляла мою телеграмму. При этом отказавшись помогать этой молодой особе. В 12:20 с 4 окошка меня перетащили на 2 окошко, где тучная женщина мне сказала, у вас есть наличные, я сказал, у меня все есть. А вы написали на телеграмме, что она срочная, и что она с уведомлением. Я сказал, что написал все, после этого тучная женщина встала и пошла копаться в каких-то документах. 12:35 тучная женщина мне сообщила, что мне нужно подойти в первое окошко. На потолке висела надпись, если вы ждете более 10 минут, то позвоните по номеру 8800100-00-00. Звонил 15 раз, никто не ответил. Вот здесь необходимо сделать паузу, в первом окошке работает дивный ангел - Новоселова Виктория. Как инородное тело, как белый лебедь на скотном дворе. Она схватила мою телеграмму, побежала с ней во тьму их кабинетов и вернулась через 7 минут, успокаивая меня и сообщая, что все уже ею отправлено. В 12:45 я залез в Яндекс, чтобы оставить отзыв и обнаружил, что сотрудники этой посты сами себе оставляют отзывы. Если ничего не изменится всех за исключением Новоселовой Виктории ждет ад. Это не угроза, это предчувствие.
Не удалось оставить отзыв на официальном сайте почты России.
Хочу поблагодарить работников за качественную работу, Вежливость, и терпение к клиентом!! Что очень редко встречается на почтах в других районах!!
Отделение чистое, сотрудники хорошие, всегда готовы помочь. Электронная очередь не работает иногда, в выходные огромное количество народа, просто толпа до входных дверей, лучше ходить в будние дни.
На почте не была очень давно,и тут пришлось отправить посылку. Зашла на почту народу было много.Но в тоже время операторы корректные.Что не спрашиваешь отвечают доброжелательно. Мне понравилось. Молодцы девчонки.)))
Пока не покушаешься, ни кто ничего делать не хочет. Спсибо горячей линии Поста России что могут вразумить сотрудников. Говорят посылки нет, а по факту есть. Работать не хотят
1
2
К
Катрин
Знаток города 4 уровня
21 июня 2022
Посылку с Алика постоянно получала без комментариев. Коллектив адекватный. Очередь через талоны. Один минус то что талоны повторяются, а у них 2разных отдела. Некоторые посетители не понимают и не различают какой талон к какому отделу. Айтишнику привет нужно передать за установку не обдуманной программы.