На данный момент почтовое отделение работает просто отлично! Кто помнит, два года назад, даже год назад здесь творилось невероятное, лучше и не вспоминать... Сейчас девочки просто молодцы, все бывает конечно, но это уже прогресс, нет того столпотворения, когда просто яблоку было негде упасть, причём даже в будни, а посылки просто не находились и всё, но теперь все по другому стало.
7
1
Dmitriy
Знаток города 13 уровня
13 марта 2020
Чувствуется нехватка количества персонала, сотрудники зашиваются из-за роста населения Много раз приходилось стоять в очереди по 20 человек и по 30-40 минут. Сам персонал квалифицированный и учтивый, но требуется расширение штата. В полукилометре построили ЖК с 12 многоквартирными домами по 300-1000 квартир, да и сам город растет, а инфраструктура на уровне старого города. Руководству почты России следовало бы позаботится о расширении количества сотрудников и появлении новых отделений в в городе.
В 2018 оно было УГ. Сейчас стало получше. Хотя как может стать лучше Почта России? Зачем ей становиться лучше? Постоянно какие-то склоки, потерянные посылки, непонятно куда ушедшие переводы. Совок 2.0
Очень изменилась в лучшую сторону за последние 5 лет.
Минимальные очереди, выдача по штрихкоду из приложения и по смс без паспорта.
На перележавшую посылку без отслеживания принесли повторное уведомление.
Пришло смс о том, что письмо на почте. Приехал. Ответ оператора удивил, письмо отправлено назад и это после 3х сортировочных центров. Звоню на горячую линию, ответ, письмо на месте, никуда не отправлено, ждите. Оставил жалобу. Через 5 минут пришло смс, ваше письмо на почте, можете забрать. Вернулся на почту, сделали вид, что ищут, хотя оно уже лежало в коробке, отобрано. Народа нет, 3 оператора. Письмо отправлено 1 классом, шло неделю, с 30.04 по 06.05. Знали что праздники, зачем брать плату, да ещё 200р., никто не проинформировал о том, что выходные дни не учитываются в срок. Что имеем в итоге :
1) взяли плату за услугу, но обманули с доставкой
2) письмо пришло на почту, но не хотелось им искать, обманули
3) меня дважды "поимели", грустно как-то.
Не приходят уведомления что пришла посылка. Одну отправили обратно спустя месяц, вторая тоже пролежала 20 дней. Это хуже всяких очередей и хамства.
2
2
А
Анонимный отзыв
9 января 2020
Сотрудники работают хорошие, вежливые и позитивные.
Не понравилось, что собралась длинная очередь на получение посылок. Но я была перед новогодними праздниками - возможно, очереди были из-за этого.
Раз отказались принимать посылку на весы, отправили в соседний филиал, но это было видимо лишь из-за особенности одной сотрудницы в плане лени... А так все нормально, остальные сотрудники очень старательные.
Не ходите без крайней нужды. Народу всегда куча. Работает 1 окно. Сесть мест нет, стоять без опоры проблемно. Плачущие дети, шипящие мамы, охоющие бабушки, а перед оператором выясняется, что конвертов нет и оператор начинает раздражаться. Зачем столько писем и куда столько, и нет такого адреса, и вот теперь вручную забивать придется
Быстрое и профессиональное обслуживание. Начальник отделения, Светлана Ивановна, в связи с нехваткой специалистов, работает адна за троих: и за начальника, и за оператора, и за кладовщик. Благодаря таким ответственным за свое дело сотрудникам почти России и показывает хорошие результаты в обслуживании клиентов.
2
2
A E
Знаток города 9 уровня
15 октября 2021
Раньше было не очень, особенно когда попадаешь на представителей из офисов, с десятками писем за раз. сейчас лучше. можно иногда заходить пощекотать нервы.
приходишь за крошечной посылкой, с номером , делов на 2 секунды отсканировать забрать пакетик и уйти по своим делам, нет постоянно приходится простоять час и более, потом еще минут 5 ищют посылку и ненаходят ,говорят ее нет , как нет если программа показывает что она у вас!? идут искать толпой, еле находят откуда то , и того 1.5 часа своего времени убить можно
Видела почтовые отделения и по лучше, но просто как всегда не хватает сотрудников для обслуживания очереди. Посылок много: кому-то получить, кому-то отправить. А их только двое. Будьте добрее и снисходительнее, им тоже тяжело, объяснять по 20 раз одно и тоже каждый день. И готовьте все заранее всегда. Заполните квиток, паспорт достаньте! Не надо заниматься этим когда только Ваша очередь подошла!
Хорошее отделение. В любом случае, раньше было хуже.
На стойках нет табличек, какое окно чем занимается.
Можно отстоять очередь, а тебе говорят - "посылки с наложенным платежом воооооон туда" И идем снова в очередь........ Или стоит ОГРОМНАЯ очередь и другие операционисты просто сидят, мол не их работа.....((
3
Елизавета
Знаток города 11 уровня
2 марта 2023
Огромные очереди даже в будни, конвертов для отправки писем нет, одним словом ужас…
Получила отправления с али экспресс (извещения в ящик не принесли, спасибо на месте отыскали), посылку отправила, НО очень медлительный персонал, ходят кругами, если бы не обратила на себя внимание, так и игнорили бы, как будто я пришла просто так с коробкой около них постоять.
наша Почта - это пародия на торговлю всем, кроме основного вида деятельности. И да, нашему ЖК так и не дали почтальона. Отношение хамское. Понять девушек можно: платят гроши, несмотря на то, что их командир Подгузов получает миллионную зарплату. Очереди, потеря времени и нервов. Вот такая уж визитная карточка, что поделать...