Всегда всё было в порядке , но сегодня посетила данную почту и нарвалась на полный абсурд, подошла к окну с другого конца зала , это было первое окно , там сидел молодой человек, который отправил меня брать ещё раз талон ,так как я не подошла в течении 10 сек!!!! Это дурдом ! Я сказала : а если я инвалид и не могу добежать до вас за 10сек, мне что здесь ночевать тогда остаться? На что в ответ : у нас даже бабушки добегают! Я поражена таким хамским поведением! Я подошла в течении наверно сек 20 , прождав больше 10мин и какое то хамло принципиальное заявляет мне ,что я должна опять брать талон и идти ждать опять всю эту очередь ! Позор таким работникам!
Подойдя к оператору, сообщил что в аппарате на выдачу талонов, закончилась бумага, узнал следующую информацию:
что мы (клиенты) их достали, портим настроение с самого утра, должны стоять и молчать, даже если они опоздали на работу и обслуживание первого клиента началось в 8:17 из-за нас плохо грузится программа, с ошибками и это мы прямым образом влияем на их программы. Вот такую ересь мне довелось услышать, посетив отделение 09.09.20
Также при попытке сфотографировать бейдж с ФИО, столкнулся с фотозапретом от данного сотрудника. Далее, сотрудник отказывался представляться в устной форме.
На горячей линии почты России, оператор сообщила, что они следуют законам РФ и съёмка РАЗРЕШЕНА во всех отделениях, где клиенты обслуживаются.
Невероятно медленная работа, часто не хватает коробок для отправок посылок, постоянно не работает "электронная очередь". Почта как всегда стабильна. Сочувствую всем, кто сюда обращается.
2
2
Анжелика Та самая
Знаток города 8 уровня
23 марта 2023
Надо же, бывают, оказывается, такие милые сотрудники почты! Чудесные женщины! Спасибо вам, вы просто героини.
Одинцово, ул. Можайское ш, 141. На почту хожу ОЧЕНЬ ЧАСТО и МНОГО ЛЕТ ( чуть ли не ночую там ). Почти всех операторов знаю очень хорошо! Что я могу сказать про обслуживание: Быстро обслуживают, ВСЕ операторы очень вежливые, приветливые, с чувством юмора. В общем меня абсолютно всё устраивает. Мне повезло с моим отделением !!!
безумная очередь, зачем записываться на определённое время, если всё равно отправляют в одно! окно в порядке живой очереди??? и при этом по хамски отвечают: ну и что, что вы записаны на время? ждите, как все!
Вручили посылку другому человеку! Как так получилось никто ответить не может. Вся деятельность - бутафория! Еще якобы документы проверяют при получении. Смех! Почта России косячит, а ты заполняй 102 бумажки, чтобы разобраться. Ваш сервис - это полный 0!
Жуть. Как были очереди аж на улице, так и остались. Ничего с прошлого года не изменилось, несмотря на "попытки" администрации разобраться со сложившейся ситуацией
Вечные очереди ,о 10 минутах прописаны в законе речь не идёт можно час простоять ,а некоторые и просто уходят , персонал уставший грубить. Из 10 раз 8 конфликтных!!!
Отделение почты , как и вся почта стала заметно лучше работать , осваивают новые технологии что радует , но все таки есть сомнение , что все может замёрзнуть как лёд на водоеме нужно постоянный прогресс и не боятся экспериментировать сравнивать достижения передовых в этом стран не быть улитками . Главное , чтобы на обслуживание населения уходило не более 3 минут на человека это в полное реально .
Пришёл, забрать заказное письмо, сотрудник почты сказала что отделение закрыто на 10 дней из-за мелкого ремонта, на мой вопрос как забрать письмо был получен ответ забрать не смогу!!! Вывод наша раша!!!
Всегда нервотрёпки.Хоть делают ремонт,а система из совдэпа ,так и осталась.из 8 окон,работают максимум 2.
С двумя грудными детьми, приходится стоять в общей очереди
Почтовые отправления, в том числе важные письма и извещения!!! почтальон не приносит вообще. Очень редко поступали извещения о посылках и то с огромной задержкой, когда уже не актуально. В почтовом ящике только реклама и платежки.
С очередью в отделении проблем практически нет, но что с доставкой писем?????
Раньше в этом почтовом отделении были очень большие очереди. Теперь качество работы сотрудников стало лучше. И сейчас бывают очереди,но изменения в работе сотрудников заметны. Очень нравится рабо́та молодых сотрудников. Они более мобильные и быстрые. Хотелось бы заменить грязные стулья для посетителей.
На Почту хожу редко, только получать посылки магазинов(чаще олежды). Сегодня как раз такой день. Быстро подошла очередь , быстро обслужил оператор. Просто спросила можно ли оплатить услуги Ростелеком . Оператор Людмила с улыбкой сказала ,конечно, ( окно 7) , приняла платеж. спасибо за оперативность , отзывчивость . Специально утрчнила фамилию: Псарева Людмила.
Очень люблю это отделение! Они как стахановцы. Работают до поздна и этим делают возможным, для меня, забирать посылки и успевать заезжать к ним после работы. Сотрудники максимально стараются все объяснить. Хоть и часто меняется почтальон и отправления на мой адрес со сменой сотрудников уходят на другой похожий адрес... Каждый раз сотрудники стараются помочь и разрулить ситуацию. Понимаю, что есть системные ошибки в целом, но то какая была почта раньше и какая сейчас - перемены к лучшему очевидны.