Хорошее почтовое отделение. Последний год получаю все свои посылки минут за пять. С ужасом вспоминая, что было раньше... Работники вежливые и профессиональные, проблемы бывают, но редко. Очень сильно помогает приложение в телефоне.
В отделении в зале для клиентов всегда очень грязно,урна переполнена , на столе мусор, на полу грязь. Такая картина повторялась каждый раз ,когда я посещала отделение. Очень не приятно там находиться, а ожидать приходится далеко не 5 минут. Пожалуйста присите меры по изменению ситуации.
Мне понравилось это отделение, всегда кипит работа. Корректное обращение к посетителям и максимально грамотное обслуживание. Оформили быстрое получение посылок сразу при первом посещении, и я ошиблась в написании адреса доставки в пяти ! посылках , мне все доставили ! Работают люди для людей !
Нравится место расположения. Недостатки: почти всегда большая очередь.
4
Просто Гоша
Знаток города 3 уровня
8 мая 2021
Я так и не дождался почтового уведомления о прибытии заказного письма, которое лежало в этом отделении уже 18 дней. Работники отделения работают крайне медленно, как сонные мухи. Очень слабая организация обслуживания клиентов.
4
Master
Знаток города 15 уровня
8 мая 2021
Полный колхоз, даже в колхозе лучше. Теряют постоянно письма, извещения. В отеделении очередь. Книга жалоб и предложений кончилась, они листы туда вкладывают, не подшитые, не пронумерованные. Вместо рабочего коллектива какие-то мобильные бригады. Дичь какая-то.
Лотерея. Можно прийти в час пик и получить посылку за 2 минуты. А можно в 3 дня вляпаться в огромную очередь т.к. работает только одно окно. Да и оно не двигается, т.к уже 20 минут не могут найти одно посылку. Электронная очередь не работает, кто-то не выдерживает и уходит, в очереди начинается хаос. До кучи на заднем плане без дела шлангуют человек пять сотрудников. Короче в воздухе крепко пахнет раздражением и ненавистью. Но ремонт хороший.
Вечные очереди вечером в будни, нельзя сказать, что персонал меняется вместе с цифровизацией сервиса.
3
Leonel
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2020
После переезда отделения почты в Олимп, ситуация с очередями особо не изменилась. Как работали раньше один-два специалиста, так и осталось. Хорошо, что хоть отправлять посылки и письма можно в Индиго. Вечером в этом отделении очереди доходит до входа в ТЦ. Часто не могут найти посылки на своих же полках.
Почта стала оперативнее работать по доставке. Но вот с очередями периодически сталкиваюсь несмотря на упрощённую систему получения приходится стоять и ждать
Отказали в отправке посылки ЕМС, сказали, что нет упаковки. Нет коробки, нет пленки, чтобы обеспечить безопасность груза. Полное отсутствие клиентского сервиса, как обычно Почта России.
4
Diana Pleskova
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2022
невероятно долгое обслуживание , каждый раз нужно ждать 45-60 минут
Бардак. Никакой системы. Даже если нет очереди все равно будешь ждать пока эти неумехи разберутся с твоей посылкой или письмом. Доставка уведомлений отдельная песня, приходят после получения посылки или вообще не доходят.
Сейчас сервис на высшем уровне, год назад можно в очереди было завести знакомство, пожениться, поругаться и развестись, все это за одно посещение почты.
Тормозное место..ужасно все долго и как то не для людей
3
А
Анонимный отзыв
28 декабря 2019
На почте не принимают к оплате за посылку карточку объясняя "это для третьих лиц" горячая линия тоже ничего вразумительного не говорит но в других местах за оплату посылки принимают всегда
Очень медленный персонал. Картой можно оплатить только на одной кассе. Если есть возможность обойтись без получения посылки на почте, с удовольствием этим пользуюсь
занимаются чем угодно, кроме клиентов. 3 сотрудника обслуживают клиентов, как один с инвалидностью. Забили квитанции носить , а зачем - клиент сам придет