ОТО Смоленск
700 отзывов
19 июля 2023
Расположение очень удобное. Завтраки: шведский стол, но мы не завтракали там, а буквально в 100 м есть столовая в произодственной зоне, работает с 10.00 - но кормят очень вкусно и бюджетно. Рекомендую.
1
22 июля 2024
Уже много лет посещаем эту гостиницу, очень довольны, правда раньше она называлась "Версаль", ну думаю новые хозяева хуже не сделают, проверю, через несколько дней, уже забронировал номер...
1
25 сентября 2023
Хороший отель. Чисто прекрасный персонал, готовый ответить на всё вопросы и помочь. Нам нужно было такси, менеджеры организовали в течении пяти минут. Мы с мужем приятно провели время. Будем своим знакомым рекомендовать отель Версаль в Смоленске.
1
29 мая 2023
Очень хороший отель, приятный персонал, чистые номера, красивый интерьер, можно оставить вещи после выселения и ещё погулять. Из минусов пожалуй только слышимость, но если Вы приехали гулять, то будете спать без задних ног))
1
27 июля 2024
Удобное расположение, дружелюбный персонал, разрешили поздний выезд, очень скоростной интернет🥰
15 сентября 2022
Очень хороший отель! Понравилось вообще все..! Ресторан безупречный (все вкусно), персонал очень приветливый, любой вопрос не остаётся без ответа. Все имеется в номерах: wifi, телефон, холодильник, сейф. Отличный, чистый санузел, полотенчики белоснежные, как и постельное. Расположение хорошее: ТЦ Галактика, вокзал, рынок(если кому нужно), пешком в сотнях метрах. Благодарим!
4
1
24 июня 2024
Пренеприятнейшее место , за безобразные деньги! Постель с пятнами , халаты как будто не стирают , а гладят и вешают обратно , с ребенком и коляской поселили на 4 этаж. Кондиционеров нет , ужасно душно под крышей. Завтрак это отдельный вид , в первый раз ел яичницу приготовленную во фритюре с сосикой сваренной в пленке. Мой всем совет ,за углом под мостом находится великолепный отель с крутым сервисом и ДЕШЕВЛЕ!
2
12 июля 2022
Начну с того, что дом - здание историческое, со своим лицом, неповторимым дизайном. Великолепное оформление внутренних помещений (лепнина, барельефы, статуи), но и это не самое главное. В довольно просторном номере есть всё, что может понадобиться гостю. Кровати широкие, бельё белоснежное, есть вентилятор, отлично работающий холодильник (вот мелочь, казалось бы, а приятно: к нашему приезду он уже не просто работал, а шпарил как надо, и не нужно было лезть подключать, как это обычно бывает). Есть телевизор, чашки, на этажах кулер (тот есть в чайнике нет необходимости). Особо порадовала ванная комната: ну мылом и шампунем в индивидуальной упаковке никого сейчас не удивишь, а в Версале были и зубные щётки с пастой для каждого - очень мило. Одноразовые тапочки. Есть завтраки, но мы не брали, хотя потом пожалели. Крыльцо у отеля тоже прекрасно: утопает в цветах. Фотографироваться можно начинать уже оттуда, не доходя до центра Смоленска. Кстати, отель находится в центре, но на тихой улице, ночью, правда, орали чайки, но это вопрос уже не к персоналу.)) О персонале: девочки очень доброжелательные, отзывчивые, помогали во всех вопросах. В общем, очень рекомендую этот отель.
2
2
14 ноября 2023
Очень хороший отель. Приветливый персонал. Всё чисто и аккуратно. Сейф, холодильник,тапочки,халаты. С удовольствием провели там время.
23 сентября 2022
Выбрали этот отель по отзывам.И не пожалели. Приезжали посмотреть город самостоятельно.Как и писали в отзывах все в шаговой доступности и жд. вокзал и достопримечательности.Сам отель очень красивый,с хорошим ремонтом. Заселили быстро.Номера чистые.Персонал приветливый И очень симпатичный.В номере все необходимое.Завтраки вкусные и очень сытные.Когда уезжали помогли вызвать такси.Впечатление самое позитивное. Сотрудники молодцы,так держать.
4
1
9 октября 2023
Приветливый персонал, обслуживание хорошее, приятно удивили индивидуальные наборы с зубными щетками, матрацы и постельное нормальные, но маленькие подушки и полотенца уставшие
1
28 февраля 2023
Название конечно, слишком громкое для этого отеля. Ставлю столько звезд потому что есть с чем сравнить. Я была в разных городах, и гораздо более скромных чем Смоленск, и качество номеров и уровень гораздо был лучше. Из плюсов: забавный стиль в коридорах, хорошо работает отопление - зимой вы точно не будете замерзать.
Минусы: я жила в одноместном номере , первое что я заметила это что мне скорее всего не сменили постельное белье, это очень просто проверить- есть определенная замятина на простыне когда на ней человек спит. У свежего даже неглаженного белья такой замятины нет (оно может быть все мятое но именно такой замятины нет) . Рваные полотенца. Возможно именно мне принесли рваные полотенца , возможно, моим гостям с которыми я приехала их принесли нормальными. Гости жаловались на тараканов. Представители гостиницы развели руками, мол вы сами едите в номерах. Скажу одно: все гости, всегда, в любых гостиницах едят в номерах.
Если возникнут мысли мол а что ты хотела за три звезды я отвечу что количество звезд это уровень сервиса а не степень грязи и невнимания.
2
9 сентября 2023
Гостиница хорошая, красиво оформлена. Еда очень вкусная, добрые люди работают. Могу советовать!
Единственный минус- не практичный душ.
Очень хорошая и красивая гостиница!
3
17 сентября 2023
Хорошая гостиница. Особенно радует интерьер. Можно снять номер за недорого. Выгодное расположение - близко к вокзалу и к центру.
2
2
25 мая 2023
Отличный номер люкс, старовата мебель, а так чисто уютно, из минусов плохое качество телевидения, не помешало бы смарт ТВ) вежливый персонал, буду проездом в городе, выберу этот отель
3
1
4 декабря 2022
Милый отель не далеко от вокзала , и от центра . Мы дошли пешком . Заселили раньше времени даже , внутри чистые номера , цена порадовала , есть щетки , паста и даже халаты, и одноразовые тонкие тапочки . Не огромные подушки, зимой тепло в номере , открывала окно на ночь . Есть мини холодильники . Вай -Фай ловил слабо , в гостинице есть караоке внизу , немного может быть шумно, но на последнем этаже было норм . Есть завтраки , но на кухне грязновато , и завтрак был дорогим , много варенья , сметаны .
Звезду снимаю за кухню и вай - Фай , и покрывала не совсем чистые . В целом рекомендую, персонал вежливый .
3
31 марта 2024
Одна звезда и то много, жаль меньше нельзя. В номере нет отопления, поставили батарею, спал с ней. Вайфай не работает. Оплату нормально нельзя было сделать. Обещали пакет документов, сделали не все. Ушли в игрор, не рекомендую.
5
8 декабря 2023
Оптимальное соотношение цена/качество. Очень понравилось, что при отеле есть караоке (он же диско бар) и работает ресторан! Очень вкусно
2
1
15 мая 2022
Отличный отель , приезжали в Смоленск на пару дней , из всего выбора , приглянулся именно этот отель , не пожалели ни разу . Во первых , огромное спасибо за быстрое решение проблем администратора . Второе за приятное общение персонала и чистоту всей гостиницы .
Забронировали номер стандарт , по приезду нас заселили , но мы сразу обнаружили что небыло света в туалете , девушка администратор не растеряясь , сразу сказала нам пойдёмте на ресепшн , я вас дам другой номер . Мы были приятно удивлены что нам дали люкс . И ни копейки больше не взяли . Это просто было необычно приятно , и такая редкость такое отношение к своим гостям 🫶🏽 номер отличный ) все чистенько и приятно было ) так же два раза посещали завтраки , один завтра на одного человека 500₽ . Кайф . Небольшой шведский стол , и помимо него можно два разных Бобла горячего заказать ) очень вкусно и все свежее было ) повару отдельное спасибо ☺️ в общем , если вы проездом , или вам просто необходимо где-то заночевать . Точно советую данную гостиницу , так же и цены вполне адекватные и не большие ) парковочные места есть всегда , если вы на авто ) спасибо за приём так сказать 🤗
3
2
24 июля 2024
Пока не перешли под ОТО, были бесплатные халаты и тапки. Теперь за деньги. Не на всех окнах москитницы, поэтому или душно, или с комарами. Персонал великолепный, тут вопросов нет.
6 сентября 2024
Номер нормальный, чисто, кондиционера нет, есть вентилятор. Но за окном через дорогу, какое-то предприятие и от него шум 24/7 гудит очень.
1
7 декабря 2022
Гостила в ноябре месяце. Очень уютный и теплый номер. Есть всё необходимое: чайник, маленький холодильник, полотенца. Порадовали средства для гигиены. Удобное место расположения, рядом много достопримечательностей. Хорошее питание. Рекомендую.
3
17 июля 2023
1. Плюсы: цена, приветливые сотрудники, хороший ресторан, приличный завтрак за свои деньги.
2. Минусы:
1. Нет кондиционеров, ну ладно это дорого, но отсутствие москитных сеток (номер 302) превращает ночь в борьбу с комарами, с известным результатом.
2. Холодильник есть, но вот только розетки под него нет, выбор либо телевизор, либо холодильник.
3. Ручка в туалете оказалась сломана, как готовился номер непонятно.
4. В ванной кронштейн под душ есть, только он на него не одевается.
3
30 июля 2023
Приехали в Смоленск на пару дней погулять и решили выбрать именно эту гостиницу с более менее хорошими отзывами. Выбрали номер люкс. Номер хороший,всё необходимое есть. Но я бы рекомендована сменить душ , всё сломанное ,не очищенное. С шикарным интерьером можно было и душевую сделать. Переночевать самое то.
3
17 июля 2023
Вполне приятная и необычная гостиница, скульптуры и лепнина в номерах, номера удобные , есть всё необходимое! Центр в пешей доступности.
1
21 июля 2022
Месторасположение отличное, в пешей доступности основные достопримечательности города. Номера хорошие, все что нужно в наличии, мебель постепенно меняют. Кухня на 5 баллов. Недавно открыли караоке бар. Особенная благодарность админу - Наталье, за отзывчивость к возникшим вопросам. Всем рекомендую данный отель.
2
24 мая 2024
Брали номер на втором этаже, за 2500р., номер маленький, кровати скрипят, подушатанное чутка все. Но персонал отличный!
27 июля 2024
Кондиционеров нет. Вернее были, но только в двух номерах, тех, что люкс. Розеток мало и они не там, где хотелось бы. Для «переночевать» сойдет. Парковка под отелем вдоль дороги.
6 ноября 2022
номера с интерьером, приятно.
немного в уборной было не доубрано.
парковка перед зданием. выйдешь на улицу - красивый вид на собор. недалеко два отличных кафе/ ресторана с э-меню!
Персонал душевный, молодцы!
Для СМОЛЕНСКОГО Версаля - очень хорошо!
12 октября 2023
Не самый хороший отель, из тех, в которых мне доводилось бывать, были и 3 звёзды гораздо лучше. Кровать жёсткая, хотя брали почти самый дорогой номер. Вставая с кровати обязательно ударишься об основание т.к. оно торчит из под матраса. Завтрак, который мы оплатили отдельно не стали даже есть с мужем, потому что он был откровенно не съедобен.
1
2 января 2024
В 14:00 не заселили в номер, причина - его величество директор пожил в одном номере, потом переселился в другой, все это происходило аккурат около времени заселения. В итоге номер не подготовили. Директору гостиницы ПЛЕВАТЬ на своих же постояльцев. Девушка на ресепшен недовольная, персонал остальной недовольный. Не гостиница, а уныние. Пришла еще женщина, вероятно управляющая, на наше негодование по поводу того, что нас не могут поселить, сказала «ну так получилось» и ушла. В общем если хотите испортить впечатление от пребывания в Смоленске, то вам в гостиницу Версаль
2
23 июля 2023
Приезжали на 1 день в Смоленск)решили остановиться в данном отеле,т.к рядом с собором)Отель отличный,номера чистые,необычный интерьер)Слышимость есть,но не критчна)Рекомендую)
10 октября 2021
Хорошее расположение. Рядом есть и место, где перекусить по быстрому и много разных магазинов, чтобы прикупить в номер.
Вкусный завтрак, у нас был шведский стол. Из его минусов то, что сложно подгадать момент, когда именно спускаться к завтраку (он с 7:30 до 10), так как большая часть уже поела и оставалось совсем ничего. Обновляют блюда нечасто.
Уборка номера странная. Сначала говорят, что идёт с 11 до 17, но так убирали лишь один раз. Потом приходилось звонить и просить, чтобы зашли поменять полотенца и принести прочие принадлежности.
Подводя итог:
Кухня на 4, сложно сказать про обед/ужин, так как был включён только завтрак.
Номер, брали аппаратменты, на 5. Никаких претензий.
Персонал вежливый, всегда готовый помочь.
3
1
17 июля 2023
Я непритязателен в выборе где переночевать. Горячая вода была. Постель чистая, сантехника чистая. Вайфай есть. Соседи не шумели. Яишенка на завтрак. И, самое главное!!!
Перед отъездом я нашёл в диване три банки золотой бочки! Это минимум две звезды добавляет и однозначно может быть фишкой гостиницы :))
3
22 января 2024
Номера не очень. Жили на 4 этаже. Кровать была сломана. Батарею отключали периодически в январе. В номере было прохладно. Шумоизоляция в номере низкая. Из плюсов хочется отметить завтраки: они шикарные. Но повторно сюда не вернусь.
1
1
9 ноября 2022
Для трех звезд вполне достойная. Цена ниже чем за хостел. Номера большие. Чистые. Расположение удобное. Есть небольшрй ресторан и караоке-клуб. Два минуса. Санузел не гуд. Пахнет канализацией и ржавчина на металлических полка в душе. И второе, выходит на какие то развалившиеся гаражи.
2
25 февраля 2024
Отель в стадии переоборудования, меняется название на Отто. Персонал приветливый. Идеальное соотношение цены и качества услуги
29 июня 2023
Номер полулюкс, снимаю звезду за состояние матраса, очень старый, все пружины прочувствовали на себе. А так для отеля три звёзды неплохой вариант. Персонал очень дружелюбный. Номер и санузел чистые. Расположение удобное, рядом авто и ЖД вокзалы. До центра ехать не далеко.
3
1
30 апреля 2024
Агрегатор нас подвёл. Заказывали 3х местный, нам предоставили только 2х местный. Ни кресла- кровати, ни раскладушки предоставить не смогли. Пришлось спать в твоём на одной кровати, которая от любого поворота шла волнами. Ребенок крутился, меня подбрасывало... В общем не выспались совсем
1
17 августа 2023
Близко к центру. Брали люкс - номер хороший. Из нареканий только сломанное жалюзи на одном из окон. Кровать и сантехника хорошие, досрочно чисто. Самое неудобное - надо карабкаться с чемоданами по лестницам, лифтов нет. Завтрак неплохой.
4 июля 2024
Персонал обходительный,но пять дней жил в номере уборка не проходила,мусор не выносился. Такое ощущение,что жил в простом хостеле,хотя за номер заплатил 2.500.
1
19 мая 2024
На один раз переночевать сойдет, номера уже хорошо потрепанные(матрас кривой, в шкафу двери не открывались, запах в ванной комнате оставляет желать лучшего😏)на ресепшене даже не поздоровались, начали знакомство с фразы: давайте паспорта🤨
3
25 февраля 2023
Отель, в котором все хорошо, вопреки недовольным отзывам.
Заселить могут и раньше 14 часов, все зависит от уборки номера. В самом номере за свою стоимость наверно есть все. Брал 1700 за ночь. Были и полотенца (ну да они потертые, это не мешает), зубные наборы, гели для душа и мыло, тапочки одноразовые. В ванной все чисто и есть горячая вода. Пишу это, потому что побывав в городе сложилось впечатление, что все госучреждения не имеют вообще таковой горячей воды. Кровати нормальные для сна, в номере если холодно, есть обогреватель масляный. Также сейф и телевизор, чайник, холодильник. Короче полностью соответствует 3 звездам за свою цену. Никаких тараканов тут нет! Слышимость? Ой а где используются стены со звукоизоляцией? В 4-5 звездах может.
Берите номер с завтраком, порции хорошие и выбираешь 2 блюда из списка: каша, блины разные (2 шт), яичница, омлет, запеканка. Кофе правда 3 в 1, а из автомата конечно доплатить 50 р.
В этом месте все хорошо и я его советую.
3
13 июля 2022
Прекрасный отель. Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу.. Для отдыха в номере есть все необходимое телевизор, холодильник, чайник, санузел с душем. Большое спасибо повару, блюдо очень вкусные и свежеприготовлены. Данный отель VERSAL очень советую не пожалеете.
2
2
21 марта 2023
Из минусов: В номере не работает обогреватель, нет заварки, не было полотенец для лица.
Из плюсов: чистые номера, вкусные завтраки (можно выбрать 2 блюда на выбор), на завтрак лучше идти к 8.00, т.к. позже большая часть еды на шведской столе съедено., отзывчивый персонал.
14 сентября 2024
Приятная гостиница, удобно расположена. Сервис нормальный.
1
10 февраля
Отличный отель! цена качество лепнина!
1
14 июля 2023
Само название гостиницы должно говорить за себя, а не наоборот. Сама задумка создания отеля не плохая, но при этом надо поддерживать чистоту. Возле входной двери самый настоящий срач!!!! Урна переполнена мусором, куча окурков. Вся территория в мусоре, пустые бутылки валяются. Театр начинается с вешалки! Заходя в гостиницу крепкий запах табака! Надо просто элементарно навести порядок! И завтрак..... Поставьте кофе аппарат! За деньги и то нельзя попить с утра хорошего кофе! В номере тоже кровать с провалевающемся матрасом, крышка у чайника отломленная напрочь. Духота.
3
1
30 октября 2023
Хорошая бюджетная гостиница, мне все понравилось. Кровати удобные, белье чистое, есть хорошая парковка.
7 марта 2023
Оставались в номере с одной двуспальной кроватью. В целом, номера чистые, постельное белье чистое, приветливый персонал. Удобное месторасположение. Однако матрас оставляет желать лучшего. Также был не рабочий замок в ванную.
2
1