ОТП-банк
288 отзывов
20 сентября 2023
Самый ужасный банк. Два часа не могли выдать деньги с наследственного вклада. Банк не справляется с задачами обслуживания клиентов. Программы зависают, все проверки документов долгие, сотрудники стандартную бумагу пишут час. При этом в отделении на Профсоюзной всего 3 человека работают на огромное число клиентов. Поток людей с жалобами к ним идёт постоянно.
4
9 ноября 2021
Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание! Всегда вежливый персонал! Все мои вопросы решаются. Продукты банка отличные 👍 особенно нравятся условия по вкладам и дебетовым картам 👍
2
9
4 апреля 2023
Брала с этим банком мебель в рассрочку в ХОФФ. Все четко, оплата прошла быстро. Оформляла все он Лайн. Гасила кредит 12 месяцев. Никаких лишних доплатной взяли.
2
5
1 декабря 2021
Суворова Надежда Александровна, очень компетентный и грамотный сотрудник!! Все очень понятно и доступно разъяснили по моему кредиту, оформила дебетовую карту и рассказала о хороших условиях при ее использовании! Всем рекомендую!
3
10
26 марта 2023
Банк с большими возможностями .Переводы в другие банки и оплата товаров-без проблем.отличное приложение,все ясно и понятно.Однозначно рекомендуется.
7
17 сентября 2024
Не плохой банк , все люди профессионалы .
1
5
29 августа 2022
Феерически ужасный банк! Сильно запутывают с условиями кредитования. В чате сидят невероятно неквалифицированные сотрудники, они дают неправильные консультации. В данном отделении банка сотрудник разговаривал хамским тоном! К счастью больше иметь дел с ними не буду! Мне хватило за глаза месяца общения.
13
28 января 2022
Удобное расположение банка, обращался по поводу закрытия счета. Обслужили быстро и чётко. Никаких вопросов не осталось после посещения банка. В данном отделении персонал вежливый и отзывчивый.
1
9
17 сентября 2022
Пытаются обмануть, как дети: врут про комиссию за открытие валютного счета (10 т.р ), лгут про комиссию за СВИФТ-перевод. Видать совсем денег нет, раз обманом вынуждены зарабатывать, Хотя гордые - благотворительный взнос отказались принять. :)
9
23 октября 2022
Отделение как уровень а doom. Коридоры в полуподвале. Но работаю довольно быстро. Все оформили, что просил без волокиты. На все вопросы четко отвечали.
3
7
8 октября 2022
Банк ужасный! Без тебя открывают счета 😡😡😡😡! Что хотят то и делают! Сотрудники вообще не понимают где и что делают на рабочем месте! Ужас это первый и последний раз связываюсь с этим банком! Ожидала лучшего отношения! Надеюсь что награды не купленные😔😔😔😔
10
6 августа 2022
Молодцы! Есть кондиционер. Доброжелательные сотрудники, готовые помочь и ответить на любой вопрос, касаемый проводимой операции.
11
26 октября 2021
Выражаю огромную благодарность банку ОТП , за таких компетентных и доброжелательных сотрудников . Оформили кредитную карту быстро, рассказали как правильно пользоваться и помогли установить личный кабинет . Спасибо ,за вашу работу !!!
3
11
9 ноября 2021
Работа отделения банка ОТП Банк по адресу:
г.Москва, ул.Земляной Вал 39/1с1, в лице его руководителя и сотрудника Максимова Максима оставила у меня приятное впечатление.
Сотрудники к решению моего сложного вопроса( можно сказать большой проблемы),
подошли максимально ответственно и добросовестно.
Вы слелали для меня ОГРОМНОЕ ДЕЛО!
Еще раз, Вам огромное СПАСИБО!
Ребята Вы лучшие!!!
2
9
26 декабря 2022
В рассылке вы предлагаете кредит по ставке от 5,9%. По факту выходит 41.9%.
Вы совсем совесть потеряли?
Идите лесом со своим кредитом.
Только время зря потеряла!
Переплата выше расчетной в 2,5 раза.
7
31 июля 2022
Самый ужасный, банк, уровень ниже плинтуса. Звонят с навязыванием услуг второй выходной в течение целого дня. Когда уже доведен и требуешь телефон руководителя, по хамски отвечают, что деловой разговора не получился сейчас, будут звонить позже
Такое откровенное издевательство.
11
19 ноября 2022
Очень долго ждали своей очереди. Персонал даже не заморачивается, чтобы позвать ещё операторов. Само помещение очень маленькое. И постоянно навязывают свои продукты.
7
2
13 октября 2024
Хороший банк для юр. лиц
1
3
18 января
Многочасовые очереди, некомпетентные сотрудники
3
5 августа 2023
Это ужас какой-то, путают документы, огрызаются с клиентами, всё очень долго. Ужасный банк. Ужасный.
4
23 октября 2021
Хочу выразить Алине Полухиной большую благодарность за оперативную помощь и клиентоориентированность. Ваш банк держится только на таких сотрудниках как она. Ибо ваш банк можно уже закрыть. Алиночка спасибо вам большое🙏🏼за понимание и человечность.это вас отличает ото всех.
3
9
18 апреля 2022
Благодарю сотрудников отделения Земляной Вал Алексея и Евгения за профессионализм, качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
1
8
25 июня 2023
Красавчики
Всё сделали быстро, всё объяснили
Кёсёньюк!
5
4 декабря 2023
Отсутствует инструмент погашения кредита, кроме личного посещения с паспортом.
4
3 июня 2023
Ужасный банк…. Больше часа ждали в очереди, которой по факту не было! 🤦🏻♀️ очень медленное обслуживание.
6
21 августа 2022
Сидела долго в очереди, специалист , который там обслуживал в 1 окне очень хамоватый тип. Женщина ушла прямо очень недовольна.
Я писала заявление на закрытие счета кредитной карты, жду решения вопроса.
9
8 июня 2022
Ужасный банк. Не могли сразу отдать весь вклад (600 тыс руб), ссылаясь на какой-то внутренний документ. Сотрудник Надежда недоброжелательна и неклиентоориентирована. Я попросила отозвать мое согласие на рекл.рассылки - выдали чистый лист бумаги.
13
3 декабря 2024
Не совсем компетентные сотрудники
2
2 января 2023
Хороший банк,быстрое обслуживание ,рядом с метро,дают не плохие проценты по вкладам.
7
6 ноября 2024
Хороший персонал
1
4
21 ноября 2023
ОТП банк. Самый Мощный и Чёткий
Банк.
3
3
18 января 2023
Очень хорошее обслуживание. Время ожидания, совсем немного. Отношение к клиентам, тоже хорошее.
7
16 декабря 2021
Ужасный банк. Немогу связаться с оператором,работает один автоответчик. В чате никто не отвечает. Мне нужно вывести оставшиеся деньги с текущего счета,но без оператора это сделать невозможно,а банк не отвечает. Не советую брать там кредиты так как помощи никакой.
7
15 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудник не может толком объяснить информацию. Просидела 35 минут в очереди. Неотлаженная работа….
5
23 ноября 2022
Про отделение на Курской. В очереди очень долго приходится ждать, больше часа. Специалисты очень медленные и неприветливые.
6
7 июля 2022
В билайне получили одобрение рассрочки на телефон, прождали час, после чего не банк не смог найтм какой-то непонятный документ, короче говоря все ужасно долго и непонятно, самый худший банк
9
1
10 января 2023
Отвратительный банк. Просто самый ужасный, с которым приходилось сталкиваться. Не советую никогда с ним связываться.
5
4 мая 2023
Ну что за мерзкое заведение,хуже обслуживания не встречала,сотрудникам плевать на клиентов
5
9 ноября 2021
Очень хорошее отделение, работают грамотные и внимательные сотрудники, всегда все быстро и четко.
3
3
9 ноября 2022
Большое спасибо Бамбаеву Айсу, очень вежливый сотрудник. Сделали все хорошо и быстрее чем я ожидала.
2
6
6 октября 2021
Взяла через тур агенство расрочку на 5 месяцев (впихнули кредит на 18 месяцев , не дозвониться не дописаться , отделения банка только по москве ( не увидела неточности в документах ,сказали допустимо - все документы оформлены через одно место .Я конечно сама виновата что не досмотрела , но это полное отвращение
7
2
16 января 2023
Ужасный банк, высокие ставки и тарифы. Некомпетентны не клиентоориентированны сотрудники и руководство.
5
27 октября 2022
Хорошая транспортная доступность. Внутри помещения весьма мало места.
5
18 марта 2021
Просто отвратительный банк , персонал к клиентам относится как к грязи , на сайте и у опрератора информация о графике работы не совподает с действительностью со слов 3-х операторов банк рабгтает с 9:30 , по поиезду в банк в 9:25 узнаю что они работают с 10:00 на возмущение получил ответ пишите притензию на оператора , «и вам доброго утра » в дополнении от сотрудника , не банк о дно , чтобы досрочно погасить кредит нужно персонально ехать в банк , их не больше 10 в москве , так еще и операторы обладают совершенно другой информацией ,
9
2
3 октября 2023
Банк в целом клиентов не уважает! Отвратительно обслуживание!
6
9 ноября 2021
Отличное отделение, высококвалифицированные сотрудники, которые действительно помогают и не навязывают ненужные продукты! Спасибо
1
6
7 июня 2023
Очень неторопливое обслуживание. В очереди можно просидеть доооолго.
3
1
19 января 2022
Огромная благодарность сотруднику ДО Земляной Вал Максимову Максиму!
Специалист быстро понял, что мне надо, сделал необходимые справки, был очень вежливо и дружелюбно настроен.
2
8
7 апреля 2023
Медленно, часть банкоматов не работает, офис грязный - совершенно непрезентабельный
5
4 ноября 2022
Офис на Земляном валу. Нервные сотрудники с низким уровнем профессиональной компетенции!
6