ОТП-банк
269 отзывов
5 августа 2023
Это ужас какой-то, путают документы, огрызаются с клиентами, всё очень долго. Ужасный банк. Ужасный.
3
25 июня 2023
Красавчики
Всё сделали быстро, всё объяснили
Кёсёньюк!
4
23 октября 2021
Хочу выразить Алине Полухиной большую благодарность за оперативную помощь и клиентоориентированность. Ваш банк держится только на таких сотрудниках как она. Ибо ваш банк можно уже закрыть. Алиночка спасибо вам большое🙏🏼за понимание и человечность.это вас отличает ото всех.
3
8
4 декабря 2023
Отсутствует инструмент погашения кредита, кроме личного посещения с паспортом.
3
3 июня 2023
Ужасный банк…. Больше часа ждали в очереди, которой по факту не было! 🤦🏻♀️ очень медленное обслуживание.
5
18 апреля 2022
Благодарю сотрудников отделения Земляной Вал Алексея и Евгения за профессионализм, качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
1
7
21 августа 2022
Сидела долго в очереди, специалист , который там обслуживал в 1 окне очень хамоватый тип. Женщина ушла прямо очень недовольна.
Я писала заявление на закрытие счета кредитной карты, жду решения вопроса.
9
8 июня 2022
Ужасный банк. Не могли сразу отдать весь вклад (600 тыс руб), ссылаясь на какой-то внутренний документ. Сотрудник Надежда недоброжелательна и неклиентоориентирована. Я попросила отозвать мое согласие на рекл.рассылки - выдали чистый лист бумаги.
12
18 января
Многочасовые очереди, некомпетентные сотрудники
2 января 2023
Хороший банк,быстрое обслуживание ,рядом с метро,дают не плохие проценты по вкладам.
6
21 ноября 2023
ОТП банк. Самый Мощный и Чёткий
Банк.
3
2
18 января 2023
Очень хорошее обслуживание. Время ожидания, совсем немного. Отношение к клиентам, тоже хорошее.
6
15 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудник не может толком объяснить информацию. Просидела 35 минут в очереди. Неотлаженная работа….
4
16 декабря 2021
Ужасный банк. Немогу связаться с оператором,работает один автоответчик. В чате никто не отвечает. Мне нужно вывести оставшиеся деньги с текущего счета,но без оператора это сделать невозможно,а банк не отвечает. Не советую брать там кредиты так как помощи никакой.
6
23 ноября 2022
Про отделение на Курской. В очереди очень долго приходится ждать, больше часа. Специалисты очень медленные и неприветливые.
5
10 января 2023
Отвратительный банк. Просто самый ужасный, с которым приходилось сталкиваться. Не советую никогда с ним связываться.
4
4 мая 2023
Ну что за мерзкое заведение,хуже обслуживания не встречала,сотрудникам плевать на клиентов
4
7 июля 2022
В билайне получили одобрение рассрочки на телефон, прождали час, после чего не банк не смог найтм какой-то непонятный документ, короче говоря все ужасно долго и непонятно, самый худший банк
8
1
3 декабря 2024
Не совсем компетентные сотрудники
1
3 октября 2023
Банк в целом клиентов не уважает! Отвратительно обслуживание!
5
16 января 2023
Ужасный банк, высокие ставки и тарифы. Некомпетентны не клиентоориентированны сотрудники и руководство.
4
9 ноября 2021
Очень хорошее отделение, работают грамотные и внимательные сотрудники, всегда все быстро и четко.
3
2
27 октября 2022
Хорошая транспортная доступность. Внутри помещения весьма мало места.
4
9 ноября 2022
Большое спасибо Бамбаеву Айсу, очень вежливый сотрудник. Сделали все хорошо и быстрее чем я ожидала.
2
5
6 октября 2021
Взяла через тур агенство расрочку на 5 месяцев (впихнули кредит на 18 месяцев , не дозвониться не дописаться , отделения банка только по москве ( не увидела неточности в документах ,сказали допустимо - все документы оформлены через одно место .Я конечно сама виновата что не досмотрела , но это полное отвращение
6
2
18 марта 2021
Просто отвратительный банк , персонал к клиентам относится как к грязи , на сайте и у опрератора информация о графике работы не совподает с действительностью со слов 3-х операторов банк рабгтает с 9:30 , по поиезду в банк в 9:25 узнаю что они работают с 10:00 на возмущение получил ответ пишите притензию на оператора , «и вам доброго утра » в дополнении от сотрудника , не банк о дно , чтобы досрочно погасить кредит нужно персонально ехать в банк , их не больше 10 в москве , так еще и операторы обладают совершенно другой информацией ,
8
2
9 ноября 2021
Отличное отделение, высококвалифицированные сотрудники, которые действительно помогают и не навязывают ненужные продукты! Спасибо
1
5
7 июня 2023
Очень неторопливое обслуживание. В очереди можно просидеть доооолго.
3
1
7 апреля 2023
Медленно, часть банкоматов не работает, офис грязный - совершенно непрезентабельный
4
5 апреля 2024
Очень хороший банк
1
2
19 января 2022
Огромная благодарность сотруднику ДО Земляной Вал Максимову Максиму!
Специалист быстро понял, что мне надо, сделал необходимые справки, был очень вежливо и дружелюбно настроен.
2
7
27 августа 2022
Пытаюсь четвёртый день оформить дебетовую карту премиум. 3 заявки через интернет, 2 заявки по горячей линии.. ни одного ответа
5
1
4 ноября 2022
Офис на Земляном валу. Нервные сотрудники с низким уровнем профессиональной компетенции!
5
28 августа 2022
Обычно очередей нет,вежливый персонал,но не всегда предложения соответствуют действительности
5
14 декабря 2021
Не ходите люди добрые в этот банк . Сплошной обман во всем . По телефону говорят кредит готов к выдаче , а в итоге теряешь время , приходишь к ним , а там отказ , либо условия не риальные
2
6
9 ноября 2021
Хороший банк, оперативное обслуживание и приятный менеджер. Спасибо, мне понравилось)
3
3
20 декабря 2021
Сайт зависает,операторы на конкретный вопрос ответить толком не могу.хотела оформить кредит звоню что не получается дальш тишина.пожалуй я подуму брать кредит али нет
3
3
9 ноября 2021
Отличное и главное быстрое обслуживание. Удобная локация рядом с домом.
3
5
10 сентября 2022
Очень медленно работают, просидел в очереди больше 40 минут, ни одного человека так и не обслужили.
4
12 мая 2021
Только вчера провела там 2 часа подписала миллион документов, открывая там вклад. Сегодня уже звонок: "произошла ошибка и ВАМ нужно снова сюда приехать". МНЕ не нужно, я и так достаточно времени потратила + дорога. И формулировочки такие "мы не виноваты, ошибка сама себя допустила".
9
2
23 мая 2020
Этот отзыв для тех, кто планирует оформить кредит в ОТП Банке. Хорошенько подумайте. Мой муж оформил кредит на ремонт под 19% годовых. А через месяц приходит сообщение, что процентная ставка составляет 36,6% в год и ежемесячный платеж увеличивается на 5000. Как думаете взяли бы мы кредит, если изначально нам сообщили бы все условия? Оказалось, что пользоваться кредитом нужно было только оплачивая покупки и расчеты картой. Но при этом в договоре не было указано, что процентная ставка по договору будет меняться. Грабительский процент 36,6 в год, означает, что за три года вы фактически отдадите сумму в 2 раза больше, чем брали. Не пожелаю добра и процветания. Мы первый раз в жизни ТАК попали с кредитом.
13
2
9 ноября 2021
Огромная благодарность сотрудникам банка. Помогли решить очень сложный вопрос с оформлением наследства на банковский сейф.
3
4
11 февраля 2022
Ужасное отделение. Очень медленное обслуживание. Да и сам банк слабенький.
Почитал отзывы - стало смешно, сотрудники банка пишут сами себе))
4
30 июня 2022
Справочная, оператор звоню трубку никто не поднимает. Неделю звоню трубку не берут. Ужасно. Не советую.
4
1
2 июля 2023
В нужном месте удобный банк.
3
2
15 ноября 2021
Выражаю благодарность сотруднику банка Полухиной А. С за быстрое и качественное обслуживание
3
3
27 октября 2022
Длительное ожидание, сотрудники не реагируют на электронную очередь.
3
1
4 июня 2022
Отделение может быть и хорошее, банк - отвратительный... Банк, который отстает от цивилизации..
4
20 октября 2020
Сотрудники без знания своей работы, не знают где находится принтер и печати, делают ошибки Очень долгое обслуживание, более 40 минут .. ужас просто , пришла перед открытием , и ещё ждала 20 минут пока меня обслужат , делают элементарные ошибки ..
не советую это отделение банка
9
2
24 апреля 2021
Необходимо было закрыть счёт и вернуть переплату. Очередь электронная. Быстро приняли. Провели закрытие счетов. Вернули переплату через кассу. Без комиссии.
3
3