Когда возникли сложности с оплатой кредита, банк в индивидуальном порядке рассмотрел мое заявление на снижение финансовой нагрузки и любезно его удовлетворил. Делаю вывод, банк работает для людей, а не против них.
-1000!!! Вообще не поставила бы и звезду!!! Ужасное отделение, совершенно нет сервиса , очереди, часто электронная очередь не работает, как в лесу кричат кому куда идти! Специалисты без вообще не соблюдает этику делового общения это Алексей Ш.!!! Все ошибки которые допускают сотрудники перекидывают друг на друга, ничего решать не хотят!!!
Так случилось, что связалась ненадолго с этим банком, впечатления самые ужасные, не рекомендую!!!
Я взяла кредит в банке наличными а через месяц они увеличили ставку по кредиту в большую сторону. Никто заранее ничего не предупреждал! Говорят такая возможность прописана в договоре! Ужас!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 12 уровня
27 мая 2022
Прихожу в 20:50 карт нет и виртуалку не выдают. Езжу 2 раза бестолку. Оператор, который меня прогонял по дурости. В офисе сидят ничё не делают.
подтверждаю что сотрудники ведут себя фамильярно. взял с дуру рассрочку в этом банке. оплатить без комиссии можно только на почте в их кассе и банкомате комиссия. при этом в платёжке указаны некорректное назначение платежа а также получатель. получателем должен являться владелец счета а не банк который с этого счёта списывает по договору. имея опыт в других банках в этот больше не ногой!
13
2
Н
Натан А.
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2021
Был там однажды. Вечером в будний день после работы. Людей было не очень много, обслуживание быстрое и качественное.
Ужасно медленное обслуживание. Клиентов часто принимает только часть операционистов. При оформлении документов допускают много ошибок, в том числе оформляют финансовые продукты не указанные в договоре.
Самое медленное отделение. Жду уже 30 минут, чтобы просто сменить телефон контактный.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Александра Смирнова
Знаток города 8 уровня
19 марта 2021
Отвратительный банк! Без % кредит гасить только в их банкоматах или отделениях.
Пришла в отделение, банкоматы не работают, уже 30 мин сижу, 3-я в очереди, ни одного сотрудника! Бардак
Люди, решившие брать кредит деньгами в банке ОТП. Обходите стороной данный банк. На своём примере говорю.. Обратился в банк дали кредит под 21%, а через месяц ставка стала 40%. Берегите свои нервы.
минус 10 конкретно. минус 10. никому не советую... безграмотные коллекторы озвучивают несуществующие адреса несуществующих офисов и вообще полное ,,,,,,,.