Пансионат Нева
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
973 отзыва
18 августа 2024
Сбежали на второй день! Приехали в номер комфорт плюс, только зашли, грязища, пыль! На замечание смотритель корпуса мне выдала тряпку для самостоятельной уборки, сославшись на то что нет уборщиц! За 145тр я мыла сама!!!!! Номер комфорт плюс не соответсивует заявленному (см фото балкона)В столовую очереди,все как дикие бегут быстрей, потому что реально как писали выше, если не успел в "первую волну", еды ждать долго. 16 августа в обед была кислая гречка, женщина со стойки не стала её убирать, а отнесла тарелку с соседнего столика (они начали поднимать панику) на кухню со словами Она нормальная! Еда не вкусная, омлет серый, жесть! Везде лук, видимо скрыть запах....Мебель в столовой грязная, старая. Эти красные кресла все в пятнах, страшно присесть, все засалены!Если вы не привыкли к совку, не тратьте время, деньги и нервы на эту шарашкину контору субарендаторов!!!!! Положительные отзывы пишут чтобы им подарили сумку пляжную!!!!! Не ведитесь!!!!!!Вайфая почти нет, еле тянет и вылетает! У наших друзей вообще казус произошёл, они приехали раньше, получилось что в 2 ночи....по телефону сказали что номер есть, а в итоге семья с двумя детками ночевали в машине! Кстати парковка 400р в сутки на солнце, так что если есть возможность, оставляйте авто в переулке, там тень платанов! Путь на пляж по лестницам и старому тонелю. Там не 400м точно! Кстати пандусов нет для колясок, только набиты листы жести, поэтому с колясками намучаетесь. На пляже утром уже всё занято, спасатели занимают за деньги лежаки. Вот зонт если есть, впм по браслету дадут бесплатно! Деньги за возврат забирали с боем, 500р так и не отдали....сначала одна сумма, потом другая!!! На ресепшене вообще девочки нечего не знают...даже на какое юрлицо работают))))))))) смех да и только!!!!Туристы, обходите стороной этот "отельчик"! Теперь интересно что ответят мне собственники!!! За правду они или только грести деньги, за ужасный сервис?!
9
2
24 мая 2023
Высокая оценка приветливому и вежливому персоналу! И питание - субъективно вкусно!)
В номерах чисто, постель, полотенца свежие, кондиционер есть! Вытяжка в санузле работает. Холодильник побольше, чем стандартный мини бар в гостиницах.
Расположение удобное - до берега моря 5 минут ходьбы, рядом парк. Есть через дорогу аптека и продуктовый магазин. До ближайшего универмага 10 минут ходьбы, там же рядом Вайлдберриз))
3
6 июля 2024
Дополняю свой отзыв в 2024
6 июля 2024
Готовьтесь что в сезоне 2024 вам все придется покупать самим , в номерах нет освежителя , на семью из 4 человек дают 3 шампуня и 3 геля на весь срок проживание .нам выдали на 7 дней . Видимо все деньги ушли на обзоры блогеров , которые в каждом видео показывают. А все потому что сотрудник обеспечения поменялся и считает что это норм . Получается за 94500( скидка за раннее бронирование ) вот тебе и номер делюкс. На 7 дней мы получили 3 шампуня за 23 рубля ( каждый на сайте Грасс) и 3 геля за такую же цену . И зубной набор самый дешевый одноразовый . За 15 рублей . Уважаемое руководство примите меры !!! Это позор ! У вас нет расходников ! Вы себя приподносите как 3 трех звезд пансионат !!! Приехали во второй раз , вместе с нами приехало 5 семей . 3 номер в 1 корпусе , в номер делюкс 6 корпус и один комфорт в 4 корпусе. В третий раз поедем в другое место. А ниже мой отзыв от 18 июля 2023 года .
Отдыхаем уже 4 день в пансионате Нева , все очень нравится , ухоженная территория, очень приветливый персон , сантехник. , электрики , уборщицы, аниматоры сотрудники решепшина, посты охраны . Все поздороваются и пожелают хорошего дня . Очень приятно . Отдельное спасибо сотрудникам столовой и за вкусную еду и за сервис который оказывают. Молодые ребята и девчонки которые убирают столы все делают быстро и незаметно . Выбор еды хороший, если у вас дети которые едят только макароны , даже если их нет на раздаче можно попросить вам вынесут порцию. До моря близко , лежаков всем хватает. Если вернемся в Алушту , то только сюда . Нравится все без исключения !
4
1
27 июня 2023
Отдыхали в пансионате в июне 2023 года, попали случайно и были приятно удивлены хорошим расположением и обслуживанием. Разнообразное и главное вкусное питание, чистый номер, уборка каждый день, хороший пляж. Для детей есть анимация, батут, детские площадки. Спасибо коллективу пансионата за доброжелательность, думаю, что обязательно приедем ещё раз на следующей год!
1
11 августа 2023
Гости с детьми, не прогадаете, если выберете Неву. Анимация прекрасная! Вадиму огромное человеческое спасибо за его труд и искреннюю любовь к детям🩷
Проживание. Номер у нас был в 4 корпусе, двухкомнатный, нареканий нет, вода без перебоев. Уборка каждый день. Полотенца банные и пляжные.
Питание. Трехразовое, шведский стол. Всегда присутствует птица, мясо и рыба. Большой выбор, дети бежали в столовую с удовольствием.
Пляж. У пансионата три своих пляжа, к ним ведет городской тоннель - очень удобно в жару. В 19:00 или 20:00 (точно не помню) пляжи закрываются. Если хочется посидеть вечерком у воды, то можно прогуляться до городского, прогулка займет минут 5-7.
Территория. Зеленая, тенистая, многоярусная - так что легкая кардио тренировка, до и после приема пищи обеспечена👌🏻
3
5 августа 2023
В Неве всё 👍 отлично. Номера уютные, мебель новая, все принадлежности предусмотрены. Номера убирают каждый день. Персонал очень внимательный и вежливый. Сама территория пансионата очень зелёная и ухоженная. Питание по системе шведский стол. Всё вкусно. В этом году в меню включено вино. До пляжа десять минут. Пляжи чистые. Рекомендую👌
5 августа 2024
Это просто невозможно. Мои родители отдыхали в «Неве» в 2019 г, Им все понравилось. В этом году мы забронировали в феврале для них номер, но за 2 месяца до поездки невозможно купить билеты на прямой поезд, а ехать с пересадкой и потом добираться от Симферополя пожилым людям тяжело. Я написала запрос на возврат денег и отмену бронирования за 1,5 месяца до начала отдыха, у нас возвратный тариф и администрация пансионата гарантировала возврат. И тут началось, мы месяц ведем переписку с отделом продаж, то они запросили приложить скрин заявления написанного от руки с указанием всех реквизитов карты для зачисления, затем по прошествии 14 дней запросили реквизиты в письме, хотя в течение 10 рабочих дней обещали вернуть деньги, затем через неделю написали что в реквизитах одна лишняя цифра. А то что мы оплатили бронь с карты и у них есть все реквизиты на платежном поручении это как будто они не знают. Просто безобразие. Мои пенсионеры родители не могут вернуть свои кровные деньги! Вот это сервис. Не советую этот пансионат никому!
6
1
1 августа 2024
Отдыхали в июле 2024.
Начну свой отзыв самого главного минуса. Катастрофически не хватает еды, на такое количество отдыхающий. Большой вопрос к тому, что люди заранее бронируют номера, известно сколько отдыхающий заезжает и выезжает.
Зона раздачи очень маленькая, очереди за едой постоянно. Когда попадаешь в столовую начинается давка, борьба за еду!!! Не побоюсь этой фразы.
За блинчиками это вообще нескончаемая очередь, плита на которой жарят блинчики очень слабая.
В наличии на раздаче только гречка и макароны, это всегда в изобилии.
Выпечка типа пирожных или эклеров кто успел тот и съел.
С фруктами тоже беда, персики 1 раз удалось взять.
Люди заплатив деньги элементарно не могут нормально поесть. Покушать то что хочется, а не то что осталось.
Как мы поняли рабочих на кухне не хватает.
Подходя к администратору с вопросом когда принесут еду, ответ один и тот же сейчас все принесут. Приходилось стоять на низком старте у раздачи, чтобы успеть. Несколько раз курица была с душком и котлеты.
В столовой 2 зала, один открытый другой закрытый, с кондиционером, в открытом можно сидеть только утром, в остальное время жара не выносимая.
В зале с кондиционером очень мало места, опять же нужно стоять в очереди чтобы присесть.
В номер все прилично, но проблемы с уборкой. Не хватает горничных, агрументируя тем что одна горничная на 2 корпуса. Я все прекрасно понимаю, но нужно какие то действия предпринимать!!! Почему мы должны сидеть в грязи!!! С туалетной бумагой тоже напряг, нам не приносили. Пришлось идти просить. Потом мы купили себе упаковку бумаги) во избежание неприятностей.
На 5 день нашего отдыха в связи с аварией, отключили горячую воду. Жили в Корпусе 2, там 1 чайник на этаже. На вопрос о бойлерах нам сказали их нет, есть только в детской игровой и в 1 номере в другом корпусе, ходите туда мыться. На просьбу дать тазики нам ответили – у нас из нет!!!! Где мы их возьмем! Люди пошли покупать тазики. Через 2 дня привезли какие то грязные тазы, и стали раздавать желающим. Администраторы в корпусах вообще не хотят работать, все возрастные женщины, им тяжело, они ночами не спят и т.д. НО, это их работа!
Пляж хороший, но каменистый, места много, есть теневая зона, лежаков хватает, дежурят спасатели.
Дорога к пляжу идет через тоннель, там прохладно, ходить комфортно.
Больше в этот пансионат не вернёмся
3
1
22 сентября 2023
Замечательное местечко.Очень добродушный персонал,а кухня-это отдельное огромное спасибо за вкусную еду,повара просто молодцы.Каждый день нас удивляли разнообразием приготовленных вкусных блюд.Вообщем,у меня только положительные эмоции от проведённого здесь отдыха. Огромное всем спасибо.Так держать.Уезжаю с чувством благодарности ко всем и очень хочется сюда снова вернуться.
1
1
22 сентября 2023
Сегодня вернулись из пансионата Нева. Опишу все плюсы и минусы пока свежи впечатления.
Огромный плюс в том, что мы выбрали шикарный номер. Номер был у нас Делюкс в 6 корпусе. Просто чудесный. Около 30 квадратов, просторный и светлый. В номере абсолютно все новое. Каждый номер имеет свой вход с улицы,что замечательно, потому что нет шума от хлопающих в каридоре дверей. Огромный балкон, с видом на горы и кипарисы. На балконе столик со стульями, шезлонг. Приятно было на балкончике пить шампанское. В номере есть посуда, большой телевизор, холодильник, утюг, гладильная доска, чайник. При заезде в номере предоставили тапочки и различные гели- шампуни - косметический набор и набор зубная паста и щётка. Полотенца меняли раз в три дня. Каждый день была уборка номера. На этаже кулер с водой.
К плюсам отнесу приятное место приема пищи. Как в кафе на свежем воздухе под крышей. Мы всегда садились возле прудиков с рыбками, очень приятно находиться. Кормили достаточно вкусно. Всегда три первых блюда, три мясных, три гарнира, помимо этого различные салаты- закуски. Жарили блинчики каждый день. Вино белое красное на выбор. Кофе разных видов. А целом питанием довольны.
Хорошая территория, везде ухожено, чисто. Есть беседки где можно посидеть вечером.
Из минусов отмечу, что на сайте указано, что в стоимость входит экскурсия по Алуште и поднос багажа в номер. В итоге экскурсию нам не предложил никто, не знаю, возможно это только летом проводят. А багаж мы тащили самостоятельно по всем лестницам наверх. Странно конечно. Либо не заявляйте эту услугу, либо предоставляйте без напоминания.
Также очень не понравилось, что платная парковка. 400 рублей в сутки. Мы очень много и часто путешествуем по отелям Крыма, такого не встречали нигде, везде для гостей бесплатно. Здесь же будет бесплатно, если во второй и последующие разы приехать отдыхать в Неву.
При этом очевидно специально сделали платно, чтобы меньше ставили ,т.к. вся территория пансионата заставлена машинами. Что тоже не очень понравилось. Приходилось маневрировать между ними, чтобы дойти до столовой.
До моря добираться через туннель, занимало буквально 5 минут. Нужно учитывать, что вход в море очень каменистый, без аквашузов тяжело заходить.
На территории много лестниц, пожилым людям может быть тяжеловато.
Подведя итог могу сказать, что очень спокойный и размеренный отдых. Рекомендую выбирать хороший номер, не экономить, и тогда вам понравится.
1
24 июля 2023
Мы первый раз в пансионате "Нева", всё очень нравится. Приветливый, доброжелательный персонал. В номере уютно, кондиционер, телевизор, холодильник. Номер убирают, меняют постельное бельё и полотенца. На территории пансионата много развлечений, как для детей так и для взрослых. Для маленьких деток детская площадка. Работают аниматоры.Территория красиво оформлена.
Питание разнообразное, з раза в день, всё очень вкусно, приготовлено с душой. На завтрак, обед и ужин приветливо встречают и провожают. До моря ходим 7минут, любуясь природой. Прекрасное место пансионат "Нева", чтобы отдохнуть с семьёй.
3
20 сентября 2023
Отдыхали в пансионате в августе 2023 г . Ооочень понравился пансионат!Хорошее расположение -до Ялты 30 км,а там и Алупка ,Гурзуф,Массандра ,Балаклава (на каяках там плавали ) Много чего есть посмотреть экскурсионного,можно на машине или трамвае.Кстати трамвайная линия протяженностью 90 км,самая длинная в Европе.Жили в 4 корпусе - все новое,сантехника, мебель ,кровати,бытовая техника.есть утюг,гладильная доска,чайник ,набор посуды,фен,холодильник ВМЕСТИТЕЛЬНЫЙ,кондиционер ,плазменный телевизор ,мыльно-рыльные принадлежности ,зубная паста и щетки,мебель плетенная на балконе. Полотенца и белье белоснежные.Убирают каждый день.Смена полотенец раз в три дня.В номере уютно и комфортно .Проживание на пять.Питание трехразовое по расписанию.Разнообразная кухня-два три вида первых блюд,окрошка вкусная.Салатов пять шесть видов ( не капуста )))) .Напитки,выпечка,пицца ,десерты.Вино на обед и ужин .Из фруктов правда были только персики арбузы и дыни.Причем очередей нет,всего хватает.Питание пять ставлю. Море.На пляж идти минут 7 обычным шагом.По такому атмосферному туннелю ! Прикольно и интересно при этом еще и прохладно.Пляж мелкая и крупная галька. Стелят дорожки такие деревянные.Удобно. Три пляжа пансионата. Шезлонги под навесом.Пляж метра 4-5 в ширину.Море блииинннн чистейшее!!! На пляже чисто.ни окурков ни бутылок ни фантиков.Ребята -спасатели молодцы.Все вежливо-культурно добрый -день-приятного-отдыха-до встречи.На пляже можно бесплатно взять доски для плавания круги матрасы ласты маски.До городского пляже те же 5-7 минут ходьбы.Но не советую,народу тьма.Через дорогу парк -сосны ели много зелени. Аттракционы ,кафешки,базарчик сувениров.Все рядом.Парковка на территории пансионата платная 400р сутки ,видеонаблюдение -охрана -все дела. Мы оставляли машину около пансионата на платановой аллее бесплатно.Все в порядке.Территория пансионата в зелени -цветы-клумбы-водопад.Лавочки качели батут для деток.Про анимацию ничего сказать не могу т к не принимали участия,больше по экскурсиям.Но она была.Персонал отзывчивый,На ресепшене быстро зарегистрировали и заселили -10 минут.Респект! Стараются решить все ваши пожелания.спасибо им большое.Уже дома кинулись ,что флешку в телевизоре забыли.Позвонили -объяснили-попросили.Сотрудники нашли и выслали почтой.Огромное им человеческое спасибо!Единственный минус - ступеньки по территории ,но что поделать -рельеф местности такой.Но огромное количество плюсов перекрывают этот минус.Хороший пансионат,прям ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ! Рекомендую !
3
1
30 июля 2023
Хороший пансионат! Приезжаем сюда каждый год. В этом годы отдыхали в коттедже. Шикарный номер. Новый, аккуратный, красивая мебель. Большая 3-х комнатная квартира с кухней. Есть всё самое необходимое. Уборка каждый день. Разнообразная еда. Большая ухоженная территория. На пляже тент, шезлонги, полотенца для пляжа. Приезжайте сюда обязательно, рекомендуем!!!
3
2 июля 2023
Отлично отдыхаем! прекрасный пансионат! удобное расположение-в возле парка и аттракционов,для детей работает аниматор-занимается в течение дня и вечером,свои три пляжа.питание на любой вкус и что самое главное - вкусно! номера отличные: все чистое,балкон и кондиционер в каждом номере! территория ухоженая и красивая.нам очень понравилось! будем приезжать еще!
3
20 июля 2023
Еда шикарная, вкусно и всегда много, номера чистые, кондиционеры работают, уборка каждый день. Персонал приветливый, всегда здравствуйте и до свидания. Пляж чистый, всегда проходят различные мероприятия, от отеля недалеко. Территория чистая, бегают животные, особенно котята, есть детские площадки, столы для тенниса и прочее. Общее мнение:10/11
3
23 августа 2022
Хорошее расположение, в шаговой доступности море, парк аттракционов через дорогу, еда вкусная, разнообразие блюд, выбрать есть из чего, нужно приходить к самому началу, так как потом идёт поток людей и набирать еду, приходиться ждать.
Заехали 22.08.22 семьёй на неделю, полный пансион, бронировали заранее. Людей много. На территории есть парковка платная 400 руб сутки, батут 2 штуки, детская площадка, ребенку понравилось.
22.08 приехали поздно на ужин не успели, сходили в кафе Villa Village нам понравилось.
Единственное все таки пляж пансионата, галька крупная и с ребёнком купаться, не очень, на городском пляже галька мелкая, ходим туда, минут 8 через аттракционы.
Персонал приветливый, разместили показали, где что находится.
Стирать вещи либо в тазик руками, либо можно отдать в прачечную, одна стирка 500 руб, вещи необходимо сортировать, подписывать и тд, поэтому купили порошок и сами постирали.
Снижать звезду за пляж не буду, так как по другому сделать там не получится, песка очень много нужно, дно каменистое и песок размоет, все остальное в пансионате понравилось.
7
2 декабря 2024
Хороший отдых, шведский стол каждый день был разный, номера чистые, парковка для повторных клиентов бесплатно!
8 августа 2024
Отдыхали в Неве с конца июля 10 дней.
Мне не понятно, откуда у пансионата рейтинг 4.7
Единственное, к чему нет вопросов - это анимация. Вадим и Леня большие молодцы! От Вадима без ума вся детвора. Его улыбка и любовь к тому, что он делаем покоряют всех. Спасибо ему огромное за его работу! Этот человек точно на своем месте.
Жили мы во 2 корпусе. Встретила нас женщина, которая прежде, чем дать ключи, рассказала историю своего похода в океанариум, про троллейбусы Алушты и короновирус. После стольких часов дороги хочется просто отдохнуть, а не слушать человека, которому не с кем поговорить. Моё мнение, такие должности должны занимать молодые девочки!
Кстати, девочки на главном ресепшн молодцы! Все культурно и очень оперативно.
На 9 день отдыха нам поменяли полотенца 1 раз. А заявлено, каждые 3 дня. Когда я попросила поменять пляжные полотенца, они уже были стоячие от соли, мне , наверное старшая горничная, женщина в возрасте, стала рассказывать о графике. Что полотенца меняют раз в 3 дня, а не когда я захочу...Короче, со скандалом нам их заменили...
Столовая - это отдельная тема. Про еду ничего не буду говорит, на любителя. Но голодными точно не будете. Выбрать можно.
Но, постоянно нет чистых столов. Ребята вдвоем возят эту тележку с грязной посудой, а толку мало. Я впервые вижу, чтобы люди сами убирали грязную посуду после кого-то, чтобы покушать. А стол, тоже сами, вытирали салфетками. Когда работает администратором светленькая девушка, ситуация более менее. Когда вторая женщина, то происходит бардак. Ни чашек, ни ложек, ни столов, ни официантов ..
Из плюсов - отличный напор воды в номере.
Многие люди приезжают не первый раз и им нравится....
3
10 июля 2023
Пансионат понравился! Очень приветливый персонал! Номера чистые уютные, фен, кондиционер. Отдыхаем в корпусе √1 удобный выход к морю. В столовой на террасе удобные столы и кресла, еда разнообразная, вкусная! Очень обрадовал пляж и чистое море! Думаю, что на следующий год приедим именно в пансионат Нева, цена и качество соответствуют.
2
29 июля 2023
Место супер, приехали всей семьей, дети не сидели в номерах, а участвовали в различных развлекательных программах, которые расписаны на целый день!
Питание на 10 из 10, готовят очень вкусно, много различных блюд, понравится всем.
Улыбчивый и добрый персонал, всегда подскажет и поможет, в случае технических шоколадок.
Личный пляж, шезлонги бесплатные, море чистое. До моря идти минут 5 пешком, через тоннель, что очень радует, идти на пляж и возвращаться в номер не по страшной жаре, а по прохладному теньку
Место понравилось, всем советую отдохнуть
1
5 июля 2024
Еда вкусная ,уборка отличная,море прекрасное.Территормя зеленая много деревьев ,пляж чистый море прекрасное. Персонал прекрасный и вежливый
2
15 февраля
Тем кто бронирует на сайте, внимательно все читайте, а лучше звоните и спрашивайте!т.к я попала в депозитный тариф и вернуть его уже не смогу((как выяснилось.. и то что он невозвратный ни слова, а по человески..могли бы вернуть, вот такая подстава друзья...
3
27 августа 2023
Были вчетвером: я с мужем и двое детей 4 и 6 лет. 4 ночи в начале августа.
1. Номер комфорт плюс. Места достаточно. Чистые полотенца, белоснежное белье. Нигде ни пылинки. Обивка у диванов чистая. В номере холодильник, чайник, стаканы, фен, утюг с гладильной доской, зубные щетки, паста, гели для душа, достаточно полок и шкафов. На этаже кулер с водой. Дети спали на диване, было еще кресло-кровать.
2. Территория ухоженная. Везде чисто. Дети удивились, какой чистый туалет у зоны бара. Много приходилось ходить по ступенькам, но нам это не доставляло неудобства. Везде зелень, по пути от номера в столовую фонтан с черепахами. Есть детская площадка с батутами, нашим не надо было.
3. Анимация для детей есть. Один раз были на дискотеке. С детками работают отлично, весело. Но нашим не нужно было.
4. Питание хорошее. Столов много. На завтрак каши, блинчики, сосиски, омлет или яичница, что-то мясное, салаты, овощи.
На обед супы, гарниры и разное мясо.
На ужин тоже гарниры, мясо.
На обед и ужин белое и красное неплохое вино. Всегда кофе из кофе-машины.
5. Персонал. Театр начинается с вешалки, а Нева с охраны. На охране сразу объяснили, куда идти, куда на машине проехать.
Все сотрудники приветливые, открытые, с искренними улыбками, готовые прийти на помощь.
Дочка в столовой на обед оставила пластиковый стаканчик с камушками. На ужин нам его вынесли из комнаты персонала.
6. На ресепшен за отзыв обещают сумку, но нам она и не нужна была, отзыв пишем уже, вернувшись домой.
7. Пляж хороший. Галька. На третий день купила тапочки и гальку не замечала. Для пляжа в номере полотенца. Шезлонгов хватит всем, но под навесом надо прийти не позже 10. В 11-12 люди с пляжа начинают расходиться. Но есть наши люди, которые рано с утра занимают места, но сами не приходят. Сколько раз видели, приходили на пляж с 9 до 12, шезлонги с полотенцами лежали нетронутые.
8. Через дорогу парк с аттракционами и красивой набережной. Детям скучно не будет. Самое дешевое мороженое как раз через дорогу от кпп от ресепшн в палатке около палатки с рыбой.
Мы вряд ли второй раз вернемся, но всем знакомым рекомендуем этот пансионат.
1
5 августа 2024
Отдыхали в 2021 году,сейчас отдыхаем в августе 2024г. Сервис на высоте!Огромное спасибо сильнейшей анимации для детей! А ,именно,хочу выделить аниматора -Никиту!Спасибо,что Вы есть!💕💕💕💕💕
3
14 июня 2023
Проживаем сейчас в 4 корпусе. Номер двухкомнатный,просторный, всё необходимое есть: кондиционеры, холодильник, телевизоры, шкафы для одежды, большие зеркала, гладильная доска и утюг. Единственное, удивили перьевые подушки, давно не встречала . Очень хороший и удобный матрас на кровати. Просторный балкон с мебелью. Еда в столовой разнообразная, всё вкусное, много овощей. До пляжа максимум 10 минут. Пляжи хорошие. Сотрудники очень вежливые , приветливые.
2
18 сентября 2024
Очень хорошее место ,набережная рядом ,вкусное питание !В отеле чисто и красиво !
2
4 августа 2023
Отличный пансионат, хорошие номера, вкусный шведский стол, приемлемые цена на проживание, вежливый и отзывчивый персонал, великолепный аниматор Вадим, аниматор такой офигенный, что в основном вернулись из-за него, так как дети очень просились к нему. Спасибо большое за все, обязательно вернемся в Неву!!!!
3
26 июля 2024
К сожалению, отпуск наш испорчен. Началось все с того, что, так как мы были без связи, я написала в телеграм заранее и попросила нас встретить. Ответили мне только на следующий день, когда мы ехали в автобусе из Керчи. В итоге вместо автовокзала Алушты нас поехали встречать в Симферополь, хотя я говорила,где нас надо встретить. Об этом я написала снова в телеграм. Молчание. Кое-как мы нашли такси и приехали. Никто даже не написал и не спросил, доехали ли мы. Администраторам на рецепшене тоже минус, объясняют они местоположение корпуса и другие нюансы, мягко сказать, не очень. Огромным плюсом является территория пансионата: зелень, скамейки, качели. Номер тоже очень приличный, у нас был семейный комфорт. Сразу минус за уборку. Когда мы заселились в санузле над урной на стене было коричневое пятно, которое так и не вытерли до нашего отъезда. Во второй день уборщица, не постучав, открыла дверь номера, хотя мы были там. Самый огромный минус-это столовая. Это не шведский стол-это борьба за еду. Если вы приходите к началу, то у входа стоит огромная очередь, и за 10 минут люди разбирают всю еду. Если вы приходите через час после начала, то есть уже нечего. Приходится обращаться к администратору. Соков и напитков тоже очень сложно добыть. Всегда были напитки каркаде и шиповник без сахара. Но кто это будет пить.Детей было сложно накормить. Качество еды так себе. Очень много полуфабрикатов низкого качества: блинчики, вареники, пельмени, наггетсы. Однажды я минут 10 стояла и ждала яичницы, а потом ещё минут 10 масла сливочного. Никто не просит разнообразия блюд, но 2-3 блюда должны быть в достатке всегда. Однажды на завтрак из каш была только овсянка на воде. Плов напоминал кашу разваренную с мясом, макароны и гречка также частенько переварены. Повторюсь, это не шведский стол совсем. В этом пансионат обманывает. Справедливости ради хочу сказать, что при одном администраторе все было более-менее. При другом, зачастую и складывается коллапс. Да убирали часто мы посуду сами и стол тоже протирали. Обращались мы по этому вопросу к руководству. Боюсь, это проблема системная. Недовольны были не только мы. Следующий момент. Будьте готовы, что когда выключат свет, вы будете сидеть в темноте. В соседних отелях и пансионатах были генераторы, что даже фонари на улице горели. Причем рядом пансионат тоже три звезды.Мы же были без возможности даже зарядить телефон. Ещё один жирный минус-это пляж. Там не позагорать, не покупаться. Вход в воду-это огромные камни. Я плавать не умею, в таких случаях я лежу под навесом, пока дети купаются. Навесами это назвать сложно, но и мест под навесом нет, потому что за денежки все места заняты. То есть мне на этом пляже делать нечего. В общем, мы очень пожалели, что внесли все деньги сразу. Надо было повременить и убегать в другой отель. Считаю,что за такие деньги, которые мы заплатили, сервис мог быть лучше. Аниматорам спасибо, они стараются. Но на анимации не продержаться пансионату. Мы считали дни, когда домой поедем.
4
1 сентября 2023
Отличное место. Вкусная еда, хороший пляж, детей по вечерам развлекали. Персонал очень доброжелательный.
Спокойный, размеренный отдых
Нам очень понравилось.
Наверху только кипарисовая аллея запущена, жаль, воздух там волшебный.
18 сентября 2024
Пансионат в целом хороший, весь в зелени, ухоженная территория, но ремонт корпусов и самих номеров не делался лет 20 !!!
18 августа 2024
Отличный пансионат! Были первый раз, остались положительные впечатления! Отдельный респект ребятам-аниматорам! Вы супер!!! Ребёнок остался в восторге!!!
12 августа 2023
Отдыхали с друзьями с 31.07.2023-11.08.2023 в коттедже.Хотелось бы выразить огромную благодарность администрации и сотрудникам пансионата.Я давно не видела такого сервиса в России.Всегда вежливый и приветливый персонал.Замена полотенец каждый день,уборка раз в 3 дня. На территории пансионата есть абсолютно все для комфортного семейного отдыха.Детская анимация,рядом с коттеджем мангал,столовая с шведским столом,3 пляжа в собственности отеля,до пляжа 10 мин пешком через тоннель,что является очень большим плюсом когда возвращаетесь с пляжа.Не хотелось уезжать.Очень рекомендую!!И обязательно вернёмся ещё☺️👍🏻
6 августа 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам пансионата "Нева" за вкусный шведский стол, за отличную уборку, за отзывчивый и вежливый персонал! Отдельное спасибо аниматору Вадиму, дети от него в восторге!
Рекомендую всем кто приезжает в Алушту! Лучше места не найдёте! Пляж рядом. Территория вся в зелени.
7 августа 2023
Хорошее место для семьи с детьми. Готовка еды отличная. Аниматор детский просто супер! номера просторные и чистые. Жена с детьми уже были несколько раз. Территория озелена, плюс свои пляжи (причем поход к ним осуществляется по подземному туннелю- что в знойную жару очень спасает). В общем здорово.
3
22 сентября 2023
Здравствуйте! Хороший пансионат администраторы ( особенно Наталья большое спасибо за помощь и не оставили ситуацию не решённой ),шведский стол хороший, вкусно,есть выбор, убрала звезду за номер, скрепит пол, была сломана кровать и грязная шторка, что касается белья всё отлично меняли во время,и мне казалось даже часто,а так в целом всё не плохо , море рядом 250 м, пляж свой, галька конечно не очень удобно, но если купить обувь то будет удобно спускаться, мы хорошо отдохнули, спасибо.
14 августа 2024
Простите, но больше к вам не поедем! Ездили 3 года, в этом году решили поехать аж на месяц, но такого безобразия терпеть не хотим! Добавили корпуса, чтобы извлекать прибыль, а о расширении столовой не подумали! Ну, нет мощности обслужить столько людей! Люди стоят в очереди, чтобы попасть в столовую, сесть некуда. Но самое неприятное, это то, что экономят на работниках! Не знаю, с чем это связано: с маленькой зарплатой, экономией на работниках... Но кадровую политику пансионату нужно пересмотреть! Нам было унизительно заходить в столовую, видеть горы грязной посуды на столах, потом перекладывать на другой стол, чтобы самим разместиться, а потом сидеть и нюхать отходы с соседнего стола! Кстати, в этом году перестали готовить своими руками, одни консервы: зелёный горошек, кукуруза, морковь по-корейски. Зачем трудиться над салатами? Люди и это сожрут!
Сколько раз было такое, что молоко прокисшее давали. А как пить кофе с кислым молоком? Про мух я вообще молчу! Их там столько, просто ужас!!!
Ремонт в старых корпусах не делают, всё старое, сломано.
Вобщем, мы сделали для себя вывод, что больше не поедем сюда. Позор Неве! Кто-то развивается, а кто-то умирает. Работают только себе на прибыль, на людей плевать!
2
2
1 сентября 2022
Замечательно!!
Очень понравилось у вас!! Номер хоть и малепусенький, но места на двоих хватило. Все чистенько, убирают ежедневно! Еда (шведский стол) очень вкусно, всегда салаты или просто нарезка овощей, на обед свежайшие фрукты (благо сезон), отличная столовая: хочешь - можно поесть под навесом на свежем воздухе, не хочешь - можно зайти в уютный зал. На пляж легко можно добраться по подземному ходу, что особо приятно в летний зной. Особо приятно, что нет бесконечных южнобережных лестниц и подьемов. Лежаков на пляже всегда хватало, даже несмотря на то, что были люди не от пансионата.
Даже практически отсутствие интернета стало только плюсом!!
6
12 октября 2023
Очень здорово! С погодой тоже повезло! С 01.10.23 отдыхали с мужем. Питание отличное, разнообразное меню, сотрудники вежливые, в номере чистота, добросовестно выполняют свою работу ВСЕ! Будет возможность, приедем снова. СПАСИБО!
3
22 августа 2023
Классный отель! Отличный пляж в шаговой доступности, комфортабельный номер, прилегающая территория сделана очень красиво, глаз радуется! Питание по системе шведский стол не хуже, а, возможно, лучше, чем в Турции или Египте. Есть анимационные программы и бар (обязательно отмечусь в нем).
1
14 августа 2023
Приехали в Алушту,заранее не бронировали.Варианты рядом с центральной набережной были нам привлекательны либо заняты.Девочки на ресепшене очень оперативно помогли нам с выбором, учитывая, что у нас два маленьких ребенка и собачка. Весь персонал очень ответственный, вежливый. Территория большая,ухоженная, для деток работает анимация, даже увлекательная дискотека для маленьких красоток)
2
1
29 июля 2023
Впервые в Крыму на "Все включено " и не ожидали что так все будет... Супер! Утка с яблоками, шашлык, знакомые и любимые русскому человеку блюда, шикарный выбор на всех приёмах пищи, вино красное и белое, фрукты, десерты..мы боялись набрать лишних килограмм, но море и активные прогулки нам этого не позволили. Пансионат уютный, ухоженный, красивый, тихий, была детская ненавязчивая анимация, но наша дочь уже взрослая, поэтому не понадобилось. Рецепшн обходителен и вежлив, админ в корпусе предупредителен и приветлив. Уборка +5. Приедем ещё раз однозначно. Рекомендую.
3
26 сентября 2024
Еда, номера, Территория, немного хромают пляжи, крупные камни, в остальном все отлично
1
30 сентября 2023
Отдыхаем в данный момент в пансионате Нева. Я хочу сказать, что мы в восторге. Отдыхаем в четвертом корпусе. Мы объехали много санаториев, такого разнообразия питания не встречали нигде. Всё настолько вкусно и разнообразно. Блинчики, которые жарят при тебе необыкновенные. Разнообразие напитков, кофемашины, вино. Номера чистые, уютные. Бельё белоснежное. Персоналу отдельное спасибо. Встречают с улыбкой, с пожеланием хорошего отдыха. Поднимают настроение доброжелательностью. На территории чистота, территория очень большая. Есть детская площадка, водопадики. Всё просто супер. Цены очень радуют. Часто бывают скидки. Ещё одно очень радует. На лифте через первый корпус можно подняться и выйти на улицу на уровне третьего корпуса.
2
23 мая 2024
Пансионат прекрасный. Персонал вежливый и очень приятный. Если вам будет холодно вам предоставят обогреватель,нужно будет постирать вещи? Вам дадут тазик,а так же вы можете сдать вещи в химчистку. На все ваши вопросы ответят и объяснят. Так же вы можете здесь преобрести туалетный набор и это будет не дорого. Хочу еще отметить,что убирают номера каждый день,меняют постель и полотенце. Большой + что пансионат находится не далеко от моря! Рекомендую!
2 июля 2023
Решила отдохнуть с внучкой в Крыму и для отдыха выбрала Алушту, но не могла определиться какой пансионат выбрать. И выбрала по отзывам пансионат Нева и не разу не пожалела. Отличный пансионат, замечательная вкусная кухня,чистая территория, белейшее постельное белье, персонал приветливый. Шампунь и мыло в номере, меняют часто постельное белье, полотенца. К морю идти не долго 5 минут не спеша. Место для отдыха отличное. В следующий раз приеду исключительно в пансионат Нева. Рекомендую и ставлю 5 звёзд
2
7 июня 2023
Здравствуйте, наша семья приезжала с 5.06. 23 по 15.06.23. Девочки с ресепшана нас встретили очень тепло, все дружелюбные. Номера отличный выше 5 баллов. Еда вообще на высоте, все очень вкусно, большой выбор различных блюд. Утром просыпаешься как в раю. Всем советую это место. Спасибо вам большое, за ваше старание и комфорт. Всё супер! 🥰😃
2
23 июня 2023
Хороший отель! Приезжаем сюда уже 3ий раз. Чистые номера, удобные матрасы, белоснежные полотенца. Открытый ресторан с 3х разовым питанием по системе шведский стол, вкусная еда, на обед и ужин сухое вино)
Для детей есть детские площадки и анимация
До городской набережной минут 15 пешком через парк
Чистый оборудованный пляж с шезлонгами, душем, навесами, дорожками. Персонал отзывчивый, весёлый.
Все прекрасно для отдыха, нам нравится, будем приезжать еще!
3
1
11 мая 2024
Отдыхали в мае с семьёй, очень понравилось, кухня хорошая, развлечения есть, для детей так вообще супер. Номер чистый, уютный. Приедем ещё.
5 июня 2023
Заселились в 2-х местный номер в пансионат "Нева". Все чисто, в наличии холодильник, кондиционер, чайник. Обслуживание отличное, номер убирается, меняются полотенца. Поворам хочется сказать огромное спасибо, готовят с душой, все очень вкусно, а главное, что много салатов овощей и фруктов. А вот лечебных процедур хотелось бы побольше. А так всей администрации большое спасибо за Вашу заботу о нас. "Голубая волна" это санаторий куда очень хочется вернуться, всем рекомендую приезжайте и вы не пожалеете.
2
2
6 июля 2024
Снимали номер на сутки, не знаю откуда столько восторженных отзывов.Из положительного только большая территория и вода в кулерах на каждом этаже,а теперь конкретнее о минусах:
- Парковка на территории платная(оплачивается отдельно и не входит в стоимость номера)но чтобы запарковаться нужно очень постараться, мест нет, стоит машина на машине, даже не развернуться
- Номер очень маленький, плюс только, что есть утюг и гладильная доска. В туалете нет освежителя воздуха. Сотрудники ломятся в номер в 7 утра, видите ли перепутали, кто там выезжает, как так можно?
- Что касается питания: график работы столовой просто сказочный, завтрак с 8 до 10, приходится вставать рано, чтобы успеть поесть. Если пришел к середине завтрака, обеда или ужина, то выбираешь из того, что осталось, соответственно практически ничего. Выбор блюд очень маленький и не очень вкусно, как в дешевой столовой.
Цена за номер очень завышена: Крым, летний сезон и т.д…но оно того не стоит.
Посмотрели, попробовали, больше в это место не приедем.
6
1