Парк-Отель Орловский
1641 отзыв
12 июля 2023
Хорошая территория с зоопарком, ежедневная уборка. Всё включено только в часы работы столовой. Во время отдыха не было развлекательных мероприятий.
Кухня хорошая, в столовой столик нужно ждать пока освободится, очень мало посадочных мест.
Бассейн небольшой, парная сухая и хамам.
В целом не стоит запрашиваемых денег.
Но, ввиду малого наличия в Подмосковье таких мест, можно сравнить только с Солнечным или замахнуться на Турцию.
3
6 января
Прекрасное место, очень комфортная атмосфера. Летом есть чем заняться!
6 мая 2022
Отель очень красивый. Номера чистые уютные, бассейн хороший, территория замечательная! Все оч хорошо кроме персонала ( не всего конечно) на ресепшне все замечательные люди, а вот ресторан ( столовая) это конечно треш, такое ощущение, что за эта еду мы не заплатили и мы ее крали)) По системе все включено бармены не знают, что и как, 2 дня наливали алкоголь в пластик с собой, на третий говорят что нельзя. Все работники ресторана( столовой) смотрят на посетителей со взглядом «свалите отсюда уже» где улыбки и гостеприимство? Особенно отличилась менеджер этого ресторана, и на официантов покрикивала и на уборщиц и на посетителей, к сожалению не помню имени, на цыганку похожа, ей бы на рынок пойти там ее поведение будет самое то! Отель очень понравился, но работники ресторана(столовой) это вообще не тот уровень.ну и караоке хотелось бы хотяб до часу, а не 23)
2
23 марта
Отель не соответствует заявленному уровню, сервис, персонал, номера, питание, все максимум на тройку. Очень дорого для того что получаете
1
13 августа 2023
Прекрасное место для отдыха, разнообразие животных и развлечений для всех поколений, большая территория, умело подошли с организацией и обустройством территории, спасибо за гостеприимство, обязательно приедем, всем добра!
3
16 июля 2024
Мое посещение в июле 2024г с ребенком обернулось полным разочарованием. Несоответствие цена-качество и опасно для здоровья.
1. Совершенно грязный номер. Дочь, НЕ аллергик на пыль, перед сном начала дико кашлять. Я открыла кондиционер - и там был огромный слой даже не пыли, а уже грязи... Тронула штору, чтобы закрыть окно - полетели клубки пыли. Абажур на лампе около кровати - так же в слое пыли. Если бы там оказался человек или ребенок астматик, могло бы закончиться плохо. Так же над кроватью висит ковер с длинным ворсом - там та же ситуация. Клубки пыли. Раз пошел такой банкет - залезла под кровать и там так же пыль, и далеко не недельной давности.
После запрошенной уборки убрали только под кроватью, и почистили кондиционер на первом этаже (на втором этаже я чистила самостоятельно, так как надо было как-то спать, мы заехали уже к вечеру)
2. Дикая слышимость номера. Я взяла "коттедж люкс". Это оказался не коттедж, а 1/4 дома с соседями с двух сторон. (на сайте, кстати, это не обозначено). Которых я узнала ПОИМЕННО и очень часто была информирована, когда "Витюня покакал". (И смех, и грех). Так же когда соседи спускались по лестнице в их номере, у меня дребезжала люстра над кроватью.
3. В 9 утра вас будет будить газонокосильщик. в 9 блин утра.
А в 14:00, когда вы решите уложить ребенка на дневной сон, чтобы чуть выдохнуть, его разбудит главная сцена, сданная под аренду под какое-то мероприятие. Не просто громкая. Она будет ОРАТЬ. Почему нельзя было сдать под шумное мероприятие с 15:00, после законного окончания общепринятого тихого часа, я так и не поняла.
4. Я не просто так написала про "выдохнуть в тихий час". Игровая комната есть, кстати, она достаточно большая и разнообразная, НО в подвале на -2 этаже. Связи там нет. Вай фай работает ОЧЕНЬ плохо. Связи с ребенком у вас не будет если вы не там.
Ребята аниматоры в принципе не плохие, но большинство были пассивные. Детям с ними не сильно интересно. некоторые Активити поэтому и не собирались. Как итог, развлекать ребенка вам придется самим. И следить тоже. Часто наблюдала как аниматор сидит почти час на одном месте. не заглядывая, что происходит в зоне горок.
Мне хотелось бы, чтобы детям было с ними интереснее, чем со мной. А так невозможно было даже открыть книгу даже на 10 минут. Но тут я без претензий, это мой ребенок, просто констатирую факт.
5. Когда утром, спускаясь на первый этаж, из-под лестницы прошмыгнула мышь (или крыса?.. ) а когда мы с дочерью чистили зубы, прям перед нами прополз красивый такой таракан, я решила собирать вещи и уезжать. Мышь не случайная, она уже шуршала по пакетам в первую ночь, я просто даже подумать не могла, что это мышь...
Из хорошего - территория. Красиво. Простор.
Питание мне понравилось. Достаточно разнобразно и детям есть что покушать.
Но бармену неплохо было бы надевать перчатки при приготовлении коктейлей. Например, когда рвет мяту и складывает ее в стакан. Будем надеяться, что после туалета он мыл руки :) (Нарисовалась картинка, да?)
Менеджер Александра по стогу назвала меня "женщиной которая была всем недовольна, обесценив все ФАКТИЧЕСКИЕ моменты. Ей было абсолютно все равно и она показывала это всем своим видом, повторяя важную фразу - у нас полная загрузка. Клинингу некогда убираться.
Но если отель позиционируется 5 звезд, как минимум, чистота должна быть. И это была главная моя претензия, которую не устранили даже после второй уборки. Как итог - я мыла номер самостоятельно.
К слову сказать - я не страдаю патологической чистотой. Я дома-то не сильно хочу убираться. Но тут я понимала, что нет выбора. Ребенок кашляет, а мне тут жить неделю.
К слову, я была настолько поражена масштабам безобразия в номере за 28000 в сутки, что сняла все это на камеру.
Видео нельзя прикрепить, сделаю скриншоты.
В завершении хочу сказать, что очень жаль потраченного времени, его очень мало. Жаль сил на уборку вместо отдыха. Жаль времени на принятие решения съехать оттуда.
Это не 5 звезд. Коттедж абсолютно НЕ люкс.
Мне подарили от коллектива сертификат на 40 тыс, чего хватило на неполные двое суток. Я решила попробовать этот отель. Мой отдых обошелся мне почти в 200000 рублей, и это выкинутые деньги. Я отдыхала в другом отеле по направлению к Дубне, и это был прекрасный отдельный дом, чистый, даже дешевле. С не менее крутой территорией.
Это к тому, что я не вечно недовольный клиент.
Но считаю, что такие вещи не должны оставаться в тени.
3
1
9 декабря 2023
Очень классный парк-отель!Были с двумя детьми,дети в восторге,мы в восторге)))Очень огромная территория,очень много животных.Отдыхали когда не было особо людей,это просто класс)Бассейн был только наш)))Бани ,сауны только наши)))Наверно в каникулы не протолкнутся)так что нам очень повезло🙌еда очень вкусная,обязательно вернёмся еще!
3
1
17 января 2024
Была с дочерью и внуками летом и на рождественские праздники. Система все включено. Много живности, которых можно покормить. Даже тигр и медведи. Много развлекательных программ. Хорошая детская площадка. Понравилось
1
2 августа 2023
Прекрасно отдохнули с детьми на выходных. Кормят вкусно и много. Анимация и детская комната есть. В спа бассейн бы побольше, но не критично, т.к. отдыхали летом. Территория огромная, есть чем заняться.
22 марта 2024
Хорошее место, были на Дне Рождения в ресторане, также гуляли по территории. Еда вкусная, подача красивая, есть зоопарк, инфраструктура для деток.
26 марта 2023
Отмечали тут день рождения, бронировали номера для 12 гостей в разных локациях (коттедж, номера в главном корпусе и номера в здании рядом с зоопарком), заранее все оплатили. Все было оплачено на все выходные с пятницы до воскресенья. День рождение было испорчено сотрудниками этого отеля: они с гостей начали требовать деньги за проживание, потом требовали деньги в главном ресторане , чтобы они могли покушать, обманули с расценками в ресторане Петрушка, который мы забронировали для праздника, да даже обманули нас при оплате всех номеров заранее, вообщем хотели развести на деньги где только можно. В итоге вместо празднования день рождения постоянно ходили разбираться на ресепшн и писали заявления на возврат средств. И это потому-что мы бдительные, если бы не заметили, то так бы и обманули, а пытались обмануть на 50 тыс. рублей, не малые такие деньги. Часть денег вернуть получилось, часть нет, так как, например, за ресторан Петрушка они не смогли дать детализацию. Персонал конечно пытался исправить ситуацию, всем гостям дали позднее выселение, но это не сыграло роли, так как праздник был испорчен. Больше сюда никогда не приедем.
Из плюсов: классный зоопарк, вкусная еда в ресторанах (кроме детского меню, для детей все ужасно пересолено и пережарено), хорошие номера в главном корпусе (номера в коттеджах ужасные, особенно душ с туалетом).
3
9 мая 2024
Отличное место для отдыха. Огромная ухоженная территория, большой зоопарк, вкусное питание. Рекомендую для отдыха с детьми!
3
24 сентября 2024
Развлечения для взрослых - не интересно! Маленький бассейн, для большого количестваотдыхающих. А так же маленький хамам и сауна, которые рассчитаны на 6 человек. Вода временами еле тёплая...Калачная на колёсах по программе всё включено это 2 пончика и чай.🤷♀️
1
2 сентября 2024
Место классное,придумано здорово,но сервиииииис, оставляет желать лучшего.
Баня-занята на месяц.
Квадроцикл - записывайтесь заранее.
Все рестораны на территории - закрыты на спец обслуживание ( такие таблички висят))))
И это касается всего,что находится на территории.
1
3 октября 2023
Не советую ездить в данный отель. К сожалению, очень упало качество предоставляемых услуг. Были в мае 2023- остались в восторге, советовали всем знакомым, НО побывав с 30.09 по 02.10.23-больше нет никакого желания приезжать. В коттедже в ванных комнатах были тараканы!! Написала ночью на ресепшен, сказали, что передали вопрос руководству, но в течение всего следующего дня никто так и не связался с нами, никто не пришел решить вопрос; обратившись после ужина на ресепшен, девушки были удивлены и спрашивали, а вы писали…к нам подошла менеджер, да, предлагали переехать, но на одну ночь было уже не актуально, решили потерпеть. Нам сказали, что у них постоянно проводится обработка, так как же я была удивлена печально, когда на следующий день на обеде увидела таракана в ресторане!!на стене рядом с едой. Просто ужасно!! Хорошо, что мы уже уезжали. В общем, больше сюда ни ногой!
1
30 апреля 2023
Хороший отель ,особенно с детьми. Ухоженные звери,которых можно покормить . Вкусная еда ! Но есть больше но ,как раз касаемо детей . детская комната в ужасном сообщении , нужно ее снести полностью и по новому строить . Все грязное старое ,половина не работает дедских аппаратов . Это наверное единственный большой минус . И конечно нужно иметь совсем другой уровень спа ,тут он очень маленький,делать там нечего .
1
28 октября 2024
Отлично, очень красиво, обслуживание супер. Дорого. Рекомендую
10 апреля 2024
Очень уж мы были расстроены эти местом. А позиционируется как пятизвёздочный отель.
Из плюсов: шведский стол, но запах в ресторане стоит от смеси всего, мягко говоря, не очень. Хорошая детская площадка и питомник.
Теперь минусы. Были с 7 по 10 апреля. Отопление уже отключили, но ладно - дали конвектор. Полотенцесушителя в коттедже нет, так что плавки и купальники останутся мокрыми. Освещение как в коттедже, так и на улице просто отвратительное! Ощущение, что на нем просто экономят. Очень тусклое. Фонари на уровне глаз просто неприятно слепят.
Бассейн маленький, но хороший.
8 апреля
Хороший отель , много раз тут отдыхали . Однозначно данный отель лучший !!!
1
26 августа 2023
Очень довольна что отдыхала в Орловском,очень красивая,ухоженная территория,номер отличный,кормили отменно,вежливый и внимательный обслуживающий персонал,еще планирую отдых в парк отеле
10 апреля 2024
Все на отличном уровне. Напоминает 5-ти звездочеые отели за границей)))
Единственное иногда есть проблемы сесть в столовой и бассейн мелковат на весь народ.
17 ноября 2023
Очень интересное место) Аутентичные номера, жили в усадьбе 4оторая рядом с часовней))( очень понравилось. Питание супер, анимация супер.
О мечтали ДР. Обязательно приедем ещё
1
7 октября 2023
Место спокойное ,воздух чистый , в номерах немного грязновато и кровати ужастно не удобные и сдвинуты в одну из двух. Это очень не комфортно. В столовой еда вкусная ,но интерьер оставляет желать лучшего (особенно скатерти). Не дал бы 5 звезд , а дал бы меньше. При всем уважении
24 сентября 2023
Выбрали это место для проведения банкета, территория очень красивая, на этом все позитивные воспоминания и заканчиваются. Сам фуршет оказался плачевным, еда не вкусная, обслуживание нулевое, официанты не знают своих обязанностей, вместо отдыха нужно было организовывать элементарные вещи, просить по несколько раз убрать посуду грязную, блюда не подавались в нужном количестве , в салате был волос, на претензии руководству как обычно все отрицали без разбора полета недовольных клиентов, для них это не важно. Поэтому нужно и необходимо решить данную ситуацию в судебном порядке, сумма была далеко не маленькой а праздник не получился.
1
1
12 октября 2024
Большая территория для прогулок. Обустроенная набережная. Свежий воздух. Детям нравится кормить животных.
Сейчас небольшой бассейн, строится акватермальная площадка. Дорожки до рыбацкой деревни вечером не подсвечиваются.
25 февраля
Отличное место, есть парк с животными.
В домиках не хватает кухни, а так все ок
27 мая 2024
На уровне, соотношение цены и качества на 100%. Рыбалка и приготовление в ресторане пойманной рыбы до 3 кг, это просто бомба. Рекомендую, он стоит потраченных средств, эти мгновения проведенные в нём бесценны.
10 июля 2023
Очень красивое место! Замечательный пляж, детская игровая зона с аниматором! В главном здании СПА, где можно с удовольствием провести время! Комфортные номера! Здесь есть все для полноценного отдыха!
27 июля 2023
Хороший парк отель красиво сделаны дома на территории под старину (реплики)
Отличный зоопарк на территории много разных животных ( орлы,лисы,утки,лебеди,медведи и даже тигр )
Есть бассейн финская турецкая бани
Кухня отличная вкусная
3
1 декабря 2024
Замечательное место для отдыха с семьёй!!!
Море положительных эмоций!
Большое количество всего для развлечения и отдыха!
22 гектара площадь
22 июня 2023
Большие и просторные номера , большое пространство двора! Классный бар на первом этаже! Есть детская комната! На территории отеля есть поля для футбола, баскетбола , волейбола . Можно поехать с друзьями! Так будет интереснее!
20 марта 2023
Хорошо провели время, столько эмоций при общении с животными! Только здесь есть возможность покормить даже мелких хищников! Проживали в люксе «Энди Уорхол», номер чистый, все необходимое есть: халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Все хорошо убирали. Спортивный зал старенький совсем. Вкусная еда по системе все включено. Единственное, что расстроило, это уборкав спа зоне в понедельник до 12 часов, хотелось до выезда (в 13:00) ещё успеть погреться и поплавать в бассейне, но придя к 12:00 хамам и сауна были только включены и соответственно холодными.
1
20 июля 2023
Отдыхали впервые в парк отеле Орловский. Все понравилось! Территория, номер, шведский стол с вкусной свежей выпечкой, спа-зона, питомник для животных все на 5+. Вежливый персонал. Отдых в общем состоялся!))
1
2 мая 2024
Хорошее место, вкусная еда и разнообразная. Бассейн ужасный где-то в подвале, хлоркой пахнет сильно. Хороший зоопарк на территории, звери ухоженные, вольеры чище чем в зоопарке!
5 ноября 2022
Очень достойный отель, прекрасно подходит для отдыха всей семьей. Да, недешево, но соотношение цена-качество адекватное. Очень хорошая шведская линия, насыщенная программа анимации, аккуратный и уютный (хотя и без горок) бассейн. Отдельная фишка - огромная территория с огромным же зоопарком! Провели там осенние каникулы, смело могу рекомендовать.
1
10 декабря 2024
Создается впечатление, что сотрудники отеля- новый, не слаженный коллектив. спа - не о чем
22 июля 2024
Отличное место. Много животных как в зоопарке. Очень комфортно и территория очень красивая и большая
18 февраля 2024
Худший отдых! Не посоветую ездить в данное место, особенно с детьми!
Заехали в парк-отель Орловский с 12 февраля, отдых в Орловском не безопасен! Во всяком случае в зимнее время! На дорогах сплошной каток, 13 февраля хотели спуститься посмотреть тигра, итог еле вылезли назад, при этом упав множество раз! Хотели дойти до других животных - не получилось, дорога каток! Еда для отеля 5* явно не соответствует! Максимум 3*, в ресторане шведской линии тараканы! Это ужас! Фото и жалобу в санэпидемстанцию и роспотребнадзор обязательно направлю, ну и верх не безопасного отдыха! Сразу из парк-отеля Орловский поехали с детьми к педиатру, у детей аллергия на "замечательный" бассейн, в котором от хлорки щипет глаза! При этом последние два дня в бассейн не ходили, из за того, что дети начинали чесаться после бассейна. Вода в номере льется не пойми как: отрегулировать не возможно, то кипяток, то холодная! В номере холодно, принесли грелку, хотя бы в комнате детей нагреть пространство!
Детская комната отвратительная, не безопасная! Посередине стоит турник, дети постоянно ударяются об него, итог синяки на руках у старшей и на виске синяк у младшей! Все остальное в игровой зоне уже очень старое и ветхое! Приехали в данный отель второй раз! И явно последний🙈, в связи с тем, что услуги в данном отеле не качественные и не отвечающие условиям безопасности. Владельцу посоветовала бы сменить управленческую команду!
Единственное, что хочу отметить уборка в номере-5!
22 ноября 2022
Здравствуйте, питание хорошее, персонал отличный, везде чисто уютно. Но есть один минус это детская комната, электронные игрушки ( лошадка, машины,внртолет не работают давно)анимация одна и та же на протяжении долгих лет ( ездием в год несколько раз и дети уже не хотят идти, так как всё знают) , но есть приглашённые аниматоры они всегда супер, который проводят программу вечером, всегда интересно и весело
1
1
16 марта
Отличное место для семейного отдыха.
Мы остались очень довольны.
4 июня 2023
Парк-отель для отдыха в выходные и проведения торжеств на любой вкус, кошелёк, колличество человек. Снимали коттедж на сутки "всё включено".Ужин шведский стол, включая алкоголь, сауна, хамам, бассейн, ночной клуб, караоке. Всё очень понравилось, территория красивая, большая, есть пляж. Номера и коттедж чистые, огромная плазма, кухня.
12 декабря 2024
Классный парк отель. Дважды были здесь на корпоративе. Питание отличное, место красиво, зоопарк интересный, есть яем позаниматься
15 августа 2024
Классная локация. Хороший пляж, бассейн для детишек, зоопарки. Обязательно всем нужно здесь побывать!
1
16 июля 2024
Замечательное место для отдыха, в том числе и с детьми. Очень понравился зоопарк, в восторге не только дети, но и взрослые.
22 февраля 2024
В целом парк отель Орловский понравился, но есть минусы, вода и спиртное подают только на завтрак, обед и ужин. Бар платный в номере . При такой оплате, могли бы первый бар сделать бесплатный. С детьми постоянно занимается анимация, со взрослых все печально.
1
21 августа 2023
Отмечали корпоратив. Территория очень красивая. Есть пляж. Но народу много. С парковкой тяжело. Аниматоры используют старые повторяющиеся конкурсы без поправок на погоду. Нет воды в доступе. Бегали за водой сами. Не хватало вентиляторов в шатре. Вечером устойчивый запах пометка (жара+животные). Вцелом неплохо.
3 июля 2024
Ужасный сервис. В столовой столы грязные, приходится звать официанта, чтобы протёрли, либо самим протирать влажными салфетками. Официантами работают подростки.. поэтому какой с них спрос..Вайфай постоянно отключается. В столовой в помещении стоит такой запах, как в армейской столовке., аж выворачивает.. поэтому мы уходили кушать на улицу за столики.. но там люди не уважают друг друга.. они просто курят за столами и им без разницы, что ты сидишь рядом и с ребенком.
Далее..в номере стоит холодильник, на столе лист с ценами на вино, чипсы и так далее. Цены, как в магазине.. мы аж удивились. Вино 600 р. всего. Выехали с номера, по нашим расчетам, отталкиваясь от этих цен, мы должны были заплатить 1500, примерно. А нам выкатили чек на 6000 р. На вопрос откуда такой чек, админ за стойкой стала грубить и говорить про какие-то штрафы. Говорит, что там еще одна бумажка где-то с ценами есть.. но мы её в упор не видели. В общем на это и идёт расчет.. приходит в номер клиент, смотрит цены, удивляется, гоаорит вау, вот это сервис и отношение, потом пользуется баром и холодильником, а при сдаче номера бабааам😂 Админ за стойкой сказала, что это наши проблемы, что мы вторую бумажку с ценами не нашли. Можете подняться в номер и поискать вторую бумажку😂
Такого развода я ещё нигде не видел. Ну напишите честно сколько и что стоит, а ни вот так вот🤦🏻♂️ А так она еще сказала, если бы в номере покурили или на балконе, то еще бы штраф 8000 р. Заплатили. На балконе номера курить нельзя, а в столовой где люди сидят - не вопрос, сиди кури👍🏻 Мы не курим, если что.
Кстати, кофе платный по 300 р. ужасный просто и холодный. Мы брали капучино. Кофе бесплатный намного лучше оказался. Номер у нас был 214 на втором этаже. Заселились мы 02.07.2024 г., а выехали 03.07.2024 г.
Из плюсов: очень чистый номер. Есть лифт и он быстро приезжает. Еда очень вкусная, напитки - огонь. Туалет в столовой очень чистый. Администратор столовой приветливая. Очень хороший пляж на берегу реки. Бассейн в здании корпуса небольшой, но хороший. Бассейн открытый небольшой, но вода чистая. Ребенку предоставили без доплат детскую кроватку. Спасибо, очень приятно. Много животных на территории и они все ухожены. Ребенку очень понравилось.
Мы часто ездим в парк отели, но это место удивило своим отношением к клиентам. Больше сюда не поедем. Я был с женой и с ребенком 1.7 года
1
1
5 сентября 2022
Дом отдыха классный, есть игровая с разными игрушками и аниматорами, есть 3 плейстейшена и 3больших телевизора, территория отеля очень большая и красивая, в зоопарке мне больше всех понравился Соболь он такой классный, но все животные тоже Супер милые, номер хороший, гостеприимно, бассейн хороший вода теплая, есть хаммам и сауна, вообще и целом дом отдыха просто бомба!
6 августа 2024
Отель не понравился, это не закрытая территория, повсюду ездят машины, паркуются на всей территории. Ресторан очень маленький, потолок низкий, постоянная очередь за едой. А «дизайнер» это просто «находка», везде странные скульптуры, манекены, сидящие в урнах, ночью можно испугаться.
29 сентября 2023
Отличный семейный отдых. Есть парковка, зоопарк, пляжи с шикарным песочком и шезлонгами, бассейн. Территория ухоженная и красивая. Шведский стол всегда вкусный.