ПЭК
500 отзывов
7 июня 2022
Вчера отправили мне груз с Барнаула. В калькуляторе было написано,что если отправка до 15:00,то груз уедет в этот же день. В итоге,вчера не уехал и сегодня не уехал. Служба поддержки в Ватсапп и телеграм написала,что отправят как наберётся фура 20т. Это нормально??? Я специально не отправил деловыми линиями,т.к. у них отправка только в пятницу. Выбрали вашу компанию ,т.к. устроил срок отправки и прибытия груза. Жалобу уже написал Вам на электронную почту. Если завтра не уедет,то отправитель будет вынужден забрать груз и отправить другой ТК. С Вашей стороны грубое нарушение и издевательство над клиентом.
4
1
26 февраля 2023
Груз в Красноярске на складе ПЭК пролежал 5 дней, не отправляли. А потом, при получении груза, который опоздал на 4 дня, еще и не увидели оплату, пришлось оплачивать повторно и писать заявление на возврат денег. Еще и нагрубили в офисе. Ужастная контора(
1
22 июля 2022
Обслуживанием доволен полностью, все в срок, горячая линия всегда на связи, в офисе всегда помогут по всем вопросам, даже не стандартным, а главное - это не важно какого габарита груз - а это дорогого стоит.
3
22 августа 2023
Вежливый персонал, все очень быстро оформили, доставили груз вовремя.
1
28 июня 2023
Прислали пятую дверь с разбитым стеклом. Саму посылку искали больше часа, как по мне просто тянули время. Претензия написана, но обратной связи от компании нет никакой.
3
1
12 сентября 2022
Компания испортилась в конец. Уже больше года не пользуюсь услугами данной компании, перевёл все отгрузки в другие ТК и чёрт меня за ногу дёрнул воспользоваться ПЭКом ещё раз. Приехал груз на полностью развалившемся поддоне, за который было "уплочено". На просьбу предоставить ещё один поддон получил отказ. Вопрос копеечный, зато истерики на 30 минут. Больше туда ни ногой. Нервы дороже.
3
11 февраля 2023
Мне нравится в этом месте что ценник довольно приемлемый и доставляет быстро и качественно. Ни разу ничего не разбилось
17 августа 2023
Перемерили, действовали быстро и чётко. Груз доставлен. При отправке была ошибка в замере. Все исправлено.
1
4 ноября 2022
Многократно пользовался, быстрое обслуживание, нет особого впаривания обрешетки и доп упаковки, в большую очередь ни разу не попадали. Ну и цена подешевле деловых линий, в которых еще и очереди…
1
11 декабря 2023
Все чётко, понятно. Сдал груз, пошёл оформил и ждёшь доставки. Очередь движется быстро!
30 марта 2024
Доставку приходится грузить самому с пантуза. Большой минус транспортной!
3
19 мая 2024
Мой груз потеряли на складе, услугами больше пользоваться не буду.
3
25 июля 2022
Самая ужасная компания которую когда либо встречала. Во первых на телефон отвечают не корректно, во вторых груз ждали в Бийске, а оказался в Барнаул пришлось ехать до Барнаула, так как с Барнаула на Бийск они не могут отправить только через Новосибирск, а это ещё три дня. Второй раз получаю груз в этой компании и вечно проблемы. Надеюсь что последний раз.
3
29 мая 2023
С каждым разом обслуживание хуже и хуже. На выдаче 4 ворота очередина, час потратить груз забрать, даже ножа нет упаковку разрезать, тащите как хотите и не важно что там под 100кг
4
31 августа 2024
Приемлемые цены, короткие сроки.
5 марта 2022
Не первый год имею удовольствие работать с компанией. Постоянные косяки, ухищрения со стороны компании в доп.услугах. Берут только ценой, отсюда и клиенты. Отзыв решил написать после очередного звонка оператору - абсолютно не знающие свой продукт специалисты, не могут предоставить элементарно информацию о правилах перевозки сборных грузов, забыла поставить вызов на удержание и общается со своими коллегами, возмущаясь какие идиотские вопросы задаёт звонящий. Бросила трубку после вопроса от меня "а не забыли ли вы нормальные принципы общения?"
5
11 августа 2022
Груз забрали быстро, сотрудники вежливые, адекватные, груз помогли распаковать, в общем эмоции положительные.
Но сам груз пришёл с незначительным повреждением, неприятно, но факт, в целом советую, причём груз пришёл очень быстро.
1
21 февраля 2022
Пользовался услугами ПЭК уже ранее, конечно были проблемы со сроками, но груз приезжал целый. Последний раз груз привезли на 2 недели позже! Когда хотел разобраться где груз оператор пообещал сделать скидку на услугу, но скидку так и не сделали! А самое главное повредили достаточно дорогой телевизор и отказали в выплате страховки! Хотя груз был застрахован на всю сумму!
Выводы таковы-компания не держит своё слово, будет вас обманывать, если придётся. И может расхлестать весь ваш груз и сказать, что такое бывает 🤷. Рекомендую всем никогда не связываться с этой компанией и обходить ее стороной! А я буду подавать иск в суд.
4
10 августа 2022
Обслуживание на высоте, гибкая система оплаты, время о жидание зависит от загруженности офиса, персонал милый (достаточно стрессоустойчевый......
1
8 февраля 2022
Груз в Нижнем Новгороде пролежал на отгрузке 14 дней.Хотя операторы сообщали о прибытии груза 24 января.В итоге груз получили 8 февраля.С Нижнего везли в Барнаул через Москву. Отделение ПЭК нижнего Новгорода работают отвратительно,зачем принимать на доставку груз если нет возможности его отправить. Хочу выразить отдельную благодарность за оперативность разгрузки и доставки груза Барнаульскому отделению ПЭК. А особое спасибо Павлу Владимировичу за содействие в ускорении доставки груза.
3
27 марта 2024
Удобно качественно быстро рекамендую
26 мая 2023
Всё отлично. Рад уровню обслуживания. Всё просто, понятно и слаженно. Спасибо большое. Удачи, добра и развития
9 января 2024
Надёжная компания, условия приемлемы. Рекомендую.
4
16 января 2022
Компания сработает 50/50. Компания по-прежнему не ориентирована на клиентов. Если ваш груз не потеряют, и по ошибке не поставят другую маркировку, то он доедет, правда с задержкой от 1 до 10 дней. Если произойдет какая либо проблема, готовьтесь к долгим разбирательствам, с потерей миллионов нервных клеток. Клиентской поддержки - никакой. Москва плюет на претензии клиентов. Ставлю тройку а не единицу только потому, что здравомыслящий директор Барнаульского подразделения пошёл мне на встречу, и решил мою проблему с перемером объема груза. На все мои обращения, москва отвечала формальными отписками и извинениями.
4
2 ноября 2022
Отличное обслуживание, в субботу с утра очень удобно, нет оч ереди. Уже 9 лет отправляю с ПЭК. Есть доставка до дома.
2
20 января 2022
Отправил груз из Сочи, в ыбирал по минимальной стоимости данную транспортную компанию. Срок доставки устроил, но вот получить груз очень проблемно, простоял пол часа без движения и только излишней настойчивостью и возмущением через 40-60 минут получил груз и для себя решил навсегда забыть данную компанию при самовывозе, курьером можно. Закзываю СДЭком или Деловыми линиями, нервы и время берегу.
3
30 ноября 2021
Данная транспортная компания не выплачивает по страховому случаю, с учетом того что страховка обязательна рассчитывать на неё не стоит от слова совсем! Страхования нет, ответственности за перевозки грузов нет! Регулярно отправляли грузы ТК ПЭК и страховали на полную стоимость, когда наступил страховой случай повреждение деревянной упаковки, ящика: пишите претензию, рассматривают 30 дней некий юрист ТК даже не страховой и решает отдать документы в страховую либо нет. Срок 30 дней умудряются просрочить. Судя по всему задача одна уйти от ответственности.. так зачем тогда вообще брать деньги за страхование, сразу бы и заявляли ответственности не несём, как довезем так довезем может повезёт может нет, все риски за счёт отправителя/получателя. но за страхование оплатить не забудьте, при этом ни на что не рассчитывайте!
7
2
24 июля 2023
24.07.23 Наняли алкашей, стоят разговаривают.
По итогу один нормально работает. В очереди с 15:30 до 16:40 стоим.
2
1
30 ноября 2022
Решила воспользоваться услугами повелось на. Не дорогую стоимость доставки. Пользуюсь всегда сдек . Черт дёрнул. Итог . Доставка заняла в 2 раза больше времени и по стоимости так же а то и дороже чем в других тк. Днище.
3
21 октября 2021
Очень быстро обслужили. На приемке правда упаковали мои личные вещи в мешок который намного больше моего пакета(хорошо я плотно утрамбовала свои вещи), смотрите при взвешивании на весы, я просила обнулить, До мск шло 2 недели , много писала менеджерам, но пришло все в в целости и сохранности. Самые демократичные цены. Есть автомат с кофе, wc .
1
14 июня 2022
Хорошая компания! Быстро и недорого доставляет грузы. Жаль мало дополнительных офисов в городе по приемке грузов. Рекомендую!
1
12 мая 2022
Не знаю, очевидно компания держится на оптовиках.. Наверное. Никакой клиентоориентированности. Мало того, что персонала мало, так ещё и грубят.. Да и работают не очень профессионально.. И это я ещё груза не видел. Стоим в очереди, познакомились уже..
3
1
15 ноября 2021
Жду груз из Владивостока в Барнауле уже 17 дней. На прошлой неделе он пришел в Барнаул, но доставку по адресу не сделали. Не дозвонились до меня. Оказалось, звонили на неизвестный мне номер. Почему ждали, что я отвечу - не понятно. В субботу на прошлой неделе наконец сообщили, что груз доставят во вторник. Сегодня понедельник и да, мне позвонили сообщить, что машина с грузом придет только в пятницу. Мой груз проходит какой-то квест. Кстати, хорошо, что отменили платное хранение для меня. Тоже собирались начислить. Желаю компании разобраться в своих бизнес-процессах.
5
14 декабря 2022
Доставили вовремя. Стоимость была самая низкая среди сдек/деловые линии/пэк. Ставлю 3 бала за повреждение небольшое, но очень неприятно т.к. на самом видном месте. Возможно стоило отправляя запаковать лучше, но в данном случае было бы бессмысл енно т.к. повреждение это прокол от чего-то. Вообщем буду дальше пользоваться услугами ПЭК, невзирая на этот момент.
3
1
3 июня 2022
Не рекомендую пользоваться услугами компании не информирует по прибытию груза да ещё груз везут неделю 150 км., а второй раз перемещение по городу двое суток делали, а номер тел. руководителя никто не даёт разговаривать можно только с оператором или роботом.
3
27 июня 2024
Всё решилось положительно
20 июля 2023
Выгружают быстро после выгрузки с парковки не выгоняют, туалет деревенский , но чистый
1
30 августа 2023
Очень медленно работают , за 16 мин ниодного груза не отдали . Очередь 8 чел , на выдаче 1 чел
2
2
19 декабря 2021
Везут по приемлемым ценам, иногда долго но в целом с Москвы 7-9 дней. Операторы вежливые. Грузчики могут подолгу искать груз , но находят. Если сравнивать с ратэк то это крутая компания. Это было раньше. Сейчас тихий ужас. Едет груз подолгу. Грузчики очень очень долго ищут. Стал работать с другими тк
3 марта 2023
Мало операторов. Но как выяснилось оплатить на сайте, то к ним не надо. Нормально по смске выдают.
Склад оооочень вялый, долго очень долго(
26 июля 2023
Груз пришёл даже раньше обозначенного срока. С получением проблема,ждал больше часа. Очередь.
2
2
5 января 2024
Удобно отправлять крупногабаритные посылки.
3
2
9 января 2022
Территория огромная, есть где развернуться на фуре, никакого столпотворения и очередей. Девушки операционистки всегда приветливые, если не знаешь, то подскажут. На складе тоже порядок, не можешь сам придут помогут либо сами заберут.
1
20 июня 2022
По пункту вопросов нет. А вот сама компания просто отвратительная, задержка доставки груза на неделю, оплатил груз при сдаче, по факту доставки стоимость увеличилась. Почему, так произошло так и не сказали, просто пока не доплатил груз не отдавали.
1
6 июня 2022
Цена, цена, цена. Несогласование с клиентом габаритов, страховок, упаковок. Рассчитываешь на одну сумму, в соответствии с калькулятором на сайте, на деле в два раза дороже. А ведь всегда хочется дать второй шанс.
1
17 февраля 2024
Все норм . доставили даже раньше срока .
1
4 мая 2024
Все хорошо, но долго выдают.
1
19 августа 2023
Не знаю как с отправкой но получить время придется подождать долгие поиски посылок.
3
1
9 февраля 2023
Очень долго ждать на складе, доходит до 1 часа почти всегда, кладовщики всегда разные не знают где посылка!!!
1
26 октября 2021
Зачётная организация. Цены разумные, быстрая доставка, прекрасные девушки оформляют документы. Не первый раз отправляю, мне нравится. Рекомендую.))
2