Если с получением груза более менее стало. То с отправкой одни проблемы. Один раз приехал в пятницу вечером, в очереди 3 человека, подождал полчаса и уехал. В понедельник приехал, и еще ждал 15 минут, пока сотрудники сделают свои дела.
Я руководитель неболого предприятия. Когда привозим товар отправлять. Я превращаюсь в грущика упаковщика. На складе никого не дождался. Всегда очередь. Ребята с ближнего зарубежья делают вид что не понимают на русском. Ни в одном городе мы не сталкивались с таким сервисом. Ужас. Хотя в офисе все норм. Контраст. И когда едешь отправлять груз уже марально себя готовишь. Уважаемое руководство , качество повышаете . Иначе всех потеряете.
Сам привез груз, сам разгрузил, отстоял очередь минут 39 ть 40, взвесил, опять сам же, и ВУАЛЯ. Груз поехал по нзначенному маршруту. Как клиент, вы для этой компании НИ КТО. Такая вот у них логика. Ни разу не сдавал там оруз менее часа или полтора.
Больше 5 лет получаем грузы через ПЭК. До того как они открыли новый офис это был АД... Просто нереальные очереди при очень медленном обслуживании, но на складе груз отдавали довольно быстро. Теперь все прямо наоборот - офис хороший ю, очередь электронная, времени максимум 5 минут на оформление, но на складе теперь просто жесть - в очереди 3 человека а по по времени стояли как будто там человек 50....просто нереально медленно работает склад
Доставляли мотоцикл этой компанией. Очень переживал, т.к.груз дорогой, но всё в порядке, доставили в лучшем виде. Очередей нет, получил быстро - это при том, что был понедельник. Девочки быстро оформили документы и, т.к я сильно волновался за целостность груза, предложили мне осмотреть его перед оплатой, что вообще неожиданно. Конечно работников склада нужно постоянно контролировать, потому что они нерусские все, того и гляди отломят чего или уронят. Пришлось рядом с каром бегать и придерживать МОТ в обрешетке, вытаскивать из неё и грузить в прицеп, но - это всё моя инициатива, а так всё сделали бы они, но вот вопрос только - на сколько хорошо. Ну да ладно, в целом я очень доволен работой компании.
Это просто ужас ужасный! Первый раз мне отправили заказ из интернет-магазина этой ПЭК, и, надеюсь, последний. Груз пролежал на складе 8 дней - от них ни смс, ни звонка. Звоню в контору, называю номер отслеживания - мне говорят, что груз на другом складе и получатель груза - "Обувь России". На каком этапе я поменяла имя - непонятно. После многочисленных созвонов с продавцом (у которого значилось моё настоящее имя, кстати) и отправленной претензии смс всё-таки пришла. Адрес немного другой: забыли литеру Б поставить. Попытки дозвониться до местного филиала оказались неудачными - трубку снимали сотрудники из Москвы, которые никак не могли мне помочь. Да и
в целом создалось ощущение полнейшей некомпетентности работников. После хождения кругами стала заходить во все обувные магазины на пр.Красноармейский, 69Б. С четвёртой или пятой попытки нашла (на двери никаких опознавательных знаков)... Ужасно! Надеюсь, печальный опыт общения с ними больше не повторится.
Пользуюсь услугами ТК постоянно. Наблюдаю картину одну и ту же. На складе приемки постоянные очереди. Сначала нужно самому найти поддон, привезти его к месту очереди, поднести опять самому к весам и ждать, ждать. ждать на морозе....В комнате где сидит оператор, на мой взгляд должно быть два окошка приемки, а не одно. Поэтому здесь постоянно тратишь уйму времени! В офисе более менее нормально, там почему-то 6-7 менеджеров. Убедительная просьба - решите вопрос со вторым окном, тогда очереди исчезнут....Мне просто есть с чем сравнивать, каждый день отправляю грузы не только вашей ТК.
Никогда не связывайтесь с этой безответственной компанией, которая не в состоянии в срок и в надлежащем качестве выполнять обещанные услуги!!!! Груз КРБЛФЗФ*/2810 из Барнаула в Краснодар был доставлен не полностью. Исчезли 14 единиц, среди них ВСЕ зимние вещи и обувь, Вся постель и принадлежности, телевизор плазма и многие бытовые предметы. На связь руководство компании не выходит. То, что пришло с большим опозданием, было всё повреждено. Вся посуда включая пластиковые предметы разбита и уничтожена, вся бытовая техника со вмятинами и повреждениями несмотря на оплаченнуб жёсткую упаковку. Хочется услышать хоть хоть какие-то объяснения от руководства и решить вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке.
2
3
4
5
БЛП11010176 разбили мне телевизор, учитывая то, что он был опалечен и застрахован.
Учитывая, что товар хрупкий даже видео отправитель сделал, что он работает.
Проверить у терминала на бетонном полу не было возможности проверял дома с двумя свидетелями.
Бегом обратно и все делают глаза невинной лани, акт составлять отказались, написал претензию.
Откажутся возмещать страховку подам в суд, благо с 2 свидетелями вскрытия я в успехе уверен.
А вы имейте в виду ПЭК может разбить ваш хрупкий груз.
Часть вторая с ПЭКом, пришел ответ. И конечно "Тофик неувиновен". Смысл такой раз нет акта, который отказался составлять старший кладовщик, значит и нет возмещения. Хорошая система. И адрес на юридически неподкованных, московский, судитесь если хотите... в Москве. Хотя можно судится по адресу истца. Что же увидимся в суде, благо у меня и свидетелей хватает при распаковке груза. У ДПД хотя бы совесть есть, накосячили выплатили. Буду судится. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ.
На самом деле цены на транспортировку слишком завышены! Так доставку груза весом в 2 кг из Новосибирска в Барнаул мне насчитали в 605₽, причём сам груз стоит 600₽. Просто жесть какая-то!!!!
Чтобы получить груз, пришлось простоять на морозе один час 20 минут. Кладовщики еле шевелятся, не могут найти на складе ничего. Собрали очередь человек тридцать- сорок. Все негодовали, у одной женщины случилась истерика. На складе отсутствует логистика от слова совсем!
Ценообразование выстроено правильно-этим и берут, но отношение свинское. Отправка груза в их упаковке, раздолбали его, вина ПЭК, не признали свою вину, судимся до сих пор. Уже больше года прошло, ни возместили ущерб. Если груз представляет ценность, сто раз подумайте прежде чем отправлять этой компанией.
Нда. На сайте одна цена! Приходишь получать-бац! В 2 раза выше!
Я один раз даже от груза отказалась. Потому что стоимость груза была в 4 раза ниже стоимости доставки. Хотя когда оформляла заказ на сайте, ценник стоял другой. Хотя не габариты не вес не изменился.
Всю свою сознательную жизнь пользуюсь услугами ПЭК. Крупная развивающая компания. После последнего моего посещения выявил два недостатка. 1.Цены стали высокими. 2. Часто отправляю грузы в мешках ПЭК, так вот, раньше там я мог поместиться а сейчас они как картофельные. Жесть.
ЭТО НЕ УРОВЕНЬ КРУПНОЙ ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ Компании ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА!
Ставлю пятёрки так как место реально отличное. Расположение компании для своей специфики очень хорошие, очереди практически нет, выдача быстрая и удобная . Всегда можно найти где припарковаться.
Постоянно пользуюсь услугами ПЭК. Берут к перевозке практически любой груз. За все годы единственный раз при доставке домой одно место со склада подвели позже. Груз всегда в сохранности, при необходимости делают обрешетку. По стоимости один из, если не самый дешёвый. Оформление документов отлаженл, быстрое. Все замечательно! Рекомендую ПЭК!
Обманывают с ценой доставки, расчёт сначала один как забор груза сделали цена вырастает. Долго работали с этой компанией, жаль что раньше не выявили такие обманы и не каких извинений а просто «платите раз отправили» И ничего что расчёт был 68000 а стал 114000. Постараюсь всех коллег оповестить об этой ситуации. Так как из-за них приходится ругаться с клиентами. Обещал одну стоимость доставки а отправил по другой.
Работают по беспределу. Рабский труд, переработка без оплаты, ложь директора и подчиненных, это норм здесь. Очень удобно иметь регистрацию в другом регионе. Взятки с них гладки.
Эта организация хорошая, все у них хорошо, но я работаю наемным грузчиком, и оплата очень низкая, 113руб за час на руки, я считаю это мало, к концу работы даже говорить не хочется, что
нам наемным грузчика работать только руками, я понимаю, но е астолько мало платить,,,?
Не советую ездить на пэк водителя простои по трое суток в ожидании выгрузки,не первый раз приезжаю на пэк не чего не меняеться,за 8 лет первый раз столкулся с такой организацией .
Жесть. одни весы одна приемка и это при таком потоке клиентов. Сложно, что ли поставить еще одни весы!? А на выдаче ищут груз по полчаса, а то и больше. Газалеисты к вам ехеть не хотят)) ужас одним словом!!!