ПЭК
1782 отзыва
9 сентября 2024
Имели неосторожность связаться с ООО "ПЭК".
Груз 7899 5637 1078.
Согласно расчету на сайте, стоимость была чуть более 11 тысяч, дополнительную упаковку не заказывали (дополнительная услуга).
Груз забрали вовремя. Через сутки, после перемера "специалистами" ПЭК пришел счёт на более 73 тысяч (за время пути, груз нереально смог подрасти🤣). Объем груза вырос в несколько раз, ПЭК по своей инициативе ещё и дополнительно запаковал (исключительно со слов ПЭК, упаковку не видели) на 20 тысяч!!! Запросили перемер в присутствии нашего представителя, но, оказывается, груз уже уехал. Чудеса оперативности!
Через сутки груз, видимо, сдулся, и стоимость услуги ПЭК уменьшилась до 43 тысяч. Во время пересчёта ПЭК счётчик хранения четко щёлкал, как в такси.
При оплате услуги, было сообщено, что Получатель оплачивает хранение. Получатель (мы возвращаем ему некондицию) отказался платить, ПЭК опять обратился к нам. За хранение выставлен счёт более 35 тысяч. Даже при самых максимальных расценках, более 25 тысяч не получается, что подтвердил в переписке представитель ПЭК. Опять заявлено, что будет перерасчет (корректировка), опять время щелкания "ответственного" работника по калькулятору оплачиваем мы. Попахивает мошенничеством и разводом!
Ответы - формальные отписки, без вникания в проблему и ситуацию. 2 счета и каждый изначально от фонаря! Видимо, расчет на невнимательность! Точка пока не поставлена, но уже сейчас можно прокричать: будьте внимательны, не вляпайтесь!!!!
2
26 сентября 2024
Я подготовила груз для отправки. Замерила и взвесила. Рассчитала стоимость на сайте. При получении моего груза мне выставили счет. Я позвонила на горячую линию и уточнила стоимость всех услуг. стоимость подтвердили ТРИЖДЫ. Я оплатила. Ночью мой груз выехал. Утром мне прислали еще дополнительный чек на 20000₽. Я позвонила на горячую линию, проучила ответ "Мы сначала отправляем груз, а только потом сообщаем сумму". Операторы абсолютно не компетентны. Я попросила составить обращение. Обращение слставлено некорректно и поэтому был решен не в мою пользу. Оператор, который изначально подтвердил некорректную сумму признает свою вину, но решать ситуацию не намерен. Очень жалею, что связалась с такой непорядочной организацией. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ. P.S. если бы соизволили прослушать все мои звонки, то услышали бы каким образом общаются операторы, когда узнают, что им звонят с жалобой. ужасное отношение. пусть потраченные мной деньги выйдут боком этой фирме.
3
3 декабря 2024
Постоянное завышение габаритов!!!Сдавали груз неделю назад : запаллетировали на 1 паллет, стоимость была 8.5 тыс рублей. Сегодня сдали такой же груз, они его непонятно зачем разделили на 2 паллета, увеличив стоимость доставки в 2 раза! Зачем??? Работать честно можете хотя бы попробовать???
1
30 ноября 2024
Ужасная фирма Столько надо сделать действие чтоб отправить какой-то товар ужасное исполнение кабинет личный очень просто ужасный не советую пользоваться этой компанией советую пользоваться Байкал сервисом
2
30 октября 2024
Удобное расположение, большой терминал. Компания ответственная. Но цены портят всё впечатление
24 декабря 2024
Грузы по двум заказам выдали непонятно кому. Код, не называли, но груз почему то отдали.
Один груз выдали, уже 4 дня значится, что не выдано.
И это из 5 отправлений за неделю.
Бардак ужасный.
Не рекомендую!
15 августа 2024
Регулярно отправляем Груз Через ТК ПЭК ,постоянно подводят .Куда смотрит контроль качества , В последней отправке трэк номер 7899 5343 6362 отправили товар в Челябинск по просили доставит ко времени так как приемка идет в определенное время , Приехали с утра выставили доп час за простой в сумме 50% от поездки , еще и умудрились повредить товар на 10 000 руб , вопрос не хотят решать переключают с одного оператора на другой ,В какой раз разочаровываюсь а сервисе данной организации !
2
1
2 декабря 2023
С этой компанией отношения не однозначны ; ((
1-й этап, сдача товара и оформление, прошло на отлично, оперативно, качественно.
Но!!! Затем началось!!!
Товар прошёл половину дороги и застрял(была утеряна часть груза)
Дозвониться и узнать о судьбе своего груза очень сложно, обещают перезвонить, но это всё враньё, звонить нужно только самому, но проблему это не решает.
Груз пришёл на 1,5 месяца после даты указанной в накладной, часть заказа так и не пришла, кормят обещаниями!!!
Жду и надеюсь!
К сожалению не рекомендую!
В следующий раз однозначно выберу другую компанию!
8
31 октября 2024
Крайне не рекомендую данную компанию, когда у вас возникнут не большие сложности их будет очень проблематично решить, последний раз воспользовался услугами данной конторы.
3
2
2 февраля
Меняю свой предыдущий отзыв.
Прошло 5леттс предыдущего , может и скатились .
Может день неудачный конечно , но персонал неприветливый , только при мне с двумя клиентами была какая то ругань.
Сам стоишь все данные забываешь и всё равно дальше очередь , чем уж они там за компом заняты.
По телефону озвучили 2400 (сказан вес , объём и пр), я сам конечно удивился цене , но сразу полетели в компанию.
На месте холоднющий склад , очередина из ожидающих и это не сильный мороз на улице.
По итогу , при даже меньшем весе цена получается 6500!!! Извините , но это уже наглость или по телефону специально заманивают ценой или оператор полная дура. Хорошо что не далеко ехать , плюс на этой же промзоне , в другой транспортной отправил за 3200.
1 июля 2024
Как всегда плохо. Обсуждали стоимость доставки с менеджером 4500, в итоге за день доставки она оказалась 7500 🤦🏼♀️ был личный менеджер , абсолютно бесполезная функция. Заказ не отслеживался на сайте. Написала менеджеру , её ответ просто «все нормально». Со стоимостью как так получилось она тоже объяснить не смогла. На горячей линии тоже ничего сделать не могут , потому что такого заказа нет , но водитель приехал , требует 7500, груз с машины даже снять не может , потому что это оплачивается отдельно. Звоню в Пэк- добавить такую услугу - мне опять говорят что такого заказа нет. Пришлось искать мужчин на улице , чтобы они сняли мне несчастные две тумбочки.
3
1
26 февраля
По телефону сказали один расчет устроил , приехал сдавать груз стоимость вышла гораздо больше . Итог через забор была транспортная компания кит стоимость копейки вышла
1
7 мая 2024
Имел печальный опыт взаимодействия с компанией "ПЭК".
В начале апреля создал заявку на сайте компании, требовалось перевезти не очень большой груз (менее 100 кг) из Волгограда в Санкт-Петербург.
15.04 курьер принял груз по указанному адресу, заверив, что проблем не будет.
В процессе доставки ориентировочный срок прибытия на склад в Шушары сдвинулся с 21.04 на 26.04, т.е. 1700 км груз преодолел за 11 дней.
26.04, в день прибытия, забрал груз. В процессе выяснилось, что часть груза утрачена по пути (полутораметровый тубус со спиннингами). На месте был составлен акт об отсутствии части груза.
На данный момент (02.05) не было ни одного звонка от компании-перевозчика, складывается ощущение, что спиннинги банально украли.
Доверие к перевозчику утрачено. Более за услугами к данной организации обращаться не намерен, так как не хочу повторно терять время, деньги и нервы.
Upd:
Ситуация получила следующее завершение: после многочисленных попыток урегулировать вопрос по телефону, 03.05 написал в телеграмм-канал технической поддержки.
Специалист, отвечающий за работу с претензиями ответил, что ответ по заявлению будет дан к 08.05, но после моего обещания написать заявление в Роспотребнадзор, ситуация сдвинулась, со мной связался сотрудник компании, который в течении получаса дистанционно нашел груз.
По итогу, потерянная часть груза была выдана со склада в СПб 06.05.
Деньги за транспортировку в полном объёме компания возместила 07.05.
4
21 января
Все прошло отлично. Переживала за целостность, но посылка доставили в идеальном состоянии.
26 ноября 2024
Самоя не удобняя компания по отправки, и оформление груза, работники хомят, на складе приëмка происходит очень долго, и это происходит на постоянной основе
1
1
31 мая 2024
Терминал большой. Минус что отправка и оформление находятся не близко. Без машины сюда не добраться. На оформление документов, какие долбонутые строжайшие правила заполнения сопроводительного письма. Писать много. Любая личная чёрточка, уже считают исправлением, даже если это не касается адреса, телефона, ФИО. В общем попроще вам надо как то сделать. Либо пускай как в других нормальных компаниях делают, организация сама заполняет!
3 апреля 2024
В этот раз решила обратиться в эту компанию и оформила заказ из мск в спб по телефону совместно с оператором заблаговременно, все было нормально на этом этапе, мы выбрали определенное время, обсудили детали, груз должен был передать другой человек в Москве. Я и ранее уже обращалась, все было в порядке.
В день забора груза со мной связывается мой отправитель «что-то груз не забрали и не звонил никто». Я начала дозваниваться до поддержки и оказалось, что мой заказ изменили-поставили время просто на свое усмотрение ни с кем не согласовав и даже не уведомив никак, то есть я сама бы даже не узнала, если бы не позвонила) Было важно забрать груз именно в то время, которое я назначила, поэтому я по телефону оставила жалобу и мне должны были позвонить из соответствующего отдела по работе с клиентами. Спустя 2 дня мне звонит сотрудник с предложением согласовать новое время, не зная о моей ситуации, но я отказалась это делать без обработки моей жалобы, на что он ответил «вы че хотите? я что, должен каждый груз в Москве знать?»-это цитата. На что я ответила, что нет, я лишь хочу чтобы уладили со мной мой вопрос. Потом я в итоге дозвонилась до отдела по работе с клиентами, сотрудница со мной поговорила, сказала что жалобы никакой нет, она согласует меры лояльности для меня, что у этой бедной компании нет технической возможности оповещать об изменениях в заказе и тем более согласовывать их с клиентом, а также что забор груза уже согласовали с отправителем и все отлично, завтра в 10.40 (даже время точное) курьер заберет. Я успокоилась, связалась со своим отправителем и оказалось, что с ним никто не созванивался и ничего не согласовывал🤡 я позвонила опять на горячую линию и сказала что отправителю надо ПОЗВОНИТЬ СЕГОДНЯ, что надо СНАЧАЛА ПОЗВОНИТЬ И УЖЕ ПОТОМ ЕХАТЬ, НЕ НАОБОРОТ. Девушка любезно ответила, что все нормально будет, она передаст информацию, позвонят, согласуют. В конечном итоге в этот день никто не позвонил моему отправителю, а на следующий день за грузом так и не приехал.
Честно говоря, я не была готова к такому вообще, особенно в столицах, где конкуренция очень высокая и все компании стремятся оказать лучший сервис, а тут и вовсе заказ не стали выполнять) Для меня эта вся ситуация вообще какой-то немыслимый сюр, я вообще не поняла смысла действий их сотрудников и что произошло. Страшно представить что было бы, если бы они мой груз потеряли или разбили. Абсолютно все компании иногда ошибаются, но те, кто улаживает с клиентами недопонимания-растут и очень хорошо и долго живут.
В итоге я просто оформила заказ в нормальной компании-конкурентов за те же деньги и у них есть техническая возможность уведомлять обо всем клиента, потому что заказы они выполняют)
Думаю еще об этом в своем блоге рассказать-крайне смешная ситуация, хорошо что мой заказ так и не приняли)
5
6 сентября 2024
Ужасная служба поддержки! Отвечаю долго, односложно, абсолютно не вдумываясь в суть вопроса!
Сказать, что я недовольна - ничего не сказать!!!
Оплатить онлайн нельзя, стоят какие-то запреты, нужно ехать оплачивать лично, чтоб забрать груз надо смс-код, спрашиваешь, где его взять, запросить там не знаю где сам! Никакой системы одни непонятки.
Это был крайний раз, когда я пользовалась службой доставки ПЭК.
1
7 мая 2024
Заказал автомобильную дверь с разборки из краснодарского края ПЭКом. Когда я увидел стоимость доставки почти в три раза выше расчётной, то стал выяснять и продавец сказал, что в пэке не принимают запчасти без обрешётки, а спрашивать меня хочу ли я платить за обрешётку он не стал и прикинулся дурачком.
В пункте выдачи озон в городе Тосно я увидел свою дверь без всякой обрешётки. Прождав полчаса ответа оператора я узнал , что за обрешётку я заплатил, но её почему-то снял на каком-то складе какой-то кладовщик, а если я хочу удостовериться была ли она , то нужно написать письмо и мне предоставят фото! Вот это доказательство!
То есть, оказывается, можно увеличивать просто так стоимость в 2-3 раза с помощью мифической обрешётки
Хотите такую услугу? Тогда вам в ПЭК
8
31 июля 2024
Отвратительная организация логистики. Из-за одного недобросовестного водителя я уже 4 дня не могу получить свой заказ. Вместо того, чтобы решить проблему, компания фиксирует обращение и рассматривает его неделю. Вы это серьезно?!!! Встали все работы, я несу убытки, не могу получить уже оплаченный мною товар при оплаченной наперед доставке. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой компании и никому не советую!
2
20 января 2024
Понравилось. Территория большая, доехать можно достаточно быстро. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут. Сам груз упакован отлично, доехал без проблем, хотя был хрупким.
1
6 июня 2024
Странная трансопртная компания.!
Оправил груз через пункт выдачи.
Груз приняли в этот же день забрал курьер.
Спустя 5 дней звонят с терминала и просят приехать показать что груз выключин хотя при сдаче показывал что он выключин.
Груз где то пролежал 5 дней.
Спрашивается тогда для чего принемают груз в пункте выдачи???
Не примайте если вы не доверяете сотрудникам которые при приеме осматривают груз.!
Можно подумать могли сами включить и звонить.
На грузе кнопка защещина от случайного нажатия.
И плюс чтобы включить надо держать секунд пять.
3
1 марта
Качество и оперативность доставки на высоте.
Груз был отлично упакован
13 мая 2024
Сначала отправителю моего груза из Москвы насчитали одну стоимость с доставкой до адреса, по прибытии груза в спб мне сообщили о другой стоимости. Я заказала перерасчёт(перезамер)-обещали перезвонить. Через пару дней позвонила сама-оказалось, что доставку до адреса вообще отменили. В итоге обговорили детали с консультантом и оформили доставку до адреса. Когда груз привезли вышел мужчина и предложил мне помочь тащить 50 кг до дома на 1 этаж. Сказал, что занос груза тоже платный! А мне об этом никто не сообщил и вообще с этим впервые сталкиваюсь, за последний год покупали много габаритных товаров в дом и никогда не возникало подобных проблем. В итоге груз стоит на глине в 2 метрах от входа в дом, консультанты разводят руками и решить никак не могут, проверить исправность товара я не могу на улице. Кроме этого я подписала акт приёма когда водитель доставал груз из машины, я была абсолютно уверена, что взрослый мужчина за 4 шага занесёт товар в дом. Очень расстроил сервис ПЭК, хочу, чтобы всех привлекли к ответственности. Горите в аду.
5
29 ноября 2024
В целом нормальная транспортная компания. Но очень много бюрократии. Всё решается через какие то заявления доп соглашения и т д.
30 октября 2024
Просто ужасно!
Необходима была перевозка груза, с забором и паллетированием + стрейч.
Позвонил, оформили заявку с оператором. При этом, оператор назвал сумму для перевозки 20 тыс.
После забора груза и пересчета, груз оказался на 250 кг легче, чем было в расчете, и меньше по объему, но при этом, стоимость перевозки выросла на 4 тыс!
Звоню узнавать, как так получилось, на что получаю ответ - мы решили, что требуется также жесткая обрешетка. Вы должны были сами об этом знать!
Супер, вот только оператор, когда оформляла заказ, НИЧЕГО об этом не сказала, хотя я ей дал полную информацию - 12 мест, коробки и мешки (личные вещи).
При этом, девушка пыталась считать мои деньги - "это всего на 4 тыс дороже"... Только вот не на 4 тысячи, а с пересчетом веса я попал на все 8 тыс!
И, если отказываться, то нужно прямо сейчас, иначе груз уедет и уже не отказаться. А если отказаться сейчас, то нужно оплатить все "издержки".
Это называется просто - воровство денег обманным путем.
Никому не советую связываться, в Ките, Деловых линиях, Энергии у меня не было проблем с подобными грузами, меня не шантажировали обязательной обрешеткой.
2
1
18 января
Отправлял посылку сегодня в этом отделении, прошло все довольно быстро, без каких либо нареканий. Все прошло быстро.
1
17 марта
Никого нет на выдаче, заходи-забирай груз сам. Перемер приходится делать практически всегда, так как обманывают по стоимости и обьему груза
19 июня 2024
19.06.24 прибыл для забора груза между юр. Лицами
Предварительно получил сообщение от робота что груз находится на складе, готов к выдаче.
Оплата доставки была на стороне отправителя подтвержденная ПП.
На термина отказались выдавать груз по причине отсутствия информации об оплате.
Сотрудник Лопунова Диана , абсолютно по хамски ответила на вопрос о порядке разрешения вопроса о задолженности третьего лица.
Было предложено оплачивать груз повторно и после этого разбираться с отправителем.
Утверждала что других инструкций у неё нет.
При звонке на горячую линию , сотрудники горячей линии сообщили адрес электронной службы уполномоченной проверять платежные поручения. Т.е. Решение вопроса было элементарным. Но потребовалось два часа чтобы решить вопрос забрать 1 канистру
4
20 января
Приезжал за посылкой, все понравилось, груз пришел целый. Буду и дальше пользоваться ПЭК Шушары Бадаевский.
1
21 ноября 2023
Пишу уже по истечении пары месяцев, т.к. негатив от тк "ПЭК" все еще остался на душе. В конце августа запланировали переезд из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Упаковали личные вещи, пронумеровали и вызвали ПЭК для забора и последующей отправки груза в СПБ. Груз, в том числе и хрупкий (подписан) приняли на газели. На след. день сообщили о удорожании перевозки, в связи со страховкой и перевозкой в жестком коробе. По прибытию в СПБ согласовали доставку до нашего нового жилья. Распаковали дерявянный короб и разгрузили вещи у подьезда. Естественно, что поврежденную матрицу телевизора самсунг 55дюймов, упакованного в фирменной коробке с прокладками из пенопласта, на месте не увидишь и не определишь. Визуальных повреждений не обнаружили. Подписали получение. Вещи распаковывали постепенно, в течение месяца. Первым делом обнаружилось повреждение размотанной столешницы. Терпимо. После продолжительного пользования телевизором небольшого диаметра, пришло время повесить и включить тв самсунг с диагональю 55 дюймов. Выяснилось, что матрица тв притерпела тупой удар, отчего и пришла в негодность. ТВ только на мусорку.
После подачи претензии, ждали месяц. В итоге получили отказ, т.к. подписали приемку груза.
Телевизор очень дорогой, всего два года эксплуатации. Очень обидно, что ни кто в ПЭК не отвечает за скрытые повреждения груза, который так понимаю бросался, швырялся не раз. Остались без телевизора.
9
3
31 декабря 2023
Быстро отправил товар, единственное немного не понятна последовательность в первый раз, сначала сдаёшь груз в одном месте(на этом этапе ты не знаешь точную стоимость отправки) выдают квитанцию, идёшь оформлять сам в терминале(вводишь свои данные и данные получателя), получаешь талон в другом терминале на приём девушки в окошке, там это уже все окончательно оформляеш и только на этом этапе ты узнаешь стоимость отправки, вобщем есть некоторые элементы квеста, но вобщем то всё быстро получается и вся команда работает на всех этапах оперативно, все разеснят, подскажут.
1
2
5 апреля
В принципе все быстро , удобно, НО упаковщик попросил за еще более бережную упаковку денег в карман....
17 марта
Ой, как удобно, пользуемся услугами все время, соседи из соседнего подъезда завидуют!
2 января 2024
23.12.23 прибыл для отправки груза. Подошел к 4 сотрудникам на пункте приема каждый из которых меня отправляли по кругу и каждый якобы был занят, спустя 10 минут мое терпение лопнуло и в гневе на повышенных тонах я обозначил себя как клиента, на меня обратили внимание, вдруг я стал интересен, тут же прибежал "начальник склада" и начал гнать на сотрудника почему он не может принять у меня одну коробку дело 3х минут, по итогу сам начальник берет коробку и идет к весовой, незнаю о чем он думал но он просто бросил мою коробку на весы, да да именно бросил и я не утрирую, на возмущение " у меня там оборудование" я получил "извините", я потребовал вскрыть упаковку для осмотра. Визуально повреждений нет, но в оборудовании есть электрокомпоненты которые могут быть подвержены деформации при ударе.... Дисциплины на терминале 0, в который раз заезжаю и убеждаюсь. Куда смотрит аля "начальник". Груз застраховал а по прибытии будем проверять Номер груза 7803 4926 **** отправлен из Питера в Архангельск.
Дополняю отзыв. Груз получили в Архангельске 29.12.23. Сегодня 02.01.24 пытаемся запустить оборудование которое являлось грузом. Оборудование не запускается. не подает признаков жизни. Номер заказа
7803 4926 5790 . Будем оформлять возврат груза обратно в СПБ. Будем разбираться с представителями транспортной компании. Для начала произведем независимую экспертизу оборудования. Сотрудникам склада приятных новогодних праздников, еще увидимся. P.S.
оборудование было предназначено для обогрева помещения как в стационаре так и в полевых условиях . Сейчас на севере -45 в помещении -45)
9
8 декабря 2024
В выходные дни нет очередей. Выдача грузов происходит быстро, упаковка груза не повреждена. Стоимость услуг этой ТК радует
11 апреля 2024
Всё, круто. Если дать 200₽ приемщику, можно пройти без очереди) Конструктивный диалог и коррупция сократят вам 30-40 минут жизни! В целом всё очень удобно и всегда доезжает в срок, а то и раньше
2
1
26 февраля
Этот ПВЗлучше чем например на Якорной, людей не много, выдают грузы довольно таки быстро. Нормально!
2 марта 2024
Компания не любит своих клиентов: согласовывал доставку робот. Доставят завтра с 8:00 до 22:00, это более 12 часов! Далее удалось дозвониться на след день утром и выяснилось, что мой холодильник весом 90 кг компания не собирается поднимать в квартиру на 6 этаж т к они поднимают только грузы до 80 кг, а мой холодильник 90 кг, отправитель об этом не знает, я не знаю. Срочно нужно заказать грузчиков в другой компании, состыковать с доставкой, а отвечает по прежнему робот! Ужасная работа, долгие препирательства с роботом, потом переключения между специалистами и в итоге решения НЕТ. Доставка из Москвы до Санкт-Петербурга до парадной стоила 11300-00. И грузчики из другой компании 3000 рублей. Это за гранью добра. Не рекомендую!
4
27 февраля 2024
Халатность, воровство или мошенничество? Будьте осторожны, часть моего груза просто выкинули на улицу! И никакого звонка от компании.
Заказал доставку из Петербурга в Москву. Невозможно найти слова чтобы выразить степень халатности этой компании. Накладная 789957367356. В грузе было 19 мест, 8 из которых - картины. Живопись значимая, музейная. Приехали грузчики, забрали работы, выдали накладную на 19 мест. По истечению 4 часов, выходя из парадной, я нашел одну из картин стоящую на улице, под дождем.
Грузчики просто не погрузили работу. Но самое ужасное, что я не получил никакого звонка от компании. Судя по всему будут какие-то фальсификация с количеством мест или попытка подделать накладную. Что это? Воровство? Мошенничество? Просто оставить часть груза на улице. Это постоянная практика для компании? Наверное да.
6
2
31 июля 2024
Ужасная фирма!
Только стараются больше денег получать от людей. Заказ полностью оплачено, водитель 5 минут не хочет ждать, говорю через час приезжаете, говорить не сможет. Потом оператор звонить завтра сами забираете или ещё раз надо оплатит! Ужасно. Я бы поставил 0 очков.. Только хитрые
1
26 ноября 2024
Получил смс о прибытии груза а по факту груза нет. Машину пришлось оплачивать 2 раза из за не согласованности компании.
1
7 февраля
Из Москвы отправили груз весом 25кг при получении сказали оплатить 13000р я отказался от груза который стоит 5000р
1
2 февраля
Нормальная компания. получал недавно посылку,коробки пришли помятые,но внутри к счастью оказалось все целое.
12 февраля
Быстро, чётко, удобно.Был в первый раз.Всё понравилось.
.
17 июля 2024
Передают груз утреннему курьеру груз, который нужно доставить вечером. За перенос содрали деньги. При этом у них очень дурацкий голосовой бот у которого не совпадают интервалы времени доставки.. зачем он вообще нужен не известно
P.s. будьте готовы к криво работающему приложению
1
4 ноября 2023
Перевозили с Москвы бензобак,за доставку отдал 5200 я сначала офигел от цены но это была самая недорогая из всех . Приехал в Шушары в пункт выдачи, очередей не было на кассе заплатил , персонал вежливый. На складе конечно работают братья с Таджикистана. Вывезли мне бензобак от ауди а4 б8 и тут я понял почему такая дорогая доставка, а потому что сколочен деревянный ящик без шансов повредить бак. Спасибо огромное я остался доволен
2
2
1 января
Нормальная транспортная компания,оформление документов очень быстрое.
18 января 2024
Добрый день уважаемый ПЭК. Сложилось крайне некрасиво ситуация с вашей огромной организации. Заказывала грузоперевозку со страховкой, пришел товар со сколами. Я сразу позвонила уточнить что делать дальше. Сказали писать претензию, сфотографировать, подъехать в офис в Шушарах. Собрав все документы, акты, распечатанные фотографии. Я подъехала в офис всё оформила девушка настойки сказала всё замечательно. Никакого документа что мои документы были забраны мне не дали. Сказали в течение 30 дней со мной свяжется. Вспомнила об этом через два месяца, звоню конечно же ничего мне не хотят выплатить, отказное письмо находится на почтовом адресе совершенно в другом конце города. И там отказ. Почему когда я отправляла все документы девушка не сказала что мне чего-то не хватает? Получается не квалифицированные специалисты, заточены только говорить одно и тоже и врать. Самое обидное что ты потратил полдня своего времени, а девушка не затыкаюсь 30 раз в телефон говорила про договор оферты! Так зачем просто тратить время ,если все равно отказ.
5
1
16 ноября 2024
Самая ужасная компания для отправки грузов набегаешься столько чтобы груз отправить что и отправлять не захочется