ПЭК
1782 отзыва
1 июня 2022
Мне очень понравилось, отправлял шины в Москву, доставка быстрая и главное дёшево, терминал удобный, обслужили быстро, вежливый персонал, и находяться по пути домой
2
7 декабря 2022
Кампания ПЭК в целом полная хрень, в независимости от терминала. Операционистки унылые, если что пошло не по плану решить ничего не могут. Грузы уезжают не туда куда надо, потом неделями разыскивают. Бухгалтерия отстой. Перевозки варварские, иной раз приходит, такое ощущение что не на машине везли, а ногами пинали. Короче не советую. Лучше ДЛ либо Возовоз.
1
5 января 2023
Я за конкуренцию, раньше в ПЭКе надо было провести полдня или заплатить за доставку что бызабрать свой груз.
А сейчас приезжаешь и ты обычно «один одинёшенек» супер.
Следующим этапом надо добиться снижение цены
( хотя эти могут и картельный сговор устроить).
19 декабря 2022
Не смог вовремя получить товар потому что в 2 раза завысили цену за перевозку. Ответ был либо платите двойную цену за доставку или ждите пока мы разберемся, уточним у отправителя уточним в пункте где забирали товар, уточним куда доставили товар. Как итог затягивание выдачи товара. Манипулирование сроками выдачи, чтоб получить 2 выгоду за доставку
3
24 октября 2022
На приёме очень доброжелательные парни, помогли упаковать, погузить. Отправлял велик, вынесли скотч, стрейчплёнку, не жалея плёнки помогли обмотать. Испортило впечатление молодая дама в офисе при оформлении, видимо у неё день не задался, грубо разговаривала, со всеми не только со мной. Для неё все элементарно и просто, когда ты делаеш эту операцию десятки раз на дню. А когда приходишь раз в год то не всё так ясно и понятно. Отправлял этой конторой 3 раз, все ок. Первые два раза приходило все целое, посмотрим как на этот раз, просто отзывов много что приезжают вещи не целые.
3
1
30 декабря 2022
терминал самообслуживания- вещь! летает как айфон (сарказм). раскачивается от каждого прикосновения, тупит, "забывает" информацию, зависает. не смог победить, пошел к девушкам за помощью... наивный. мы информацию на нормальном распечатанном листе А4 не принимаем, пишите ручкой на этом клочке бумаги со склада! а потом переспрашивает каждую цифру, злится) ооочень долго!!!
13 июня 2022
О, 3 раза я обращался в эту компанию первая отправка это диски с резиной в сборе 21 диаметра от bmw, оценка груза в 80 тысяч и страховка к ним, как только клиент получил их он обнаружил не приятную вещь это пробоина диска и резины как будто что то упало, на подобии лома, после долгих и мучительных обращений компания выплатила денежные средства в размере 12 тысяч, за один поврежденный диск и резину, вторая отправка, сварочный аппарат б/у, доехал до клиента с повреждениями корпуса внешне, внутрянка так же пострадала, клиент не хотел делать страховку, как итог возврат аппарата, ремонт в размере 7500 рублей, третий заказ уезжал из города отправителя порядка 12 дней, причина «хакерская атака», при просьбе вернуть товар, без возврата оплаты, было сказано что это не возможно, как итог деталь ехала порядка 32 дней.
Возможно мне так не везёт, но даже если клиент будет просить отправить транспортной компанией пэк, то мне будет проще отказаться от продажи чем ввязываться ещё в одно мероприятие по танцами с бубном!!!!
2
1
9 сентября 2024
Груз пришёл быстро. Оформили и выдали без проблем. 👍👏😆👍👏😆👍👏😆
1
1
6 мая 2023
Хорошее расположение, отправить и получить можно в субботу. Почти всегда работает три весовые. Достатосное количество грузчиков на складе и операторов в офисе.
10 ноября 2023
Отправка на троечку, могли бы и дольше работать. В 20.00 уже все уходят, в таком то большом городе нет круглосуточной отправки
1
8 июня 2022
Критинизм операторов отправлять тыкать в полуживой сенсор аппарата при предварительном ОБЯЗАТЕЛЬНОМ вводе данных, по окончании ввода никаких далее действий произвести невозможно, только вернуться в начало. Оператор потом жалуется что ничего нет в таблице данных и один фиг проверяет и переспрашивает уже на стойке! На предложение подойти показать, что нужно делать на сенсорном аппарате сделали вид будто у них ещё компьютер не смотреный до конца и стена прозрачной еще не стала, дел гора, а в помещении нет никого. На парнасе таких приколов нет, видимо в Шушарах все особо важные сотрудники трудятся. И это всё при условии что введя серию и номер паспорта все данные подтягиваются в системе, только город отправки ввести и погнали.
Склад молодцы, никакой бюрократии, все по делу, быстро, помогли машину разгрузить, хотя их не просил.
28 июня 2023
Сил и терпения "пчелкам" - водителям! Спасибо за ваш труд, за ваши бессонные ночи, за вашу ответственность! Надеюсь, ваши старания и мучения окупаются
17 мая 2024
Доставили быстро и качественно. Оповещали вовремя.
7 июня 2023
Не хотят помогать при погрузке.Стоят иждут денег.Мне женщине в возрасте стыдно писать об этом.Но руководству стоит задуматься о отношении своих сотрудников к клиентам
1
1
10 апреля 2023
Руководство компании видимо не в курсе, что у людей переодически возникает естественная надобность опорожнить кишечник или мочевой пузырь. Не посчитали нужным для своих дорогих и любимых клиентов оборудовать туалеты, а про кофейные автоматы не забыли.
3
1
21 июля 2022
Для меня это отличное месторасположение склада. Доставка в среднем быстрее чем заявлено при отправке. Небольшое время ожидания груза, быстрая работа персонала, получение по смс тоже порадовало.
1
1
16 октября 2023
Персональ отлично справляется с задачей быстро удобно мне всё устраивает рекомендую кто занимается отпраками
1
15 августа 2024
Быстро, удобно, мне нравится👍
18 февраля
Парковка удобная.
22 мая 2022
Мне не понравились. Приехал, сдал груз, дали маленькую бумажку, на ней ничего не написать. Прихожу в офис, а там только один терминал работает. И очередь 5 человек. Большой минус.
И второе только в этой компании заставляют делать жёсткую упаковку на жидкость. В других компаниях спокойно принимают без жёстких упаковок. А в этой компании навязывают деньги зарабатывают.
18 мая 2022
Не очень удобное расположение для обычного обывателя, а так персонал вежлив, работают оперативно, товар который доставляли, доставили быстро и невредимым.
9 января 2023
Ужасная компания. Вместо заявленных 12 дней везли груз аж 27 дней!!!! Даже Почта России привезла другой груз гораздо быстрее из той же точки. В многих городах груз стоял по 3-4 дня!!! Из-за пэка я потерпел убытки, теперь товар который привезли пэком уже не кому, не нужен!!!
Не кому, не советую пользоватся этой компанией!
1
2
1 февраля 2022
Давно ждал момент написания отзыва, да все забывал. Но вот он и наступил. С большим удовольствием и разочарованием хочу НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ пользоваться услугами этой компании. История моя видимо не единственная. В середине октября 2021 года в мой адрес в г. Санкт-Петербург, родственник выслал груз: 4 шины, ПТС и госномера на авто. Спустя неделю я получил долгожданный груз: 4 шины в порезанном пакете и Всё!!! На мой вопросы "а где остальное?", меня сначала заставили побегать по разным кабинетам, затем показали фотоматериалы и накладную со словами "извините, все что было отправлено ты получил", короче послали меня... и умыли рученки свои. Но мой родственник оказался более настойчивым, поехал разбираться в место отправки и что вы думаете, разобрался и доказал, что мы не дебилы. Мой груз каким-то чудесным образом был разделен и отправлен в разные города, но спустя 2 месяца я всё-таки получил его, отдать должное (за это и ставлю 1 звезду, если бы не получил, вообще не заслужили бы мой отзыв). Короче - полная некомпетентность сотрудников, халатность, хамство и наплевательство на клиентов. Очень жаль, что за такие услуги берут деньги и остаются безнаказанными. Не советую, не рекомендую. Не хотите проблем и нервов, потери и порчи имущества, ищите добросовестные службы доставки, надеюсь они есть. Кстати сказать, пока я там отстоял 4 часа в очереди, что-бы получить свой груз, каждый наверное 5й клиент подходил на выдачу с претензиями "потеряли, испортили упаковку и т.д. и т.п."
6
2
10 июля 2023
Тут особенно нечего рассказывать, груз отправлял все дошло во время,груз принимал все пришло во время. Найти легко , очередей никаких нет .
2
1
7 июня 2023
Долго нехотя обслуживают. Грузчики кидают груз как мешки с кортошкой. Служба поддержки отвечает очень долго. Так долги, что я успел получить груз. Только после этого пришло смс и ответила служба поддержки. Короче жесть.
1
28 мая 2022
Нормальная транспортная, все четко! Не первый раз отправляю этой транспортной! Все нравится. Грузчики молодцы, чаще помогают, чем нет. Спасибо за хороший сервис!
14 сентября 2022
Отправляли изготовленный тренажер клиенту, стоимость 128 000р., застраховали на эту сумму, оплатили доставку. ПЭК при перевозки его повредил, клиент отказался принимать тренажер. Два месяца рассматривали нашу претензию по грузу АКСП8ГИ-1/0806 и выплатили...16 583р.!!! Тренажер где то на складе ПЭК, Затраты на доставки и изготовления продукции в разы превышают размер выплаченной страховки и эта компания с которой мы сотрудничали на протяжении нескольких лет. Не рекомендую. Мы будем судиться
3
6 сентября 2024
Быстро. Удобно. Без проблем.
21 января 2022
Оформляла экспресс-доставку Москва-СПб. Оператор говорил очень вежливо, озвучил все условия. Оформляла 17.01 в 5 часов вечера. Уточнила, что груз заберут 18го а 19го он будет уже в СПб, у меня. Дальше начались чудеса. 18го груз не забрали (забор с 9 до 17 в непредсказуемое время). После 100 звонков операторам и бесполезных просьб связаться с логистом, кто-то сказал, что заберут 19го. 19го забрали, но на склад не повезли! Груз до сих пор не известно где! Срок отгрузки со склада стоит в каких-то программах на 21! Каждый следующий оператор говорит, что к носу прибредет - то, что после 12.00 экспресс нельзя оформить и он автоматически превращается в неэкспресс на утро! То, что правило это отменили! То, что срок получения и срок забора это одно и то же и мне правильно сказали про 19ое!
Одним словом, ужас! Логист после 5 просьб так и не соизволил связаться. Если он вообще существует. Разве что радует вежливость операторов. Жаль только что они вообще ничем и никому помочь не могут, так как все неизвестно как, неизвестно где, и по каким правилам!
Дополняю от 21го. Груз так и не привезли. Завтра отвезут на склад в СПб. Экспресс-доставка Москва-СПб вместо суток уже растянулась на 5. Просто ужас
4
12 мая 2023
Работают слаженно. Товар отправил за 20 мин. Может повезло, конечно. Чисто, водичка, не холодно. Всё бенч. Персонал всё разъясняет!
1
4 ноября 2022
Ноябрь22.
Жестко, прямо со словом "бессовестно" обманывают с весом. Одиночные коробки просят открыть. Увидели стеклянную тару в коробке из пенопласта и не спрашивая выставили в счет деревянный каркас. Итог почти 1200 на юг России за детские вещи. Много лет пользовался их услугами. Но в 22 году перейду к конкурентам или к частникам.
1
13 марта 2024
Отличное отделение, все быстро и комфортно
23 июня 2023
Приёмка грузов идёт быстро и на отлично... чего не скажешь о сохранности доставки и сервисе по получению. Приведите клиентский сервис в порядок!
1
3 мая 2022
Не связывайтесь, заказывал в шушары, привезли зачем-то на якорную, из-за этого потерялся день, не успел забрать, пришлось оплачивать хранение, т.к другому человеку не дают забрать по нормальному без всяких расписок, делается это специально чтоб развести на хранение, заказы обрабатывают по треку который еле выговоришь, по паспорту или номеру телефона не умеют. Зато пробивают каким-то образом по вашему номеру страницу в ВКонтакте. В дополнительные дни после перед праздниками работают с 10! Заранее ничего выполнить нельзя, ни оплатить, ни накладную сделать, приезжаешь и стоишь в очереди сначало в офисе за бумажкой потом на выдаче, в приложении оплатить можно,но оплата идет минут 15, не вздумайте оплачивать стоя в очереди, и никаких документов не приходит, в любом случае стоять в окно за бумажкой!
1
22 декабря 2021
Крайне неудобное расположение, помимо того что до места тяжело добраться, в самом терминале, мой номерок был озвучен почти сразу, но очередь моя подошла спустя пол часа, несмотря на работу табло для вызова клиентов, там до сих пор вызывают людей голосом, оплата доставки груза по карте не принимается, сдачи нет, оплата только через сайт, после проследования на склад, я озвучил свой номерок кладовщику, но мой груз я получил только после всех кто был передо мной и кто был после меня, когда я подошёл и спросил почему я ещё не получил свой груз, кладовщик ответил сейчас пойду поищу, просто супер, взял и забил на мой груз, выдавал в первую очередь юр лицам по накладным, физ лицо не котируется, привёз детскую мебель на грязной рохле, на получение груза у меня ушло два часа, отношение к вещам ужасное, отношение к клиентам наплевательское, крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации
3
29 июля 2024
У меня получилось забрать все быстро , без задержек
13 апреля 2022
Одно время пользовались услугами ПЭК, нареканий не было никаких, с Москвы приходил груз за сутки в Спб. Потом начался какой-то дурдом, то груз отправит на Якорную, хотя писали другой пункт и ждали когда перебросят неделю. То доставка 2 недели...Перед новым годом заказала подарки на 10 тыс. Груз мне с интернет магазина был отправлен 8.12, по компьюьтеру он был с 17 го в питере, но найти его никто не мог. с 20 декабря до 31 я звонила каждый день. Был назначен ответственный сотрудник, который ни разу не ответил мне. Отвечал только оператор,который каждый день говорил, вам перезвонят. Но мне ни разу никто не перезвонил. Полное безраличие и пофигизм. 30 я уже точно понимала груз украден, не иначе.. Хотя по компу он по-прежнему, числился на складе. Мы лично ездили 3 раза, провели там по часу, но так его никто и не нашел.. 11 января я просто позвонила, сказала девушке, что никто не реагирует на звонки, попросила перевести звонок в отдел, а не сотруднику, которого все равно нет.Уже умоляла просто услышать меня и сказать честно, что груза нет, и чтобы уже закончить эту нервотрепку. К счастью, эта девушка во всей этой компании оказалась единственной, кто довел дело и все же соединил меня с нужными людьми, которые уже честно сказали-груз утерян или выдан другим людям, так бывает🤷♀️Пишите претензию. Написали. Ждать опять до 30 дней🤦♀️В общем, спасибо ПЭК, за испорченное настроение перед праздником, за оставленных людей без подарков.. Услугами вашей компании я никогда больше не воспользуюсь, вашим сотрудникам хочется пожелать только одного, быть хоть чуть более чуткими и небезразличными к своей работе. Ну и здесь уже дело принципа, если сумма не будет мне возвращена по претензии, поверьте, я не поленюсь и дойду до суда. Хотя я уже морально к этому готова. Не уверена, что вы ее вернете. С вашим отношением к людям, я не удивлюсь.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 13 АПРЕЛЯ. СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА 1500ТЫС РУБЛЕЙ КОМПЕНСАЦИЮ, СПУСТЯ 4 МЕС. Смешно, если учесть, что груз был на 11 тыс, плюс оплачена доставка в размере 870р, за груз, который никто не получил.. Всё сроки претензий нарушены, игнор полный все это время. В общем связываться с этой компанией крайне не рекомендую.... Жалобы в выше стоящие органы у меня написаны.
2
1
11 декабря 2022
Ничего плохого думаю особо не сказать, обычная ТК со своими плюсами и минусами, расположение в черте города среднее, отгрузка у менеджера по скорости тоже средняя, склад же как повезёт, бывает быстро, а бывает попадос.
1
25 февраля 2022
Ужасная компания. Жду груз с Ульяновска уже 10 дней . Сперва он 6 дней лежал без движениЯ на складе в городе отправителе. Сообщить о том, что груз не едет, мне не сочли нужным и узнала об этом я в день получения, когда вдруг оказалось, что я груз не получу. После жалоб на следующее утро груз резко стартанул и доехал до склада в Подмосковье. И тут начинается опять интересное. Уже 3 дня со слов представителей компании груз едет из МСК до СПб и срок каждый день все сдвигается и сдвигается. Мне каждый день рассказывают, как он едет, но по карте на сайте я вижу, что он в МСК. С ответственным сотрудником не связаться. Вместо того, чтобы связаться со мной и объяснить ситуацию и предложить пути решения, мне бросают смс за 5 минут до окончания рабочего дня о новых сроках, а операторы входящей линии ничего не знают и просто кидают мне разрозненную информацию наобум. Каждый раз разную. Я несу финансовые потери в связи с задержкой груза, но никто даже не пытается помочь... Я не знаю, когда я получу груз. Это отвратительно. Никому и никогда не порекомендую эту транспортную. И в первую очередь из за работы с клиентами. Задержка груза может быть. Но так относиться к своим клиентам - это просто дно....
2
16 августа 2022
Сплошной развод. Оформила заявку на сайте, сборный груз, 7 коробок, страховка и за все вместе показало цену 10500. Ну я конечно прекрасно понимаю, что цена может отличаться плюс 2-3 тысячи например, уже на месте сдачи. Но плюс 15000 к цене? Вы там как считаете? Потратили пол дня, таскали коробки из машины и обратно, чтобы развернуться и уехать.
3
2
14 августа 2023
Хорошая компания, работаю с ними больше 5 лет. Не разу не было проблем. Всегда всë чëтко.
25 марта 2023
Все меняется в лучшую сторону, можно быстро получить свои груз без лишней валонкиты. Осторожнее на выезде- большой поток машин на повороте к въезду на кад.
6 августа 2023
Ужасное обслуживание!!! Пришел первый , заказ получил последний ! Ждал ,почти час !
Для сравнения в компании К..т заказ забрал за 5 минут !!!
1
11 января 2022
Отвратительная организация, крайне не рекомендую, если вам важна скорость и качество перевозок.Была доставка груза из Казани в СПб, всего 5 мест, груз отправили 15.12.21, прибыть в СПб он должен был 29.12.21. Позвонив в назначеный день и поинтересовавшись статусом отправки, я получил ответ, что пришли 4 места из 5, т.к одно место забыли в Казани. Придет 3го числа, мамой клянусь, заверила оператор на том конце телефона. Но ни 3го, ни 5го, ни 8го груз не пришел. Перевозчик обосновывал эту ситуацию праздниками, что некому работать и т.д., а то что у меня цже снято помещение под это оборудование стоимостью 80т.р. аренды в месяц и оно простаивает по вине ПЭКа, их вообще не интересовало. Сервис на уровне 90х годов, лучше с ними не связываться, если есть альтернатива.
5
19 июля 2023
Регулярно отправляю тут грузы.
Работа персонала 50/50.
Иногда очень быстро, иногда часами приходится стоять на отправку.
2
11 апреля 2023
удалил свой негативный отзыв(взяли деньги за доставку),приношу извинения, деньги с меня взяла компания поставщик-не смотря на то,что они не берут деньги по договору) ещё раз сорри!!! Спасибо.
2
13 января 2024
Всё вроде бы хорошо, но есть одно НО...грузчиков надо выпрашивать чтоб помогли и то если найдёте их
1
2 ноября 2024
Быстро работают
26 мая 2022
К обслуживанию и офису нет вопросов , но отправляя не раз с этого пункта , груз приходит в ненадлежащем состоянии. А в последний раз все пришло полопавшееся по швам , все из сумок вываливалось , хотя отправлялись все без повреждений, даже внутри детские игрушки треснутые . Как надо было обращаться с грузом и по какому праву , чтобы оно пришло в таком состоянии ?
2
1
1 июня 2023
Удобно, часто пользуюсь, возят хорошо, пока нареканий нет, рекомендую.
1
1