Мы с семьей пошли в этот ресторан отмечать мамино день рождения и естесственно сделали предзаказ определенных блюд
Что возмутило так это мы ждали там чут ли не пол часа или целый час так и нес официант все очень медленно зоаешь его а он не отзывается
Впечатление не очень но так в целом еда вкусная:)
Были сегодня в данном ресторане,праздновали день рождения мужа,персонал максимально внимательный,вежливый,стараются изо всех сил сделать все на пять с плюсом! Особенно нам понравилась официант Алёна,приятная девушка,все выслушала,сделала этот день максимально приятным,удачи ей и хороших клиентов!
По еде претензи й нет - всё вкусно. Обслуживание оставляет желать лучшего!
1. Несвоевременная подача блюд - один ест, второй глотает слюни.
2. Харчо принесли, только после напоминания, причём после второго блюда.
3. Про хачапури не напомнили - остались голодными!
4. О том что индивидуальная ложка к сахару, а сахар к чаю полагается - тоже пришлось просить.
5. Когда официант принял заказ - он его не повторил.
Интерьер приятный. Работа официантов заслуживает положительной оценки. А вот кухня - не очень. Правда, мы на пробу брали не много. Чебурек не понравился, в нем очень мало мяса. Та же оценка и хинкали. Теста много, а начинки нет. Только чай попили с удовольствием
Обслуживание просто ужас. Были два раза и оба раза разочарование. В первый раз сделали им скидку что недавно открылись, было много недочётов, второй раз то-же повторилось. По спиртному, что заказывали не приносили, да же компот и то перед подачей отменили ссылаясь что закончился, хотя был напоминаю предзаказ. Ждали просто бутылку вина 45 минут не то что уж поесть. На просьбу чтобы принесли хотя бы компот детям мило улыбались, говорили пять минут и всё будет и так 45 минут и 10 раз подходили и спрашивали как будто издеваются всё ли нам хорошо, пока матом не накрыли их. Вообщем туда больше желания ходить не осталось.
Мясо в последнее посещение было пресным , абсолютно не соленым … и пахло не очень аппетитно .
В целом хинкали были без бульона , он весь вылился пока их несли до столика .
В целом заведение приятное и хорошее !
Аджарик просто космос ❤️🔥
Но вот хинкали бы подтянуть ..
Как комплимент дали кофе )
Плюсы:
1.хороший интерьер
2.вежливый персонал
Минусы:
1.очень долгая подача-50минут
2.наш столик обслуживали разные официанты, они все забывали и путали. Не получается расслабиться тк приходится постоянно спрашивать и напоминать.
3.хинкали, если их так можно назвать, имеют внутри обычное пельменное мясо. Специй нет, зелени нет. Ешь большой пельмень с солёным бульоном внутри.
На кухне стоят угрюмые и уставшие узбеки, которые не научились готовить вкусно кавказские блюда.
Вежливые извинения персонала не сглаживают негативное впечатление от невкусной кухни и дезорганизованности персонала. Был в пхали хинкали в С-Пб, там и еда - пальчики оближешь и официанты выполняют все чётко, блюда подаются быстро. Там отдохнул и получил приятные эмоции. А здесь ушёл с ощущением, что меня обманули.
7
Lena
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Были там неск раз..
В 1 раз не было помидоров, чтобы салат сделать... грибного супа не было.
Вчера были... забронили стол заранее, но когда пришли, почему-то он был занят.. посадили у окна, там достаточно тесно, но ОК, поместились, уж лучше чем сидеть в "погребе" у зоны с кухней.
По еде - люлякебаб из баранины сухой и дико соленый, приправ не чувствуются традиционных. капустка по-гурийски сильно соленая и отдает "холодильником". Короче не вкусно.
Я бываю часто в Спб в Пхали Хинкали и там всегда вкусно... а это лишь подобие грузинской кухни. "Трумен" с новым названием просто.
Не пойдем больше
Долгое ожидание, буквально для того, чтобы заказать блюдо приходится ждать 40 минут! Перед тем как сесть и наблюдая за свободными местами (поинтересовавшись у официантов предварительно о свободных местах) нам сообщают на стойке администрации, что мест свободных нет.
Добрый день. Пришли с супругом 27.04. обсудить проведения банкета, на входе нас встретили две девушки, проводили в зал за столик и сказали что сейчас к нам подойдёт менеджер. За 15 минут ожидания нам не предложили ознакомиться с меню (возможно гости хотят перекусить или чай, кофе!) и менеджер так и не подошёл. "Гостеприимство" оставляет желать лучшего...
Хочется надеяться, что к официальному открытию все наладится.
Пока работают в техническом режиме и недоработки понятны, хоть и огорчительны.
При даже на треть не заполненных залах, нет свободной посадки, только по брони.
Забронировали стол на двоих, были действительно вдвоем на весь светлый зал, только через час посадили еще пару.
Официант меню не знает, но бодро бегает уточнять ответы на каждый вопрос. Видимо из-за этой беготни невнимательно вносит заказ, ждали закуску, поймали мимо пробегающего другого официанта, он выяснил, что ее вообще нет в нашем заказе и можно не ждать.
Много позиций на стопе.
Хинкали сухие, не сочные. Вкусные, пряные, но от хинкали ожидаешь сочной начинки и сока внутри, а по факту сухая начинка. Брали грибы/аджабсандал/сыр/шкмерули/мраморную говядину, более менее сочные только шкмерули и говядина. Администратор сказала, что просто не повезло, что именно в этот вечер много претензий к кухне.
Персонал вежливый, интерьер уютный. Огромный плюс - наличие детской комнаты.
Надеюсь официанты выучат меню, кухня настроится и будет у нас отличное семейное заведение в городе.
Наконец то открыли ресторан! Прекрасная тёплая атмосфера, заботливый и отзывчивый персонал, вкусная еда! Большое спасибо
P. S. Бронируйте столик заранее.
По интер ьеру неплохой , свежий ремонт , но обслуживание очень низкого качества работают молодые ребята без опыта , официантов не дождаться , были днем в рабочий день зал полупустой офицанта ждали около 20 мин , пришлось даже к работникам кухни обратится , .
По кухне не плохо , только в салате много майонеза.
Наладят сервис все будет хорошо.
Были с супругой в этом ресторане вечером 21.12.23. Жена заранее забронировала столик и получила подтверждение по телефону. Нас при входе девушки не здороваясь сразу спросили-бронировали ли мы столик и после 2-х минут поиска в компе подтвердили наше право на вход. Мы сдали верхнюю одежду и проследовали за девушкой до своего столика. Интерьер понравился, дорогие материалы, неплохое освещение и оснащение ресторана. Принесли меню и оставили одних. Когда мы были уже готовы сделать заказ вдруг как по мановению волшебной полочки появился официант. Заказ вводился на смартфоне официанта и привязан к столику заведения. Можно по QR коду на пластиковой бирке на столе посмотреть список заказа, оплатить заказ и вызвать официанта. Официант сразу оговорил время выполнения заказа, что нас устроило. Напитки принес сразу, через оговоренное время принес заказы. В этот день у меня был ДР и спросили нет ли каких то плюсов в этот день для именинника. Официант проинформировал что есть некий презент от шеф- повара и он будет в конце трапезы. Все блюда были на твердую 4+, а шашлык из баранины вообще улетный, но в какой то момент система сломалась. Когда официант забирал тарелки мы попросили принести еще один напиток, после чего наш официант пропал. Минут через 15 ожидания с пустыми тарелками, после напоминания о заказе, нам принесли напиток и мы попросили счет.. Когда принесли счет, а принесла девушка, которая нас не обслуживала, спросили у нее про подарок- она сказала что не в курсе и убежала уточнить. Принесла кусок тортика в фирменном пакете и бутылку белого вина. Данный подарок очень порадовал. Попробовав вино на следующий день - скажу, что вино очень приличное, тортик тоже был на высоте. В настоящий момент на период тестового прогона в ресторане скидка 20%, а если при оплате еще и показать карточку приложения, то на Ваш счет в приложении еще упадет примерно 10% от оплаты кеш беком. Огрехи обслуживания объясняю тестовым периодом работы. В общем все очень понравилось. Рекомендую посещение данного ресторана, но не забывайте бронировать столик заранее и поставить приложение.
Решили пообедать с мужем в этом заведении. В середине рабочего дня мест нет. Для такого маленького города это просто смешно. Зашли туда еще в декабре, как сказали нам сотрудники официальное открытие только в январе, а то и февраль. Какой смысл открываться, если вы не в состоянии обслуживать посетителей? Тот, кто открыл что-то в этом деле вообще понимает? Столик можно только забронировать, а я об этом как должна узнать? Естественно, только прийти туда и испортив настроение, потому что тебя развернули на входе. В окнах видно свободные столы....
Заведение недавно открылось в городе, интерьер отличный, персонал вежливый, гостеприимный, оценка хорошо поставлена в связи с тем, что при посещении в заведении отсутствовала свинина, баранина, поэтому многие блюда были недоступны к заказу.
Помимо привлекательного дизайна, нет ничего, что могло бы объяснить популярность этого заведения. Еда — лишь жалкая имитация грузинской кухни, некоторые хинкали не просто плохи, а отвратительны. Аджарик — это вообще насмешка.
Не знаю как по цене, был приглашенным гостем, но люля-кебаб(говядина) - божественна!!!👌
Хинкали? На любителя.
Да, и лимонад очень вкусный . 👍
Иван Фильчаков
Дегустатор 3 уровня
26 ноября 2024
Брали заказ с самовывозом. Хинкали были вкусные ( с мясом), но для нас островаты, а с сыром - было мало начинки - были практическипустые. Хачапури по аджарски вкусные, но желток был сразу замешан (на сайте сразу об этом предупреждают), а в других похожих заведениях желток кладут в отдельный контейнер. Брали супы-пюре - очень понравились. Салаты были немного пересолёные.
Меню красивое, интерьер уютный. Жаль не удалось попробовать еду, потому что к нам не подошёл ни один официант, даже ни разу не взглянули в нашу сторону. Ушли спустя 20 минут.
"Вы продаете еду? Нет, показываем."
Интерьер приятный, хостел и официанты дружелюбные. По еде: заказывали 3 блюда, долма ничего, хинкали ужасные с неприятным привкусом и соответствующим послевкусием, сулугуни с овощами тоже все плохо - овощи недопеченые, сыра очень мало, картинка и реальность отличаются, по вкусу будто самый дешевый российский, помидоры зеленые кислые. В сравнении с Пхали-хинкали в Красном селе небо и земля. Не советую пока не сменятся повара.
Были в ресторане 06.02,по телефону при бронировании заранее сообщили, что празднуем день рождения. Нас посадили за столик у прохода с узкими неудобными скамейками. На просьбу пересадить за другой столик официант сказаза, что свободный столов нет. Вокруг нас было как минимум 4 свободных стола, но мы предположили что они забронированы. Спустя какое то время ( мин 10-15) другим посетителям предлагали любой столик из тех, что свободны. Абсолютно непонятно почему нас нельзя было пересадить за другой стол, если они не забронированы. Помимо этого очень долго ждали пока подойдет официант. А также при бронировании никто не предупреждал, что потребуется паспорт. Осадок остался очень неприятный, хотя в других заведениях Пхали Хинкали в Спб сервис был на высшем уровне и персонал очень приветлив. Что касается еды, все вкусно.
Понравился интерьер и наличие детской комнаты. Но от блюд ожидали большего, супы и салаты не понравились. Хинкали принесли остывшими. Пина Колада просто сливочный коктейль( Вкусными были хачапури и чай. Огромная проблема с официантами, бегают хаотично, работать не умеют.
Хороший ресторан. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Жаль что второй зал почти всегда закрыт. Но! Если стол не забронировать - попасть в заведение просто нереально.
Персонал отличный, не хватает официантов (на полных два зала посетителей два официанта), хотя те которые есть очень сильно стараются не грубят очень вежливы(не каждому дано справиться с такой выдержкой), Администратор Ольга вообще молодец прислушиваться к каждому отзыву, но обслуживание очень медленное в связи с отсутствием количества персонала. Кухня изумительная всё очень вкусно.
Вкусная еда, уютная атмосфера. Правда очень долгое ожидание подачи отдельных блюд, включенных, кстати, в бинес-ланч.
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 3 уровня
12 октября 2024
Сервис где то на уровне дна.
Сели на веранду, к нам за минут 20 никто так и не подошёл, хотя к гостям на той же веранде подходил официант часто. Перешли в здание, тоже самое, полный игнор, минут 15 сидели, официанты ходили мимо и полностью игнорили нас. Когда мы спросили в чем дело, нам сообщили, что мы зашли не с той стороны, и вход в другом месте, хотя веранда была открыта, дверь в заведение тоже, мы прошли мимо 3 сотрудников, и никто нам не сказал, что мы зашли не с того места, серьёзно? Сервис? Не, не слышали. Полный игнор. Оно и понятно, в сервисе студенты, которым на все пофиг.
Писал отзыв через сайт, ответа, как ожидаемо, не пришло. Так что можете себя не утруждать, и не писать им отзывы на почту.
Столик заказан был заранее за две недели. За два часа ожидания не принесли ничего ,только алкоголь. Спро сив что можно заказать , чтобы приготовили по быстрее, сказали ничего ожидание 2 часа после тех 2 часов))) в зале с нами еще два стола было занято. Наверное из Грузии салаты везли .
Искусственно повышают интерес к заведению ( столы пустые , забронировать нельзя и никого нет ), сервис -ноль , но я не удивлена в СБ все так . Больше конечно ни ногой , если не хотите портить себе настроение.
В начале фев раля посетили данное заведение. Оформление ресторана очень интересное, сервис - обслуживание тоже не плохо, но вот от кухни мы ожидали конечно большего. Во всех блюдах нет ни специй, ни соли, и Грузией "не пахнет".
Обидеть никого не хотим, но это наше личное мнение)
Очень очень слабенько. Во первых ресторан считается Грузинским - на кухне не одного представителя Грузии. Блюда на фото в меню и в живую отличаются, о чем должны предупреждать официанты, что в свою очередь не делают. Лаваш это достопримечательность Кавказа, тут вы его не увидите. По еде в принципе не плохо, но очень далеко до истинны. Обслуживание конечно на троечку, хотя стараются. Если вы не были на Кавказе, то сходить можно, если были, то сравнивать не с чем