В студию я хотела пойти не по своей воле, просила подарочный сертификат на эпиляцию на свой день рождения, мне подарили именно в эту сеть студий. Я первый раз, при подтверждении записи у меня уточнили про это и далее спросили «есть ли вопросы?». Я первый раз, я не знаю какие именно вопросы, что вообще это такое и с чем его едят. 🤷🏼♀️ Не прислали никакую памятку, что делать перед, что не делать. Я уточнила про тату. Остальное нагуглила. Далее мне выслали адрес, карты не работают, невозможно ничего найти. В каких-то подворотнях/арках… особенно на этой Таганке. Написала, что брожу тут 20 минут, мне только после этого прислали карту…Испортила все настроение, вот как не пробовала эпиляцию лазерную видимо и не нужно было начинать…… Верну деньги за сертификат и больше никогда не пойду в эту студию 😕😕😕😕😕😕😕
Делаю лазерную эпиляцию на Твкрской. Прекрасный специалист Мария Сташевская.
Вежливая, отзывчивая, милая, ответственно и профессионально подходит к работе. Рекомендую !
Была на процедуре эндосфера у мастера Софии. Мне очень понравилось все. Качество работы на высшем уровне, очень приятная атмосфера в салоне. Вернусь туда снова.
Делала 2 процедуры с 50% скидкой первично.
1) александритовый На ногах -не закрасили /не заклеили ( но мастер сказала их не затронет якобы ). На лице М22 ( фотоудаление сосудистых сеточек) точечно замазали белым карандашом , мы этот момент оговорили . Дома обнаружила ,что крупная родинка «подсушилась» и посветлела ( Элизабет косметолог ). Наверно ее надо было заклеить 🩹( фото направила непосредственно в клинику ). Про маленькие пигментные похожие на веснушки речь не идет .
Навязчивости со стороны мастеров в целом не было , только предложение сделать александрит вместо диода , ладно с 50% скидкой это ок.
Скорее расстроила халатность относительно родинок , вернуться уже не хочется, хотя прайс приятный и местоположение тоже.
Поток людей довольно большой , может поэтому торопятся ..
Рядом с метро..Ресепш доброжилательный. Косметолог понравился и как провела процедуру. Но какую то комплексную программу не предложили.Когда спросила сколько будет стоить биоревитализация и какие варианты, ответили,что когда в следующий раз придете, косметолог посмотрит и скажет какая цена и какие препараты, хотя я в этот момент была в клинике. Так и не поняла какие препараты мне рекомендуют и какая цена..
Стала постоянной ко енткой сети клиник. Делаю лазерную эпиляцию и частично косметич процедуры для лица (новакутан, чистка). Так привыкла к своему замечательному мастеру лазерной эпиляции, что нет желания менять клинику независимо от продолжительности пути до места :)
Нормальное место, бывают скидки и распродажи, неплохие косметологи. Но! Ни разу не начали вовремя, минимальное время ожидания 20-30 минут. При этом это время тратят из вашей записи, очень неприятно. Путают записи клиентов и записывают впритык. Вот эту ситуацию с менеджментом бы исправить и хорошо
Нравится соотношение цены и качества. Да, есть мастера, которые делают эпиляцию небрежно, а есть прям очень тщательные. Попадались разные, но в целом, результат есть, ожогов нет.
Хорошие цены на Био, когда в других клиниках цены за 17,500, у них 10,500. Это существенно, а результат и препарат одинаковый!
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2024
Приятно, чисто, приветливые мастера и администраторы. Хожу на лазер, почти всегда к разным специалистам, все нравится
Кроме эпиляции здесь нечего делать. Я не делала ее, поэтому без понятия как это тут работает. а вот косметологию здесь однозначно не стоит даже пробовать. Я ставила лоб ботулотокисном, оказалось, врач вообще не умеет с ним работать. Наколола так, что все лицо у меня уплыло, а вывести токсин не так просто( Обращения в службу сервиса не дали никакого результатата, никто ни разу мне не перезвонил, не принес извинения и тем более не предложил как-то исправить ситуацию.
До этого пробовала делать на Сретенке лазерное удаление купероза на лице. Тоже не умеют работать с этим аппаратом, либо он не предназначен для работы с куперозом, а врач просто врет. После процедуры остались рубцы, на купероз процедура никак не повлияла. В общем, не стоит экономить на своем здоровье и за серьезными процедурами обращаться в нормальные клиники. За ликвидацию последствий я все равно заплатила больше
Всегда ходила в данный салон ,все нравилась и к мастерам хорошим попадала. Сегодня была на процедуре - разочарование. Спустя 10 минут после того ,как процедура уже должна была идти ,меня перенаправили к другому мастеру. Ехать и выделять время потом опять -мало хотелось ,и я согласилась.
Меня перенаправили к Зареме.
Обработки зон особого ухода пантенолом после лазера , таких как верхняя губа и интимная зона , не было.
Я была записана на комплекс «тело полностью», куда входили ноги полностью. Мастер и администраторы твердили , что за пальцы ног отдельно нужно доплачивать и они не входят в понятие «ноги полностью»,пришлось еще доплачивать , хотя я просила расшифровку зон для расшифровки понятия «ноги полностью» подетально -никто так и не смог предоставить. За 3 года пользования услугами данного салона , доплату за эту зону попросили впервые , прошлые мастера всегда делали сами ,как само собой разумеется, в комплексе с процедурой .
Отличные специалисты, хожу в несколько филиалов (на Тверской и на Сухаревской). Всегда вежливые и приветливые барышни на ресепшене. Отдельно хочу отметить Апанасенко Александра и Кохтыреву Яну. Советую всем
Прошла курс эпиляции в студии на Тверской, теперь хожу раз в 3-4 месяца на поддержание результата. Виктория просто чудо, очень вежливая, все доступно объясняет и кропотливо работает на каждым волоском)Никогда не было осложнений и тем более ожогов, не смотря на то, что я люблю позагорать😬 летом просто переходим на Деку. Очень советую эту студию❤️ Единственный момент, немного утомляют звонки с предложением записаться на ту или иную процедуру, просила не звонить, т.к с Викторией мы обговариваем интервалы между процедурами, но безуспешно
В этом салоне делала массаж у Юрия. Отличный специалист, мастер своего дела!!! Лучший!!!Проработал все группы мышц. Получила большое удовольствие от массажа. Спасибо большое. Рекомендую.
Хорошая клиника. Вежливые толковые девушки на рецепшен. Все четко по записи, ждать приема еще не приходилось. К мастерам претензий нет. Доброжелательные, работают быстро, при этом стараются. Результаты мне нравятся. А еще нравится, что любимые процедуры часто можно делать с хорошими скидочками.
Хожу регулярно на лазерную эпиляцию к Диане, она самая лучшая❤️ Была один раз у другой девочки и поняла , что хочу ходить только к одной Диане. Внимательная, общительная, все рассказала, на все глупые вопросы с радостью отвечает.
Очень люблю клинику «Подружки»
Делала фотоомоложение на М22, очень понравилось косметолог Элизабет, дала много рекомендаций и тчательно сделала работу!
В клинике самое лучшее оборудование Кандела, Гидрофешл, Хелео!
Пользуюсь услугами давно, все нравится. Мастер Зарема очень понравилась. Работает очень аккуратно, вежливая, старательно выполняет свою работу 🔥 Буду посещать ее и дальше.
Хороший центр с большим спектром услуг. Расположение удобное центр , приятно пройтись. Хожу к специалисту Адаевой Ирине. Профессионал своего дела, чуткий мастер, все пояснит расскажет . РЕКОМЕНДУЮ!!!
Была на лазерной эпиляции недавно на лазере Канделла.
Одно хочется сказать- верните Светлану -,она прекрасный специалист особенно по сравнению с тем, кто сейчас. Волосы остаются на тех же местах после такой горе- эпиляции.
Мария, отличный мастер, не менее суперский человек! Я пришла с небольшим опозданием, 10 минут (заранее об этом сообщила менеджера), решила ждать приглашения, подумав, что приняли другого клиента. Но к сожалению Марии не передали, что я задержусь. Когда я прождала 40 минут, решила спросить, не забыли ли про меня. Девчонки стали звонить, оказалось мы друг друга ждали (я Марию, а она меня). Мария, в силу своей загруженности, приняла меня и мы выполнили все, что планировалось (заняло все 40 минут). Очень благодарна Марии, за её профессионализм и клиентоориентированность! Салон на м. Тверская
Понравился салон, процедура, и очень понравилась Полина - подробно проконсультировала по всем вопросам, была очень доброжелательна и мила) Обязательно приду к ней ещё!
Приходила на лазерную эпиляцию, очень понравилось. Симпатично, уютно, мастер Диана в салоне на Леонтьевском просто офигенная, а мне есть с чем сравнить. Делает процедуру с большой заботой о результате, не забывая и о комфорте. Я очень довольна, буду рекомендовать подругам))
Ужасное отношение к клиенту
Была записана на лазерную эпиляцию
Понимая, что опаздываю спросила есть ли смысл ехать , так как задержка составляла 20 минут
Ответили, что успеют выполнить все процедуры в полном объеме
Приезжаю, администратор в обвиняющем тоне : ВЫ ОПОЗДАЛИ , отвечаю я знаю , я предупредила заранее
Выходит мастер и говорит : мы не успеем сделать все зоны , так как вы опоздали
Заходим в кабинет и мастер опять : как так вы опоздала то на всю процедуру ?!
Я вас предупреждала зачем? Что бы вы меня как школьницу отчитывали ?
Я понимаю степень ответственности и не собиралась задерживать следующих клиентов , я для этого и спросила ехать мне в клинику или стоит перенести мой визит
Административный состав вообще-то должен быть обучен уметь разруливать эти самые ситуации , а не с порога обвинять клиентов
Ну и самое интересное при оплате администратор заявлет мастеру:
У вас кабинет до 17:15, время 16:42 , за это время мне бы успели сделать все!
Ответ мастера:эх, жаль
Жаль, что вы не умеете общаться с клиентами и у вас отсутствует понимание хоть какого-то сервиса.
Я не знаю сколько ещё можно испытывать терпение клиентов. Записалась на 2 процедуры к одному массажисту Леонтьевский переулок. Случайно зайдя в личный кабинет увидела, что одну процедуру перенесли без моего ведома. Перезаписалась на сегодня к другому массажисту, которая в итоге находилась в больнице и меня должна была вместо нее принять другая женщина. Я приехала в назначенное время а мне сказали что она якобы попала в аварию. И это при том, что я постоянный платежеспособный клиент. Слава богу последний сеанс остался. Больше в эту контору ни ногой