Отдала им свой Порше чтобы починили, они починили, но в качестве бонуса ударили мне бампер и молча отдали. Я увидела сразу же, сотрудники все сфотографировали и сказали что разберутся. Прошло 3 дня, мне никто не звонит. Спасибо Порш за супер сервис! Я рада что обслуживаюсь у вас, захочу чтобы вы испортили что нибудь ещё обязательно к вам приеду)
Акция до 30 июня! Позвонил, девочка на ресепшн не в курсе, перевела на менеджера. Нет ответа. Все заняты – вам перезвонят. Никто не перезвонил. Написал на почту указанную в акции, никто на email не ответил. Ну это 1/5, я думаю?
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон Захаров
Знаток города 3 уровня
23 мая 2022
Хорошие условия для корпоративных клиентов. Возможность приобретения автомобиля в лизинг на выгодных условиях.
YB
Знаток города 12 уровня
18 июня 2020
PostCOVID - что значит серьезный бизнес и серьезная Компания. В кризис работает только лучше. При входе и у каждого на столе тучи санитайзеров, перчаток и масок. Все в масках. Записался, оговорил спектр работ и цену, привёз машину, подождал в центре. Машину даже раньше отдали. Теперь ещё и колёса блеском напомадили. Отличный и лучший центр Порше.
Все удобно в целом. Но персонал… Ребята, держите марку! А то вы, по ошущениям, стали техцентром ВАЗ.
Посмотреть ответ организации
Anzor K
Знаток города 11 уровня
14 сентября 2022
Могу сказать только про ТО, делаю только тут, нареканий нет, на август 2022 было масло Mobil1, других дилеров прозванивал, льют Лукойл, спасибо, не надо 😀
А
Андрей Лукьянов
Знаток города 2 уровня
26 марта 2022
Слаженная команда в этом салоне. Все работают профессионально, заинтересованы клиенту помочь и не тратили мое время впустую. Благодарю за такой сервис, вы молодцы. Процветания!
Работа с клиентом не ведётся, машину задерживают уже 3 раза, при этом каждый раз я сам звоню или приезжаю и спрашиваю ну когда же, ой не приехала будет через месяц.
Не думал что в таком сегменте будет, такое отношение
Единственный дилер в России, принадлежащий непосредственно компании Porsche AG.
Большой выбор автомобилей, отличный сервис, выгодные предложения по кредиту и КАСКО.
Свой автомобиль обслуживаю только у этого дилера. А ещё очень вкусный кофе и печенье)
При выполнение планового ТО включили не регламентные позиции, стандартная услуга вызова такси для клиента за счет центра оказалась с подвохом, по завершению поездки оплата оказывается наличными за счет клиента. Ввиду выше изложенного общее впечатление не совсем положительное, в целом персонал приветливый и обслуживание проходит на соответствующем уровне для данного класса автомобилей.
Это худшее, с чем вы можете столкнуться на рынке. Откуда берутся отзывы выше 3* ума не приложу. Купил у них авто, сломалось. Дозвониться невозможно, перезванивают через раз. Отношение такое, что складывается полное ощущение, что я стал клиентом автовоза
Хороший добротный центр, большой выбор, приятное обслуживание.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Баутинов
Знаток города 5 уровня
13 мая 2022
Взял Панамеру 4 с пробегом. Машина достойная. Предпродажная подготовка на самом высшем уровне. По ценам ок.
1
1
Юлия
Знаток города 6 уровня
17 марта 2022
Второй раз обращаюсь сюда за корпоративной покупкой. В этот раз брала Макан. Условия предложили максимально удобные, дали скидку как постоянному клиенту.
По качеству обслуживания клиентов - 4,5
По качеству обслуживания машин - 4
По ассортименту автомобилей на продажу - 2
Поэтому средняя оценка где то 3,5. Есть дилеры Порше по интереснее и солиднее. Но ничего не имею против данного. Ставлю 4!
Записалась на ТО, когда записывалась выбрала удобное ТО с подменным автомобилем. Записывалась заранее - недели за 2-3
Когда звонили для подтверждения, я ещё раз уточнила про подменное авто
Когда приехала долго ждала, никто не подходил ( у них это видимо норма что когда заходят клиенты они даже не обращают внимания ) в итоге я подошла к администратору уточнить в чем дело и когда меня уже пригласят на ТО ( в ожидании прошло не менее 25 минут от назначенного времени ) на что мне девушка администратор сказала что сейчас все заняты и нужно подождать ( как так???? Я же не без предупреждения приехала, а заранее записалась ) и в догонку сказала что подменного авто нет 👎 но это не самое ужасное - самое ужасное это было то, что она начала на ходу придумывать историю о том, что якобы какие то клиенты не вернули подменный автомобиль и до них никто не может дозвониться ну и все в таком духе 😂 выглядело это так глупо и противно 🤢 что мы с супругом развернулись и уехали, больше мы туда не ногой!!! Персонал просто отвратительный, не заинтересованный, ленивый и совершенно не ориентированный на клиента! Такое там не в первый раз! Как то записывались там на тест драйв, девушка подтвердила Запись мы приехали и что вы думаете, нам сказали что машин для тест драйва нет, что все заняты 😂 автомобиль покупали там же у менеджера Корхова Виктора - хамоватый незаинтересованный в продаже мужик! Общается так как будто я пришла не покупать, а деньги в долг просить!!! Сейчас пишем жалобу в центральный офис в Германии, может после этого у них хоть что то поменяется... В самом салоне - грязно, пока ждала что ко мне хоть кто-то подойдёт принесли кофе ☕️ так вот на чашке были не отмытые следы помады 🤢 сервис конечно на нуле, куда там смотрит руководство ( если оно есть и не такое как администраторы и менеджер Виктор 😂 ) и HR 🧐 не понятно... Не советую! Не рекомендую! И сама к ним больше не ногой!
13
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
13 ноября 2021
Отвратительный сервис.
- долго
- сложно связаться с мастером, чтобы узнать что происходит. Мастера не перезванивают
- ответы мастеров временами просто не компетентны
В общем один смех: «единственный дилер принадлежащий Порше АГ»... Знали бы в Порше АГ как они работают, уже бы закрыли, чтобы не позориться.
Покупал машину, все супер. Лучше чем сервис Порше нет ни у одной другой марки. Все на очень высоком уровне, и конечно же качество работ в когда на высоте.
Просторный, чистый, светлый и просторный салон, который предлагает большой выбор как новых, так и машин с пробегом. Текучки кадров в менеджеров нет, поэтому если даже менять машину через 2-3 года, то можно приходить к тому же менеджеру.