Договорились, пришли посмотреть, всё здорово, но цена, которую говорил менеджер и на месте разошлись + оплата в рассрочку, а, если вдруг отказываешься посреди года от абонемента, то будь готов на неустойку банку в размере 40% от годовой суммы оплатить. Данный фактор повлиял на оценку. Будьте внимательны!
Хороший фитнес клуб, часто хожу в бассейн. Сам бассейн стандартный: 25 м и 5 дорожек. Вечером очень много людей, лучше ходить поздно перед закрытием или днём / утром.
Плюсы:
1. Бесплатные полотенца
2. Чистые раздевалки
3. Огромный зал тренажёров.
4. Много шкафчиков
Минусы:
1. Ржавчина на батареях.
А так хороший фитнес клуб.
Классные групповые Bodypump с Катей Ходкевич🥰)))с бассейном беда если у вас есть дети, ходят 30000 за ребёнка, но по факту никаких услуг за эти деньги, в маленьком ребёнку нет никакого развития в плавании и ещё старожильской его надо, а в большой в ним нельзя….поэтому подумайте стоит ли покупать детский абонемент. А на акву вообще без слез не взглянешь, «весёлый» дядя который в пол ноги показывает что то, абсолютно без эмоций….Просто есть с чем сравнить….
Думала как то в детской комнате оставить ребёнка, так мне заявили, что тут не няни, а Тренеры, поэтому просто врубают мульты детям…и за это ещё и деньги собирают…А ну из хорошего: прекрасный сервис менеджер Алена🥰поможет, подскажет, улыбнётся…хотелось бы не только таких сотрудников на входе, но и везде😉
1
2
Дарья Скатулина
Знаток города 5 уровня
14 августа 2024
Большой, удобный клуб, рядом с домом. График работы устроил, после работы всегда теперь есть где позаниматься и скажу вам за адекватные деньги.
Ставила раньше пять звёзд. Но, снизила оценку. Боюсь, как бы до двух звёзд не дошло. В бассейне очень тесно. Народу много. Бывает по 4-5 человек на дорожке. Это раздражает и мешает комфортно плавать. Шапочки одевают далеко не все, в результате вылезаешь из воды в чужих волосах, прилипших к телу. Деньги берут прилично, но невнимательность к людям у администрации чувствуется. В бассейне уже с сентября отсутствует металлический поручень на трамплине на одной из дорожек, никому дела нет. Без шапочек всех пускают без проблем. На вопрос, почему, ответ "у нас тройная степень очистки", а волосы то никуда не исчезают! Сегодня день рождения клуба. Я понимаю, подготовка, но, не было возможности подойти в зону, где обычно висят коврики и можно показать пресс. На вопрос "а где можно взять коврики", молодой человек, который готовил аппаратуру к празднику, ответил "а я откуда знаю?". Ну, уж тем более, я то не знаю. Три балла оставляю за то, что есть добросовестные люди. Например, тренеры Никита (недавно ушел к сожалению) и Вадим, которые работали с моим сыном. И есть внимательные девушки тренеры в зале, одна из которых сегодня очень старалась сгладить то неудобство, которое доставили подготовкой к празднику. Я молчу уже, что при входе в праздничный день клуба, кроме шариков никакого праздника не ощущалось. Ни тебе "здравствуйте, в честь праздника приглашаем и т.д. и т.п". Нет, типа, вы раньше времени припёрлись, у нас ещё праздник не начался, поэтому мы вам даже не улыбнемся. И очень порадовала надпись в кафе "со своей едой нельзя". Ну, понятно, что просто сидеть, занимать место тех, кто хочет заказать что-то и поесть нельзя. А может, я чай или кофе закажу, а съем при этом свой творог из дома или сухарик? Меня что за это выгонят?
Отличный клуб- новое оборудование, нет большой загрузки зала и бассейна. Много групповых программ, очень удобно ходить вместе с ребёнком. Есть кафе, где замечательно готовят.
Рекомендую всем!
По личным причинам пришла написать заявление на расторжение абонемента, менеджер Дарья отказывалась его принимать, что является незаконным, а менеджер Георгий стал откровенно иронизировать и высмеивать меня, т.к. я указала, что отказ в приеме заявления незаконен и я буду вынуждена обратиться в полицию, но заявление все же принял.
К сожалению общение с данными людьми перекрыли год хорошего отношения к клубу, как только пишется заявление я сразу не клиент и ко мне можно по хамски относиться.
В головы менеджеров даже не пришло, что я могла бы через время вернуться, но увы, такое отношение перечеркнуло все.
Никому не советую данный клуб, т.к. досрочный разрыв договора принесет ам массу негатива и юридической волокиты, т.к. в договоре есть некоторые нюансы о которых менеджеры тщательно умалчивают
Хороший клуб по оснащению, обстановке. Довольно доброжелательный персонал.
Но маркетинговая политика просто отвратительная. Зазывают по факту обманом. Абонемент меньше, чем на год не продается. Продается в рассрочку, то есть вы вынуждены будете выплачивать ее банку. Никакой помесячной оплаты.
Если вам хочется походить в клуб, но не уверены, что будете ходить долго, советую поискать абонементы на авито. Люди их перепродают, на меньшие сроки по меньшей цене
Две звезды за вранье. Если Вы уже приучены к обману и недосказанности от администратора клуба - Вам сюда. Обещали по телефону возможность приехать сразу оплатить 3900 рублей за месяц и можно заниматься....обманули - по итогу либо влезаешь в кредит в Тинькофф банке либо оплата за год сразу....Почему сразу не сказали - ответ "Так вы бы не приехали" -удивляет такой подход администратора Алексея. Оценка - неуд. Сам Фитнесс клуб на 4 балла - в бассейне и дети до 1 года и взрослые на всех дорожках. Раздевалка в подвале на -3 этаже, силовой и кардио зал совмещены, тренажеров много но скучены. Есть свое мобильное приложение уже хорошо, полотешко выдают на входе с улицы. Парковка есть, но с местами напряженка (и это как сказал администратор при "пустом зале") - можно ставить вдоль грязной дороги и шагать по лужам.
Отношение к клиентам очень внимательное. Оборудование новое, качественное. Тренеров много и все хорошие! Очень чисто. И в раздевалках, и в залах. Есть кафе. Всегда хожу в клуб с удовольствием!
Для меня плюс это бассейн. Ради него и хожу. Тренер отличный! Юлия Джеря привет Вам:)
Раньшетпосещала некоторые групповые занятия в зале, но так как они бесплатные никто не ведёт учет количества записавшихся и пришедших. Очень неудобно, когда в записи 22 места, а по итогу в зале 25-27 человек. Если организаторы это прочтут и учтут, исправлю на 5 звёзд.
Отличный зал, новый, много места, высокие потолки, бассейн, вентиляция хорошая, кондеи работают. Есть кулер с водой, что приятно как в раздевалке, так и в тренажерном зале. Тренеры всегда помогут и подскажут. Абонемент недорогой совсем. Супер!
Лучший фитнес. С ребёнком очень рады что пошли именно сюда. Современное оборудование. Классные профессиональные тренера. Отличный бассейн и сауны. Спасибо учредителям за него.
Купил абонемент. Стоимость более 50..
одним из кретериев выбора было наличие бассейна и то, что не нужно таскать с собой полотенце, чтобы из офиса спокойно ехать в фитнес или наоборот до и, следовательно не тащить с собой на работу мокрое полотенце.
Сегодня пришел после работы поплавать в бассейне, получил ответ, что полотенец нет, пришлось развернуться и ехать домой.
Круто я купил набор опций, в части из которых мне просто отказывают на входе 🤷🏻♂️
Обман в ценовой политике клуба . Отправляют смс о том , что карту продлить можно по акции за 2500, прихожу в отдел продаж , а оказывается , что 2500 при покупке карты на два года , а продлить на год стоит в месяц 3900!!! это дороже , чем я купила в первый раз абонемент . Это было 11 февраля . Через два дня после этого прихожу домой и вижу рекламу , где в месяц стоит 2500 и решила позвонить узнать , что это за развод такой с ценами . Оказалось , что это якобы для тех , кто покупает в первый раз . То есть продлить карту дороже , чем покупать впервые ??! Решила переспросить , а все же сколько стоит продление карты на год на момент 11 февраля и девушка ответила , что 2900))) а ее коллега , мужчина, имени не помню , два дня назад сказал , что 3900. и я ее спрашиваю почему коллега соврал на что она ответила , что , мол , может он думал вы в кредит берёте ? Я ответила , что речи о кредите не было и более того наш разговор был очень короткий . Спросила про продление на год , услышав про 3900, сказала , что пойду в другой спорт клуб на что мне ответили ну и пожалуйста . Девушка не знала , что ответить и сказала , что попробует с руководством согласовать цену , которая действовала на момент 11 февраля, то есть 2900 . Внимание !! Попробует , но не обещает . Проходит дней 10 и звонит мне менеджер Павел , спрашивает буду ли я продлевать и я ответила , что нет . В ответ он мне довольно в редкой форме сказал вы у нас в базе стоите с пометкой о согласовании цены и вы должны были прийти на следующий день после согласования . Ребят , вы серьезно ??? Это что за повсеместное враньё ? Я ответила , что мне никто не предлагал приехать и забрать карту на следующий день . Павел начал врать и говорить , что до меня невозможно было дозвониться и на сегодняшний день по якобы согласованной цене карту мне не продадут ))) интересно как вы не могли до меня дозвониться , если вот он Павел со мной говорит )) в итоге он сказал , что вышлет мне информацию по актуальным ценам , спросив есть ли на этом номере вотс ап . Ответила , что да и о, чудо , наверно , и по вотс ап до меня нельзя достучаться, никакой информации на вотс ап не получила )) пардон , но платить за абонемент , где в кулере водопроводная вода и уже в любое время дня полно народу в бассейне и там плавают волосы , так как шапки так и не носят многие и плавают с распущенными волосами, и грязь на дне , думаю оно того не стоит . Единственный плюс был в тренере Елене Верейкиной .
Отвратительная работа сотрудников и руководства по отношению к клиентам. 4 месяца осуществляется возврат денежных средств за услуги, которыми ни разу не воспользовался. Руководство скрывается и не выходит на связь. Вынуждают применять радикальные меры! На данный момент готовится исковое заявление в суд по защите прав потребителей, а также заявление в полицию по привлечению к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ (мошенничество).
Должностные лица и компания в целом понесут ответственность, что негативно скажется на их имидже. Это я гарантирую!
Остальным настоятельно рекомендую воздержаться от посещения данного заведения, т.к. отношение к клиентам здесь оставляет желать лучшего.
Одну звезду убрала лишь за назойливость при покупке абонемента, но это везде почти так .
Так очень нравится , всегда очень приветливый администратор, тренажеры в отличном состоянии, тренера не навязывают ничего . В раздевалке всегда чистенько , большой бассейн и маленький для деток . Хожу пол года и всем довольна .
Фитнес клуб на окраине г. Москвы с заявкой на премиум класс. При входе вас будут встречать сотрудники банка Тинькофф, и если вы не готовы отдать за годовой абонемент сразу 46800 рублей, то вы будете подвергнуты психологическому давлению на получение кредита явно на невыгодных для вас условиях. Когда я понял, что на меня оформляется кредит, сразу же попросил прекратить его оформление, в ответ я столкнулся с давлением, хамством и полным неуважением. Надеюсь руководство прочтет этот отзыв и примет меры к ценовой политике клуба, а также полному и своевременному информированию, что в клубе оказываются банковские услуги. После такого общения в этом клубе нет никакого желания заниматься. Будьте бдительны!
Обновляю по мере решения проблем и возникновении новых. Нет больше обещаной парковки, машины ставить некуда, а пешком пройти тоже к клубу почти невозможно, по причине отсутствия пешеходной дороги. Больших ящиков в раздевалке не хватает, с большой сумкой в обычные не влезть. Позиционировались как Люкс, обещали 50к в год за карту, а в итоге всем продают по 2500 в мес. По сути, как оказалось, уровень эконом класса с бассейном, толпы народа, полотенце выдают только одно в руки. В кулере вода из городской сети водоснабжения, стаканчики не кладут. Ремонт сделан максимально дёшево, самыми дешёвыми материалами видимо из супермаркета леруа-мерлен. Бассейн оказался совсем мелкий, я со своим ростом стою со стороны тумб для прыжков, опасно нырять, ну и конечно "морская" вода совсем не морская! В обещанной "солевой" сауне выложен декоративный уголок менее 1м2 (см фото), что конечно не имеет никакого эффекта на столь большое помещение и сауна совсем не "солевая" и уже перегорел везде свет! (как минимум стену целиком нужно было выложить для этого и не обманывать)! Лифт не смогли нормальный сделать- тормозной ужасно, ломался уже несколько раз, нет самой обычной индикации на каком этаже. 80% из положительных отзывов - фейки накрученные хозяевами клуба. В душевой мужской сделан неправильно наклон воды, не сделали порожек на входе и вода затекает в сауну, в итоге было болото. Отключили одно из ведер с ледяной водой по этой причине видимо и теперь меньше воды попадает в сауну. На групповые занятия не записаться т.к. часто все занято - пришел попробовать йогу без записи- пустили, но заниматься невозможно, нет никакой звукоизоляции с соседним групповым залом. Во время шавасаны все слышно из соседнего зала где силовая и так же грохот ужасный сверху по потолку т.к. сверху тренажёрный зал и когда ставят штангу ощущение что рухнет потолок.. Опыт у меня большой где только не занимался за всю жизнь, есть с чем сравнивать. Продлевать тут карту не буду..
3
Посмотреть ответ организации
Мия
Знаток города 16 уровня
21 марта 2024
Прекратите, пожалуйста, использовать духи и другие ароматические средства в клубе! Почему мы должны проходить через это вонючее облако, чтобы прийти на тренировку??
Уже на крыльце у входа в здание ощущается запах парфюма, а когда входишь — внутри такой удушающий запах тяжёлого плотного парфюма.!! Во-первых, в принципе не понятно для чего там брызгают духами (кто-то пукает из персонала?), во-вторых, это так некультурно, неэтично, неуважительно по отношению к людям в общественном месте. У всех разные пристрастия, вкус, реакция организма, аллергии и т.д.. а тут откровенно всю зону рецепции полили духами. Персонал с первого этажа, естественно, уже не ощущает этого "аромата".
Моя одежда теперь постоянно воняет этими ужасными духами🙈Потому что набрыщгано везде: в фойе, на лестнице, в раздевалке.
Люди сюда приходят расслабиться, починить, сделать акцент на себе, потренироваться... духи им не нужны!!
Воды в кулерах часто нет. Руководство по этому поводу игнорирует даже тренеров.
Тренажёры нормальные, но даже в старых залах есть более прогрессивные тренажёры. Например, кроссовер для верхней тяги сидя — давно существует с двумя тросами; жим ногами — очень не удобный, с короткой амплитудой и единственный;
1кг гантель чинится уже 3 месяца, то есть на щал была вообще одна пара, а теперь - одна штука🙈
И да, с оплатой абонемента вариантов нет, кроме как рассрочка. Нельзя взять на полгода по адекватной цене или на месяц. Ценник завышен для такого количества недочётов.
Тренеры, кстати, большинство некомпетентные: как можно заставлять человека с очевидно лишней массой тела делать выпады, да ещё и глубокие??? Вы чего??
Внизу комментарий от клуба, Вы считаете это достойным ответом на всё выше сказанное??
Отличный клуб, посещаю мольная открытия . Чисто, новое оборудование , раздевалки большие. Были проблемы с полотенцами, сейчас все Ок! Хожу в основном утром, поэтому людей мало .
Рекомендую
Уважаемые владельцы или управляющие, уберите эту жуткую сладкую отдушку с ресепшена. Ее запах распространяется даже в бассейн. Аллергикам и чувствительным людям находится в таких помещениях невозможно.
Хороший клуб,все понравилось.Чисто,удобно,но будьте осторожны при оформлении абонементов,информация,озвучиваемая по телефону, и условия,которые вы узнаете по факту-сильно отличаются.Попахивает недобросовестностью,главное заманить вас в офис.
Отличный фитнес клуб. Очень чисто. Внимательный персонал. Брали индивидуальную тренировку с тренером Алексеем. Очень довольны. Грамотный подход. После занятий чувствую прилив сил и бодрости. Ухожу в прекрасном настроении.
Это фитнесс-зал или банк?
Начну как обязывает правило обратной связи с плюсов.
Они действительно есть.
Отдельное здание, есть место для парковки. Зал новый. Хорошие, не заюзанные тренажеры, есть дублирующиеся тренажеры, достаточное кол-во лавок. Неплохая сантехника, приличные раздевалки. Людей пока немного - со временем это пройдёт, но пока существенный плюс.
Бассейн мне лично не важен, но он есть. Зал для групповых занятий. Неплохая система кондиционирования и вентиляции.
Вода, полотенца, все есть.
Первый минус это персонал: барышня с полотенцами на ресепшене. Я пришел по приглашению ко времени. Безусловно менеджеру Александру, пригласившему меня на определенное время, стоило бы быть на встрече, а не уходить на тренировку, но действия барышни просто поразительны - она написала ему смс и продолжила зависать в телефоне, видимо считая, что ее миссия выполнена, а я могу продолжать стоять возле ресепшена, пока я наконец не спросил: будет ли Александр или кто-нибудь из отдела продаж.
Ладно с этим. С грехом пополам и барышней с ресепшена нашли девушку из отдела продаж, которая провела вполне толковую экскурсию по залу и рассказала об условиях.
В т.ч. и об условиях рассрочки - 3900₽ в месяц. Обычно - 5900₽, но вот акция.
Я поехал посмотреть другой зал на этой же улице, и на следующий день вернулся, и тут выяснился другой минус: при рассказе о рассрочке девушка из отдела продаж «забыла» рассказать, что она предоставляются банком и по-большому счету нужно оформлять договор с банком.
Недоговаривание - слабый подход к привлечению клиентов.
Пока купил месячный абонемент в зале на другом конце этой же улицы. Там почти те же плюсы, но без скрытых историй.
Сам фитнес клуб может и неплохой, но какие условия вас встретят при оформлении - берите успокоительные и крепчайте.
Во-первых, скидка, которая светится везде - и на сайте, и на рекламных баннерах фактически не будет, тк это условие только для дневного абонемента, а вы будете приобретать не за 2900, под которой до этого 5000, а за 3900. Но на этом не заканчивается вся интереснейшая ситуация.
Вам будет предложено оформить рассрочку сразу на 15 (ранее на 12) месяцев, причем рассрочку не напрямую от ООО «ФИТКЛАБ», а через банк Тинькофф, которая становится кредитом под 24,465%. Далее развитие событий еще интереснее, проблем закрыть сам кредит нет, только плати, особенно в максимально короткий срок вам только в плюс - так как платить «по скидке от банка для партнера». Оплата по графику платежей каждый месяц, но не с того, в который вы оформляетесь, а на следующий.
Главный момент открывается, когда вы уже получили свой договор «рассрочки», а точнее кредита на покупку - оформляется займ через ООО «МФК Т-финанс».
Стоит знать о том, что растет бешеный процент, если платить по графику ежемесячно - у вас будет переплата, о которой никто не скажет.
Да и в общей сложности менеджеры в офисе продаж жаждут ваших денег, обманывают об услугах, якобы их включили, а на самом деле платить нужно отдельно.
8
1
Никита Байтин
Знаток города 6 уровня
9 августа 2024
Лично для меня одни плюсы - и бассейн имеется, и тренажерка сильная по оснащению, и порядок во всем, и персонал всегда вежливый.
Хороший зал с вежливым персоналом и современными тренажерами. Наполненнос ть зала средняя, нет толкотни у дорожек или других тренажеров, есть сауна и бассейн с морской водой.
Удобные душевые, раздевалки, пропускная система.
Приобрела фитнес карту , хороший фитнес центр, чисто, выдают полотенце, приличный тренажёрный зал, вежливый персонал, недалеко от дома, буду обязательно ходить заниматься и плавать в бассейне
Это- третий фитнес в районе моего дома, в которых я тренировался за последние 15 лет. Хороший тренажерный зал, бассейн для взрослых и для детей, сауна и хамам. Цена-качество самое оптимальное.
Платить придётся не только за абонемент: за детскую комнату 200 р в час, за парковку 40р в час, за тренировки в студиях 800р; заманивают стоимостью 3290, по факту это дневной абонемент, рассказывают что второй абонемент в подарок на весь срок, не на весь а на месяц. Какое то колхозное ведение продаж.
Ребята, у Вас два месяца нет питьевой воды в зале. Этого реально никто не замечает ? Не хватает полотенец, вешалок в гардеробе , туалетной бумаги в санузлах. А что будет еще через год?
Была в данном зале по пригласительному. Зал новый, хороший. Все чистенько. Отличный набор оборудования. Людей пока не особо много. Также есть баня в самой раздевалке (то есть своя в женской и своя в мужской)
После гостевого посещения этого клуба и общения с Робертом задолбали звонками! Ничего не понимают, что им говоришь, всё равно с разных номеров долбят.
Но это ещё не всё!! Именно после моего отказа купить абонемент на мой номер как из рога изобилия посыпались звонки из различных безымянных контор (агентства по недвижимости, салон кухонь и тп). До знакомства с этим го.но-клубом и его такими же г….-сотрудниками (Роберту и каким-то ещё названивающим мне девицам привет!) мне на телефон вообще не прилетало спам-звонков от незнакомых шаражек. А сейчас они, как видно, слили номер куда только можно и нельзя.
По самому клубу: во время гостевого визита наблюдала, как женщины шли в купальниках и полотенце по неуютной и даже со сквозняком лестнице (как в подъезде с этажа на этаж) в раздевалку😬 Между раздевалкой и бассейном два этажа.
Плюс во время моего визита через стеклянные стены видела, насколько забитым был зал для групповых программ, буквально коврик на коврике. Очень тесно.
13
2
Елена Подшивалкина
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2024
Если вы думаете что раскливая свои открытки повсюду кого-то сможете привлечь- вы очень сильно заблуждаетесь. В целом вопросы как Ваш человек смог зайти в дом вплоть до каждой квартиры.
Очень классный фитнес клуб. Небольшая заполняемость даже в часы пик. В залах чисто и совсем нет неприятного запаха. Удобные раздевалки. Есть бассейн с солёной водой, сауна, хамам. Большой выбор тренажеров
Руки чешутся написать гадостный отзыв, что бы было поменьше людей в клубе, но буду честна. Клуб действительно хороший. Как мне показалось - негативные отзывы больше от людей, огорченных из-за задержки сроков открытия, однозначно, так же негодовала бы.
По факту - пока еще свежий клуб, адекватный персонал, сотрудники клининга великолепные, постоянно заняты наведением чистоты.
Хорошие шкафчики (самое главное - можешь выбрать любой удобный и свободный шкаф, а не то что на ресепшене дали). Центрифуга для купальников в раздевалке - мелочь, но очень жизнь облегчает.
Нравятся групповые занятия, тренерский состав внимательный, энергичный.
Классные тренажеры (возможно профессионалы имеют иное мнение, но мне как обывателю все нравится).
Бассейн 5 дорожек, всегда можно найти место.
Акции на персональные тренировки, я купила пакетом весьма выгодно.
Очень нравится, что есть в общей зоне сауна и хамам, а так же в раздевалке дамской (наверняка и в мужской) тоже чудесная сауна. И даже в 7 утра она хорошо прогрета.
Мне нравится, хожу с удовольствием.
Очень бы хотелось увеличения в расписании - например тренировки с 08.00.
Очень все нравится.Красиво,чисто,современно.Опытные тренера,новые тренажеры.В кафе очень вкусно готовят.Отличное место для спорта и отдыха,рекомендую всем..