Очень недоверчивая в плане услуг, всего хожу только к знакомым по хорошим отзывам, обычно разочаровываюсь. Сюда записалась один раз из-за расположения (салон в моем доме) и нашла своего мастера - Дарья К. Огромный профессионал и хороший человек, все делает мне шикарно, тонкие и крепкие ногти, супер аккуратно. полностью довольна салоном, хожу почти год))
Всегда хожу в этот салон делать маникюр и все устраивает. Но в этот раз записалась на тонирование. Казалось бы, что там могут сделать не так. НО. Я блондинка, попросила мастера убрать мне желтый оттенок волос, который у меня образуется от солнца и сделать цвет чуть потемнее. Не меняя мой, просто затонировать! Показала пример фото, который делает мне мой мастер по тонировке, но до нее я не доехала, потому что поленилась, решила сделать сразу маникюр и покраситься. В ИТОГЕ мне сделали отвратительный цвет, который уходит в рыжину и который был ОЧЕНЬ темный, так как я блондинка для меня это супер критично, потому что темный цвет мне уже не подходит и мне не идет. Мастер примерно 5 раз смывала волосы мне агрессивным шампунем, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. После дома сама купила оттеночный бальзам и уход, потому что мало того, что у меня сделан кератин и такими агрессивными шапумнями мне нельзя делать смывки, так теперь еще и ходить рыжей, вместо ХОЛОДНОГО БЛОНДА, который я просила. Я сразу сказала, что в полном размере за процедуру не готова заплатить, но мне предложили какую-то 10% скидку)))) и отдала около 6.000₽ за эту красоту включая скидку. Прикрепляю фото волос, которые просила сделать и которые вышли. Кстати, хотела оставить отзыв на сайте pr конкретно мастеру, но ссылку именно на отзыв по волосам мне не прислали и сказали, что только автоматически высылается, сами на это повлиять не могут)
никому не советую данный салон, так как здесь нет уважения и соблюдения санитарных норм. всё грязное, везде грязь, мастера хамят, администраторы тоже. ни ногой больше сюда. буду обращаться в сан пин.
Хожу в салон уже 2 года, мастер Виктория,приезжаю с другого конца Москвы только из-за нее.
Сам же салон и работы администраторов оставляют желать лучшего.
Грязный туалет, администраторы несколько раз путали мои записи,приходилось переносить или идти к другим мастерам,которые испортили мне ногти на руках и на ногах сделали неправильную форму,после чего ногти начали врастать.
У Вас работают несколько хороших мастеров,к Вам идут только из-за них. Сделайте время провождение комфортным.
Так же фильмы на телевизорах не слышно,хотя это является фишкой,повесьте какие-то колонки или сделайте усиление звука.
Лучшие мастера- Виктория,Рената,Дарья
Они иногда и выполняют работу админов (предлагают чай/кофе, хотя в моем понимании это должен быть администратор)
Салон м. Водный стадион
Салон внешне выглядит очень симпатично, записалась по рекомендации коллеги с мастеру Дарье, она все сделала просто отлично, с учетом всех пожеланий, вчера была у нее второй раз, отходила идеально без нареканий, рекомендую, фото с двух визитов)
Спасибо сотрудникам за внимательность к клиентам . Всегда отзывчивы , всегда лояльны . Хожу к вам на процедуру наращивания ресниц и маникюр .получаю всегда только комплименты от коллег . Все сделано качественно и с любовью . Спасибо 🫶
Уважаемые собственники бизнеса! Что с кондиционерами в салоне?! Это же хуже ада!!!! Температура в июле месяце в Москве бетонной + 30 градусов. Когда Вы заключите с Управляющей компанией договор на обслуживание и МЫ Ваши клиенты сможем получать услуги в комфорте?!!!! Мы к Вам с деньгами приходим за услугами согласно прайса на предоставляемые Вашими мастерами услуги, где суммы не бюджетного салона, высокого уровня предоставления качественных услуг!!! Пока вновь не будет работать система кондиционирования!!! Ни ногой! Также обращаю Ваше внимание, сообщу во все возможные инстанции и сайты-отзывы!!! И соседей оповещу в чатах!
Впервые побывала в PR Nail и осталась в восторге!
Удобное расположение; хорошие цены; приятные сервис, особенно запомнилась девушка-администратор с кольцом в носу и прекрасной улыбкой, которая тихо и спокойно ответила на кучу моих вопросов))
Еще хочется подметить прекрасный дизайн салона! Цвет тиффани просто божественнен😍
Вывод: обязательно вернусь еще!
Замечательный салон, так же как и вся сеть. Хожу более 2-х лет. Большое разнообразие лаков, материалов для дизайна!
Всегда приятная атмосфера, начисление бонусов после каждых визитов!
Хамство на старте.Записали маму,она возрастная у нас.Пришла на ресепшен,а ей говорят нет такой записи…Записи на это время нет….Мама пошла искать другой салон,переживает.Звонит нам(записывала младшая сестра,она была занята и уточнить не было возможности,но название салона было),а я звоню в салон.Мне они тоже говорят нет такой записи…Я говорю давайте повнимательнее посмотрим…В итоге оказалось,что сестра записала просто на свое имя.Запись была на имя Анна.Админ прогнала маму даже не уточнив может быть запись на другого человека.Когда я перезвонила и выразила недовольство администратор,сказала:
Не надо со мной так разговаривать и бросила трубку.
Маме значит нашей надо круги нарезать и туда-сюда ходить(они на 2 этаже,а у мамы больные колени)
А с ними нельзя « так»разговаривать.
Так вот девочки,мы не в гости к вам приходим,а платим за услуги и в том числе за комфорт.
Отношение ужасное.Не постеснялись отослать пожилого человека даже не попытавшись помочь…
Выводы каждый сделает сам,но мы больше никогда сюда не придем сами и всем друзьям расскажем о произошедшем!
Отвратительно сделали педикюр. "Мастер" все время была недовольна, сделала настолько больно, что невольно дернула ногой, так "мастер" не извинилась (!), цокнула еще (!). На утро посмотрела на стопы и были остатки кожи - "мастер" плохо сделала свою работу. "Мастера" вроде зовут Лора. Ходила в этот салон исключительно на педикюр, но больше не пойду, лучше заплачу нормальные деньги и буду сидеть с услужливыми мастерами, которые качественно выполняют свою работу
Цена и качество 👎👎👎 первый раз пришла на педикюр в данный салон- все понравилось , потом пришла на маникюр - меня отправили к мастеру у которого 1 год опыта - отдала 3400₽- в итоге за испорченную ногтевую пластину , были сплошные пропилы , изменена ширина каждого ногтя-материал не мог просто держаться - попытались исправить ситуацию - я вновь дала шанс данному месту - отдала вновь за другой маникюр по цене 3100₽- и снова на сроке гарантии выявилась НЕ качественная работа . Вопрос? Откуда такие цены у мастеров - с не большим опытом работ . Если выбираете для себя услугу в данном салоне -обращайте внимание к какому мастеру вас записывают - ПОТОМУ ЧТО ЯВНО не у всех цена и качество совпадает , очень жаль , что платежноспособным клиентам приходиться отказываться , как на первый взгляд , от приятного салона .Но итог работ озвучила , фото одной из чудесных работ 👇🏻, прочитала остальные отзывы - в шоке как я не обратила внимание , море нюансов и это факт , хотят заработать получается на том-чего не умеют вовсе , Девочки мастера , кто старается развиваться —БЕГИТЕ , чтоб не получать столько негатива, работайте в хороших местах , где держат уровень - начиная уже даже от таких цен!!!
Осталась очень недовольна. Была у мастера Айлар - она просто покромсала мне кутикулы на руках и ногах, все кровило. Неаккуратно нанесла лак. Сказала, что у меня чувствительная кожа вокруг пальцев, поэтому такой результат. Надо ли говорить, что педикюр и маникюр я делаю не в первый раз :) Скидку не сделали, хотя я осталась абсолютно недовольна проделанной работой мастера. Не советую туда идти
Очень качественные услуги и приятные девочки 😊
Дополню отзыв: уже три года хожу в данный салон и еще ни разу не разочаровал - чисто, все с соблюдением норм, широкий выбор оттенков, новые модные от Luxio каждый сезон и приемлемые цены - все отлично))
Очень довольна качеством выполняемой работы мастера Альбина У.
Мастер приятная и очень внимательная ко всем пожеланиям клиента,идеальное покрытие ногтей и долгосрочная носка👍🏻Рекомендую!
Я пришла в салон ровно к назначенному времени, подошла к стойке администратора. За ним сидела девушка (я не умею определять род деятельности сотрудника по внешнему виду: не могу понять, передо мной администратор/бьюти-мастер/директор и тд), устремив свой внимательный взгляд в телефон. Простояв у стойки несколько минут, на меня даже не подняли взгляд, не поздоровались. Элементарные нормы приличия не были соблюдены.
После чего я молча села на диван, в зону ожидания. Я просидела 5 минут, мимо меня проходили мастера, девушка продолжила сидеть в телефоне. Затем подошла администратор, и уточнила, не к мастеру Ренате ли у меня запись.
P.S. Мастер - волшебная. Единственное достоинство данного салона. Искренне желаю ей развития и благодарных клиентов. У Ренаты волшебные руки!
Затем выяснилось, что девушка, не соблаговолившая уделить мне секундочку внимания является не администратором, не мастером, и даже не менеджером по клинингу. Это УПРАВЛЯЮЩАЯ САЛОНА!!! О каком вообще уровне сервиса можно говорить, если УПРАВЛЯЮЩИЕ настолько наплевательски относятся к своим клиентам?
После процедуры администратор озвучила сумму к оплате, снова спросила, удобно ли оплатить переводом, взяла с меня оплату. Не было принесено никаких извинений: за задержку, за отсутствие элементарной вежливости. Просто приняли оплату, и я вышла из этой студии в последний раз.
Я ходила в данную студию практически год, была постоянным клиентом. Регулярно сталкивалась с переносами записи по просьбе администратора, с просьбой оплатить услуги переводом, но на все закрывала глаза, так как устраивало качество услуг. Но вчерашняя ситуация была последней каплей в море «нюансов».
Вы потеряли постоянного клиента. Больше к вам в салон не вернусь.
На маникюре: перепилили ногтевую пластину. Болят и щипят ногти.
На педикюре: очень сильно порезали. После процедуры, на протяжении 2 дней был сильный отек. Обращалась к врачу, за консультацией, так как боялась попадания какой либо инфекции и дальнейших осложнений. 4 дня после процедуры, ходить было довольно больно.
Могу сказать точно, порез на ноге настолько глубокий, что не заживет и за месяц.
Мне жаль, но услугами данной сети, пользоваться прекращаю. Так как считаю, что деньги, которые просит салон за свои услуги, не соответствуют не уровню, ни качеству. А последствия после таких процедур, могут оказаться довольно плачевными.
Салон посещаю уже давольно давно. Хожу к моему любимому мастеру Анастасии. Администраторы вежливые. Всегда предлагают чай/кофе.
Но есть один минус, с которым я сталкиваюсь из раза в раз: фильмы, которые крутят на экранах. Приходишь отдохнуть, а там с экрана то кто-то орет, то кого-то убивают, то насилую и тд. Неужели так сложно включить какой нибудь непринуждённый фильм: комедию например. Да хоть «Любовь и голуби» и то было бы лучше , чем эта дичь в виде боевиков, участников и пастельных сцен. Клиенты все таки пришли не для того, чтобы получать дополнительную порцию адреналина во время процедур. Надеюсь ситуация будет услышана и исправлена. Спасибо
Хожу не в первый раз, всегда ходила к мастеру Людмиле, все очень нравилось, но сегодня попала к другому мастеру! Делала покрытие на ногах и руках, на одной руке и ноге делала покрытие люксио, на второй руке и ноге бьютикс! В конечном итоге посчитали все как люксио! Это как???
Была на маникюре 8 июля у Анастасии С., просто потрясающий мастер своего дела! Все очень аккуратно, красиво и быстро)
Админы приветливые, позитивные, предложили чай/кофе, сделали скидку ко дню рождения.
Салон очень нравится, прекрасная атмосфера)
Была в декабре, делала маникюр у мастера Алины перед новогодним мероприятием. В тот же вечер отслоились несколько ногтей, идти что-то исправлять времени уже не было, пришлось кое-как привести ногти в порядок своими силами. Помимо этого через неделю носки сильно повысилась чувствительность ногтей, после снятия покрытия обнаружился жуткий анихилизес, ногтевая пластина истончилась, восстанавливаю и лечу до сих пор.
Большие вопросы к качеству используемых материалов и мастерам данного салона…
Приходила на педикюр к мастеру Ренате 09.05, осталась ОЧЕНЬ довольна услугой!
Мастер обходительная, все сделала аккуратно, внимательно и главное быстро.
Администатор приятная, вежливая, принесла капучино с вкусной шоколадкой, с удовольствием потягивала его, смотря фильм и наслаждаясь временем для себя.
Все понравилось! Очень вежливый персонал, всегда предлагают чай, кофе. Особенно понравилась мастер Дарья, все делала аккуратно, красиво и дала хорошие советы по уходу за руками. Визитом довольна, приду ещё)
Хожу в салон уже год к мастеру Наталье П.
Хочу сказать, что Наталья просто замечательный, учтивый, чуткий мастер, всегда делала мне хороший маникюр, который я носила больше 3 недель и не ломала мои и так ломкие, ногти. Я наконец нашла своего мастера. Не тут то было, 17 июня, в мой единственный выходной, я записалась на 11.00, после ночной смены поспала всего 3 часа, не успела позавтракать, ехала по пробкам и жаре 2 часа и мне за 15 минут до записи пишут администраторы, что мастер не успевает ( что не успевает? Из дома придти? Или кому-то маникюр доделать до моей записи) и предложили сдвинуть запись на 13.00 к топ-мастеру Ренате. А тк я была уже у салона я попросила мне сейчас сделать маникюр у свободного мастера. Захожу в салон и вижу стоит моя Наталья, и ей говорят иди делай педикюр другой женщине. Считайте увели моего мастера прям у меня из под носа ахахах
Мастер, который делала мне маникюр, Камилла, сделала довольно неплохой маникюр, но на следующий день у меня сломались уголки у 2 ногтей.
Администратор извинилась за ситуацию и Периодически подходила узнать все ли хорошо. В качестве извинения предложили скидку 10%. Какой толк от скидки если через пару дней я эти же деньги заплатила за ремонт ногтей))
Перенос записи уже был, весной, но связались со мной хотя бы за час, я нашла чем заняться тогда, но сейчас за 15 минут - что я должна возле салона сидеть 2 часа?
Резюмирую: Наталья хороший мастер, сервис у салона хромает, и все планы идут подальше, к сожалению, больше не приду, не хочется в случае чего бегать и срочно искать где сделать маникюр.
Хожу в этот салон достаточно давно.О Около2 лет. Навязывают свои услуги без ведома и согласования с клиентом. Так как нужно поднять средний чек. Недавно выяснялась ситуацию, которая произошла со мной. Запомните это лицо. Жаль ,что на этом видео нельзя включит звук.Она не дает сказать, перебивает и оправдывает, тем, что они имеют права, поднят средний чек, без согласования и озвучивания цен клиенту.
1
Посмотреть ответ организации
Катя
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2024
У меня сильнейшая аллергия на гель-лаки. Пришлось отказаться на 4 года от похода на маникюр. Редкие попытки сделать маникюр снова кончались диким зудом. В этом салоне, благодаря качественным материалам и отличной работе мастера Анастасии, на аллергию не было намека. Я безумно счастлива и теперь стану постоянным клиентом.
А так же в салоне прекрасный сервис. Приветливый персонал и всегда предложат чай/кофе
Уже год хожу в этот салон, все нравится! Чисто, удобные кресла, вежливые администраторы.
Из мастеров рекомендую Альбину, очень аккуратная, быстро и красиво делает. Всегда может посоветовать, если сомневаетесь.
Замечательный топ мастер Анастасия в Pr Nail Bar на кронштадском бульваре (метро водный стадион). Очень аккуратно и бережно делает маникюр и педикюр! Всегда приветлива и доброжелательна, рекомендую:) А вот кофе в салоне не очень вкусный, на мой взгляд, латте вообще отсутствует. И ещё хотелось бы, чтобы фильмы в салоне включали более позитивные и заряжающие на хорошее настроение) Это конечно если придираться)
Хожу в салон PR nail Bar на Водном стадионе, уже 3-й год. Вежливые приятные администраторы и профессиональные мастера. Помещение светлое, чистое, стильное. По маникюру рекомендую топ-мастера Анастасию. Аккуратный и красивый маникюр!
Добрый день! Сегодня столкнулась с очень грубым отношением девушки на ресепшн. В салоне предусмотрен детский уголок, поэтому много лет выбираю этот салон, потому что мне удобно приходить с ребенком. Сегодня мне было сказано сотрудницей на стойке, что тут мне не детский сад и чтобы я приходила без ребенка. Так образом по сути попросили постоянного клиента не приходить. Очень неприятное отношение.
Думаю, что собственники должны обратить внимание на салон.
Была впервые и не могу сказать что осталась в восторге, что касается качества выполнений работы - ниже среднего, но что самое важное это абсолютное неуважение к своим гостям, которое проявляется в том, что перед тем как Вас пригласить за рабочий стол его не убирают, вот так сидишь в пыли чужых ногтей и в целом не приятно на это смотреть.
Плюс оплатить попросили переводом и чек на выполненные услуги, который мне обязаны выдать пришлось просить и ждать)).