Обращаю внимание на то, что к более квалифицированным мастерам запись организована очень странно. Он-лайн запись заменяется на запись другого клиента. Это происходит с завидным постоянством. Причем когда приходишь на обслуживание, администратор разговаривает с тобой в достаточно жестком тоне - «мы ничего сделать не можем, вы …» и дальше начинается сочинение про то, что ты не … В последний раз я записалась к мастеру за 4 дня и высвободила из рабочего расписания 4 часа под обслуживание. В итоге обслуживания нет, время потрачено впустую, настроение не просто испорчено - с тобой поговорили так вроде ты бомжиха зашла с улицы. Причем каждый раз оставляю неплохие чаевые. Может тоже начать хамить и тогда будет нормальное обслуживание и запись к тому мастеру которого хочешь ты, а не администратор
Установите пожалуйста КОНДИЦИОНЕР!!!!
Это просто издевательство!!!! В салоне один кондиционер который над входом и все! Он дует на администраторов, а как же клиенты? Невозможно усидеть! Это просто пытка!
Очень люблю ваш салон, но если так пойдёт дальше вы растеряете клиентов!
Салон очень просторный, удобное расположение, мастера и обслуживание на высоте. И мне странно что не первый год не могут решить эту ПРОБЛЕМУ! А точнее КАТАСТРОФУ!
Познакомилась с потрясающим мастером по наращиванию ресниц Викторией! Всем советую. Замечательный человек и профессионал своего дела. Большое спасибо, ходить буду теперь только к этоиу мастеру🍀
Делал мастер не очень аккуратно, поранили пальчик как видно на фото, заражение и воспаление, всю процедуру было больно, о чем неоднократно доводилось до сведения мастера, после работы, администратор не удосужился ничего спросить, сидели и точили лясы у себя, по факту отвратительное отношение и обслуживание, предложение кофе- чай или воды спустя минут 20-30, очень клиент-ориентированно в дальнейшем будем направлять претензии в отношении юридического лица и обращаться за возмещением расходов по оказанию медицинской помощи, поскольку в данный момент болезненные ощущения.
2
Посмотреть ответ организации
Светлана П.
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2023
Самый ужасный маникюр был получен в данном салоне.
Посещала я его в первый и в последний раз.
Старое покрытие было снято вместе с ногтевой пластиной. Мои ногти теперь реагируют на любые прикосновения и обычное мытье рук!
Мастер не умеет пользоваться кусачками, она не срезала кутикулу, а бесщадно ее вырывала! Как результат- заусенцы на всех пальцах.
Вы меня конечно извините , но это полный треш. Что это за лопаты ? Мастера которые делают такой маникюр , сами бы ходили с таким ? Где вы набираете таких мастеров? Все криво , ужасно. Жалко за такое отдавать деньги . С каждым разом делают все хуже .
Была у мастера Анна К. И очень довольна 😍😍😍. В следующий раз только к ней ☝️ В этом салоне была у нескольких мастеров , но пока мой фаворит это Анна К. Спасибо большое за атмосферу и вкусный кофе 🍓🤍
Салон неплохой: мастер Анастасия Ж. - просто любовь.
А этот отзыв о мастере Мано Т. - увы, мне жаль, что я туда сегодня попала к этой девушке.
Попросила не обрезать кутикулу, так как кожа сохнет и обрезной маникюр мне не подходит, я всегда делаю европейский необрезной. Мастер сделала мне кривую форму (просила мягкий квадрат, получила кривой прямоугольник), вообще никак не обработала кутикулу, палочкой где-то что-то отодвинула, перед началом маникюр даже руки мои не обработала средством дезифекции. Не обработала кутикулу средством для её удаления. Когда я спросила, что она планирует с кутикулой делать - она сказала "я не делаю классический маникюр", вы же сказали не обрезать, но если хотииите.. Но я уже ничего от нее не хотела. Ах да, кремом/маслом даже не заикнулась предложить намазать руки. Наверное, она не заметила, какая сухая кожа у меня и как на улице сухо, ветренно и холодно. Кошмар просто, а не маникюр. А еще, аппаратом валики вокруг ногтей несколько раз до сильной боли обожгла.
К слову другой мастер в салоне - Анастасия, делала мне раньше всегда очень классный маникюр, руки были в прекрасном состоянии. Больше не буду экспериментировать с мастерами в этом салоне.
Вообще я маникюр и сама сделать могу, я иду в салон, чтобы получить внимание, заботу, уход и красоту. А тут какое-то наплевательское отношение.
Очень понравилась студия и мастера! Делала в 4 руки, мастер Анастасия просто прекрасный и очень компетентный сотрудник, обработала ножки волшебно и дала рекомендации по уходу ❤️
Посмотреть ответ организации
Дарья В.
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2022
Ходила в салон на маникюр с мая. Неделю назад сняла гель лак, мне покрасили ногти обычным лаком. Когда через несколько дней я его сняла, была просто шокирована состоянием ногтей. Ногтевая пластина сточена до красноты (почти все ногти в таком состоянии), ногти болят, ужасно тонкие, на некоторых под ногтем видно кровоподтёк.
Когда делала маникюр, несколько раз попадала к мастерам, которые при снятии лака аппаратом, делали очень больно, я делала им замечание на что получала в ответ негатив и думала, что со мной что-то не так.
Очень хочется предупредить людей, что не стоит делать здесь маникюр.
Я ранее делала в других салонах и никогда после гель-лака ногти не были в таком ужасном состоянии.
Салон на водном стадионе.
Если управляющим нужны фото - готова скинуть.
Нельзя так халатно относится к контролю качества! Ваши мастера наносят вред здоровью людей!
Самый крутой салон)
Мастера просто супер! Персонал приветлив и общителен) Всегда предложат чашечку чая-кофе с вкусняшками)
Чистый, уютный зал)
Все просто супер)🥰
Отвратительный салон в плане сервиса! Да, все красиво , дизайн , сеть... Но. Я пишу отзыв именно о салоне на Кронштадском! Ходила в их салон на Речном вокзале, все очень понравилось.. Девочки встретили хорошо, провели все быстро и аккуратно процедуры в 4 руки (маникюр и педикюр). Решила пойти в такой же салон , но На Кронштадском, смотрю в Яндекс картах , что у них он просторнее и больше , ну думаю, наверное тоже все будет хорошо , как на речном вокзале! У меня был так же маникюр/педикюр в 4 руки (чтобы сэкономить время) Запись на 12, захожу в 11:50, администратор на меня посмотрела здрасьте-здрасьте и все! Сажусь, не спросила к кому , я на какое время! Села на диван, сижу жду , когда сама пригласит! Она вообще не шевелится! Встаю сама уже в 12:05 и говорю, девушка у меня на 12, она на маникюр? Я говорю , нет в 4 руки и тут я в вижу в ее пустом взгляде растерянном, что, что-то не так! Она переспрашиваете в 4 руки? Я говорю да , что-то не так? Она нет , нет- растеряно, все норм. И тут же через минуту , а по очередности сначала маникюр , потом педикюр не получится? Я говорю нет! У меня запись в 4 руки! (Тут логически можно подумать, человек не просто так записывается в 4 руки, а наверное чтобы время сэкономить!) и говорит , садитесь, вас пригласят, в итоге приглушают в 12:12 , только на маникюр. Начинали делать, проходит ещё 10 минут , мастера на руки нет! Я зову админа, уточняю, мне будут делать маникюр? Она да да , вот щас уже и уходит, не многословна! Не извиняется, не предлагает кофе (хотя бы за то, что мастер опаздывает, это этикет!) Хотя смотрю, женщины , пришедшие позже меня , уже на двух креслах рядом сидят пьют кофе и делают маникюр в 4 руки! Проходит ещё 15 минут (я уже злюсь) , зову мастера и опять уточняю где мастер? (Ну хотя бы объяснись , ну так то так , извините , задерживается или ещё что), она опять не многословна щас будет , и уходит, проходит ещё 10 минут, я опять зову и говорю ну вы что издеваетесь уже , я не просто так записалась на совместный, а чтобы время снизить, а в итоге его ещё нет , уже пол педикюра сделано , и учитывая что маникюр с дизайном будет делаться дольше , это растянется хрен знает на сколько! В итоге она говорит , ну мастеру тут не удобно, если бы вы смогли пересесть на другое кресло! Я говорю , что проблема только в этом была или что? Вы меня «обещаниями щас-щас» кормите уже 40 минут! А итоге пересаживаюсь на другое кресло! Пока сама не спросила специальные тапочки на ноги для маникюра, предложили пройти босиком , через весь педикюрный зал! Приходит мастер на руки с такой миной (на лице написано, что не хочет делать маникюр!) Я понимаю , что это не мой мастер, ее просто заставили пойти и делать! А все потому, что адми тот , который принимал заказ, попала ногами в жир и записала меня просто на педикюр! Спрашиваю у мастера , мы сможем же сделать лунный? Учитывая, что я и записывалась на лунный на руках (маникюр с дизайном), она с сухой миной отвечает нет! Я говорю что значит нет? У меня запись на дизайн. На что она мне начинает дерзить , ну это вы же тут возмущаетесь, что не успеваете уже! Все же может быть, ситуация разная, Я говорю, да имею право возмущаться так как ваш админ не может решить проблему , я все понимаю если мне адекватно и чёток объясняют что да как, которую сам создал! В итоге мы с ней решаем , что все сделаем. У меня ещё была запись на акриловую пудру (я знаю как делать пудру). Смотрю она уде покрывает лаком цветным , и говорю а пудру то мы будем делать , на что она ответила уже сделала причём растеряно ответила , и показывает пудру! Хотя я видела что она ее не делала! Просто показала мне на дурака ее! Ладно , иду на оплату, у меня карточка на 10% скидку и ещё доп скидка 10% перед ДР. Итого 20%. Считают и сумма за маникюр и педикюр (с дизайном лунный , причём всего на 2 пальцах каждой руки) и обычным однотомным покрытием ног, выходит на 6500₽ с учетом скидки, я начинаю приплюсовывать скидку и понимаю , что без скидки маникюр вышел на 7 с хреном тыс! Хотя я и расчитывать с учетом скидки тыс на 5500 за все! Это норм! Я хожу в хороший сетевой салон NailSunny в Москва сити и то там сервис на высшем уровне и гораздо дешевле! А тут я отдала комические деньги , потраченное время, 0 извинений! Ничего! Просто уже психанула и ушла. Сделали неаккуратно! На ноги нанесли килограмм крема, даже не растерли, мол сама сделаю, так что ли? Ушла злая, ужасно получить такой маникюр перед днём рождением! Прилетела на море и что вы думаете, на трёх пальцах начал отходить маникюр! А я знаю свои ногти отлично, что когда делаю укрепление пудрой , он держится 3 недели минимум! Вывод: пудру она не нанесла! И я на море в день рождение ходила с отшелушенными ногтями , подпиливала их (хорошо пилку захватила), на одной руки 3 пальца и к концу отпуска уже на другой руки 2 пальца, хотя с маникюра прошло 6 дней!
Ужас просто! В NailSunny дают даже гарантию , что если в течении 4 дней отшелушится , переделают бесплатно! Админ вообще глушенная! Ей точно нельзя управлять! Вообще нет норм поведения с клиентами! Ужасный салон, именно на Водном стадионе, хотя на Речном , замечательный!
Мне очень понравилась мастер Юлия🌷 Помимо того,что профессионал своего дела,так ещё и человек с очень тёплой энергией. Я всегда маникюр оцениваю по ощущениям и по результату спустя некоторое время. И оба этих пункта на 10 из 10) Случайно попала в эту студию и хочется вернуться,хотя живу совсем не близко!
Неплохое место,
мастера маникюра попадались разные от 👎🏻 До👍🏻.
Бровисты супер( делала 3 раза укладку бровей, очень давольна, есть с чем сравнить)
Муж стригся у стилиста, женщины. Стригла очень долго, машинка была разряжена, работала от провода,
длину почти не убрала( полтора часа возни)
Что такое аккуратность можно узнать обращая внимание на свои ногти на ногах порой редко обращаешь на них внимание просто неудобно и неумело обрабатываешь их Сам а здесь внимательные и умелые девушки делают это умело и профессионально и даже интересно смотреть сколько всяческих инструментов они используют для своего мастерства не только ногтевого хозяйства но и стопы ног да ещё пока сидишь предлагают кофейку попить и в результате легко и чисто ногам и ногтям з а что Спасибо всем кто здесь работает не стесняйтесь Мужики полюбите аккуратные свои Ногти и ноги
Была в студии на Водном стадионе впервые 10 июня 2020, за что мне дали скидку в 20%, и это приятно
Сама студия большая, чистая и красивая. Увидела отзыв о том, что человек ходит три года, но это невозможно, потому что студия появилась полгода назад примерно. Персонал приветливый, но чай/кофе/воду мне никто и не предлагал, хотя я не за этим хожу. Инструменты вскрывают из пакета при тебе,что безусловно важно! Сам маникюр был неплох, но вот форма ногтей и покрытие ужасны( мне сделали ногти неоднородной формы,но что самое неприятное - не выровняли основу, из-за чего в профиль ногти получились прямые с огромным утолщением по краям ногтя( Я выбрала полупрозрачный нюдовый цвет; мастер обратил на это внимание, я сказала,что так и хотела. Но она покрыла одним слоем, и начала наносить топ. Я ответила, что люблю два слоя...она нанесла второй как одолжение. Уже дома я увидела,что покрытие все пузырится. В итоге маникюром я недовольна, но с другой стороны один мастер - это не вся студия. Возможно, я вернусь туда ещё,но точно к другому мастеру. Возможно, она и неплохой мастер, просто конкретно мой маникюр не удался.
Хотелось бы обратить внимание владельца студии,что мы приходим в первую очередь за качественным маникюром, а не в роскошные апартаменты.
Мастер Камила, в восторге от покрытия.
Держится 4 недели и не отслойки, кутикула отрастает аккуратно.
Слушает меня как клиента и учитывает мои пожелания.
Мастер маникюра и педикюра Анастасия М . Сделала идеальный френч с ровными одинаковыми линиями , безупречная работа это большая редкость встретить мастера который умеет делать французский маникюр как и другие работы ! Рекомкндую сделать топ мастером !
3
Посмотреть ответ организации
Варвара Б.
Знаток города 6 уровня
7 августа 2022
Салон понравился.Администраторы приветливы предлагают чай/кофе,за что спасибо))Была на ламинировании ресниц и бровей у мастера Любы,мне очень понравилось оказанная услуга и качество.Также была на педикюре и маникюре у мастера Анастасия М.,и также все сделано качественно.Мастера старательны,мне девочки очень понравились.
Результат зависит от мастера, интерьеры ок, но ценовая политика — просто трэш. За месяц подняли стоимость стандартных услуг на треть (нормально?!) Почему нельзя об этом предупредить при записи — загадка (хотя хожу к ним уже год).
Попала к мастеру, который "не владеет" аппаратным маникюром (алло, 2021й год на улице). А от одной из "топ-мастеров" гель скололся через 2 дня после покрытия.
Короче, до свидания Pr Nail bar, поищу другую ноготочницу
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения С.
Знаток города 4 уровня
15 января 2022
Светлый и приятный салон, чисто и уютно. Цены средние, не дёшево. Очень понравилась мастер Анастасия М., сделала все идеально и очень внимательно прислушивалась ко всем пожеланиям.
Замечательный салон и прекрасная атмосфера в салоне, посещаю этот салон регулярно, работа специалистов салона на высшем уровне, все очень профессионально и качественно. Спасибо сотрудников за тёплое отношение к своим клиентам.
На протяжении 7 месяцев хожу в этот салон. М. Водный стадион. Прекрасное место, хорошая обстановка и атмосфера. Удобное расположение. Отдельно спасибо моему мастеру Алине А. Очень аккуратная, мастер своего дела! Всегда посоветует и порекомендует. Очень вежливая. Хожу только к ней. Помогла восстановить ногти после не удачного опыта в другой студии. В общем, я рекомендую как и студию, так и мастера Алину. Спасибо! Развития вам!
Мастер Виктория - худший мастер из всех! Хотите кривые толстые ногти - записывайтесь к ней. С нарощенными ногтями абсолютно не умеет работать, ещё и хамит. За убогими ногтями к ней
Хожу сюда к мастеру Кристине, на окрашивание и стрижки, уход. Очень довольна ее работой! Буквально спасла мои волосы после неудачного окрашивания! Общительная, внимательная и главное замечательный специалист!
Делаю маникюр и педикюр в этой студии уже около 3-х лет, все нравится. Мастера дружелюбные, делают свою работу аккуратно. Очень уютная атмосфера, здесь приятно проводить время. Всегда угостят чаем или кофе, есть даже детский уголок, что очень удобно, когда не с кем оставить ребёнка. Удобное мобильное приложение для записи. Спасибо!
Посещала студию на Речном Вокзале 30 сентября. Когда зашла, первое впечатление на меня произвел интерьер салона и доброжелательный и вежливый администратор.Мастер Елена очень компетента в своей работе. Учла все мои пожелания, была аккуратна и также вежлива. Я провела время приятно и с пользой. И бонус в качестве 20% на первое посещение очень удивил. Спасибо!
Очень приятный салон, вежливые адиминистраторы, всегда внимательные и аккуратные мастера. Прихожу как на маникюр так и к парикмахеру очень довольна качеством предоставляемых услуг.
Делала ноготочки у мастера Миры. Замечательный квалифицированный специалист, и очень приятный человек. Все аккуратно, быстро и с душой.
Спасибо огромное!
Неприятная и невежливая админстратор салона - не прислала точный адрес и карту новому клиету , не смогла доходчиво обьяснить , как найти вход в салон, при встрече лишь пожала плечами и бросила: « обычно у нас все находят сами без проблем», не предложила даже воды! Сразу возникло желание уйти. Мастер была вежливая и аккуратная - маникюр был хороший, но не на 5, крайне скудный выбор лаков (!!), нюдовых и розовых оттенков вообще по одному ! Ни чай, ни кофе в салоне зимой не предлагают.. самое неприятное : в салоне ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!! Я очень замерзла за 1,5 часа - администратор все жто время трепалась с подружкой и ни разу ни поинтресовалась все ли хорошо . Кроме меня в салоне была всего 1 клиентка. В конце , при расчете администратор посчитала мне сумму без 20 проц скидки , как новому клиенту и пересчитала только, когда я ей указала на это . Извиниться она , конечно, тоже не сочла нужным. В салоне я очень очень замерзла, настроение было нулевое, маникюр держался хорошо - только за это 3 звезды!
Делала маникюр, в принципе хорошо сделали, просто неприятно удивилась сумме на кассе. В отличии от Малины, тут многое является доп.услугами и не включено в цену на «маникюр», такие вещи как: выравнивание базы, укрепление ногтей, покрытие больше чем в два цвета.
В итоге рассчитывала на 1800, заплатила 2400.
Хорошо бы чтоб мастер предупреждала сколько стоят мои просьбы. Хотя если честно не понимаю смысл покрытия без выравнивания? Чтоб ногти выглядели как будто я сама дома их красила, при этом не умея это делать (база нанесенная волнами) ?
Крайне не рекомендую мастера Елена Т. , только если вы любите мазохизм и «по жёстче». Ее стиль работы можно назвать агрессивным, резким и недобрым. Я была в шоке, хотелось уйти, не знаю как действовать в таких ситуациях, когда с первой секунды мастер не по душе и весь период прибывания прибываешь в напряжении. Маникюр получился ровный, но вот покрытие нет. Я выбрала светлый цвет, который лёг волнами. На мое удивление, сказали, что всегда так получается со светлыми цветами. Так в прайсе заявлено 3 или 4 производителя гель-лаков, но мне дали выбирать только из 2х палитр.
Работа мастера Натали А. Оставила кутикулу, везде заусенцы. Выравнивание сделано очень плохо. За что почти 2500 отдала, неясно. Очень жаль, что в этот раз не повезло с мастером.
Отвратительная работа мастера. Ногти разной длинны. Амбре на ногте не плавное, виден переход. Спил кривой. Гель по ногтю распределен не ровно
Мастер Наталья по ощущениям не проходила обучение по наращиванию ногтей
Ресницы наращивают хорошо. Но педикюр это полный кабздец. Два раза была на педикюре у разных мастеров и оба раза мне ободрали кожу вокруг ногтей до корочек. Это проблема у многих мастеров, не только в этом салоне. Почему то им кажется, что вокруг ногтя растет наждак, а не кожа, а если пошла кровь фраза всегда одна - ой да у вас близко капилляры. Представляете, это кожа и там есть капилляры!!! если ее резать идет кровь. Я нз куда ходить... и к кому чтобы такого не было.