Очень приветливый персонал. Клиентоориентированность на высоте!
Специалист по волосам Евгения очень профессиональна. Администратор очень внимательна. И кофе в стакане как на картинке в брошюре 😍
Спасибо!
Приду еще
Сегодня второй раз посетила салон на м. Водный стадион, делала маникюр/педикюр у мастера Виктории. Мне всё очень понравилось: покрытие держится отлично(ношу месяц), инструменты хорошо обрабатываются, классный интерьер. Отличный салон, рекомендую.👍💅✨
Ужасный салон, делала и маникюр, и педикюр.
В итоге: маникюр откололся кусками, за 10 лет, что делаю гель-лак, ТАК лак не отваливался никогда.
Педикюр: см. фото — слезает топ кусками!!
Уважаемое руководство, примите меры — ваши мастера и материалы оставляют не то, что делать лучшего, а просто требуют срочной замены или усовершенствования.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Ершова
Знаток города 17 уровня
22 марта 2021
Хороший салон! Большой, просторный, много мест, мастера отличные. Была у двоих мастеров по маникюру - очень довольна. Качественно и быстро делают, не навязывая дополнительных услуг. Уходишь оттуда красивой и довольной)
Всегда можно записаться на удобное время.
Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
gushinaae
Знаток города 5 уровня
16 июня 2021
Маникюр качественный, причем была у разных мастеров (в приложении выбрала по рейтингу). Результат всегда хороший. Про новые услуги (недавно появились мастера по бровям и ресницам) такого сказать не могу. Ламинирование бровей - мастер внимательный, но результат особо не держится (возможно, потому что без окрашивания, об этом ниже). Ламинирование ресниц - мастер вообще не разговаривает, о том что она делает/будет делать не сообщает. Запихнули патч слишком «в глаз», состав несколько раз попал в глаза, глаза слезились. Результат соотвественно так себе. Для меня ламинирование именно ресниц было в первый раз, при должном внимании мастера к клиенту (а вы делали раньше, я сейчас сделаю то-то) результат, как я считаю, был бы лучше, и сама процедура была бы приятнее. Я явно вижу, что на глазе, который больше слизился, изгиб меньше. Самый прикол этой процедуры в том, что у меня теперь пара ресниц на этом глазу торчат в другую сторону, что не очень красиво и мешает при моргании.
Но это все нюансы, которые можно решать с мастером. Что я никак не могу понять в этом салоне - цена услуг может отличаться от того, как ты запишешься (или тебя запишут). Мастера маникюра постоянно переспрашивают, на что запись, предлагают сделать «выравнивание», еще какие-то штуки, не говоря о цене. Из-за такого подхода даже на вопрос «кремом или маслом намазать» не знаешь, как ответить, вдруг это +100500 к процедуре. Очень странный подход. Обычно в ситуациях с доп услугами говорят «можно добавить выравнивание, это стоит столько/то, а результат такой-то», а по умолчанию работа мастера строится на записи клиента, малейшие отклонения от которой согласовываются.
Вишенка на этом отзыве - это мистическая стоимость процедур с ламинированием. Я давно хотела найти мастера для ресниц и бровей поближе к дому. Увидела в Инстаграме, что эти услуги появились. Уточнила через Директ стоимость и что входит. Ответ «коррекция, окрашивание и само ламинирование». Что в результате: брови - не покрасили, я заранее не предупредила, так как «ну входит же в услугу». За коррекцию бровей взяли доплату. Я сначала решила, что меня в Инстаграме неправильно проконсультировали. Спросила у них. Ответ «это ошибка, все должно входить в стоимость комплекса, с вами свяжутся». Мне через день идти на ресницы. Никто не звонит/не пишет. Сделали ламинирование ресниц, оплатила я окрашивание отдельно (хотя вроде как входит). Прошла неделя - никто не связался.
Мне не жалко заплатить дополнительно 300-400 рублей, но я привыкла делать осознанный выбор. Такая ситуация - неприятна и наводит на множество вопросов об этой «несогласованности» и ее причинах. В итоге одни уверяют, что входит в комплекс, другие как ни в чем не бывало добавляют к стоимости, брови мне не покрасили, а всего этого можно было избежать при простой и понятной записи - на что запись, что входит в комплекс.
Очень люблю этот салон!!! Девочки просто волшебницы, все мои задумки выполняют, всегда аккуратны, дружелюбны! Очень уютный салон. Всегда от них ухожу в ОТЛИЧНОМ настроении. Спасибо вам, Девочки большое!!! Хороших клиентов и профессионального роста вам!!!
Выбирала салон по # в инстаграм,очень привлёк дизайн и возможность пить кофе за процессом маникюра😊 нашла в салоне с данной геолокацией своего мастера и просто в восторге от процесса😍
Хожу к Альбине У. Всегда довольна, отличный мастер. Форма ногтей получается бесподобная, не зря топ мастер! Все супер!!
3
Посмотреть ответ организации
Li S.
Знаток города 4 уровня
15 июля 2021
Худший маникюр в моей жизни. Мастер (якобы опытная) девочка лет 20 абсолютно не умеет делать аппаратный маникюр, ужасно болезненно расхреначила мне кутикулы, даже умудрилась поцарапать аппаратом пластину ногтей и вот такой результат был на 4й день после маникюра🤣 кошмар
Мастер педикюра около шести раз перекрашивала гель-лак на ногах (сидела дополнительно мин 40 из-за этого) и сделала один ноготь дико кривым.
Впервые в жизни пишу негативный отзыв, но это абсолютно возмутительно. Никогда не встречала такой ужасный сервис.
Сначала обучите мастеров, а потом выпускайте к работе с людьми!!! С таким отношением вся ваша сеть долго не проживет.
Update. Спустя 2.5 недели на пластине КАЖДОГО ногтя есть глубокие следы повреждения после аппаратного маникюра. ВТФ?!
1
Посмотреть ответ организации
Marta
Знаток города 8 уровня
17 июля 2021
Я не советую сюда ходить. Я обслуживалась год и вот что в итоге:
1. Текучка мастеров. Много слабых мастеров. Если и сильные, но опять-таки текучка все портит. Была у топ-мастера и скажу, что оно того не стоит!
2. 2 раза ходила переделывать ногти по гарантии. 1 раз сделали очень плохо, все стало отваливаться через 2 дня.
3. Педикюр сделали плохо, через 7-10 дней пятки стали выглядеть как до педикюра. Обычно я пилкой себе делаю, мне примерно на столько же хватает.
4. Не всегда можно оплатить картой.
5. Ну и вишенкой на торте стало то, что мою последнюю запись 2 раза переносили. Хотя я записывалась специально за несколько недель. Сначала перенесли на 2 дня, потом за день позвонили и сказали, что приём не состоится, и предложили одно единственное окно, в дико неудобно мне время. За что и были посланы на 3 известные всем буквы.
В общем, салон не дорожит теми, кто ходит сюда давно. Я считаю, что год - это не мало. Ну и мастера - это рулетка. Могут попасться криворукие настолько, что хочется оторвать руки. А могут попасться нормальные, но через 2 месяца за день до визита тебе скажут, что она здесь больше не работает… и придётся снова искать своего, и вроде бы нашлась, но потом твою запись к ней отменяют и предлагают прийти неизвестно к кому.
3
Посмотреть ответ организации
АМ
Знаток города 9 уровня
4 августа 2022
Хороший салон. Девушки ТОП мастера не делают лучше, чем другие, не видитесь. Девушкам на рецепшене следовало бы быть вежлевее и милее 🤗
Чай, кофе предложит далеко не каждый мастер...
Маникюр делают хорошо.
Была на окрашивании волос у мастера Евгении❤️ все очень понравилось, эта девочка знает своё дело! Уже не первый год доверяю ей свои Волосы! Всем рекомендую попасть к ней))) Очень точно подберёт вам подходящий цвет волос, который будет выглядеть натурально, стильно и со вкусом! Я очень довольна ее работой!!!
Пришла на маникюр к 14:00. Но меня приняли на 15 минут позже. Мастер был занят предыдущим клиентом. Меня это немного расстроило. В итоге маникюр + снятие + наращивание одного ногтя + покрытие мне сделали за 1,5 часа. Довольно быстро в сравнении с другими салонами.
Очень хороший салон ,повезло что открылся прям в моем доме,быстро и удобно ❤️
Хороший интерьер,вежливый персонал,много мастеров,поэтому всегда можно прийти)
Достаточно большой выбор услуг, много цветов для маникюра.
Хожу сюда с открытия,все нравится 😍
Пользуюсь услагами pr nail bar :
1. Маникюр/педикюр, мастер Ксения. Рекомендую, делает аккуратно, нарисует рисунок любой сложности
2. Парикмахер, мастер Кристина - подберет щадящее окрашиваение, после которого волосы будет чувствовать себя хорошо.
Рекомендую к посещению данный салон. Сама хожу в салон, который находится на речном вокзале, к мастеру Ксении. Очень нравится как работает Ксения. Все быстро, аккуратно и красиво!!
Рекомендую!!
Записалась в салон через приложение на макияж и причёску, специально подбирала подходящее время, т.к. планировалось ВАЖНОЕ мероприятие. За сутки до записи сама дозвонилась до салона где мне подтвердили запись и время, после разговора с администратором прислали смс с подтверждением. В день записи за 40 минут до приёма позвонили и сославшись на неполадки приложения и то что вчера был другой администратор ОТМЕНИЛИ мою запись. В итоге потрачены средства на такси, т.к. я уже была в пути в салон, потрачено драгоценное время и услугу уже некому и некогда выполнить. «Спасибо большое» за потраченное просто так время и сплочённые планы. Надеюсь, что отзыв не останется без внимания!
Хожу в этот салон с самого открытия и ещё ни разу меня не подвели. Покрытие всегда держится отлично. Если вдруг что-то происходит с покрытием можно прийти и переделать в течении нескольких дней. Всегда есть свободные окошки. Я всегда записываюсь через приложение. Также накапливаются баллы с каждой процедуры, которые можно потом тратить на услуги салона (несколько раз делала эпиляцию по баллам).
Студия pr nail bar на Водном всегда приветливо встречает каждого, кто переступает ее порог. Сервис и условия очень комфортные.
Второй год хожу к мастеру Ксении.
Рекомендую ее как умелого и внимательного мастера.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 августа 2020
Посещаю салон на Водном стадионе с момента открытия. Очень качественно делают все процедуры. Персонал профессиональный и доброжелательный! Всем довольна! Рекомендую посетить👍🏼
Спасибо огромное PR Nail Bar💅🏼 за классный сервис👩🏼💻, приятную атмосферу✨, всегда прекрасный результат😍, вкусняшки☕️🧁 и за то, что всегда рядом💞
Процветания вам🌸!
Не удалось узнать на сколько хорошие мастера в данном салоне. Записалась онлайн утром, пришло подтверждение записи, но только по приезду в салон узнала, что мастер не сможет оказать услугу по причине нехватки времени.
Ужасная безответственность администратора!
Посмотреть ответ организации
Anastasia A.
Знаток города 5 уровня
23 марта 2021
Была не первый раз. Хорошие мастера, уютная атмосфера и вкусный кофе.
Мастер Виктория М. приятная и вежливая, выслушала все пожелания, сделала все красиво и аккуратно.
Ощущение, что попал в притон из-за ощущения офисного кабинета на территории жилого дома.
Плюсы:
Обстановка приятная. Дизайн, цвет. Персонал приятный. Маникюр сделали хорошо - видно было, что мастер опытный. Шеллак - хорошо.
Минусы:
Не понравилось, что сразу не предложили чай/кофе, в то время, как принесли чай за соседний стол (посетительница пришла раньше, тем не менее, этично было бы спросить и у вновь прибывшего, т.е. у меня).
Пыль на инструментах, на лампе - ну вообще не понравилось, даже было желание сказать, но дабы не ставить в неловкое положение персонал, пишу в отзыве и, надеюсь, прочтут и исправят.
И еще большой минус: в конце процедуры не помазали руки кремом (у меня очень сухая кожа) - бред какой-то, впервые столкнулась. Пошла с сухими руками, в машине помазала руки своим кремом.
Отличное место с удобным расположением. Всегда предварительно перезванивают и уточняют запись. Отличные мастера, знающие своё дело. Не первый год пользуюсь услугами этой студии и всегда довольна результатом.
Прекрасный салон. Для меня большим плюсом является его близость к дому. Мастера прекрасные, я очень быстро нашла своего мастера и хожу только к ней. Результат всегда выше всяких похвал! Мастер всегда уточняет про желаемую форму и выполняет все мои безумные задумки, какими бы сложными они ни были
Уже несколько раз была тут. Качество хорошее, цены стандартные. Но сегодня... была запись на 20:00. Я пришла в 19:30, так уж вышло, думала может мастер ещё и пораньше освободится. А если нет, ничего страшного, посижу. Но когда время перевалило за 20:12 меня это насторожило. Я спросила администратора «долго ли ещё мне ждать?», она сходила к Мастеру, уточнила, пришла и сказала мне «ещё минуты 3». В итоге Мастер забрала меня только в 20:30. Если вы уже задерживаетесь, говорите правду на сколько. Чтобы человек понимал, стоит ли ему ждать или нет. Самое обидное, что передо мной просто неловко улыбнулись и сказали «извините». Я не знаю, могли бы и скидку сделать или бонусов каких отсыпать. Не хочу винить мастера, потому что работа в итоге была сделана хорошо и быстро. Но осадочек остался.
Очень стильный дизайн салона.
Мастер Ксения моя любовь и отрада! Без неё ходила бы как Эдвард руки-ножницы.
Покрытие под кутикулу, всё аккуратно с заботой о клиенте .
Первый раз посетила этот салон! Интерьер приятный, стильный, к этому претензий нет! Записалась на маникюр с покрытием гель-лак! Не знаю как звали мастера, но качество работы оставляет желать лучшего! Аппаратный маникюр делала не аккуратно, было горячо и большо местами! Покрытие не ровное, плохо прокрашены бока, несколько ногтей затекли! При этом, давай цветовую палитру на выбор, мастер не уточнила, что от марки производителя гель-лака зависит цена! О таких вещах необходимо предупреждать! В итоге за аппаратный маникюр+снятие+покрытие ( ужасное) отдала 2000₽!
Однозначно не вернусь. Мастер опаздала на 10 минут. При этом зашла не торопясь с кофе в руках. Запись была с утра. Поразило, что все мастера ходят с кофе в руках, курят у входа. По мне бардак, из таких мелочей складывается общее впечатление о салоне.
Начали маникюр в 10:15. Мастер не извинилась за опаздание. Я порывалась уйти в 10:10, тк считаю адекватным ценить время клиента (Ну зато кофе выпил мастер). Администратор извинялась и уверяла, что мастер "уже бежит".
Отношение поражает, тк клиент = доход мастера и салона. Но тут видимо другие ценности.
О качестве: нормальное, мастер не спрашивает устраивает ли форма.
Мне очень нравится как здесь девочки делают маникюр, педикюр! Была уже не у одного специалиста,- работа качественная и быстрая. Сенодня Марина мне делала педикюр, и ее работа меня сподвигла на высокий отзыв мастера! Спасибо!
Очень долгое время люблю этот салон.
Конкретно посещаю на м.Водный стадион с 2017 года.
Начинала своё знакомство с ногтей, буквально недавно подстриглась и завтра иду на ресницы.
Самое забавное, что пользуясь долгое время услугами ногтевого сервиса я даже не читала отзывы по другим направлениям, т.к. убедилась для салона репутация и качество услуг стоят на первом месте.
Радует всё- и подход, и спектр услуг, и приятные бонусы. А сам салон смотрится очень здорово, приятно приходить)
Была 2х у топ мастера Елены О, все супер, покрывает ровно, лучшее место где я была. Зал очень красивый и приветливый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Ч.
Знаток города 6 уровня
21 июля 2020
Ну начнём с того, что при входе в салон со мной никто не поздоровался. Администратор бегала туда-сюда по своим делам.
Сам салон неплохой, просторный и светлый. Пришлось немного подождать мастера. Чай/кофе никто не предложил ни во время ожидания, ни во время маникюра и педикюра.
Теперь к самой услуге. В целом, на маникюр и педикюр у меня ушло около 1,5 часов, что, как по мне, ОЧЕНЬ мало. Обычно только маникюр занимает по времени до 2х часов. Мастер все делала бегом-бегом. Покрытие гель-лаком нанесли в ОДИН слой, ссылаясь на то, что «эффекта все равно другого не будет». Ну допустим. Уже прийдя домой увидела, что покрытие даже не доходит до кутикулы где-то на миллиметр, не говоря уже о том, что в нормальных салонах покрытие загоняют ПОД кутикулу. В силу того, что покрытие получилось полупрозрачным в салоне не получилось этого сразу заметить. И уже после того, как впиталось масло на ногтях видно, что остались какие-то мелкие косячки, кое-где оставили микро-заусенцы. То есть маникюр я не могу назвать идеальным, когда не к чему придраться. Педикюр тоже делали галопом по Европам, быстро и рывками. Чувствовалось, что мастер торопилась. Осталась недовольна услугой. За красивой оберткой в виде ремонта скрывается уровень ниже среднего с завышенными ценами. Вряд ли вернусь снова.