Прагматика Мурманск Lada
616 отзывов
31 марта
Приезжала на ТО в Прагматику, оформили все быстро и без задержек. Хочу отметить профессиональный подход к работе мастера-приемщика, Дмитрия Александровича, ответил на все интересующие вопросы, проконсультировал по времени проведения работ.
12 ноября 2024
Покупал ЧанГан в начале Ноября здесь.
Всё понравилось , особенно хочу отметить менеджера Юрия П.
Рассказал, показал, подсказал всё что нужно, осталось приятное впечатление.
18 марта
Оставлял Ниву на ТО с просьбой посмотреть на предмет стука в ходовой - мне повезло с первого раза, своим отношением к делу меня приятно впечатлил мастер Дмитрий Коноплёв. Компетентный и вежливый специалист с искренним желанием помочь. Следующая запись только к нему. Две зарплаты этому господину!
18 февраля
Качество обслуживания на 5, оформление давольно быстрое! Сотрудники приветливые и вежливые, на все вопросы отвечают четко.
26 января
Приобретал автомобиль с другом,менеджер Дмитрий помог с выбором автомобиля,в целом очень приветлевый и грамотный персонал,все объяснили и ответили на все вопросы
29 декабря 2024
Очень доволен работой автосалона- привезли машину вовремя и еще подарок сделали. Хотел машину в Питере заказывать,т.к. меня отговаривали покупать в Мурманске. Спасибо Александру.
29 ноября 2024
Пришел забронировал у менеджера гранту, выбор очевилен, машины лучше нет. Якову спасибо , благодарен всем. Все отлично за наличный.
1
21 февраля
Покупка прошла отлично. Очень понравилась работа менеджера Александра. Мы из области. ПТС заказали заранее, с оформлением кредита справились за полдня. Рекомендую этот салон
29 марта
Покупал Лада Granta
Был сильно ограничен по времени, о чем сообщил специалисту.
Все было сделано в максимально оперативной форме без лирических отступлений и философии.
Спасибо Хромову Дмитрию за профессионализм и хорошее обслуживание.
1
24 ноября 2024
Выражаю благодарность персоналу за ответы на все мои многочисленные вопросы и оказанную помощь в выборе авто. Очень доволен, желаю успехов и новых продаж!
9 января
Купили автомобиль для организации.
Менеджер Анна сопровождала сделку, большое ей спасибо за терпение и компетентность!
Всей компании Прагматика Лада желаем процветания и успехов!
27 декабря 2024
Проводил тут плановое ТО Infiniti ex25. Приняли вовремя, записывался заранее на нужное время. Завершили работы в срок. Благодарю механика, который выполнял работы и хочу отметить руководителя сервиса, который уделил мне время и качественно проконсультировал по всем возникшим вопросам. На следующее ТО приеду сюда же.
1
11 февраля
Очень понравилось обслуживание. Менеджер Дмитрий подробно рассказал о представленных автомобилях, помог с выбором и оформлением документов.
1
31 октября 2024
Хорошее отношение персонала, всё объясняют, идут на встречу, сделали хорошую скидку, есть детская зона, сыну понравилось
1
10 ноября 2024
9 ноября 2024 года покупали Ниву Тревел. Благодарим менеджера Александра Гирчева за профессионализм, оперативность в оформлении документов и человеческое взаимодействие с клиентом.
1
18 марта
14 марта приобрели новый автомобиль NIVA TRAVEL , с выбором автомобиля и приобретением помог менеджер Юрий. Обслуживание на высшем уровне 👍👍👍Рекомендую!!!
1
30 декабря 2024
Очень доброжелательное обслуживание. Покупали новую машину, никах проблем и вопросов не возникло. Менеджер Александр все рассказал, показал, отвечал на наши звонки и вне рабочее время. Очень понравилось!
12 июня 2024
Благодарю консультанта Якова Титова за помощь в выборе и покупке автомобиля, кредитных специалистов Анну и Анастасию за доброжелательное отношение к клиенту и подбор страховки и кредита по оптимальной стоимости. Весь персонал готов помочь и ответить на любые вопросы, всё показать и рассказать, несмотря на высокую занятость: клиентов было очень много! Комфортная зона ожидания для клиентов
1
1
13 апреля
Спасибо автосалону за все !
Особенно спасибо Анне,очень приятная ,вежливая ,пунктуальная ,отзывчивая продавец !!!
7 апреля
Сегодня стали обладателем новой гранты , спасибо Якову за терпение, у нас много отказов все вопросы были решены, благодарим за все и Анну кредитного менеджера вы прекрасные консультанты и хорошие люди. Всем здоровья и процветания
1
18 июня 2024
Титов Сергей, отличный специалист своего дела, грамотный и образованный, всё расскал и пояснил, профессионал своего дела, очень благодарен, на все интересующие нас вопросы ответил грамотно, большое спасибо за терпение, поехали в Кандалакшу, всем рекомендую, человеческое огромное спасибо!
1
5 декабря 2024
Нам было очень приятно и общение и получение информации. Подобрали удобные условия, все быстро подготовили. Мы очень довольны покупкой..
1
18 февраля
Приобрели автомобиль лада гранта. Стоимость с обьявления на авито соответствовала реальной. Оформили быстро. Приветливый и вежливый персонал) Рекомендую)
7 июня 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал, очень внимательны кл всем вопросам ☺ все быстро качественно и супер, большая благодарность Якову и Анне в подборе автомобиля и его оформления😉
1
25 декабря 2024
Все хорошо. Быстро оформились, отдали машину, напихали половину багажника всякой полезной ерунды в подарок. Угостили предновогодними мандаринами (кстати вкусные были)
24 декабря 2024
Купил автомобиль, отдельную благодарность менеджеру Гайку за его профессионализм, коммуникабельность и подход к клиенту. Все было на высшем уровне. Всем рекомендую обращаться к нему.
3 марта
Приятная атмосфера, вежливый, грамотный персонал. Отмечаю квалифицированную работу менеджера Параева Юрия.
10 марта
Спасибо мастеру Алексею за вниманителтное отношение, всё хорошо объяснил. После осмотра автомобиля заказали зап. части по гарантии. всё отлично!
11 февраля
Замечательный персонал и индивидуальный подход к клиентам, быстро подобрали автомобиль и оформили его покупку
В общем всё понравилось
21 июня 2024
Работа персонала отличная.ничего не навязывали,все объясняли толково и по делу. Довольны покупкой.особое спасибо менеджеру Якову. Получили подарки и скидки. Показали несколько моделей,есть выбор. Уезжаем на классной машине ,с хорошим настроением.Рекомендуем!!!
1
1
29 октября 2024
Покупали свою долгожданную нивушку, менеджер Яков всё подготовил, рассказал, показал, рекомендум ! всем довольны! Желаем автосалону процветания.
10 марта
Обращался на сервис с неисправностью своего авто Лада Гранта, ребята быстро сработали. Вопрос решили,поехал домой без проблем с авто. Отдельное спасибо мастеру Алексею и механику Максиму.
16 сентября 2024
Отличный салон! Замечательные отзывчивые люди. Встретили с улыбкой. Всё объяснили, всё показали, всё рассказали. Дали несколько дельных советов . В итоге машину купил, остался очень доволен!
18 февраля
Покупала автомобиль Lada Vesta у менеджера Дмитрий Хромов , очень грамотный и вежливый молодой человек
Все без задержек . Большое спасибо
22 сентября 2024
Коротко о салоне. Плюсами и минусами, удивительно, но пару плюсов есть или точнее они такими кажутся если сравнивать с минусами
Плюсы:
- Сама продажа, в случае грамотного менеджера, если повезет, возможно даже без допов будет продажа;
- Если вы будете подписывать и делать, что вам говорят, есть вероятность лояльности в вашу сторону;
- Программа эвакуации даже работает, если совпадет много вещей и нюансов (необходимо все уточнять на горячей линии с записью Вашего разговора).
Минусы:
- Если вы сознательно пришли за тем качеством, которое вам предлагают, уроните ожидания, будет хуже, чем прежний уровень качества и все вокруг включая работников сервиса и даже других покупателей будет рассказывать о том, что: "Вы же знали, что покупали" и неважно, что была покупка самой простой машины без излишеств;
- После выдачи автомобиля и по истечению 15 дней возврата товара, вы уже не интересны салону, все общение скорее будет происходить письменно, в устном разговоре, отказываются от своих слов;
- Говорят, что принять заявления, претензии и любые входящие документы от Вас в сторону дилера может 1 и только 1 уполномоченный человек и только он может поставить (если конечно захочет). У работника 5-ти дневка, в субботу и воскресенье отсутствует, при обращении с документами получите отказ, только через сотрудника полиции оставите заявку (как происходят такие действия во время отпуска этого уполномоченного неизвестно даже);
- В субботу-воскресенье руководства нет на месте, И.О. нет на месте, старшего нет на месте, при вопросе где они? Говорят, что выходные у них или избегают клиента;
- Запись только предварительная, могут предложить и через 2 недели или даже месяц и не важно в каком состоянии автомобиль и на ходу ли он, будучи настойчивым предложат запись раньше, но лояльность к вам снизится и следовательно отношение;
- Дилер один в городе, возможно конкуренция не особо его интересует и не тревожит;
- Сервис-консультанты не могут ответить на простые технические и эксплуатационные вопросы по автомобилю (40 минут узнавали рабочую температуру охлаждающей жидкости, так и не ответили);
- На гранте 24-го года мне рассказывал приемщик, что у меня стрелка указателя температуры на приборной панели, я ответил ”Что у меня нет на панели стрелок температуры двигателя” В ответ услышал ”Тогда, как вы вообще увидите температура вентилятор сработает все нормально-что Вы беспокоитесь”. Поразило до полного удивления ответ сотрудника. Который работает с данными автомобилями, и должен знать, что на гранте 2024 года выпуска приборная панель цифровая!!!! Карл…цифровая, все показатели цифрами показывают!
- Предлагают почитать руководство (там скорее общая информация и многое не указано);
- Цены как в премиальном сервисе, скорее нацелены только на выполнение ТО планового;
- Время ожидания - неизвестно (как вам повезет, в моем случает каждый приезд в салон с уточнениями по автомобилю занимал от 3-х до 6-и часов);
- Обратный звонок - не стоит ждать;
- Общаясь по телефону с техническими специалистами из сервиса, оставайтесь на линии не видитесь “Мы уточним вопрос и перезвоним Вам”;
- Открывают только платный заказ-наряд (гарантийный нет, пытаются не отказать и не принять машину, чтоб срок работ не начался);
- Проверяйте документы, что подписываете, что получаете на руки (будет спокойно, но настойчиво отстаивать свою позицию, могут вызвать охрану, дальше могут заявлять, что вызовут ГБР на Вас);
- Гарантия на усмотрение инженера (захочет ли он дальше отправлять документы в АвтоВАЗ), у машин технические допуски ОЧЕНЬ широкого диапазона и если даже найдется гарантийный случай заявляйте письменно (претензией), о необходимости отправки документов для согласования в АвтоВАЗ иначе в устной форме заявят, что отправили, фактически документы никуда не уйдут.
Если коротко. Лучше оценивать по 10-ти бальной системе более развернуто будет. В совокупности скорее и в лучшем случае 3 из 10, если будете очень лояльны и подписывать везде в документах где укажут и меньше вопросов задавать и соглашаться с тем, что вы понимали, что покупали. То, отношение к Вам будет не ужасное, хотя смотря с чем сравнивать. Вообще есть отдельные грамотные сотрудники. Но лучше по возможности избежать посещение и рассматривать альтернативные варианты.
Кстати просят написать положительный отзыв на Яндексе, если это сделать предлагают омывайку и щетку в подарок.
Все это конечно, субъективное и частное мнение, не являющиеся экспертным заключением. И только вам решать стоит ли его проверять и на себя это испытывать.
3
11 апреля
Посетили салон с целью покупки авто, покупкой довольны, менеджер Гайк просто молодец, все сделал по высшему разряду, спасибо огромное!
27 сентября 2024
Благодарю Ваш салон. Обслуживание на отлично! Отдельная благодарность менеджеру Александру Гирчеву. Грамотный специалист, всё объясняет доступно. Спасибо
30 октября 2024
Хочу похвалить Александра за четкую и слаженную работу. Стал обладателем Гранты Кросс.Все документы и кредит оформили без задержек. Спасибо
1
31 января
Спасибо менеджеру Анне и кредитному специалисту Анне) Профессионалы своего дела 100%!
Взяли нивасик по госпрограмме))) покупкой остались довольны!
31 октября 2024
Мне понравилось, как меня здесь встретили. Показали мне понравившуюся машину. Не теряя время, перешли к процедуре оформления. Пришлось взять кредит, так как всей суммы у меня не было. Спасибо Александру.
1
4 марта
Выражаем благодарность персоналу за профессиональность и внимательность к клиентам! Особенно менеджеру Гайку и кредитному специалисту Анне!
4 марта
Отличное обслуживание 👍. Купили Ларгус 7 местный всё показали объяснили 🤗. Отдельное спасибо Денису!!! В свой выходной приехал и выдал нам машину!
21 марта
Спасибо сервису!!! Всё быстро и качественно! Спасибо мастеру Александру за работу и механику Дмитрию
5 февраля
Регулярно прохожу ТО на своей Нива Тревел, работают быстро и качественно! Отличный автосалон и персонал!
14 сентября 2024
Покупали автомобиль LADA NIVA LEGEND 14 сентября. Остались очень довольны обслуживаем в салоне. Менеджер Дмитрий Хромов подробно рассказал все о комплектации автомобиля, отправил коммерческое предложение. Оформление быстрое, автомобилем довольны, спасибо.
15 октября 2024
Брали машину,всем очень довольны
Очень хочу отметить специалиста Анну.
Она мастер своего дела
Все доходчиво объяснила при подборе авто
Требую,чтобы Анне дали премию в этом месяце!!!!
Огромное вам спасибо,Анна!)
Ставлю 5 звёзд!
30 декабря 2024
Приобрели автомобиль перед Новым годом. Все сделали оперативно. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Дениса.
31 августа 2024
Персонав вежливый, компетентные менеджеры помогут в выборе авто, все расскажут и покажут. Есть удобный зал одидания на время ТО. Из зала одидания можно наблюдать за обслуживаением авто👍🏼
19 июля 2024
Качественные, надёжные автомобили по доступной цене. Да, цена именно доступная. Любителям иномарок - живите в мире своих фантазий. За такие цены вы новый автомобиль не купите. Обслуживание тоже хорошее.
16 января
Преобретал автомобиль в данном салоне 13.01 2025 года. Хочу поблагодарить менеджера Анну и кредитного специалиста Анастасию за их профессионализм, вежливость, приветствие.
1