Приехал взять лодку с мотором, все было хорошо, пока не сломался стартер на Ладоге, и пришлось гребсти до берега.
По сути, поломка была не по моей вине. С лодки обращался очень бережно. По возврату арендных вещей волновался, что заберут всю сумму за мотор, но меня успокоили и сказали, что это всего лишь «расходник» и последние разы за него не брали плату, а ремонт займет несколько дней, после вам сообщат,
По окончанию нескольких дней ничего не произошло. Я поехал к ним, в итоге сказали ждать минимум 10 дней, спустя 7 дней пришло смс о том, что мне вернут всего половину стоимости залога, но по какой причине не объяснили. На ресепшене при оплате сидит душный молодой человек, который на все вопросы ссылается на оператора.
В итоге аренда самой маленькой лодки и слабенького мотора вышли мне на 3 дня в 8тыс. Отвратительный сервис. Сломанная лодка.
Не советую туда обращаться, подумайте и поищите контору получше.
Ассортимент, все супер. Но вот очередь сидеть чтобы бронь забрать и очередь сидеть, чтобы сдать оборудование- оооочень долго бывает.
2024.08.01 обновление отзыва : прокат триммера для покоса травы закончился не начавшись поломкой стартера, залог вернули, запрос на компенсацию ден. средств из-за неоказанной услуги вторую неделю игнор. Попытка номер 2 взять в прокат триммер закончилась тем, что перестала работать кнопка на размыкание зажигания. С залога 1000р , сообщили, что вернут 500р. Ни акта осмотра, ни фото, ничего. В итоге проще и дешевле было нанять покос травы специально обученными людьми.
Вывод: проверяйте несколько раз товар, но будьте готовы распрощаться с залогом тк парк техники подуставший хорошо.
Мои удачные прокаты : детекторы проводки, склерометр, опресовка водяных труб, фрезер и многое другое
Можно пользоваться ,но точно нужно знать что берешь(уметь пользоваться, обслуживать, точно знать что сможешь поднять, увезти, собрать, заправить) наблюдал как мужик пытался уложить в солярис надувную лодку с мотором и баком под горючку, это беда боль и куча нервов, помогать бесплатно никто вам не будет так как народу много и если всем помогать, обьеснять,показывать как работает, то кончишся еще в середине дня. Расчитывайте только на себя, что ты это сам сможешь увезти, поднять, заправить, собрать и тд. Есть доставка, подъем, но все платно и по соглосованию и уж точно не моментально так как желающих много.
Хотел взять кровать для больного и по телефону сказали точно влезит в любой универсал акозалось что только в газель и бабки не вернут, типа ну ты сам должжен знать что ты береш и тд. Брал измельчитель садовый, использовать не вышло так как он моментально начинал раскручиваться греметь, болты, гайки летят как феерверк, чинил его 2 раза за пол часа на третий от греха подальше собрал и решил не использовать(деньги на ветер) так как если сломается то ты платишь. Брал лестницу и тоже не доволен, расхлябонная вся качается и не устойчивая. Работу выполнил, но это больше моя заслуга чем лестницы, навернуться с такой на раз два. Отзыв я дополнил так что теперь 2 звезды вместо 3 хотя можно смело и 1 поставить врядли туда еще приеду.
Всем доброго дня 🤝 в данную компанию лично я не обращусь, взял генератор, все хорошо если не одно нооо, пользовался данным генератором мес. И за неделю до сдачи аккумулятор вздулся, написал в вот сап, не отвечают…. Звоню говорят не переводим на данный адрес, ну да ладно заводил в ручную последнюю неделю. Приехал сдавать, все объяснил, приемщик пошел звонить руководству, приходит и говорит генератор будут отвозить на сервис 🧐 что какой сервис и причем тут генератор? Даже не проверил что заводится он или нет. Я лично попросил приемщика заведите пожалуйста при мне и дайте бумагу что генератор заводится и вопрос стоит в аккумуляторе что он просто от старости вздулся, это расходный материал как в машине…. По итогу залог не вернули 👌 объяснив что возможно подчеркну возможно 😁 перенапряжение 👏 фото приложу т.е. мес. Работал в одном режиме и в одном напряжении в теплом и сухом помещении, и вдруг за один день вздулся 😁 процветания вам 🍾 и С Новым годом. Клиент вам принес выручку за аренду Гениратора приблизительно стоимость этого Гениратора, а вы удержали залог в размере 5000 тыс. Рублей. Дело не в этих деньгах, а отношении к клиенту,
Я бы и дальше брал в аренду на длительный срок, но у вас больше не возьму из принципа…. Вроде сеть и большая контора, а ситуация не очень приятная. Всех благ
Выручалочка для строительно-ремонтных дел и туризма. Команда вежливая и шустрая. Пока нахожусь в стройке пользуюсь услугами аренды специфического инструмента регулярно.
Мы попали с пылесосом, схема оказалась очень простая, вот ваш пылесос он жужжит, потом пройдите в кассу, после оплаты пылесос был подменен на неисправный, через 20 минут работы пошли искры и дым, написали в чате Авито, отправили на почту, отправили на почту, там тишина, приехали на место, и стали пытаться решить по закону, вопросы не решают, Худшая организация в городе
Законы им не писаны, ИП на профессиональном ликвидаторе ооо,в разных регионах России, сотрудники подписывают документы за других лиц, не раскрывают своих имён, только партийные клички Кассир, приёмщик, кассиры разные люди в один день, все мужчины, чеки бьют под женскими именами, выдают приходники. По словам вечернего Кассира Полиция частый гость, сам Кассир ходит по судам, море дел против клиентов, и от клиентов к данному ИП. Документы корявые, схема обмана отлажена как часы.
Никому не советую обращаться эту организацию.
Обращался в этот прокат. Брал копалку электрическую для грядок. Типа мотоблок но от розетки. Огород перекопал. Техника норм. Прокат 400 рэ. Залог 2 т.р. возвращается при сдаче. 4 звёздочки только по одной причине. Долгое ожидание очереди. Техники всякой много, как следствие народу тоже. А внутри всего два парня, получит 40 минут, с оформлением договора, сдать 35. В остальном всё норм. Купить такой мотоблок 7 тыщ. Ради одного раза в год многовато. Тут 400 рэ за день. Норм.
Взяли в аренду Автобокс, практически новый, не дорого! Персонал вежливый. Есть парковка. Все проверили, оформили, оплатили, поехали отдыхать! Многие приезжают за надувными лодками и моторами!
Менеджеры супер мотивированные, что на продаже по телефону услуг; что на месте.
Хороший прокат.
Мы взяли в аренду компрессор, но при заказе наш менеджер не сориентировался и заказал компрессор размером с обеденный стол для перевозки на легковом авто.
Аванс был уплачен, в итоге на месте все за 10 минут решили. Помогли сделать замену и спокойно погрузить в авто.
Очень понравилось
Обращалась в эту организацию дважды пока, осталась очень довольна. Сотрудники неравнодушные, посоветуют что лучше взять из инструмента, открытые, отзывчивые. Инструмент рабочий, в хорошем состоянии.
Очень долго отвечает менеджер! Не дозвонится, общение в переписке.. ну это пол беды, спрашивала все условия несколько раз! Заказывала все он Лайн, но по итогу оказалось, что залог возвращается до месяца, надо заполнить какую форму, и общаться с менеджером по возврату перепиской по почте… если бы меня изначально предупредили об этом не стала бы там заказывать !! Почему когда брали залог , никакие формы не заполнялись.. в общем это первая фирма по аренде за много лет, где такие сложности, и повторюсь о них мне не сообщили заранее!
2 звезды только за то что доступный ценник
Все бы хорошо, но после того, как выдали не работающий культиватор, проверенный и подтвердивший сотрудником, что это так, отказали в возврате денег а заодно прикорманили залог за аренду оборудования решение было одно: больше не иметь с этой конторой дел на будущее. Ставлю "3", потому, что раньше было не плохо. Видимо что-то где-то подпортилось. Да и цена вопроса 10000₽ не малая.
В пункте проката работают вежливые сотрудники. Беру у них часто что-то для ремонта, для дачи. То, чего не хватает, но очень нужно) Нормальные условия, недорого получается. Обычно беру на пару-тройку дней и возвращаю. Этого хватает, чтобы всё сделать, что нужно.
Не знала, что есть такое место, пока не понадобились костыли…. Здесь можно взять абсолютно все для активного отдыха, как говорится «от батона до кондома», есть мед оборудование, для строительства инструментов и снаряжения, в общем место хорошее и не дорого, в целом, но есть в этой бочке меда ложка дегтя, куда же без нее…. Проблемы с персоналом, а именно, его очень не хватает, на огромный склад работать 2-3 человека, а как мною было замечено, место для людей достаточно популярное, поэтому создаются большие очереди на то чтобы взять в аренду тот или иной инвентарь, поэтому сняла одну звезду, а так вообще молодцы ребята!👍🏻
Самый ужасный прокат из всех, где брали.
В этот раз взяли в этом месте сапы, так как было ближе к дому. Но никому не советуем и сами остались крайне недовольны.
Нас было 4 человека и взяли 4 комплекта. В 3-ех комплектах были не рабочие насосы (а если бы взяли один или два, что делали бы потом без насосов…). В общем накачали одним все 4 сапа, времени заняло больше, чем если бы было все нормально. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Начали кататься и в дали от берега заметили что сап спускает. Быстро вернулись к берегу и попытались накачать его еще раз, но он оказался таким, то есть воспользоваться им не удалось.
А когда возвращали, была вообще сказка.
1) нам сказали что это МЫ сломали все насосы(круто да?)
2) мойка сапов 1000₽ (хотя они были чистые, но так как это был пляж, то все равно был песок, который не возможно на пляже убрать весь).
В общем из всех организаций - это самый ужасный прокат.
Никогда не обращайтесь в эту контору! Привезли, не проверили сваекрут, я им оплатил залог, доставку и два дня аренды. Было это в пятницу.
Сваекрут оказался неисправным. Я сразу начал звонить по всем телефонам этой компании. Никто не снял трубку. В понедельник забрали, насчитав мне дополнительную оплату за лишний день.
Написал им претензию на почту. По телефону эту проблему не решают.
В итоге, написали, что я поломал сваекрут, и они не вернут мне денег, и вычтут из 15 000 р. залога, 10 000 р. ! Вот так оплатил 21 000 р. Вернули 5 000 р. Неплохо, да? ***. Не обращайтесь.
Оформил перед новогодней поездкой аренду автобокса, сразу оплатил.
При оформлении был задан вопрос оператору в телеграмме: «какие крепления нужны для моего авто?». На что оператор ответил, что по приезду все подберут.
Когда приехал за комплектом, то в наличии не оказалось нужных креплений.
Мастер на месте залез в компьютер и за две минуты дал ответ, что таких креплений нет.
В связи с эти возникает вопрос: «какую функцию выполняет оператор при оформлении?! И почему мне заранее не было сказано, что креплений для моего авто нет?».
Как итог: потерянное время, геморрой с оформлением возврата денег и все планы через одно место, так как в день поездки надо срочно искать автобокс.
УЖАСНАЯ контора, никто никакой ответственности не несет, информацию дают ложную, депозит возвращать «забывают» и отказываются без причины возвращать деньги и принимать товар в надлежащем состоянии (не использованный).
Брала в прокат ходунки (грязные, видео было что б/у) про депозит самой пришлось напоминать.
Купила палку, при покупке спросила, можно ли будет в случае чего вернуть - все таки не для себя беру, а для малоподвижного человека, на кассе сказали что можно вернуть «в том же состоянии в каком брали».
О том что палка Б/У меня никто не предупредил, хотя там были небольшие царапины и грязь - у них все оборудование так хранится, я внимание не обратила. Кто же знал, что это обернется мне вот такой вот ситуацией!
Приехала РОВНО на 14 день (на прокат брала на 2 недели, живу на другом конце города, не могла ездить туда-сюда) и мне отказали без явной причины в сдаче палки, которой никто так и не пользовался.
Книги жалоб и предложений у них НЕТ, письменный отказ не дали, вообще индифферентно и без клиентоориентированности работали.
Отвратительное место, удивительно, что все еще такие остались и продолжают работать.
Зафиксировать отказ в возврате товара и денежных средств не было никакой возможности, мало того - мне сказали что уже нельзя вернуть, что прошло больше времени. Работают работники, которые не знают законов и пытаются еще клиентов обманывать.
Если хотите потерять время и деньги, приезжайте. выдают «рабочее» оборудование, проверяют втыканием в розетку, тарахтит, значит норм. Пылесос брала на 4 дня, пользоваться начали только на второй день, на деле через пару минут работы начинает вонять горелым, не забирает пыль, по телефону обещали поменять без проблем. Привезла утром на третий день на обмен, сказали берите другой пылесос заново, мол мы дали идеальный, а вы вернули такой. Возврата, конечно, никакого нет, диалога тоже, сервис отвратительный, оборудование тоже.
Ехали очень из далека, чтобы взять сваекрут. По телефону оформили бронь. Приехали забирать, а нам сказали что если есть за должность перед приставами, то нужно залог оставить полную стоимость оборудования! Это на минуточку 60 тыс. Предложили отдать 40 и документы на машину или паспорт, отказались! Уехали без сваекрута!
Итого : 300 км туда и обратно.... Просто так! Считаю что такую информацию надо озвучивать менеджерам по телефону, и разместить информацию на сайте!
Брали напрокат сноуборды и все к ним , все достаточно быстро, выбор есть , сотрудник на входе все быстро оформил и принял обратно без задержек , сервисом остался доволен
Ужасная компания
Привезли не работающий шоворезчик
Брал его на аренду, на два дня, залог 13000
Ок
В итоге инструмент простоял два дня
Просил поменять, согласились
Привезли другой и вновь просят залог 13000
Отказался, просил забрать инструмент
Приехали за ним на следующий день
Выставили еще один день аренды
Сегодня пришел счет на ремонт устройства на 1500 рублей
Прошу обратить внимание руководства, что. Творит ваш персонал
Разберитесь
Работа не сделана
Минус 9000 рублей
Отвратительно
Посетили на Московском шоссе. Заказали в прокат многофункциональную кровать и противопролежневый матрас. Персонал квалифицированный, вежливый. Заказали доставку в Пушкинский район. Привезли все вовремя, заранее отзвонившись. Очень довольны что обратились в данную компанию
Ребята вроде ничего, но кассир это вообще....поднялся к нему, не поздоровался, сказал,что нужно подождать 5-10 минут, хорошо и дальше сидит в телефоне своём. Прошло 25 минут, собрались уже клиенты, ещё раз спрашиваем "долго ждать?" Он "долго, 5-10 минут". Так уже прошло пол часа!! Лучше замените его, очень неприятный тип!!
Отличное место, очень быстро нашли мне сапборд, взяла на 5 дней, залог вернули сразу, как проверили при сдаче( пишу специально, читала отзывы, что залог не возвращают) не правда. Приезжала в середине дня, очередей не было. Все быстро и четко
Настоящие ***, взили деньги за аренду инструмента, спросили кто будет получать,? Попросили данные я дал фио, по итогу человек ехал час они спросили у него паспорт и сказали что не могут дать т.к. у него задолженность по Сбербанку, итог аренду я оплатил а инструмент не получил, вернуть аренду отказались,менеджер разговаривала грубо. Не рекомендую!!!
Ужасная компания . взял в прокат две бензопилы, в результате одна пила не завелась вообще вторя вышла из строя после 15 минут работы. Деньги за прокат возращать отказались сослались на то что когда я брал оборудование оно было исправно. Вопрос : Как мне нужно было проверить это горе оборудования на месте и понять что им не возможно работать? Не рекомендую данную компанию!!!! Аккуратнее можно потерять больше чем стоит само оборудование (( приложил видео пилы после 15 минут работы
В выходные тут полный аншлаг, можно очень долго простоять в очереди. По возможности лучше приезжать утром и в будний день. экипировки много, всем хватит
Брала в аренду 2 походных рюкзака, 1 привезли с вырванной снизу лямкой, но мы заметили это только ночью уже перед походом, заменить не было времени и возможности. Вернул ли арендатор 840 рублей за неисправный рюкзак? Нет. Считает ли он что честно заработал эти деньги за то что его товар нельзя использовать? Хотелось бы узнать. Крайне не советую этот сервис проката.
Брал лодочный мотор 5л.с., бензин вытекал из шлангов так как отсутствовали хомуты , бензина было мало но весь он оказался на коврике в багажнике. Кик стартер быстро перестал работать, мотором пользовался пол дня , после начал глохнуть. После часа работы на малых оборотах начал глохнуть через каждые пять минут. В конторе по прокату сказали что это норма для этих моторов. В итоге брал мотор на 3 дня , пользовался только один час. Выходные испорчены. Деньги за прокат отказались возвращать! Не рекомендую!!!
Положительные отзывы-фейковые, не могут сплошные женские аккаунты интересоваться вышками, мотобурами и бензопилами. Прокатист (говорящее же название выбрали))-"прокатывает" клиентов на бронь, на залог. Выклянчивают забронировать онлайн заказ(то есть денег и им закинуть в предоплату, типа чтобы товар дождался), а товара в наличии и небыло. Потом замучаешься возвращать. *** !
Отвратительное обслуживание и наглое враньё!!! Полный бардак в организации!!!
Менеджеры бестолковые, не дозвониться, а когда дозваниваешься тебя не слушают и сбрасывают телефон
Счета готовят очень долго
Нагло врут что товар загружен курьеру в машину, потом говорят ничего не грузилось так как не видят оплату, хотя про оплату подтверждали что получили еще в пт…
Самый ужастный прокат в городе. Прошло больше месяца, мне не отдают за аренду Залог. Завтра пойду падавать заявление в суд. А прикол у них такой звонишь говорят что они этим не занимаются пишите на почту. На почту они не отвечают вообще . Не кому не советую данный прокат.
Взял в прокат перфоратор. Проверили. Работает. Привез на объект включили , только режим сверления а режим долбить не работает. Приехал к ним взял другой все работает. Привез первый проверили да, не Работает , и самое главное с меня взяли за время пока он был у меня(
Приехали 15.06.2024 с утра за оборудованием. Минут 20 стояли как неприкаянные, потому что не понятно, куда идти и где все. Еле как выловили себе сотрудника, чтобы выдал нам оборудование. Взяли аэратор, воздуходув и удлинитель на сутки. Ехали через полгорода за этим добром. Вернулись в дом, в итоге, при использовании выяснилось, что удлинитель неисправен. Ввиду чего остальным оборудованием пользоваться нет возможности. По телефону сказали снять видео и отправить на почту. Приехали оформлять возврат. Сотрудники проверяют оборудование, выясняется, что удлинитель действительно не работает, а его, хамоватый сотрудник сей организации, как раз таки и не проверил перед выдачей. Его коллега спросил, а почему не проверил, тот в ответ «Как-то в голову не пришло, это ж кусок провода!».
И тут случился какой-то абсурд. Сотрудник начал перекладывать вину на нас, что это мы не проверили, это мы виноваты, что оборудование не исправно. Интересный поворот событий, конечно. Закон о правах потребителя для них это просто пустой звук. То, что нам должны были оказать качественную услугу, это вообще ничего не значит. Это мы должны следить за всем.
Почему-то, когда приходишь в ресторан, не идешь на кухню проверять продукты, они априори должны быть не просроченные. Когда берешь машину в прокат, не проверяешь, что у нее там под капотом, она априори должна быть сдана в рабочем состоянии. Это называется качественное оказание услуг.
Написали заявление на возврат, если денежные средства не вернут, то этой конторой явно заинтересуется Роспотребнадзор, ФАС и Трудовая инспекция, чисто за компанию. Три организации в этой стране, которые хорошо выполняют свою работу, проверено не раз.
Большой ассортимент, но и большой поток. Иногда в очереди нужно долго ждать. Брали триммер в пятницу, оказался неисправный, не заменить леску. Вернул в понедельник с просьбой вернуть деньги, так как воспользоваться аппаратам не смог. На заявление не ответили. Через месяц сам спросил, когда брал палатку, сказали, что отказ, так как о дефектах нужно заявлять в течение суток. Хотя по телефону я обращался, видимо нужно приезжать и сдавать. Учитывайте этот момент и лучше тщательно все проверяйте, когда берете что-то в аренду здесь.
Не смотря на данную ситуацию продолжаем пользоваться сервисом, так как большой ассортимент и низкая цена, перекрывают минусы.
Брала инвалидную коляску для мужа со сломанной ногой. Брала в день выписки, проверила на складе - покатала - едет. Приехала на выписку, а его не выписала, анализ был не готов. Выписали на следующий день. Привезла коляску и он пересел с больничной, на ту, что взяла, а она не едет. Колеса прокручиваются. Опыта использования колясок нет, не догадалась на месте проверить с человеком. В этот же день позвонила в фирму, сказали привозите, разберёмся. Привезла на следующий день к открытию. В общем коляску забрали, сказали пишите заявление на возврат и берите новую. Так и сделала, в надежде получить деньги. В итоге, кто то там, кто общался со мной только по ватсапу сказал, что они посчитали, что мы пользовались неисправной коляской 3 суток и взяли по 350 р за 3 суток аренды. Остальную сумму вернули. Самое интересное, что выяснять это все не с кем. Кладовщики только выдают товар, кассир только принимает деньги и заявление, менеджер только обещает перезвонить и всё.
К слову коляски у них были все пыльные и грязные, многие с дефектами. Выбирать там не из чего. То ручки нет, то ткань растянута, то не едет.
Могут сломать голову своими логарифмами по вычислению сроков аренды...Брали вышку тур с 11 по 20 число. Но управились быстрее и хотели отдать 16.. Но они считают до 20..)). И надо это все оплатить. А после для того чтобы вернуть деньги за аренду тех дней что мы не пользовались надо писать заявления с реквизитами и прочей лабудой с почтами и паспортами... Зачем так сложно? Да что бы вы отказались и деньги за оборудование, которое все эти дни лежало у них на складе оплатили вы). И ещё у них есть космическая своя доставка. Которую ждёшь три часа после назначенного времени и она приезжает на четвертый час даже не позвонив что задерживается. И дамы на номере телефона этой конторки постоянно берут трубку разные и каждой из них изливаешь свою проблему с самого начала до непобедимого конца. Потому и выучил сие недоразумение до зубов)). В конце концов на наши звонки вообще перестали отвечать.... Пришлось туда приехать ( Московское шоссе) и лично пообщаться на несдержанных тонах...Шарага шарагой стала. Хотя ещё лет пять назад вполне все было приемлемо.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина З
Знаток города 16 уровня
1 ноября 2024
Было взято детское кресло для авто. Сотрудники аренды помогли разобраться в установке. Хорошая аренда, депозит вернулся почти сразу.
Удобная парковка.
И главное лояльный сервис, единственный сервис где можно на сутки взять в аренду -это преимущество.
Идея хорошая, но реализация не очень, в плане состояния арендуемых вещей. Брал в аренду мотоопрыскиватель, отсутвовал вентиль перекрывающий подачу жидкости, на его месте стояла пробка от бутылки перемотанная изолентой, сказали что все герметично. Соответственно на месте за городом залил жидкость в резервуар, все через этот клапан вытекло, под рукой ничего не оказалось, чем пожно было самостоятельно починить этот недостаток. Попользоваться инструментом не удалось. При сдаче объяснил сотруднику об этом недостатке, сотрудник проигнорировал, оплатить аренду все равно пришлось, недостаток так и оставили до следующего клиента.
Возможно, мне не повезло, но факт на лицо.
Гигантский выбор разнообразной техники.
Очень удобно забирать и отдавать.
Брал инструмент несколько раз здесь. Не дорого и удобно.
Весь процесс не более 10 мин.
Не забудьте, что есть залог и необходимость предьявить паспорт
Ребята, однозначно нет. Привезли инструмент, сразу частично исправный, пришлось увозить своими силами, не проработав даже 5 минут. Общая сумма, на сегодня минус—5170₽, сказали рассмотрят в течении трёх рабочих дней. В ином случае Роспотребнадзор, сказали помогут.
Пришлось возвращаться и брать другую бензокосу, потеряли время. Как-то нужно следить за техническим состоянием инструментов, а не ждать когда он перестаёт работать.
Не связывайтесь с этой конторкой! Взял на трое суток пылесос и газонокосилку, в процессе эксплуатации выяснилось, что оборудование не работает( звонил в поддержку сказали сам в интернете ищи). Приехал, думал поменяют как то договоримся, но сказали, что я сам виноват так как вернул оборудование и оборудование не известно как использовал! Забрали залог и деньги за аренду, сказали сам виноват! Хотел поговорить с руководством но оно руководство на связь не выходит!!!! Не связывайтесь! Потеряете деньги и время!!! Итог: потеря времени, денег, нервов. Причем еще было необходимо купить всяких расходных материалов, за которые так же не вернут деньги.