Рамсервис
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
388 отзывов
1 ноября 2024
Отличный автосервис в Пензе! Профессиональные мастера быстро и качественно ремонтируют автомобиль. Ремонт был сл ожный, но специалисты справились на отлично. Цена адекватная. Мастера подробно объяснили причину поломки и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Скорость работы удивительная. Рекомендую этот автосервис всем автовладельцам Пензы!
9 октября 2024
Я очень доволен обслуживанием в данном шиномонтаже! Персонал работает оперативно, быстро и профессионально. Мои шины были заменены без задержек, и качество работы было на высоком уровне.
Цены также были вполне доступными и адекватными. Для меня было важно, чтобы шиномонтаж предоставил качественный сервис за разумную цену, и этот сервис полностью соответствовал моим ожиданиям.
Я рекомендую этот шиномонтаж всем, кто ценит качество услуг и быстрое обслуживание. Большое спасибо за отличную работу и за заботу о моем автомобиле!
2
1
9 октября 2024
С виду все красиво. Ресепшн, куча приемщиков, много боксов и полный спектр услуг, но мне, видимо, не повезло. Вроде бы, рядовые работы: установить видеорегистратор(со второго раза получилось. первый раз подключили не к тому проводку), установка камеры заднего вида(хренушки. в ответ только "ну не получилось", хотя до этого камера уже была, просто сдохла, нужно было поставить новую). компетентность электрика ставлю под большое сомнение. ремонт зеркала(чтобы определить причину, понадобилась аж компьютерная диагностика! результатов мне никто не предоставил, за тысячу рублей то, вероятно, электрик просто покурил рядом. запчасть ехала дней 10, хотя ожидалось 2-3) и делали все очень долго. памяти у приемщиков, как у рыбки. записывали где-нибудь бы, что-ли. при каждом звонке как в фильме "50 первых поцелуев", все заново. И бонусом бесплатная диагностика подвески) про которую, само собой, забыли сразу же.
Две звезды только за интерьер)
19
2
20 марта
Отличный сервис! Выполнили работу качественно и в срок. Приятная комфортная зона ожидания с кофе машиной, телевизором и приставкой) Общительный и внимательный персонал. Цена- качество соответствуют представлениям простого автовода.
1
18 октября 2024
Отличный сервис! Хорошие сотрудники, зона отдыха отличная (чай, кофе, можно посмотреть чтото по телевизору ). Сломалась машина, осмотр бесплатно, всё подробно рассказвли. Самое главно работают до 8 вечера, пока остальные до 5-6
Рекомендую!!
1
13 декабря 2024
Хороший авто сервис! Отзывчивый персонал! Стараются решать все вопросы, и не остаются равнодушними к клиентам! Ремонтировал машину, отлично подобрали цвет и все сделали грамотно на мой взгляд!
Теперь обслуживаю свою машину у них!
13 декабря 2024
Огромная благодарность страховому агенту Марине Анатольевне за ответственный подход к своей работе, за качественное и быстрое обслуживание, за готовность понятно и чëтко ответить на вопросы! Марина Анатольевна оформляла мне страховой полис ОСАГО, огромное спасибо за профессиональный подход к своей работе и отзывчивость к клиентам.
3
27 ноября 2024
Классный сервис. Не первый раз обращаюсь с ремонтом и обслуживанием авто. Все вопросы связанные с ремонтом решаются оперативно. Цена за работу и запчасти гуманная. Мастера хорошо знают свою работу. Всем рекомендую.
26 февраля
Около месяца назад обратились в сервис для ремонта радиатора печки.
До этого были уже в двух сервисах и мастера даже объяснить не могли какой ремонт нам предстоит и какая поломка на самом деле произошла.
Здесь же нам сделали и диагностику и ремонт, причем в очень короткие сроки.
На диагностике показали где проблема и вместе с мастером приняли решение о замене радиатора.
Очередь на сервис есть, НО мастер Алексей Курапов сделал свою работу за один день! Мы не ожидали, что так быстро можно справиться с таким типом ремонта и были готовы оставить машину на 3-5 дней.
Уже месяц с момента ремонта прошел, печка работает, как положено, в машине тепло, ремонт прошел прекрасно.
Мастеру огромное спасибо за быструю и качественную работу, а в сервис мы обратимся еще =)
1
5 ноября 2024
Понравилось обслуживание( делал развал-схождение), мастер Александр всё сделал отлично, быстро, качественно.
Рекомендую мастера по развалу!
Цена соответствует ценам в автосалонах.
1
10 декабря 2024
Понравилось обслуживание, комфортный зал ожидание, вежливый персонал, слесарям отдельно спасибо, подсказали что нужно на будущее сделать, в общем все понравилось все классно💪🤝
1
5 ноября 2024
Отличный сервисный центр. Давно мечтал о таком. Привез машину, передал приемщику, тот сам загнал авто на подъемник, смотрели долго и тщательно, вынесли приговор которого я ждал 5 лет🙂 от других мастеров в Пензе (причину стука в подвеске не могли определить на протяжении 5 лет). По ходу предложили заменить еще детали. Через пару часов прислали список оборудования с выбором цены и производителя. От чего то некритичного (по мему мнению) я отказался, отложив до следующего раза (зарплаты😄). машину пригнал в удобное для меня время, т.е. вечером после работы. И через 2 дня она была готова, её оставили на охраняемой стоянке до моего возвращения.
Воспользовавшись наличием хорошего диагноста пригнал машину жены, тоже в точку но попроще.
Вообщем, цены на запчасти нормальные (проверял лично), цена за работу адекватная, конечно выше чем в гаражах, но здесь без комментариев. Сроки доставки и выполнения работ минимальные.
Спасибо сервису
1
19 ноября 2024
Живу в Башмаково, и когда появилась необходимость в ТО автомобиля, решил совместить поездку в Пензу по другим делам с обслуживанием авто. Предварительно обзвонил случайным выбором по объявлениям несколько СТО. Где- то не ответили, гдето предложили живую очередь, что для меня было крайне неудобно. В Рамсервисе ответили сразу, предложили удобное время. Впечатления, несмотря на то, что пришлось немного подождать (время назначенного приема сместилось на 30 минут - для меня не критично) самые положительные: удобное расположение, обустроенное место ожидания, собственный магазин запчастей (в течение 30 минут доставили расходники нужного мне бренда). Точная без обмана диагностика (бесплатно) - я уже знал проблему своего авто и в Рамсервисе диагноз подтвердили, - ни больше, ни меньше! По правде сказать, можно найти и обслуживание и запчасти подешевле. Но также легко можно нарваться и на контрафактные запчасти и на "спецов" в кавычках. Хочется надеяться, что у такой солидной, на мой взгляд, фирмы и поставщики достойные. Персонал от менеджеров до мастеров на высоте. Предоставляется возможность присутствовать при ремонте, но я данным правом не воспользовался, сама благоприятная обстановка в фирме придала уверенность, что в этом нет необходимости. Думаю, что буду и впредь по возможности пользоваться услугами данного сервиса.
1
1
5 ноября 2024
В данном сервисе делал ремонт электрооборудования, ремонт выполнили качественно, все неисправности устранили. Всему коллективу этого сервиса хочу пожелать успехов и процветания. Спасибо вам за качественный сервис!!!
2
12 августа 2024
Отличный сервис, мастера на высшем уровне, Доброжелательные, помогли с проблемой без записи, многие сервис меня не взяли в городе (я проезжала через Пензу), пришлось остаться, чиниться. Но я не пожалела, осталась довольна работой ребят и насладилась самим городом и его жителями(прекрасные люди)
В сервисе есть комфортное место для ожидания, чистый, приятный туалет, кофе аппарат, вода, телевизор, приставка, большое окно в саму мастерскую,перед заездом на подъёмник, машины моют🔥🔥🔥 желаю всем сотрудникам здоровья, а сервису дальнейшего процветания и много много клиентов.
2
26 декабря 2024
Обратился в первые ,встретили добродушно,все рассказали,объяснили ,проверили,выдали весь расклад . Неисправность устранили качественно,профессионально,дали гарантию. Спасибо большое .
5 ноября 2024
Отличный сервис, обслуживаю Voyah free. Вежливые администраторы, быстро отвечают на все вопросы, все нужные услуги есть)
Плюс хорошая зона ожидания, рекомендую 👍
3
23 декабря 2024
Отличный сервис ! Спасибо огромное менеджеру Дмитрию и всему персоналу , в частности автослесорям . Обращаюсь 4 раз и всегда положительные впечатления от проделанной работе .
3 декабря 2024
Всем доброго дня, обратилась по рекомендации знакомых в данный автосервис, и ни сколько не пожалела, а наоброт была приятно удивлена! Обслуживание на высшем уровне, индивидуальный подход к каждоиу клиенту. Молодцы ребята, профессионалы своего дела!!!! Рекомендую!
18 февраля
Отличный автосервис. Все на высшем уровне. Чётко, быстро и качественно провели ремонтные работы. Спасибо всему персоналу.
1
1
31 октября 2024
Прекрасный сервис обращался несколько раз все в одном месте развал электрик на форде перепрошили блок на зеркала отпала надобность покупать новый. Особенно хочу отметить Константина на атомойке профессионал своего дела,ни одного замечания машинка как новая. Вообще советую сервис на высшем уровне и цены адекватные.
3
9 декабря 2024
Обращалась не раз по многим вопросам, всегда помогают с вопросом и помогают решить проблему в короткие сроки. Спасибо Александру , за отличное обслуживание, рекомендую ремсервис ..
3
20 февраля
Оставлял а данной компании машину на покраску крыла и порога. В итоге покрасили крыло с другой стороны не требовавшей покраски (как так можно?). И за все выставили счёт. Делают плохо... Прочитал комментарии рамсервиса и решил дополнить отзыв, Покраска автомобиля у меня проходила в три этапа:
1. Когда окрасили не тот элемент что был в заказ наряде
2. Повторное возвращение автомобиля, чтобы окрасили то что требовалось выполнить по заказнаряду. Но уже за дополнительную оплату.
3. Этап тоже очень интересный оказался. Через 4 месяца возвращал автомобиль на повторную покраску т.к. после окрашивания краска вспучилась. На что мне менеджер при встрече заявил что срок гарантии на окрашенные элементы уже вышел. Написал претензию и вручил ему. Через два дня мне перезвонили и сказала когда можно сдать им автомобиль для устранения дефектов.
Автомобиль у них находился более трёх месяцев, качество работ плохое. Отношение к клиентам отвратительное.
1
6 декабря 2024
Ramservice - лучший сервис 👍
Высококвалифицированные специалисты, работа с клиентами на высшем уровне, все виды работ с легковыми автомобилями высокого качества.
3
12 ноября 2024
Хорошее отношение,приветливый персонал,подход к работе профессионально,сделали все быстро и качественно. Комната ожидания хорошая
20 февраля
Отличный сервис!
Электрик Алексей огромный специалист! Неоднократно обращался на разных автомобилях, все было сделано качественно и оперативно.
13 августа 2024
Делал развал-схождение ребята молодцы огромное спасибо все качественно. Делаю уже не первый раз и все всегда на высшем уровне. Также есть зона отдыха можно поиграть в приставку или посмотреть телевизор
1
23 октября 2024
Быстро качественно и не дорого сделали машину. Очень отзывчивый персонал станции все понравилось все расскажут и объяснят если что-то не понятное
2
20 февраля
Здравствуйте решила и я оставить отзыв о вашей работе . 11.02.2025 я позвонила в сервис , чтобы узнать сколько стоит заменить заднюю ручку на калине. На что ваш менеджер Дмитрий ответил , что время 7 вечера и якобы я позвонила поздно . На минутку сервис работает до 20:00 🕗, и сложно было ответить сколько это стоит ??? Ну ладно , менеджер сказал прислать вин код машины на вот сап или в телеграмм, что на следующий день они обязательно свяжутся и скажут сколько стоит ручка и ремонт . Но на следующий день никто так и не связался , сообщение так и не прочитано . Я позвонила сама , но никто не ответил и не перезвонил. Вот интересно у вс что вин код не бьется ?😂😂😂 или у вас такая клиентоориентированность ?? По итогу обратилась в другой сервис , без пафоса и лишних слов , где быстро и качественно заменили ручку , провели осмотр автомобиля и обнаружив неисправность системы охлаждения заменили прокладку ГБЦ.
1
15 сентября 2024
Спасибо персоналу Рам сервиса за оказан ную помощь и быстрый сервис!
Возвращался с семьёй из отпуска и недалеко от Пензы сломался автомобиль. Было воскресенье и надежд было мало, что быстро починимся. Набрали в поисковике и нашли Рам сервис.
В воскресенье мало кто работает. Мы к ним. В нашей ситуации менеджеры салона помогли найти быстро нужную запчасть.
Подчинились и поехали дальше.
Рекомендую всем водителям!
11 мая 2024
Сдал машину на ремонт по страховки каско, ДСТ√3000428848. Сделали всё очень хорошо, быстро и качественно. Очень благодарен сотруднику сервиса Быкову Константину за его внимательно к клиентам, оперативность решения вопросов. Побольше бы таких работников во свех сервисах. Еще раз очень благодарен, а так де прошу извенения за задержку с отзывом. Борис
2
21 января
Отличный сервис, любые виды работ от шиномонтажа до кузовного ремонта. Так же можно заказать запасные части. Работы выполняют на совесть. Дружелюбный персонал.
1
22 октября 2024
Очень понравился профессиональный подход мастера-слесаря Александра( сход/ развал).Очень его рекомендую, не первый раз вижу его работу, всегда на высоком уровне без потери качества.
1
6 декабря 2024
Хотел промолчать, но уж очень обидно... Обратился по поводу ремонта генератора. Сделали(я надеюсь) качественно. Совершенно бесплатно сделали диагностику автомобиля, и озвучили:необходимо срочно ремонтировать карданный вал (у нас быстро и не дорого!) сняли за отдельную плату, и озвучили стоимость ремонта, почти 33000руб. Мне показалось дороговато., повез в другую станцию. Поломок не обнаружили... Не поверил, повез кардан в специализированную мастерскую- нашли дефект: потрескалась резинка на подвесном подшипнике... Буду объезжать это сто стороной!!!!
2
8 января
Что могу сказать про этот сервис это ужас и кто ставит 5 звезд ,это сотрудники и их знакомые.Приехал заметить колодки, по итогу попал на диски тормозные (показал на другой сто диски,ещё бы походили,износ 50%).Опорные подшипники поставил криворукий студент,уже через месяц начали закусывать.Приехал к ним,посмотрели,покрутил рулём это не гарантийный случай,типа китайские.Итог опять у них заменил на оригинал,оплатив по полной.Самое главное рейку приговорили к ремонту,пробег машины 35000тыс км покупал с новая.Обули по полной.Итог 27000 рублей и замена ещё раз подшипников 8000 тыс.
4
27 ноября 2024
Лучший сервис. Ремонтировал подвеску, сход-развал, все сделали быстро и качественно. Развальщик Александр объяснил все до мельчайших подробностей👍
1 октября 2024
Всем привет! Узнал о вашем сервисе от товарищей, решил обратиться. Коллектив очень отзывчивый, отнеслись к моей проблеме с вниманием, сделали быстро и хорошо. Очень рад что в Пензе есть такой сервис, всем своим близким и друзьям теперь рекомендую! Дай Бог вам дальнейшего развития! С уважением Андрей.
4
31 марта
Изначально позвонили в сервис узнать есть ли возможность принять сегодня, подъехали к обозначенному времени. Оставили машину. Спустя два часа решили позвонить узнать когда можно будет забрать автомобиль, на что ответили : все подъемники заняты, к сожалению машину не смогут сделать, приезжайте забирайте. Подъехав просто отдали ключ и сказали что сегодня никак! Никаких извинений, ничего! Уважаемые, вы изначально понимаете что нет возможности сделать, для чего вы эти два часа тянули, можно было сразу позвонить и сказать! Из-за вас потратили время! Безответственность! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
29 октября 2024
Хорошее обслуживание. Ребята мастера вежливы е , доброжелательные хорошо знают своё дело. Спасибо Андрею, рекомендую.
2
11 июля 2024
Приехала в Рамсервис с срочной проблемой. Перестал работать кондиционер. Быстро решили проблему. Что хотелось бы отметить: отзывчивый персонал, скорость работы, цена отличная. Зона отдыха просто нереальная. Кофе, чай, холодные напитки. В нашем городе ни где такую не видела. Осталась в восторге) Теперь только к ним❤️
1
6 июня 2024
Быстро и чётко помогли решить проблему с кондиционером! Отдельного внимания заслуживает зона отдыха! Можно просто посидеть в комфортных креслах, диванах, посмотреть тв, попить кофе, воду, чай. А можно и поиграть в приставку. Спасибо!
1
16 августа 2024
Недавно посещала данный сервис, приезжала на диагностику. Была там впервые, обслуживание было на высшем уровне, долго ждать не пришлось, все работают довольно оперативно, считай сразу попала к мастеру. Мастера разъяснили все довольно грамотно и понятно. Персонал был вежлив и доброжелателен. Понравился данный сервис, приду туда еще раз.
1
30 октября 2024
Записал два автомобиля на переобувку в 10 и 11 часов. По итогу каждую машину загнали в бокс с опозданием на час. Остался еще и виноватым из-за того ,что люди не выполняют свою работу во время. Менеджеру Антону можно поставить единицу за его работу , да и второму менеджеру тоже. Единственный кто решил проблему это мастер,который непосредственно сам и переобувал машины. Ему отдельное спасибо. Никаких скидок или извинений не услышали. Сюда больше точно не приедем.
1
17 января
На этом сервисе обслуживаюсь не первый раз,все устраивает.Пару раз заказывал у них запчасти,привозили быстро и по хорошим ценам,дешевле чем на Алиэкспресс.Всем рекомендую.
1
1
2 октября 2024
Отличный сервис. Ремонтировал ситроен с4. Заказ деталей отличный не дешёвый шелпотреб на полгода а нормальные производители. Качественные работы. Хороший и дружный персонал. Отличная зона ожидания.
30 декабря 2024
Если бы можно было поставить оценку «-5» самому отвратительному автосервису в Пензе, я бы это сделала с удовольствием.
Мы обратились в этот сервис с одной проблемой, но в итоге они провели нам дорогостоящий ремонт, в результате которого половина электрики перестала работать. Это просто ужасно.
4
13 октября 2024
Отличный автосервис! Сотрудничаем несколько лет, обслуживаем свои авто. Обращались и по кузову и по слесарке, также переобуваемся там! Записываемся заранее, обслуживают в срок.
1
18 декабря 2024
Пробил прокладку , никто ни хотел заниматься , позвонил в этот сервис , сразу приняли , сделали быстро , цена конечно была великовата , но сделали многое и хорошо подобрали детали , спасибо большле !
3
15 сентября 2024
Остался очень доволен работой выполненной сервисом. Большое спасибо всем мастерам проводившим работу. Отдельное спасибо Сергею Исайкину, который вошёл в положение и взял машину в ремонт в кратчайшие сроки. Цена работы соответствует качеству. Жителям города и гостям рекомендую Рамсервис.
1
11 марта
Машина стоит в гараже, моется по 2 раза в неделю.Спустя 2 года новое крыло, начало сильно гнить в точках сварки и просто по центру без каких либо ударов, камней, тоже стало рыжее, дверь новую, все обещанные «заводские точки» не сделали дверь поставили так что при закрытии она била другую дверь. Даже стеклоподъемник сразу не установили правильно, просто стекло в моменте падало. За крыло и дверь замена/покраска работа вышла в 120 тысяч, 120тыс на ПРИОРУ с таким вот качеством.
1