Хотел бы рассказать о качестве обслуживания и товара в данной компании. Я был крайне недоволен процессом покупки двери в этом магазине.
Вначале я узнал о наличии нужной мне запчасти из объявления на авито, мне сообщили, что товар есть в наличии. Однако, приехав в магазин, я обнаружил, что мне нужно позвонить менеджеру и назвать номер телефона, чтобы сделать заявку на просмотр двери. После того, как я позвонил и оставил заявку, меня попросили ждать 15-20 минут, прежде чем привезут мне дверь.
Когда через 20 минут дверь была доставлена, я был шокирован ее состоянием. На фото в объявлении она выглядела в отлично, на самом же деле оказалась грязной, разноцветной и с огромной царапиной, простирающейся по всей поверхности. Когда я обратился к кладовщику, он сказал, что это не его проблема и предложил мне связаться с менеджером.
По телефону менеджер утверждал, что товар соответствует фотографии на сайте, что явно не соответствует действительности. Я потерял более двух часов своего времени на этот процесс, а результатом была дверь в ужасном состоянии, которую я естественно не купил. Кроме того, учитывая состояние, ценник на такой товар был чрезмерно завышен.
Я очень разочарован качеством работы вашей компании. Не советую доверять информации и фотографиям в объявлении.
Все ок забирал там запчасть все как в объявлении, сервис по продаже отличный минут 10 ждал в зале ожидания , затем принесли запчасть проверил забрал
Все ок 👍
Самая ужасная «разборка» которую я только видел(если её можно так назвать) договорились с данной «разборкой» на резерв запчасти по номеру телефона, резерв на 2 дня до 21:00. Отправил человека на 2 день который поехал через всю Москву забирать заказ и что Вы думаете? Данную деталь уже продали другому человеку, хотя на мой номер стоял резерв!!! Позвонил узнать как такое «чудо» могло произойти? На что был ответ «старшего» менеджера: я сам не знаю как так вышло будем разбираться, позвоню Вам на следующий день, но даже на следующий день звонка никакого не было. Пишу отзыв, чтобы люди видели как происходит их «работа» и отношение к клиентам, если Вам говорят, что ставят в резерв - верить им уж точно не надо, Ваша запчасть уйдёт к любому кому только можно, покупать что-либо у них, Я вам точно не советую. Потратите больше времени и выяснения всех обязательств которые даже работники не могут объяснить как у них так вышло.
Отличная разборка, брала запчасти не один раз, отдельное спасибо менеджеру Александру, знаток своего дела, помог подобрать нужную запчасть
Долго ждать не пришлось, качество запчастей хорошее
Спасибо!
ЦИРК УЕХАЛ, КЛОУНЫ ОСТАЛИСЬ; ЛОХОТРОН; РАЗВОД. Ждал неделю запчасть, хотя обещали привезти на следующий день, так и не привезли. Звонил каждый день, спрашивал почему не доставили, менеджеры придумывали нелепые отговорки и делали вид, что работают. Также менеджеры все время просили оставить номер телефона, но никто не перезванивал. С курьером получилось связаться только на 3 день ожидания и то после 21:00 вечера. На следующий день утром звоню менеджерам, они говорят, что деталь у курьера, перезваниваю курьеру, он говорит, что деталь на складе. Видимо, менеджеры и курьер с утра еще не договорились как ДИНАМИТЬ клиентов, чтобы те еще ждали непонятное время.
Никому не советую связываться с этой организацией, потратите ВСЕ нервы и убьете время в пустую.
Если Вас будут обслуживать менеджеры с номерами на конце 06-58 или 77-35, то деталь Вы свою точно не получите. Лучше поискать еще в интернете, чем связываться с ними.
К сожалению, нельзя поставить отрицательную оценку или ноль, поэтому одна звезда за навык вешать лапшу на уши.
P.S. Жду запчасть по сей день.
Приобретал форсунки, нужно было 4, принесли 6, выбирайте сами, решайте сами, мы ничего не знаем, есть возможность поставить у нас, но не знаем, на месте ли мастера. В моём случае табличка о наличии сервиса была, желание было, а вот самих мастеров не оказалось. Поэтому проверить на месте часть покупок нельзя. В итоге покупал здесь, ставил в другом месте, но форсунки оказались рабочими и даже в очень хорошем состоянии, несмотря на цену.
На авито у меня был выбор между радиатором за 1000 и 1500. На месте выбор оказался между ценники за 2000 и 1500, а тот что за 1000 как выразился менеджер "в мясо". Ждал свой заказ 40!!! Минут! По итогу принесли тот что за 1000 и других нет. По факту убитый радиатор даже не на мою модель. Уехал с пустыми руками, жалко времени. Так же у этих кулибиных акция: напиши положительный отзыв и получи скидку 200р. Так что не удивляйтесь откуда столько хвалебных отзывов. При мне так же люди стояли и ждали свой заказ по 40 минут.
Доброго времени суток! Заказал у них запчасть и без проблем забрал! Для меня расположение очень удобное и есть место для парковки. Всё хорошо. Рекомендую!!!
Крайне не советую данную разборку.
Заказал запчасть, менеджер обговорил со мной все детали, сказал, что поступление на следующий день, в день Х созвонились, сказал, все на месте, так как тариф на доставку был очень большим, договорились на самовывоз, проехал через весь город по пробкам, чтобы успеть до закрытия, по приезду мне сообщают, что моей детали нет, и приедет только на следующий день, попросил компенсировать доставкой хотя бы на следующий день, так как заранее после договоренностей записался в сервис, в итоге даже на следующей день моей запчасти не было в наличии и своими силами они ничего доставить не могут.
НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ РАЗБОРКУ! ЭТО НАПРАСНАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!
Жалко звезду ставить
Заказал деталь по их объявлению в Авито
За час до прихода договорился с ними и уточнил наличие
От метро до них и обратно потратил час времени что бы взять запчасть
Прихожу жду и мне говорят
С вашим заказом проблема
Вашего заказа у нас нет в наличии
И что объявление снимет , но до сих пор не снято
Сотрудник сказал что найдет в интернете поблизости, но из-за потраченного времени уже было поздно
сотрудник сказал завтра первым делом займётся но так и не ответил
В итоге из-за их ошибки потерял день
И у них реально написано за положительный отзыв предлагается скидка 200р