Здорово! Все быстро и экономично . Радует наличие необходимых запчастей сервис и внимание работников. Особенно хочется отметить приемщика Романа , не знаю к сожалению фамилии. Мастер сразу разобрался в сути поломки и направил к нужному специалисту. Спасибо большое за отличный сервис и вежливых, высококласных мастеров.
2
2
Посмотреть ответ организации
Rock
Знаток города 7 уровня
28 августа 2020
Дорого, не профессионально, в погоне за деньгами забывают о клиентах. Наверное это было последний раз когда я здесь обслуживался.
Доброго времени суток. Обслуживал свой автомобиль КИА ЦЕРАТО в Реакторе на Панфилова. Все очень понравилось, запись на ремонт, прием автомобиля, все на высшем уровне. Диагностику ходовой части провели на стенде. Надо сказать, все без излишеств, исполнитель Дубровин, порекомендовал заменить все что необходимо- шаровая опора правая, и наконечники рулевых тяг. Все остальное в норме, даже где были незначительные отклонения, посоветовал не делать, не зачем, пока. То есть ничего лишнего, что порадовало. Дальше все что надо было заменить, заменили достаточно быстро и хорошо, исполнители Казангаков, Кузовлев, после замены деталей произвели развал-схождение колес, как и пологалось, исполнитель Власов. Выехал на полностью технически исправном автомобиле. Больше ничего не брякало и не стучало. Приятно. Вообщем, автосервис в порядке. Конечно всем буду советовать.
4
Посмотреть ответ организации
V
Vadim V.
Знаток города 3 уровня
3 января 2023
Нереальные цены в магазине на Панфилова. Есть много сервисов с ценами куда меньше
Именно здесь не понравилось , все время обслуживался на 13 северной и все было нормально . А тут черт дернул притянуть ее сюда . Привез машину на эвакуаторе в 12 часов дня с неисправным стартером , за сутки простоя в боксе единственное что они сделали это сняли его , выявили неисправность счеточного узла и якоря дозвонится им нереально ! Никто не берет трубку ! Пришлось в восемь вечера ехать к ним из нефтяников , в ответ услышал что все завтра утром соберем и установим !!! Прождал до 12 часов следующего дня - тишина ... собрался и поехал к ним , сказали запчасть не подвезли будет в два часа - жду ... иду к ним к трем часам - они говорят что все привезли , но стартер к замене не подготовлен, мол им должен был заниматься напарник , но он срочно уехал по своим делам - ждите еще три часа !!!!! Сижу жду дальше , время 16:30 , стартер с горем попалам собрали передали в моторный участок , на что мне мастер ответил сегодня наверное будет готово .... в семь вечера выгнал машину из бокса , Доехал до поворота и вот сюрприз , загорелся чек , вернулся обратно , машину загнали , подключи компьютер и сказали что забыли подключить датчик дитонации , но сегодня не получится исправить потому что парень который это делал уже уехал , приезжайте завтра с утра .... Приехал на следующий день , просител в боксе два часа в ожидании когда же освободится подьемник .... потом еще час на устранение проблемы ( ну хоть за это денег не взяли , ато отцепить две трубки ( без хомутов!!!) - это у них идет снятие и установка гбо , так как оно мешало им снять коллектор )....... по мне так это полное не уважение к чужому времени и халатное отношение к работе ! крайне не доволен этим филиалом
Заехал на ремонт, всё сделали очень быстро и качественно, достаточно вежливые и комуникабельные специалисты. Очень понравилось, рекомендую всем и обязательно приеду ещё раз. Молодцы продолжайте в том же духе!!!
Уже несколько лет обслуживаюсь в АК Реактор и по моему мнению это лучший Автокомплекс в городе Омске, все работы выполняются качественно и достаточно по приемлемым ценам. Я доверяю свой автомобиль только специалистам Реактора, спасибо за вашу работу и заботу!
Обратился в ак Реактор на Панфилова, с проблемой течи масла двс. Двигатель V6, и как всегда, по закону подлости течь на дальнем ряду.... разбор, замена всех необходимых прокладок, оплата... и довольный клиент на дороге... на следующий день...ё.в.р!!!... три капли под машиной, ну думаю ладно, может старое масло стекает. На второй день - опять, нууу думаю тут уж х..., точно косяк. Звоню в реактор, говорю суть.. в ответ-приезжайте, будем посмотреть! и ни слова типа что это масло старое стекает и т.д. (удивили, честно). Приехал, оперативно на подъемник, и точно - тот же сальник что и тек (меняли конечно же все три). Молча, без лишних разговоров, опять же все в темпе вальса как говорят, замена опять же ВСЕХ ТРЕХ сальников (причем меня даже не спрашивали один менять или три), сборка, выдача наряд заказа где в графах стоимости очень приятное слово "бесплатно")), поход на кассу, печать... и опять довольный клиент на дороге!
дело было в моторном боксе, мастер смены Слаутин Алексей, слесарь-Александр(фио не знаю) (это для того, если начальство захочет отметить работников премией за довольного клиента))
В дополнение скажу, что пользуюсь услугами данной организации уже лет 7, обслуживаю тут две своих машины. Ставил тут и вебасту и сигнашку, на сегодня работой Реактора доволен, все косяки которые были, всегда быстро исправлялись. Еще бы ценник как у "дяди вани в гараже", то вообще было бы чудесно)), но оно того иногда стоит.
Прошло уже полгода с тех пор, как Реактор избавил меня от проблем с машиной. Около полугода назад я решил обратиться за заменой масла в коробке, но за 2 дня до назначенной даты произошла беда - машина начала глохнуть даже на включённой передаче. Горю моему не было предела. Однако, сотрудники Реактора очень быстро нашли причину и все исправили, а мастер Александр даже увидел трещину на ремне генератора, о чем мне тут же сообщил. После замены масла коробка перестала подтупливать и я даже не думал, что на моей машине можно так комфортно перемещаться:) Ребята так же исправили мне ручник, так что теперь парковаться на горке мне не страшно:) Спасибо большое команде Реактора, что чудесно обслужили мою машину :) И, пожалуйста, похвалите всех, кто участвовал в этой работе (ДД00-009046), эти ребята настоящие профессионалы своего дела:)
Выражаю огромную благодарность АК Реактор за проделанную работу. Приехал заменой передних тормозных колодок. Передние тормозные колодки были заменены просто в кратчайшие сроки, параллельно ремонту ко мне подошёл мастер приемщик Александр и сказал о том, что число оборотов рулевой рейки на моем авто не равно. Пообщавшись и приняв решение была произведена регулировка развал схождения колеса и перестановка рулевого колеса. Огромное спасибо мастеру приемщику за такой подход к своему делу и желанию помочь клиенту. Остался очень доволен проделанной работой, качеством ремонта, а главное, ценой на все это дело. А главное никто и ни разу не стал навязывать никаких лишних услуг.
Рекомендую данный АК каждому. Довольным останетесь 100%
Выполняют гарантийные обязательства. Качество ремонта на достаточно высоком уровне. Комфортные места ожидания для клиентов. Очень хорошая столовая, оптимальное соотношение цена/качество блюд.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2019
Очень долго искал место где правильно и качественно сделать развал схождение, по скольку именно эта операция зачастую выполняться спустя рукава и лишь бы в допуски попасть. И всё-таки нашел его, мастера который это сделал качественно, и не пожалел своего рабочего времени для выполнения всех процедур что требует развальный стенд. В итоге я довольный как удав съездил до Крыма и назад и по дороге руль стоял наконец то ровно и машину никуда не тянуло. Выражаю огромную благодарность развальщику в Редакторе на Панфилова. Пусть немного с запазданием , но как ни странно для хорошего отзыва времени и памяти вечно не хватает. Вообщем рекомендую!
Приезжали провести антибактериальную обработку кондиционера. Просидели там два часа, сплошная бюрократия. Это там, это там, сходите к черту на куличики у него заплатите потом в Сызрань там помоете машину причем тоже в реакторе (причем машина чистая). Вроде общаются нормально но как то не понятно не бе не ме сказать толком ни чего по простому не могут. Два раза пытались на потом отправить по ерундовым причинам. Все материалы использованные для обработки просто закинули в машину. Я что за них мусор должен вывозить? Просто показать не судьба вот это и это использовали. Старый салонный фильтр закинули в коробку от нового. Его вырвали с корнем еще и разорвали на две части и все что на нем было в салон посыпалось, уж не знаю как новый поставили. Заляпали пол панели и дверей очистителями и даже не сказали и не извинились. В общем сплошной тупняк и напыщенность.
Как сто я незнаю но как магазин не плохой но есть один минус начинаеш обзванивать говарят пришлют смс ждеш ждеш ее потом не выдержиш перезвони даже бывало что протебя забывали. Был случий искал запчасти обзванивал магазины и мне получилось поговарить по телефону с продавцом консультантом погаворили о зачастях что пачем потом званю в другой магазин мне предложили тоже самое подешевле я и купил у них запчасти а в реакторе обиделись что у них не взял и удолили мои данные со своей базы
Удивило, но очень осталась довольна! Весь персонал вежливый, мастера профессионалы. Разобрались с проблемой за 3-4. Ценник тоже приемлемый. Даже не смотря на то, что была с годовалым ребёнком,вообще не возникло никаких проблем! Теперь однозначно только в реактор) 🙂 спасибо за сервис!!!