Ренессанс страхование
343 отзыва
8 апреля 2023
Здравствуйте продлевал недавно ОСАГО. В общем взяли большую сумму, чем я доплачивал бы брокеру, и всё из-за того что не работало программное обеспечение, а мне нужно было бы ездить двигаться, то есть мне обязательно нужна была страховка.
У брокера Я бы заплатил 2.200 а приехав ещё и потратив время целый час в страховой компании, то сервер ,то программа вылетает, заплатил в оконцовке 3400!!!!!
Я считаю по вине страховой компании на ровном месте переплатил 1.200!!!!.
Не привык писать и жаловаться но тут я уже как бы и не выдержал, это и посвящаю своё эссе. Сотрудники вежливые понимающие они тут ни при чём, в целом о компании!!!!!
7
14 октября 2024
Вообщем всё нормально, быстро обслужили, всё доступно объяснили. Очередей нет
1
1
13 января 2024
Не солидная компания. После страхового случая обратился к ним с возмещением вреда в натуре(ремонт). Отказали сославшись на то, что нет СТОА отвечающих требованиям ОСАГО. Взамен предложили копеечную компенсацию. Пришлось два года судится . Суд встал на мою сторону. Теперь отказываются менять мне крыло на новое, навязывая замену бампера, хотя его надо просто покрасить. 3 месяца Не могут заплатить за моральный вред, 5000 рублей присужденный судом.
9
26 ноября 2024
Негатив. Выплаты за ДТП не в полном объёме. Расчеты скрывают. Просчеты не на тот автомобиль. Ужас.
5 февраля
Отличная страховая компания. Приветливые сотрудники. Отдельная благодарность Ильдару, знает ответы на все вопросы по страхованию
18 сентября 2023
Понравилось. Персонал приветлив, ни каких претензий по поводу отсутствия документов, желание помочь и реальное оказание помощи. Между собой сотрудники общаются не громко, помогают друг другу, спокойно объясняют сложные ситуации. Мы приехали к закрытию, нас спокойно приняли, всё оформили и всё! Ни каких претензий, что рабочий день закончился и т.д. Спасибо большое.
2 марта
Посещал по поводу отказа от ОСАГО. Авто было уже продано, деньги вернули через 3 дня.
29 января
Девочки очень приятные, спасибо за решенный вопрос
10 февраля 2024
Очень доброжелательный молодой человек ( простите не запомнила имя) помог во всём разобраться и решить вопрос с заполнением документации и очень неприятная дама, которая пыталась заставить всё заполнять самой, при том что интернет и вай-фай вообще не работали, помогать она категорически отказалась
13 февраля
Приходила написать заявление , декабрь 24 . Подождала минут 10 , все приняли.
8 февраля
Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса
28 августа 2024
Не рекомендую! Ни денег , ни ремонта машины ! По каско ничего не делают. уже полгода прошло , никаких результатов. Недобросовестные!
3
1
11 марта
Проконсультировали быстро и грамотно.
5 марта 2024
Обратились по ОСАГО, мы потерпевшая сторона . Отказ в направление на ремонт , по умолчанию выплатили как подачку копейки.
Тем самым доставили нам еще кучу проблем, а именно бегание по экспертизам и судам и трата времени. Данную организацию для страхования категорически не рекомендуем!
6
30 января
Все супер .Обслуживание на высоте !
28 января
Офис очень красивый и удобный
16 октября 2023
Записался онлайн, оказывается в офисе стоит терминал для записи. В очереди ждать не пришлось, сразу как взял талончик, пригласили к специалисту. В целом понравилось, но мой вопрос пока не решили, ждём ответа из Москвы.
1
28 января
Обсудили хорошо и очень быстро
23 апреля 2024
Обычная страховая, подкачала только место расположение, мест для парковки нет от слова совсем.
27 марта 2024
Делал страховку онлайн, через 10дней пришёл отказ из-за неверно указанной мощности.когда дозвонился сказали прислать фото ПТС, прислал. В итоге страховку все равно аннулировали.Больше нет желания связываться!
4
14 апреля 2024
Всё быстро, чётко. В офисе стоит аппарат электронной очереди. Менеджеры подсказали как оформить электронно. Единственное с парковкой беда т.к в центре, но на платной можно поставить.
14 июня 2023
Оформлял страховку через сервис BANKI.RU, на сервисе произошла ошибка и в страховке появились неверные данные об автомобиле. Позвонил в страховую компанию,оказалось что полис аннулировали. На предложение доплатить если требуется оператор ответил что полис аннулирован без возврата средств. В итоге потерял 5500 рублей и был вынужден оформить страховку в Тинькофф. В итоге за Шкоду Фабиа с мотором 1.2 литра заплатил струховку более 13960 рублей. Вот так экомомятся в кавычках деньги с Ренесанс Страхование и Банки.ру молодцы ребята украли у клиента немного денег.
4
6 ноября 2023
Пролонгировала ипотечный договор и ОСАГО. Очереди не было, все прошло довольно быстро. Обслуживание вежливое.
Покровка муниципальная.
9 ноября 2023
Из плюсов, при первом посещении всё прошло быстро, без очереди, персонал вежливый.
Из минусов - отсутствие парковки для клиентов.
24 февраля 2023
Строго велено записаться заранее, поэтому записался. Приехал за 10 минут до времени и оказался единственным посетителем. Пришел ещё клиент, взял талон и оказался раньше меня в очереди. Я решил не испытывать систему приёма граждан компанией Ренессанс и тоже взял талон на всякий случай. Вижу что сотрудники в офисе есть, потому что они как сурикаты выглядывают из дверей и прячутся, но никто не принимает. Спросил пробегавшего мимо парня, что происходит. Он сказал что если бы в офисе было 20 клиентов, то предварительная запись имела бы значение. Логично, не поспоришь. В итоге то зачем приехал, сделали. Заняло в общем минут 25. Учитывая что я был почти единственным клиентом, думаю что если бы людей было около 10, приезжать надо было бы с палаткой, запасом еды и воды.
10
28 января
Хорошее и быстрое обслуживание
9 ноября 2023
По страховке КАСКО лучше чем ВСК ( эти прям короли, паспортный стол, и нагрубят и пошлют,не дай бог опаздать на 10 минут не примут запись). Ренессанс все документы онлайн с направлением нет проблем.
18 сентября 2024
Место положение не совсем удобно так как машину оставить только платно повсюду знаки...
16 августа 2023
Обращалась для внесения изменений в ОСАГО (при автоматическом заполнении модификация машины проставилась не верно). Звонила на горячую линию, сказали записаться через сайт (очень удобно, кстати). В выбранное время подошла, быстро все исправили, даже 10 минут не прошло. Очередей нет (обратилась с утра).
6 июля 2023
Всем здравствуйте был там недавно продал машину надо было страховку вернуть у них парковка платная 70 руб час но за час я успел потому что передо мной был один человек может повезло а может у них стабильно там так потому что я у них был в понедельник
1
30 января 2023
Прекрасное обслуживание, нет очереди, быстро, бростро вызывают, очень вежливые и приветливые сотрудники, профессионалы своего дела!
3
14 марта 2023
Все очень понравилось, девочки вежливые, все объясняют, приезжать лучше на метро до офиса 10мин ходьбы. Подорвал заявление на возврат денежных средств, приняли быстро, заняло 10мин.
1
3
14 декабря 2024
Работают быстро
Людей мало
17 января 2024
Сотрудники обслужили после окончания рабочего дня, я опоздала до 16.00, пошли навстречу клиенту, я очень благодарна им..
3
20 ноября 2024
Что за страховая компания-то за телефон не отвечает почти 20 минут ждал ужас такого я не видел ещё Нигде По России
1
1
16 июля 2022
Обслуживание персонала хорошее, объясняют достойчиво, парковка есть, но очень маленькая на несколько машин так как расположен в центре, ожидать долго не приходится , обслуживают быстро
6
22 февраля 2023
Приезжал по расторжению договора по ОСАГО. Документы приняли быстро. Без проблем. Персонал дружелюбный помогли оформить заявление. Но очень плохое месторасположение. В центре города. Во-первых платные парковки. Во вторых не где поставить автомобиль.
3
2
4 мая 2023
Очень быстро оформили, спасибо Ильдару, и самое главное полис начинает действовать почти сразу, на сайтах агрегаторах почти 2 дня нельзя передвигаться и регистрироваться в ГИБДД
1
2
15 августа 2024
Плюсов никаких, одни минусы. Отсутствие профессионализма, некомпетентность и отсутствие клиенториентированнности, затягивание процессов! Не рекомендую страховаться в данной компании !
3
24 мая 2023
Застраховался месяц назад. Но каждый день приходят напоминания о том что мне надо застраховаться. Похоже вы не дружите с компьютером. Учитесь! А то я ведь уже жалею, что застраховался в вашей компании.
2
16 ноября 2023
Прежде чем туда ехать, предварительно позвоните. По этому адресу не все страховые случаи рассматривают. Направят Вас по другому адресу, а вы потеряете время.
3
9 августа 2023
Парковки нет, персонал разговаривает на "отвали", процесс усложняют на ровном месте, пришел подать заявление о дтп отправили хз куда толком не объяснили, ужасные впечатления, чувствую что меня обманули
4
6 апреля 2024
Народу мало, обслуживают быстро и четко дают рекомендации 👍
14 декабря 2022
Два раза был, всегда быстро обслуживали, персонал вежливый, и место на парковке всегда было. Парковка платная, правда, но можно успеть.
4
29 декабря 2022
Парковки для клиентов нет. Везде только платные.
Обслуживание на отвали. После обращения в сентябре направили в ТЦ ваш автомобиль, сказав что там и оценят и отремонтируют, в итоге там посчитали в 3 раза меньше, на ремонт не берут. Сам ренесанс отписался что денег нет, и станций по ремонту вашего автомобиля не имеет. В общем обман. Не рекомендую страховать в Ренесансе!!!!!
9
11 мая 2023
Заехал внести изменения в полис осаго (вписать второго человека), девушка нашла неточности в оформленных документах и по полису получилась скидка почти в пять тысяч, помогла произвести оплату через терминал. в 12-00 часов зашёл в 12-10 ушёл.
3
2
22 августа 2024
Принимают только по предварительной записи. Удобно.
1
28 июня 2023
Хорошо приветстсвуют, подскажут. С парковкой проблема, платная есть но не всегда(
1
1
28 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам, как к пустому месту
1
30 сентября 2024
Хорошая страховая. Лично мне понравилась.
1
1