Самая ужасная страховая компания!
Если вы страхуете по Каско и у вас ,повреждения без ДТП ,сошел снег,упало дерево ,поцарапали во дворе
Вам не выплатят ничего!
Деньги на ветер ,100 тыс Каско в год ,и не покрыть ущерб на 5 тыс
Никому не советую данную страховую компанию.
Рейтинг компании явно накручен,сами сотрудники говорят что компания испортилась после прихода москвичей.
8
1
Вероника Р.
Знаток города 8 уровня
9 октября 2023
Все прекрасно. Единственное но - мало оценщиков, поэтому очереди.
Отдельная парковка, зал ожидания с кофе. Все для людей.
Все красиво, чисто и вроде как пл-современному организовано....но не без доли идиотизма! Одна касса на отдел продаж и центр выплат. Непонятно зачем так сделано: пришел продлить полис осаго , оформил и был направлен в очередь в кассу на оплату. Вопрос зачем мне ждать несколько очередей: сначала в отдел продаж, потом в кассу, где стоят клиенты не имеющие отношения к моему вопросу. Вам так легко распоряжается чужим временем? Неуважение к своим клиентам
Ужасно не доволен работой компании и сотрудников. Надменное отношение. Вечно не дозвониться. Всегда найдется причина чтобы отказать и ехидно сказать, страховая не видит причин, доктор не поставил запятую и тд. Отказывают из за мелочей, только и ищут как бы отказать
Так случилось, что после лёгкого ДТП пришлось обратиться в РЕСО-гарантию. Филиал на Ушинского 12 очень понравился. Отличный зал, где много операторов. Очень быстро попал на приём, несмотря на субботу. Заполнили документы буквально за 10 минут. Также быстро провели осмотр повреждённой машины. Вообщем понравилось все. Твёрдая пятёрка.
Обслуживание хорошее просторное помещение была там после аварии в меня врезалась пришлось правда немного потерять времени есть где припарковаться тут же вышли машину сфоткали
Работают до 17.00 в 16.45 уже начали нас торопить, сами образец не дали, отвлекают своим недовольством! До этого подошла девушка и спросила хватит ли нам 7 минут, я ответила да, через 2 минуты начали ворчать! Я понимаю что пятница,трубы горят, домой охота, но, вам за это деньги платят!
Была в пятницу утром. Сразу вызвали. Много окон, более 40. После оформления подождала пару минут для вызова на осмотр авто. Есть кафе и туалет, большая парковка.
Ребята "молодцы"...
В связи со сложной ситуацией с зап.частями сервис отказал в ремонте. Так эти молодцы посчитали ущерб по КАСКО не открывая капота. Как сказал эксперт от РЕСО при осмотре, то, что он делает - это "Филькина грамота", по ней и обсчитали... При этом приглашая получить выплату не оглашают сумму и дефектовку - всё надо самому отдельно запрвшивать.
Ужас! А не страховая. Ущерба на 300к, выплатили 115, РАСЧЕТ И КАЛЬКУЛЯЦИЮ НА РУКИ НЕ ВЫДАЮТ! Месяц при этом ждешь этой подачки и не можешь начать ремонт.
Жесть! Каждый год назначают цены страховки как хотят вообще , из потолка , а ремонт считают по фиксированным ценам которые существуют только в мире розовых пони.
Конкретно ОПГ из 90х, а не компания. Ни за что в жизни больше не воспользуюсь такой страховой.
6
Игорь Дмитриев
Знаток города 6 уровня
31 марта 2024
Очень быстро и качественно обслужили сотрудники Ресо-гарантии, я доволен)
Сам офис хороший. Обслуживают быстро. Но насчитали за крыло, дверь, бампер и колесный диск всего 18 т.р., при стоимости машины 2,5 млн р - это скотство.
Обслуживают оперативно, но качество страдает. Попал в дтп, их клиент виноват, меня не пропустил. Повреждение переднего бампера, крыла, противотуманки, различных накладок, работа плюс материалы оценили в 12 т.р. Один только б/у бампер на мою машину в евроавто стоит 16-30 т.р. Независимая экспертиза насчитала на 70 т.р. В общем Ресо пытается всячески обмануть, буду подавать на них в суд.
На удивление было быстро и без очереди. Правда, была я в четверг в первой половине дня. Администраторы владеют информацией больше, чем операторы, которые принимают документы.
Парковка, кондиционер, детский уголок, ручки, бумага-все было.
Приехал, взял номерок, очередь прошла быстро. Персонал вежливый, везде чисто, вкусный кофе в кофетерии. Единственный минус это расположение данного офиса.
мою машину, 2017 г, стоимостью 4 млн рублей , припаркованную у дома, случайно задел водитель другого авто. Поцарапал три элемента , включая дверь. Царапины глубокие. Элементы подлежат замене. Водитель признал свою вину. У него осаго и у меня осаго.
Ресо насчитали мне 11300 р.
Не страхуйтесь у них!
3
2
Чистякова
Знаток города 13 уровня
24 апреля 2023
Удивлена хорошими отзывами. С января не могут согласовать сумму замены или ремонта бампера в моей тачке с ПРАГМАТИКОЙ на М.Балканской. Заплатила в ресо за каско в том году 75т, в этом 90т 😡 Без франшиз и прочего, ПОЛНУЮ каско делаю, чтобы голова не болела...но нет, им нужно видно клиента довести до горячки!!! СТО отправляет им данные, а ресо заворачивают, все им сумма ремонта не нравится! Ну а СТО пишет отказы, т.к.осуществить замену или ремонт за те деньги, которые согласовывает РЕСО не готовы. То страховой бампер дорогой, то ремонт. И так уже 3 месяца.... отписки надоели.
Собираюсь в прокуратуру писать на сволочей, издеваются!!!
За последний год работа компании коренным образом изменилась в худшую сторону. Почти полтора месяца не добиться решения по страховому случаю. Желание продолжить сотрудничество в будущем постепенно сводится на нет.
У стойки берешь номерок, на табло будет видно приблизительное время ожидания, у меня получилось 20 минут.
Далее оформление документов и с тем же номерком на проверку, парковка у них большая, на все про всё получилось 40 минут. Выплатили через 6 дней, сумма явно занижена, но хоть что-то)
Центр Ресо просто огонь. Все быстро и чётко. Все по одному номерку
Maxim K
Знаток города 7 уровня
20 февраля 2023
«Возмещение 6 тысяч вместо 13 тысяч». Страхую авто в Ресо уже 8 год. В октябре на парковке мой автомобиль поцарапал мимо проезжающий автомобиль «Яндекс Такси». В итоге помято крыло заднее правое и царапина на задней правой двери. Водитель такси признал свою вину. Обратился я в Ресо, чтобы выплатили мне возмещение по ОСАГО. Приехал, оформил документы, сообщил реквизиты для перечисления средств на ремонт, осмотрели повреждения и сделали фото. Заехал после осмотра в кузовной ремонт и мне сказали ремонт обойдется в 12-13 000 рублей. В итоге, мне на ремонт страховая перечислила жалкие 6 100 рублей. За такие деньги я даже отремонтировать крыло не смогу. Так что подумайте перед тем как страховать авто в этой компании.
Пожалуй лучшая страховая по качеству обслуживания клиентов и скорости работы.
Всё просто и понятно.
Подходите на ресепшен, получаете талон к персональному менеджеру, подаете документы, проходите осмотр.
По ОСАГО потратите тут около 40-ка минут