РЕСО-Гарантия
1445 отзывов
25 ноября 2022
Лучшей страховой я не знаю! Работают, быстро, четко без проволочек и всякой там волокиты! Мне есть с кем и чем сравнить, всем советую и рекомендую! Желаю Ресо ,только процветания и больших успехов!
1
3
8 ноября 2024
Отказывают в ремонте по осаго, не рекомендую
4
25 июля 2023
Отзывчивый персонал, все проконсультируют, подскажут. Парковка удобная. График работы подходит для всех.
1
2 декабря 2024
Все четко,быстро и по делу
1
21 сентября 2023
Отличная компания, очень вежливые сотрудники. Все делают быстро, без лишней суеты. Молодцы!
3
1
9 ноября 2022
Большая удобная парковка. Быстрое обслуживание посетителей. Вежливый и компитентный персонал. Возможность приехать в вечернее время. Большая клиентская зона. Нет толпы посетителей.
2
2 февраля 2023
Впечатления самые плохие . Может быть мне ответят , почему акт осмотра автомобиля оформляется не на бланке организации (как полис) и не ставят печать? Делают вид что у них нет, ну сходите на ресепшен- там поставят , приходишь на ресепшн - там говорят а кто вам такое сказал ? По телефону на этот вопрос предлагают написать им запрос в письменном виде … совсем ку ку что ли ? А служба качества вам к чему тогда ? Я и так звоню вам , примите запрос по телефону . Нет, только письменно … и печати нет , совсем , вообще никакой 😆 и акт осмотра еще нужно выпросить что б дали , а то все так же … по письменному запросу только … слов нет, одни маты. Сколько лет страхую осаго и каско…. И тут отказали в ремонте , повреждения их эксперту показались не в ходе аварии сделаны…. Да не вопрос , сделали за свой счет. Но больше никогда в вашей конторе страховаться не будем . Уровень некомпетентных сотрудников в отделе урегулирования убытков прям удивляет …. Это мне еще не хочется разбирать поведение девушки за ресепшн , тихий ужас , вы им выдайте для начала форму , а то внешний вид странный как минимум … и еще мне как клиенту вообще не интересно что у нее с настроением , на работе нужно быть более адекватной с клиентами . Короче все отстой, Ресо сдулось(
6
1
10 ноября 2023
Шустро, быстро. Приехал, взял талончик и начали сразу вызывать. Приезжал утром в будни. Очередей нет. Всё очень быстро. Осмотр, расчет, подписание документов. Всё вместе менее часа.
2
30 октября 2022
Так как Яндекс позволяет сделать отдельную оценку качества работы организаций, то с удовольствием это сделаю уже после отзыва самой СК, после первого посещения (рано порадовалась!). Да - в офисе спокойно, чисто, быстро обслуживают (есть с чем сравнивать - опыт 10-ти летной давности, когда нужно было потратить 2-4 часа на очередь). Но! Совершенно "формальное" обслуживание на первом этапе, когда прямым текстом попросила рекомендацию у специалиста, по какому из двух полисов лучше подавать заявление. Как задала вопрос "старший специалист" при повторном обращении "Ну, что же Вы слазу сначала не повыясняли?..." Повыясняла! И ситуацию объяснила и нюансы, но специалисту было всё равно. А у меня было потеряно 3 недели времени, чтобы пойти другим путем. Им - эконимия на клиентах.
4
29 ноября 2024
Удобно, рационально, быстро
2
21 мая 2024
Время обслуживания на прием документов, до осмотра, 3,5 часа. Полное не уважение времени своих клиентов. Из 44 окон, работают только 10.
1
17 ноября 2023
Последние 9 лет страхую машину и квартиру в Ресо,вот недавно случилось дтп,заплатили смешные деньги даже в гараж не сделаешь ремонт,хотя они везде кричат лучшая страхование в России,бред полнейший ,больше естественно с ними никаких дел не буду иметь и всем советую не обманывайте себя(
4
27 июня 2023
Возмутило поведение сотрудницы по адресу Итальянская, 10. Надо было оформить мед.страховку, и около18 часов, предварительно позвонив и согласовав свой визит мы пришли и оказались перед запертой дверью. И телефон 3120570 уже не отвечал! Мы прождали на улице около часа, а когда пришла сотрудница, то на наше возмущение она спокойно сказала, что У НЕЁ НЕ БЫЛО ОБЕДА! А оставить записку на запертой двери ей, якобы, не разрешают!!! Ей даже НЕ ПРИШЛО В ГОЛОВУ ИЗВИНИТЬСЯ! Возмутительное отношение! Хотелось бы знать мнение начальства.
4
5 декабря 2022
Всём добрый день. После ДТП обратился в свою страховую сделали осмотр и доп осмотр на скрытые повреждения . Но по выплатам расчитывают мало. По работам за замену задней двери и бампера насчитали 5т.р . Спрашиваю почему так ответ один по среднему согласно ЦБ и своей калькуляцией. Не видитесь на это делайте независимые экспертизы и подавайте в суд. Напомню что страховая выплата составляет по договору не более 400т.р и сумма должна покрывать ваш ремонт а не вы должны доплачивать.!!!
14
1
15 февраля 2024
Приехал за час до закрытия и узнал, что сегодня меня принять уже не смогут, так как слишком большая очередь) Почему нельзя это нормально организовать - неясно
19 января 2023
Всё сделано очень удобно. При входе на рецепшн дают номерок и всё объясняют. Сел до заполнить извещение о ДТП, как пригласили к окошку. Оператор очень вежливая и помогающая. В общем всё сделано ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Даже удивительно, ведь по идее компании не выгодно поскорее произвести выплату, но по факту именно так. К слову выплата упала на следующий день! В общем компании РЕСО-Гарантия респект и низкий поклон.
3
26 марта 2024
Неверно посчитали сумму. Сразу же пишите несогласие с предложением. По любому минимум 5₽ набросят. Конечно же, лучше вначале заехать на сервис, чтобы не ошибиться.
17 июля 2024
5+, всё быстро, чётко и профессионально. Молодцы!
1
25 июня 2023
Быстро! Оперативно! В офисе прохладно и чисто. Работа офиса автоматизированна. Сотрудники вежливы.
2
1
8 декабря 2023
Очень быстро приняли, очереди нет, всё по делу, но по выплате конечно побрили тысяч на сто!!!! Типо старые прайсы или что-то в этом роде, как и везде, дурят нашего брата.
1
17 сентября 2022
Самая лучшая страховая компания. Вежливые , грамотные сотрудники. Взяла номерок. Через 1 минуту высветился мой номер. Оформили документы. Попросили подождать осмотра машины. Успела только в туалет сбегать и опять вызвали. Потом попросили подождать полчаса. Успела только заказать кофе с пироженным, вызвали. Пришлось кофе на хранение сдать. Все решили без проблем и быстро. И с голода не дали умереть. Женщина, которая меня подбила тоже захотела поменять страховую на нашу любимую Ресо
1
4
30 октября 2023
Был там в первый раз. Первое впечатление хорошее . Работники вежливые и внимательные. Посмотрим, что будет дальше. Надеюсь что первое впечатление останется таким же.
1
29 марта
Место хорошее,но выплаты конечно мизерные.
5 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники. Все оформили в течении часа. Парковка хорошая
1
13 марта 2024
Персонал вежливый, оформили и посмотрели быстро, оценка соответствовала фактическим повреждениям и стоимости утвержденной ЦБ.
2
2
27 февраля 2024
Спасибо. Все очень быстро оформили. Работники на стойке информации очень приветливые.
1
10 июня 2022
Обслуживание неплохо и вечером очереди не было, да и по электронной очереди все ок. Оказался офис в моем районе, это удобно. Все оформили, осмотрели быстро и выплата пришла на следующий день, хоть и говорили что в течении 20 дней. Но выплата оказалась в два раза меньше чем мне насчитали ремонт по каско. Но в моем случае ремонт мне не нужен был , в целом норм.
1
17 апреля 2024
Час на все оформление.
Приятно удивлен сервисом и отношением персонала.
1
11 февраля 2023
11.02.23 обратилась за оценкой ущерба после ДТП. Была шокирована в хорошем смысле)) Прошла 4х работников, включая осмотр экспертом а/м. Все были вежливы и приветливы. Всего лишь час времени от порога, до подписывания акта с суммой выплаты, которая поступит в течении 5 рабочих дней на карту. Просто не верится!!! Молодцы!!! Отличная работа!!!
1
9 июля 2023
Все на высшем уровне !!! Если честно не ожидал что так все организованно !
До этого были мысли сменить страховую то сейчас они исчезли !
По времени все очень быстро получается работает много окон приема. Удобная парковка со шлагбаумом.
1
1
18 февраля 2024
ОСАГО. Расчёт ущерба хамски низкий!!!
Автомобиль vesta sw cross. 2020.замена капота, переднего бампера, фара,покраска крыла. насчитали 44 т.р.
3
2
22 октября 2022
Наверно приеду страховать свою отремонтированную тачку в ресо, мне понравилось все , качество обслуживания, оценщик ДТП мужик отличный, девчонки персонал вежливый оперативный, страховое возмещение выплатили вполне адекватно, рекомендую.
2
1
10 декабря 2023
Обращался по дтп , оформили документы и сделали осмотр автомобиля быстро очередей нету, всё понравилось, спасибо.
1
24 марта
Плюсов нет, Минуса это вся контора Рессо
1
17 января 2024
Больше не буду обрашаться, в чистом виде надувательство, полис подорожал в связи с тем, что подорожали запчасти, а выплата за разбитый бампнр 18тыс, я пострадавшая сторона и машина крейская.
1
1
27 августа 2024
Все быстро и качественно. Спасибо большое.
1
7 июля 2023
Если хотите себе оспорить настроение. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ВООБЩЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. Выплаты занижают в двое, только через суд.Теперь только в другой страховой буду страховаться. АТ1332097, не вопрос вот оно. Дверь стекло зеркало под замену, остальное можно отрихтовать. И почему я по вашему должен покупать Китай когда я не виноват. Виновник тоже у вас застрахован, по-этому что у себя красть
6
1
9 сентября 2022
Обслуживание на высоком профессиональном уровне,очереди никакой(талон у администратора получил,к нужному специалисту подошёл, присел и...),персонал вежливый,внимательный, приветливый;парковка охраняемая есть; обязательно уточняйте время работы центра!!!
1
21 апреля 2023
Даже не ожидал такого качественного сервиса. По талонам. Ожидание не более 10 минут. Много сотрудников. Минимум глупых вопросов и очень участливый подход. Вся процедура оформления ущерба по ОСАГО заняла не больше часа.
Надеюсь что расчет по страховке тоже оставить только приятные ощущения.
Спасибо
2
28 декабря 2022
Обратился в конце августа по КАСКО(ДТП-столкновение с лосем).В начале сентября дали добро, отвёз машину на СТО, через неделю позвонили из СТО, сказали, что страховая даёт частичный отказ(вмятины по правому борту). Позвонил в страховую, там ответили, что их эксперты установили, что повреждения получены не в результате ДТП с лосем (там даже шерсть и следы крови остались,но для них это не аргумент).Три месяца мурыжат и футболят, пишут письма с отказом в удовлетворении законных требований. Самое главное нет общения(диалога), оно формльное, мне кажется представители страховой компании пошли на принцип! Являюсь постоянным клиентом и такое отношение 😒Вчера 27-го декабря забрал машину из ремонта, спасибо мастера сделали хорошо! Спросил у мастера:что может проблемы с запчастями были, так долго ремонт не начинали? Нет, ответил мастер страховая компания не согласовывала, приходилось танцы с бубном устраивать(прикладывать фото лося к кузову), чтобы доказать, что повреждения получены так, а не иначе! Итого:
1.Ремонт занял около 20 дней работы, но машина стояла в ремзоне почти четыре месяца!
2.Пришлось делать независимую трассологическую экспертизу (затраты 20т.р.)
3.Составлять досудебную претензию(1500)
4.Франшиза (45т.р.расходы предусмотренные договором страхования)
Вот такая ситуация, кто кого 😂! Почему я написал этот отзыв, ведь машину мне отремонтировали? Да просто "осадочек" остался, так как пришлось напрячься чтобы получить результат! Да и по карману ударило, т.к. затраты на автоэкспертизу тоже удар по бюджету.
3
1
17 декабря 2023
Подавал документы по каско. Весь визит занял 15 минут, очень большой офис с большим количеством персонала. Есть парковка
1
3 января 2023
Все чисто, удобно, электронная очередь. Надо ждать, но в разумных пределах. Очень приятно посидеть на мягких креслах, есть кафе и т.д.
1
2 декабря 2023
Всё удобно.Электронная очередь. За два часа можно решить все вопросы.
Выплаты занижены, как будто из своего кармана платят.Лучше сразу не соглашаться на предложенную сумму, сделать ещё оценку.
1
16 мая 2023
Были проблемы с направлением по КАСКО, все решили практически мгновенно. Парковка есть, для меня расположение удобное(живу на севере),
1
19 февраля 2024
Я уже 3 год обращаюсь именно сюда. Быстро, удобно, вежливый персонал
1 апреля 2024
Хочу с удовольствием оставить свой отзыв. К сожалению притерли мою машину, и пришлось ехать в офис выплаты на оформление документов.
Отлично организована площадка для осмотра авто. Очень толковые работники офиса. Все сделали очень быстро, и оформление документов на выплату, и осмотр автомобиля.
1
23 сентября 2024
Отличное обслуживание, быстро и четко!
1
27 октября 2023
Жена десять минут ожидала ответа оператора для записи на услуги по ДМС, чтобы за одну минуту девушка-оператор сообщила, что примет звонок только лично от застрахованного и кинула трубку, не дожидаясь какого-либо ответа.
2
7 сентября 2024
Быстрое обслуживание, но по страховке дают половину стоимости реального ремонта.
10 августа 2023
Кому интересно, ниже привожу расчётную стоимость окраски по ОСАГО от Ресо за:
зеркало, крыло, дверь, бампер.
При этом, эксперт (типа независимый) принципиально не хотел записывать в акт деформацию креплений крыла и бампера.
Когда страховался в ингосе при такой же дтп 2 года назад насчитали в 3 раза больше.
Выводы сами делайте.
5