Обманывают с поверкой счётчиков. Компания из Воронежа звонит в Москву поверку навязать. Спрашивают делали ли поверку, правильный ли адрес. Представились отделом контроля счётчиков, подрядчиком управляющей компании, но название управляющей компании назвали неверно, это и выдало обман. Рекомендую избегать эту организацию.
Позвонил в компанию для вызова мастера в четверг, записался на понедельник с просьбой прибыть мастеру в начале его рабочего дня, для снятия показаний счётчиков, специально приехал заранее за 400 км, чтобы в течении дня пройти все организации, в итоге сейчас время почти 12 дня понедельника, и никого нет, звонил несколько раз в компанию, с третьего раза дали номер мастера (актуальный), дозвонился до него, а у него в заявке про утро оказывается ничего и не указано, якобы в течении дня, услуга не бесплатная и при этом отношение наплевательское
Поверяем в этой организации не первый год, всегда договаривались в подходящее время , удобно что и в выходные, качественный контроль. Всем рекомендую своим знакомым.
Нету прайса по необходимым работам!Навязывание сантехника для уточнения необходимых работ.Обьясняю ,что я сам знаю что мне нужно заменить .Спрашиваю сколько будет стоить замена фильтра механической очистки?Ответ :я в этом не понимаю и прайса на такую работу нет .Зачем вы тогда предлагаете услуги???
Работают каждый день, в том числе и на выходных. Очень удобно, не надо отпрашиваться с работы. Оперативное исполнение заявки, 1-2 дня. Мастер предварительно согласовывает время, весь день не надо сидеть и ждать
Была заявка через УК к этой организации на отключение отопления для ремонта системы отопления. Мастер пришёл с порога по хамски заявил о цене по 1500 рублей за каждую точку перекрытия и только после переговоров и звонков в УК выяснили что стоимость услуги 1050 рублей. Когда он узнал развернулся Хлопнул дверью. Потом вернулся перекрыл отопление. Мы приступили к замене батареи и тут внезапно из труб хлынула горячая вода. Выглянули в окно и увидели удаляющегося мастера. Догнали. Заставили вернуться и перекрыть. Ущерб великий. Горячей водой затоплены 2 квартиры. Диспетчер рыночная хабалка заявила что это они не делали и тут же бросила трубку. Хамство зашкаливает!!! Оценка МИНУС Пять звёзд!
Поздравляю всех мужчин с23 февраля.Сегодня была поверка счётчиков воды,все сделали,я осталась довольна
Станислав Падалкин
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Проверил на сайте аккредитованных лиц информацию, что в Воронеже есть только две организации, которые могут осуществить поверку счетчиков по состоянию на август 2024: ООО "Ресурс - Контроль" и ООО "ЦЕНТР МЕТРОЛОГИИ". Оставил заявку на сайте Ресурс-Контроля поздно вечером, утром перезвонил оператор и предложил выбрать день для поверки счетчиков. Время согласовать заранее нельзя. В связи с этим решил записаться на субботу. Утром субботы пришла смс от специалиста, который указал, что планирует приехать между 14 и 16ч, а также попросил утвердить данное время в ответном смс. В 15ч специалист приехал, провел осмотр, оформил документы и выписал справку о поверке. Вся процедура заняла 10-15 мин. Цена 600р за 1 счетчик. В целом, сервисом доволен и могу рекомендовать.
P.s. Было забавно узнать, что тот же Водоканал не является аккредитованным лицом и все заявки, поступающие к ним, перенаправляет двум аккредитованным организациям, попутно накидывая 50р сверху.
Работой компании крайне не довольна.
Приняли заявку на поверку счетчика, определили день, записали телефон для связи. Так и не позвонили в назначенный день. Перезвонила сама, дали телефон мастера, позвонила ему - ответил достаточно грубо, что он не дозвонился мне сегодня, усомнилась, в ответ услышала, что он передо мной отчитываться не обязан, куда он звонил и почему не дозвонился. А отчет о своих звонках предоставит только своим руководителям. Снова позвонила в колл-центр, потребовала подтверждение звонка мастера, заявку пришлось перенести на другой день. Перезвонили мне через полчаса, сухонько извинились, оказалось, что оператор неправильный номер передала мастеру. Теперь ждите в другой день позвонят, придут... То есть все сначала...
Компенсировать затраченное мною время на ожидание (1 рабочий день!) они никак не могут, а вся беда в "человеческом факторе", который у них случился. Особенно удивил вопрос: "Разве у вас так не бывает?" "Ну а если не нравится, обращайтесь в другую компанию." Вот такой сервис!
Понимаю, что работать в колл-центре не мед и счетчики поверять тоже так себе работка, наверное. Но таких людей, как в Ресурс Контроле, видимо, больше не берут никуда на работу, и правильно делают.
Обращайтесь в другую компанию, если есть такая возможность!
Вызывала мастера на поверку счёт чика холодной воды в мае. Пришел, всё посмотрел, сделал, написал справку. Всё быстро, чётко, очень вежливый. Довольна. Большое спасибо.
Уже не первый раз делаю поверку счетчика в этой организации и ни разу не пожалела. Всё четко, ясно, заранее согласовано. Мастер предупредил о своем приезде за час. Работу сделал быстро. Рекомендую!
Обратились в организацию через звонок оператору, согласовали день поверки на удобную мне дату (выходной день) В назначенный день с утра мастер прислал смс с указанным интервалом времени, когда он придет, также за час был звонок. Всё прошло хорошо, спасибо!
Сотрудники сами позвонили и напомнили о поверке. Посмотрела на первый акт поверки, действительно срок истек. По второму счетчику срок поверки оканчивается в 2025 году, тем не менее содрали 1100 рублей за оба счетчика. Поняла это уже после повторного изучения своих свидетельств (на разные счетчики разный срок поверки). Дальше оказалось, что организацией не был передан акт замены в РВК "Воронеж". Оказывается, я это должна сделать сама. Будьте внимательны! Хамовитые *** норовят обмануть при любом удобном для них случае. После моего отказа менять счетчик, мастер обиженно хлопнул дверью.
Работу по поверке выполняют быстро. Однако потом не передают сведения в ресурсоснабжающие компании. В РВК - Воронеж более трех недель не передают сведения и уточнить, когда это будет сделано, отказываются.
Всё чётко.позвонил, оставил заявку.мастер позвонил мне за час,договорились о визите.приехал,проверил счётчики,выдал справки о поверке.очень удобно что передают данные в рвк сами.рекомендую
Хорошие мастера, качественно и быстро выполняют работу, обращалась не однократно ,осталась довольна организацией.
1
Lerika
Знаток города 7 уровня
17 февраля
Заказывала в августе 2024 и в феврале 2025 года поверку счетчиков , заранее звонят предупреждают о визите за час два.Очень порадовало,что и в выходной день работают, что очень удобно. Мастер молодец.Все замечательно.
Обратился в Ресурс-контроль по вопросу поверки счётчика. Договорились с сотрудником на интервал с19 до 21. Контролер звонит в 18-50 и просит открыть дверь. Говорю, что еще не дома, буду в назначенное время. В ответ услышал по хамски, что контролёр не собирается ждать, но так уж и быть, до 19-00 подождёт. Приехал в 19-02, контролёр был уже на другом адресе. Не рекомендую.
Как много написано негатива про "Ресурс-контроль". Может мне просто повезло на этот раз? Я бы так не сказала. Обращаюсь в эту организацию не первый раз. Всегда сработано чётко. Мало того, в этот раз позвонили и предупредили, что у меня заканчивается срок поверки. Вызвала мастера без проблем, на следующей день. С утра мастер позвонил и предупредил, что будет с 18 до 20. Пришёл в назначенное время, обул бахилы. Вежливый, за 10 минут сделал осмотр и составил акт . Всё. Никаких проблем. Хочу выразить благодарность организации и мастеру Устинову А. Л. !!!! Удачи и так держать!
Оставили заявку на поверку счетчика. Обговорили день и уточнили, чтобы мастер пришел во второй половине дня. Оператор сказала, что все передаст. В результате мастер звонит в 9.00 утра и говорит, что через тридцать минут будет у нас. Ему объяснили, что сейчас все на работе и в заявке было указана во второй половине дня. На что он ответил, что сам решает, когда прийти. В результате работа не сделана. Пришлось обращаться в другую организацию.
Заявку оставила на сайте, в течение 15 минут связался диспетчер, согласовали удобную мне дату (отмечу - суббота!). Утром в день поверки поступило смс от мастера с интервалом визита.
По моей просьбе ~за 1 час до приезда мастер позвонил дополнительно предупредить. Третий раз заказываю поверки за 2021-2023гг, ни разу не было претензий. Всегда четко отрабатывают! Благодарю за подход
Вызвала мастера через сайт. Указала желаемое время. Мастер позвонил на 2 часа раньше. Я на работе. Заявку переносом на следующий день. Опять звонит другой мастер и говорит что может только с утра. Я на работе.
Отказ от услуг. Зря потраченное время.
Вежливо приняли заявку за 2 дня, но в согласованный день никто не пришел. Сидели и ждали, никто не позвонил и не предупредил, что специалист не придет. Не советую туда обращаться
Работой компании крайне недовольна! Договаривалась с мастером неделю, ему видите ли удобно только с 4х до 7, договорились на пятницу, в итоге ни звонка ни мастера, потом история повторилась с воскресеньем!( Мастер отключил телефон а я прождала его весь день, на общение был грубый. Советую обходить их 10ой дорогой!
Не первый раз обращаюсь за поверкой счётчика. Заявку приняли и мастер Владимир пришел на следующий день (позвонил за час), документы оставил
Работой довольна)
Рекомендую компанию. Согласовала поверку счетчиков воды, созвонились и договорились о времени, приехали в установленное время, все сделали и выдали все документы.
Ужасная организация сделал заявку на проверку счётчика оператор сказал что мастер приедет на следующий день перед этим позвонит весь день прождали звонок пол шестого вечера спрашивает ждете я говорю с утра он говорит могу приехать часа через полтора отказались
Заказали проверку сётчика воды за неделю. В день поверки звонка до 12.00 не поступило. Позвонили оператору, дали номер телефона мастера по имени Вадим, номер9304064726 и набрали ему. Он ответил, я с тго района уехал и вы на телефон не ответили. Вопрос, КОГДА звонил...В 8ч.20 мин утра...ТАК ЛЮДИ СПЯТ В ЭТО ВРЕМЯ !!! Он больше нам не перезвонил, хотя не дозвонился к тем, кто им услуги оплачивает !!! НЕ СОВЕТУЕМ !!!
Просто нет слов... Заказали поверку счетчика, целый день прождали мастера, а он и не пришел... Несколько раз звонили оператору, оператор сообщил телефон мастера с комментариями, что дозванивайтесь сами и ни чем помочь не может... а телефон мастера вне зоны целый день... Ну как так можно!?
После оформления заявки,в назначенный день позвонил мастер,договорились по времени,приехал во время,сделал все качественно.Рекомендую данную организацию
Не рекомендую никому обращаться в эту контору. Заказали поверку счетчика, операторы хамят, грубят. Сказали, что контролер позвонит за час, предупредили, что в квартире не живем, нужно время доехать, не дождавшись звонка, звоним сами. Дают телефон контролера, звоним, трубку не берет. Через полчаса перезванивает, спрашиваем в какое время будет поверка, говорит в приказном тоне, чтобы мы были на месте и ждали его. Ему удобно с 12до 14. Время 11.45. Говорю, что же вы не позвонили, мы не успеем доехать. Ответ, что ему так удобно, а если не нравится никто не заставляет, идите в другую организацию и отключился. Звоним оператору, нам говорят, что контролер может приходить в любое время и не обязан ничего и никому. Просим переключить на старшего над контролерами. Переключают на Елену Юрьевну. Спрашиваем почему контролер грубит, хамит. Отвечает, что ничем нам не может помочь. Обратились в другую организацию, пришел контролер предварительно позвонил, все проверил, очень доброжелательный и без проблем. Не обращайтесь никогда в данную организацию, более хамского и скотского отношения, мы еще не встречали.
Делала поверку счетчика горячей воды 17.10.22г. Сегодня приходили проверять счетчики горячей и холодной воды. Проверяющая сказала, что справка, которую дали с Ресурс-контроля не действительна нет печатей и не пронумерован бланк. Она смотрела в интернете, внесены ли данные о поверке счетчика и не нашла данных. Хотя в квитанции показания счетчика стоят и сделан перерасчет. Копии справки в теплосеть не предоставляла, т.к. с 01.09.2022 г. Суд высшей инстанции (аппеляционный суд) отменил пункт, о предоставлении бумажных носителей актов, справок. Организация, проводившая поверку предосталяет данные о проверке сама через госуслуги. Мы ничего не должны носить. Так мои данные о поверке внесены в квитанцию, значит все действительно.
5
Александр М.
Знаток города 15 уровня
30 сентября 2024
Приехал слесарь поменять 2 счётчика. Установил новые категорически криво в разные стороны. Переделывать отказался сославшись на то что прокладки одноразовые. 4 гайки за 3200 да ещё и криво
Замечательная работа мастера Устинова А.Л. Собранность, деловитость, вежливость. Поверка была выполнена в течение примерно 15-20 минут. Предварительный звонок был сделан за 2-2,5 часа до его прибытия в адрес. Заявка была принята диспетчером вежливо, как пенсионеру, была сделана скидка в 50 рублей на один счетчик. Выполненной услугой довольна.
Заказали поверку счётчика холодной по телефону 31.07.23 на 01.08.23.Мастер позвонил до обеда предупредил когда приедет,приехал вовремя, всё быстро сделал,оформил документ, очень довольны.Всё культурно и вежливо, выражаем благодарность мастеру Лещёву В.Н.(судя по документу) и компании! Спасибо!