Отличный сервис. 2 раза мне меняли счётчики. Дают документы. Из всех лрганизаций где оставила заявки на замену счётчика ответили только они. Дорожат своими клиентами .
Хамское отношение к клиентам. Ради того, чтобы проверяющий пришел и посмотрел на счетчик за ваши 500 рублей приходится во первых неделю ждать и переносить время, во вторых подстраиваться по времени «построенного маршрута». В итоге проверка не произведена, плачу по среднему бешеные деньги, сотрудникам плевать на оказываемый сервис и на горячей линии и самим мастерам.
Компания мошенников,вызвали на поверку счётчика горячий воды,подошёл срок да и счётчик что то стал показывать что много тратим воду ,приехал сотрудник сказала ему может счётчик сломался уверил меня что он рабочий не притронулся ни к одному крану заплатили 500 рублей за поверку и в этоге счётчик сломанный,офиристы раньше выдавали свидетельство о поверке с галограммой а сейчас справка о поверке где даже печати нет
Пытаюсь с 5 марта поверить счётчик. От лежала в больнице. Никто так и не пришёл. Мастер мне не дозвонился говорят. Нет слов какая хорошая организация. Надеюсь для сотрудников у них такие же условия как и для обычных грсждан
Отвратительное отношение к клиентам. Оставил заявку на поверку счётчика на оф сайте водоканала. Откуда нарисовалась эта контора, неизвестно, но вопросов больше чем ответов. Позвонили, сказали ждите мастера завтра, на вопрос откуда у них мой номер и адрес, начали темнить. После вопроса о наличии аккредитации, бросили трубку. На мои звонки не отвечают!
Оставила заявку. Дату назвали, сказали ждать в течении дня.Прождала весь день. Дважды звонила уточнить, придут или нет. Обещали до 23.00. Визита так и не последовало. На следующий день диспетчер Светлана предложила мне перенести заказ, отложив его еще на 4 дня... На вопрос: " А не могли бы они перенести на сегодня, если вчера не получилось", последовал очень грубый категоричный ответ: "Не хотите - пишем ОТКАЗ" и бросила трубку. Пыталась дозвониться - трубку не берут. "ОТЛИЧНОЕ" обслуживание!!!!!!!!!!!!
Уважаемые Воронежцы. Просто ПРИЗЫВАЮ интересоваться репутацией компаний, прежде чем тратить время и нервы на взаимодействие с ними. Данная организация ООО «Ресурс-Контроль», не организованна и не пунктуальна в своей работе. Да ещё и норовят обмануть граждан в стоимости. На сайте указана стоимость поверки 440 р. а оператор смело озвучивает 550 р. и оплата на руки специалисту. Хотя в Воронеже есть организации в полне справляющиеся и за 350 р. за один ПУ. Да ещё и ждать 10 дней, когда они соизволять выделить мне время. Не поленитесь узнать перечень организаций занимающихся поверкой. Уверяю Вас, будет очень полезно.
Не знаю, почему сплошняком отрицательные отзывы об этой организации. Оставила заявку за неделю, договорилась на воскресенье, с утра позвонила в Ресурс-Контроль, оператор Елена продиктовала номер мастера, созвонились с мастером, и уже через полчаса он был у меня. Все быстро, все четко, качественно и оперативно.
Единственная претензия у меня к Ресурс-контролю, что не могла добиться у оператора, со скольких часов начинается рабочий день мастера: с 8 или с 9? Мне это было важно, чтобы успеть приехать в квартиру, в которой я не проживаю. А в остальном всё хорошо.
4
4
Екатерина Александрова
Знаток города 4 уровня
12 мая 2023
Ходят по квартирам без документов проверяют счетчики, в наше неспокойное время ходят без документов и требуют впустить в квартиру, просто потому , что им надо , а их никто не вызывал.
Нормальная контора. Да, сразу предупредили, что ждать мастера в течение дня. Позвонил, сказал, что через 50 мин приедет. Всё вежливо объяснил. Очень довольна.
Народ, вы знаете, что срок поверки универсального счетчика, на горячую и холодную воду 6 лет? Вот я знаю, а сотрудник ресурс-контроля не знает. Проверяйте за ними.
Пишут одни недовольные. А мне вот очень понравилось. Вчера позвонила, оставила заявку на сегодня на поверку счётчиков холодной и горячей воды. Мастер прислал СМС, когда приедет. Сегодня ещё с утра позвонила мастеру, уточнила время. Всё чётко, быстро. В акте поверитель Лавлинский Е.А.-никаких нареканий и претензий к нему нет.
По цене за поверку двух счётчиков-880 руб, по-моему адекватная стоимость работ.
Отвратительное отношение диспетчеров, принимающих заявки, бросают трубки, когда задают вопрос. Первая заявка была принята на27. 02.21.,прожлала целый день, никто не пришёл и не позвонил не объяснив! Записали на 15.03.,сейчас звоню, интересуюсь приходом, отвечают, что такой заявки нет.... Как это понимать и принимать? При этом бросают трубку... С таким хамством по отношению к людям давно не встречалась!
Мягко сказать странная организация!!! В 21 веке люди работают по 24 часа в сутки. Мы возвратились в крепостное право или в рабовладение!? Мастер прислал смс в 00:10 предыдущего дня поверки и назначил время поверки следующего дня с 22:00 до 24:00. Про операторов и говорить нечего.
Первый диспетчер приняла заявку на поверку. До этого звонили три раза напоминали. Ок. Заявка была подана, попросила меня поставить на первую половину дня. Ок, записали. Наступил день икс. Первая половина дня- никого. Звоню. Во-первых, отчитали за то, что я не уточнила налом или войдёт в платёжку оплата поверки. Пришлось попросить немного остудить свой гонор. Потом наступила вторая половина дня. Тишина. Звоню. И тут мне соизволили дать телефон мастера! Который чихал на первую или вторую половину дня! Он на своей волне и по своему графику! Ему плевать, что абоненту на работу. Просто отвратительно
Полностью согласно с плохими отзывами о данной конторе, оператор Екатерина хамит, разговаривает на повышенных тонах и бросает трубку, не предупреждают , что справку о поверке надо передавать в управляющую компанию!!! Ни кому не рекомендую обращаться к ним БЕСПРЕДЕЛ!!!
Вызвала мастера для поверки водяного счетчика, через неделю в назначенный прождала целый день, дважды звонила диспетчеру, в 15.00 дозвонилась до исполнителя, который отфутболил, ссылаясь, что не смог дозвониться в 7.00.Во входящих звонка не было. Отношение к потребителю услуг, как работника торговли к покупателю в период социализма. Просто безобразие!
5
Анатолий П.
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2021
В назначенный день для поверки счётчиков я отпросился с работы и ожидал специалиста дома. Мне пришло смс что мастер будет с 12 до 14 часов, однако в назначенное время специалист не пришёл и я решил позвонить ему примерно в 14.30. Мастер по имени ПАВЕЛ сказал, что уже был у меня, звонил в домофон и ему никто не открыл! Я просто в шоке от ответа! Я дома целый день потерял в ожидании, а ему никто не открыл! НИ ЗВОНКА В ДОМОФОН НИ УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НА ТЕЛЕФОН НЕ БЫЛО! Я плачу не малые деньги за поверку счётчиков а фирма так относится к своим клиентам- ПОЗОР! РАБОТАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ, А ХОТЯТЬ ДЕНЬГИ НА ПОДНОСЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КОМПАНИЮ!
Советую обратиться в ООО "ПРОТЭК" Воронеж!
Надеюсь хотя бы на извинения!
Отвратительно общаются по телефону!Только что позвонила диспетчеру Екатерине ,предупредив,что буду дома для поверки счетчика завтра во второй половине дня ,а не с 9 до 17 как предложено,Дозвониться до мастера не могу-трубку не берет,пусть диспетчер передаст информацию-это её работа!.Диспетчер отвечает по хамски!
Позорное обращение с клиентами, не выполнение заявок, хамское отношение к клиентам диспетчера Светланы
С понедельника хотим вызывать специалиста, они нас кормят завтраками, а в конце вообще сбрасывают звонок, игронория обращие граждан.
Оставляли заявку на поверку счетчика, оператор сказал, что целый день ждать не нужно, мастер за час позвонит. Как и было обещано, за час поступил звонок, поверка прошла быстро, все необходимые документы оставили
Добрый день,нужна была поверка счетчика горячей воды, позвонила в ресурс контроль, назначили день 26.03.2021г.,сказали предварительно позвонят...уже 28.03.2021г.,не звонка не сотрудника нет!!!!! Безответная компания. Если Вас нужна поверка счетчиков поищите более серьёзную компанию.
Поверка счётчика.Вежливый оператор принял заявку, ответил на все вопросы,подобрали удобный день.За день до поверки перезвонил мастер и уточнил временной диапазон.Мастер пришёл в назначенное время.
Записались за 10 дней. Прождали весь назначенный день - не пришел, хотя обещал во второй половине дня. Исключительно не рекомендую. Кстати, цена проверки выше многих по городу.
Если есть другие варианты = используйте их. Ресурс-контроль - полное фуфло!
Пользоваться услугами этой организации не пришлось, но с операторами общалась. Отвратительное хамское отношение, кричат и отчитывают вместо ответа на вопрос, категорически неприемлемая форма общения
На телефон никто не берет трубку, на заявки на сайте никто не перезванивает, пришлось обращаться в другую фирму. очень удивилась, Люди не хотят работать и деньги зарабатывать!
Ужас,. Начать с диспетчеров, которые вяло ворочают языком, как будто ты им что-то должен. Потом приехал некто Зябкин С. из категории 65+ естественно без маски, приделал пломбу на уже установленный счетчик, по чеку 1270, но сдачу отдал не полностью, мотивируя тем, что мелочи нет.....и напоследок начал умничать, как будто не он ко мне, а я к нему домой пришел. Мало того и прихватил старый счетчик, который куплен на мои деньги. Обходите стороной .
Обратился в данную организацию для поверки счетчиков горячей воды. Оператор записала мои данные и адрес. Договоренность была что мастер будет с 9 до 14 часов. Время третий час ни звонка ни чего. Перезваниваю сам. Оказалось что меня вообще нет в базе данных на поверку. Договариваемся на следующий день. Тишина. Звоню мастеру лепит отмазку что он звонил а мой телефон был отключен и он уже уехал. Это полная чушь так как я не отходил от телефона вообще. И как я почитал отзывы я такой не один у них. Как так можно работать. Думал такие времена и люди ушли уже в прошлое. Куда там. Если вам не жалко Вашего времени и нервов обращайтесь.
Сотрудник принял заявку на поверку счетчика. Записала номер, но потом оказалось что записан номер не правильно! В результате прождала мастера. Когда набрала номер, мне предложили номер мастера, который сообщил, что был у меня, но не дозвонился) диспетчер даже не принесла извинения за доставленные неудобства
Самые некомпетентные сотрудники. Руководитель отдела не понимает, что входит в ее обязанности, отсутствует на рабочем месте! Менеджеры говорят, что мастер позвонит за час-полчаса, мастера вообще не в курсе! Шарашкина контора! И за наши деньги!
И этим «специалистам» мы платим з/п!
Я тут зарплату получаю. Но дом исторический, памятник архитектуры,снаружи посмотреть есть на что, а внутри обычный офис,интересный только для тех, кто тут работает.
Ужасная контора. Должны были слить воду с отопления. Перезвонили,сказали не сольют,дом якобы не на балансе УК. Позвонил в УК,все решил сам,деньги вернуть отказались на отрез. Шахтурщики и шарлотаны,не в коем случае не обращайтесь. Сговор с УК для выбивания денег
Обращался в эту организацию не раз, порядочные мастера, выполнили всё быстро и качественно! Спасибо большое, очень выручаете в выходные дни,т. к в будни нет возможности.
Рекомендую компанию. Согласовал поверку счетчиков воды , созвонились о времени поверки, приехали в установленное время, выдали необходимые документы. Грамотные специалисты......
Обратилась в организацию за поверкой обзвонив предварительно и другие организации. Попала на грамотного диспетчера которая все объяснила и записала на дату. В день выезда позвонил утром мастер Елисеев и сказал во сколько будет. Приехали как и обещал мастер. Как пенсионеру сделали по 400 руб. Огромное спасибо!
Меняли счетчик горячей воды. Заменили нормально, вопросов нет. Со слов диспетчера и мастера, все данные и документы они передают сами, за это берутся деньги. По факту в РЭК все передали, а вот в Квадру нет, об этом узнали, только когда спустя два месяца пришла квитанция с оплатой "по среднему", т.к. у счетчика закончился межповерочный интервал (счетчик уже давно стоит новый, но в Квадре об этом не знают). Диспетчеры весьма невежливы.
15
2
Владимир Баранов
Знаток города 10 уровня
30 марта 2021
Запись была сделана за две недели. Сказали в течении дня приедут, за час позвонят. Никто не приехал, никто не позвонил, якобы мастер не дозвонился - развод!!!!!! Перезвонили через два дня, сказали мы можем сделать через неделю, конечно отказался от их услуг.
Обратилась в данную организацию для поверки счетчиков. Меня все устроило! Работа отличная! Кроме того цена для пенсионеров 400 руб, а не как в водоканале 550 не пойми за что! Всем советую.
Ужасное обслуживание. Назначают время и не приходят. 3 дня добиваюсь чтобы проверили счётчик. Человек который должен проверить счётчик не поднимает трубку(некий Борис Николаевич) и в место него отвечает жена и угрожает внесением в чёрный список и нагло врет что её муж звонил, но звонков никаких не было, звонили только мы, телефон постоянно отключён. Что это за работники такие?
15
2
Александр Боев
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2019
Только командировка заставила обратиться в это "заведение" для замены электросчётчика, несмотря на многочисленные отрицательные отзывы. Подготовка места для установки своими силами ( демонтаж старого счётчика, установка щитка) не уберегли от форменной "обдираловке" +700р. к услуге "работа по УСТАНОВКЕ/ЗАМЕНЕ счётчика" за 1400р., т.е. деньги сверху брались буквально за всё, хотя по факту - открутили и прикрутили 6 болтов, 4 от счётчика и 2 от автомата. Что самое неприятное - дома находился только пожилой человек, полное раздолье для "порядочных" мастеров! Рекомендую эту фирму и особенно мастера Волчинских Романа, если хотите переплатить в полтора раза за примитивную работу!