Рольф Мегамолл Северо-Запад
6038 отзывов
28 октября 2024
Хороший выбор авто с пробегом! Честная диагностика! Спасибо менеджеру Соколову Олегу, помог с подбором)
Для клиентов есть парковка и кафе
Можно сразу оформить страховку
15 февраля 2024
Спасибо Евгению (Романюку) за организацию процесса продади и отличную цену выкупа нашего авто.
Очень четко, профессионально и доброжелательно работаете.
Удачи в дальнейшей работе!
22 октября 2024
Спасибо Рольф, купил себе новый автомобиль, подобрали авто по запросу, благодарю Шатрову Анну,за ее доброжелательность профессионализм,мне очень понравилось с ней работать!Буду советовать своим знакомым и друзьям.
1
31 июля 2024
Не реклама. Хочу выразить благодарность менеджеру Павлу. Сам приехал, оценил автомобиль, сам согласовал все вопросы. В итоге всё прошло отлично, на тех условиях, которые он в принципе и озвучивал . Приятно, что сотрудник досконально знает своё дело. Я остался очень довольным результатом и тем доброжелательным отношением к клиентам. СПАСИБО!
15 апреля
Место странное, не очень удобно подъезжать. При этом внутри все красиво удобно.
1
28 октября 2024
Покупали автомобиль с пробегом, с нами работал замечательный менеджер и парень Дмитриев Владимир,все замечательно, сделали скидку, на все вопросы нам был предоставлен развернутый ответ. Очень советую данный салон и данного менеджера,
1
30 ноября 2024
Спасибо большое ,Дейкину Николаю за его оперативную работу подсказал как всё правильно сделать !
Очень приятно было с ним работать всё сделал на высшем уровне!
1
11 апреля 2024
Специалист РОЛЬФ Михаил Артамонов оперативно и качественно выполнил оценку автомобиля, быстро договорились о цене, которая устроила обе стороны. Очень приятный в общении, угостил кофе, вызвал такси за счёт салона. Однозначно рекомендую
22 июня 2024
Я обратился в рольф с целью сдать свой авто на комиссионую продажу. Специалист по комиссии автомобилей- Анисимов Александр Юрьевич отлично выполняет свою работу: быстро вышел на контакт, предложил выгодные условия, прием авто не занял много времени. Удачи в бизнесе и карьерного роста!
1
1
7 декабря 2023
В очередной раз Рольф порадовал нас в приобретении авто, огромное спасибо менеджеру Евгению Зайцу за подбор автомобиля. На все 100% компетентный сотрудник, все подробно рассказал, обязательно порекомендую приехать за авто именно в Рольф.
14 октября 2024
Отличный салон, большой выбор, читала ранее, что обманывают, но решила убедиться сама, в итоге все честно, чисто и прозрачно!
Спасибо менеджерам по продажам, на них все держится!❤️
17 февраля 2024
Первый опыт сотрудничества с салоном РОЛЬФ.
Выставил на всем известном сайте по продажам авто, свой Mercedes w213, буквально через час позвонили....
Очень вежливая и грамотная сотрудница Елизавета, распросила об состоянии автомобиля и предложила "выкуп авто на месте", на что я очень удивился, ведь обычно надо было привозить автомобиль в Салон, тратя кучу времени, сил и нервов.
Я согласился на данное мероприятие , хоть и не скрываю,что был настроен скептически.
Через два часа ко мне (в МО г.Электрогорск) уже приехал специалист по осмотру автомобилей Власов Максим. Сразу видно профессионал своего дела, осмотр проводил очень досконально, обращая внимание на те моменты и места , где я за три года владения даже ни разу не был.
По итогу автомобиль устроил, сошлись по устраивающей цене всех сторон и Максим принялся за оформление документов.
После оформления документов осуществился моментальный перевод денежных средств на карту и подписание мною всех документов.
И на этом продажа автомобиля в течении нескольких часов была окончена, сказать что я рад - ничего сказать..т.к. сэкономлено кучу времени, сил и нервов, избежание не понятных диалогов с "непорядочными" покупателями.
Салону РОЛЬФ выражаю благодарность за такие возможности продажи авто и за такой грамотный персонал, с которым приятно вести конструктивные диалоги.
1
26 октября 2024
Балбашов Денис- лучший продавец! Профессионал, внимателен, все пояснил и показал, рассказал о машинах, которые нас интересовали. Весь процесс выбора машины, оформления документов занял около трех часов. Молодцы ребята! Так держать!
1
1 августа 2024
Купили б/у авто за один день! Пришли с намерением посмотреть и прицениться, а ушли довольные с покупкой. Очень признательны менеджеру Сухареву Александру. Мы озвучили ему свои критерии и он очень внимательно подошел к поиску нашего авто. Выбирал, как для себя. Показал несколько вариантов и про каждую подробно рассказал. Потратил на нас почти полдня, но это того стоило!!! Ездим уже полгода и очень довольны покупкой!
1
10 марта
Купила машину
Провела почти целый день в дц
На данный момент все на уровне. Надеюсь с машиной проблем не будет
1
1
17 июля 2024
Не первый раз уже покупаю авто и сдаю старый. Все очень оперативно. Отдельно выражаю благодраность
Фирсову Льву, специалист с большой буквы. Вся процедура прошла без каких либо вопросов.
24 августа 2023
Обновлял (продавал и покупал) Outlander в данном салоне 18.08.23. Огромнейший выбор машин, которые находятся под крышей, а не открытой парковке, ответственные и "держащие слово" сотрудники. Очень благодарен за профессиональную работу менеджерам: Рыбакову Марку и Хусаинову Олегу, все четко, все по делу. Рассказали про все плюсы и недостатки, все показали, быстро и качественно оформили документы. Марк подсказал где находится банкомат Сбера, Олег сопроводил к нему. Все быстро и качественно. Забронировали авто на несколько дней, приняли авто по "адекватной цене". Все супер!!! Огромное спасибо!!! Однозначно рекомендую!!!
Из минусов одно: временно не переводят деньги за продажу машины на карту, пришлось идти в банкомат.
1
28 августа 2023
Уже третий раз сотрудничаю с Рольф пробег. Очень нравится формат выбора авто воочию. Большой теплый ангар. 2 этажа. Машины сгруппированы по классам. Когда ехал к ним первый раз, выбрал машину на сайте, но в итоге выбор пал на совершенно другую машину, в которую влюбился с первого взгляда. Все-таки картинки на сайте и возможность посмотреть вживую - это 2 совершенно разных формата. Можно попросить ключи, посидеть, завести. Подробный отчет по окрашенным элементам, вся история пробегов / ТО. Все технические неисправности сразу рассказывают. Очень круто. 2 раза покупал у них авто, 1 раз продавал
1
31 октября 2023
Плюсы:
Большой выбор
Удобное расположение
Вежливые сотрудники
Минусы:
Цены (выше рыка, но это в любом салоне, так что удивляться нечему)
Кредиты (да, сам салон кредитов не дает, но условия кредитов - мама дорогая!)
Все довольно медленно (со сдачей в трейд-ин, покупкой и оформлением кредита ушло порядка 6 часов)
Но, надо отдать должное:
1. Трейд-ин прошел очень быстро, за что спасибо менеджеру Глебу
2. Оформление новой покупки не заняло много времени, за что спасибо менеджнру Денису.
А вот все вместе заняло весь день.
В принципе, не разочарован.
3
21 июля 2024
Продал автомобиль по средством выездного выкупа. Очень удобно и быстро, спасибо специалисту Артюшкину Михаилу за хорошую работу и свой профессионализм
13 октября 2024
Выражаю благодарность Барабанову Кириллу(менеджер отдела продаж Рольф Северо-запад). Помог подобрать автомобиль,был добр и вежлив огромное ему спасибо!
1
23 ноября 2024
Покупала в августе свою первую машину. Порадовал большой выбор автомобилей. Большое спасибо менеджеру Загидулину Алексею, полностью сопровождал меня во время выбора: предоставил всю информацию, показал автомобиль в движении, подготовил всю документацию. Также в салоне мне подобрали зимние шины. Осталась очень довольна 👍
14 октября 2024
Приобретал автомобиль в Рольфе северо-запад. Остался доволен отношением и качеством обслуживания. Особую благодарность Воронину Олегу. Буду рекомендовать знакомым обращаться в Рольф.
12 июня 2023
Самый лучший сервис в плане обслуживания , в этом отделении Рольф , на северо западе . Менеджер Евгений Горулев , очень помог в выборе ! Мы только в этом салоне смогли подобрать нужный нам автомобиль ! Евгений профессионал своего дела . Огромная ему благодарность .
Так же хотели бы выразить благодарность специалисту - Александр Белозеров, по оценке нашего автомобиля , все сделано очень грамотно и наш автомобиль был оценен по достоинству .
Мы очень рады и довольны сервисом и обслуживанием !
14 декабря 2023
Удобный проезд, большая парковка для посетителей, громадный выбор машин, вежливый персонал, спасибо Михаилу, помог с выбором, в 23 часа только получили машину, работают до последнего клиента. Машину брали по trade-in, оценили хорошо, как мы и рассчитывали. Рекомендую
20 октября 2023
Хорошее место, выгодные условия покупки и продажи. Особую благодарность хочу выразить, Специалисту по оценке Савчуку Алексею, быстро и грамотно оценил мой автомобиль, аргументировал оценочную стоимость за компьютером, а после договорился с сервисом чтобы диагностику сделали за час (обычно это у них занимает Два и более). После диагностики быстро оформил все документы, и я получил деньги в кассе. Рекомендую данное место для посещения!!! И если вам будет нужен грамотный специалист, обращайтесь к Алексею, он Вам поможет выгодно продать свой автомобиль
2
6 апреля 2024
Спасибо Романюк Евгению за быструю сделку и доброжелательное отношение. Все быстро произошло и четко. Очень приятный молодой человек, все доходчиво объясняет , приветлив.
2
9 марта 2024
Продал свой автомобиль, воспользовавшись услугами Успенского Максима. Оперативно договорились, осмотр был рядом с домом, сразу чувствовался профессиональный подход, все по делу. Машину забрали на эвакуаторе, сделка состоялась оперативно, оплата пришла мгновенно. Рекомендую!
2 апреля 2024
Ооочень большой выбор авто,менеджеры хорошие и грамотные ребята! Если вы в поиске машины ,советую посетить данный автосалон ! Все подскажут,расскажут и помогут с выбором! Самое приятное нету навязчивости к клиентам!
4 декабря 2024
Благодарю Евгения за помощь в выборе автомобиля, все как обсудили, все договоренности соблюдены👍🏽
2
28 октября 2024
Купил замечательный автомобиль, получил много бонусов и скидок. Покупкой доволен. Рекомендую. Особенно хочу отметить менеджера Мансура. Спасибо огромное.
23 августа 2024
Продавал машину по объявлению в интернете, в день публикации связались менеджеры с Рольф С-З. Сразу предельно клиентоориентированное общение располагает к себе. Приехали в удобное мне время в удобное мне место, оценили автомобиль и предложили выкуп и условия, подходящие моему запросу. Хочу выразить благодарность Артюшкину Михаилу за скорость и деловой подход к ведению сделки. Надеюсь, ещё будет возможность обратиться в Рольф С-З.
15 декабря 2024
Спасибо за авто , отдельная благодарность Сидорову Евгению и Черновойо Екатерине.
21 июня 2024
Нормальные ребята, сдавал машину в трейд-ин и покупал сразу другую. Только время оформления документов обещают одно, а получается намного-намного дольше.
И любимую быструю забытую в зале зарядку от телефона так и не нашли мою.
Хотя не сильно и искали))
Я бы на месте менеджеров купил бы и отправил клиенту, чтобы впечатление не портить.
20 декабря 2024
Покупал а/м у менеджера Хрусталевой Татьяны. Все рассказала,показала. Очень понравилось.
30 октября 2024
Подбирал себе авто но в разных моделях плохо разбираюсь , мне повезло, мне помог менеджер Кирил Барабанов, грамотно и профессионально, рассказал чем отличаются модели машин, это мне плзволило найти именно то, что я хотел! Спасибо Кирил! Очень тебе признателен!
29 июля 2024
Купили машину вроде удачно.Мененджер Дмитрий вел сделку.Респект ему.Очень совестный, честный,порядочный и дока в своем деле.Есть конечно и маленькие минусы,но на фоне удачной покупки не хочется даже про минусы и вспоминать.Жаль фамилию не знаем менеджера,чтоб его как то поощрили.Мы покупали 21.07.2024 г.КИА Соренто синий цвет.Еще раз Дмитрию спасибо.
13 сентября 2023
Огромная благодарность МаксимуУспенскому за четкую, качественную, оперативную, профессиональную, а главное надежную сделку. Вежливость и порядочность, а так же компетентность в вопросах, касающихся автомобилей на высоком уровне. Проводим с ним уже вторую сделку, так как остались очень довольны первой. Рекомендовала его услуги родственникам и друзьям.
1
2
26 апреля
Приобрел авто в рольф северо-запад, спасибо за качественное обслуживание
13 августа 2024
Негативный опыт приобретения автомобиля в Рольф Северо-Запад. Все претензии к клиентскому отделу. Реализуют автомобиль с очевидным дефектом системы кондиционирования, несмотря на просьбу покупателя провести полноценную проверку работы системы охлаждения. С результатами диагностики не ознакомили, что уже подтверждает недобросовестное отношение к клиенту. На словах подтвердили, что система кондиционирования исправна, что было для нас решающим фактором для покупки.
Когда фреон испарился через 5 дней, дополнительная диагностика показала утечку газа через трубку высокого давления в нескольких местах. И там не маленькая незаметная дырочка, а невооруженным глазом видно, что в месте утечки вся трубка в масле. Данный дефект нельзя было не заметить при проверке. Это преднамеренное введение в заблуждение покупателя с целью продать неисправный автомобиль.
В нашем распоряжении оказался внутренний заказ-наряд с подтверждением факта того, что кондиционер не работал в день приобретения автомобиля. Там же содержится информация, что вместо диагностики только фреон заправили. Предъявили заказ-наряд в салон с претензией и требованием устранить неисправность, которую от нас целенаправленно скрыли. Сотрудник клиентского отдела стал нас убеждать, что дыры в трубке высокого давления появились в результате 5-дневной эксплуатации автомобиля после покупки, а также возмущаться, что внутренний заказ-наряд оказался в распоряжении покупателя. Неужели цена замены трубки для такого крупного дилера оказывается выше репутации настолько, что сотрудники вынуждены вести себя так унизительно, продолжая бессовестно обманывать и врать даже после выявления очевидного обмана.
Наша претензия еще на рассмотрении и мы пока надеемся на адекватное решение вопроса без обращения в суд. Ранее мы имели только положительный опыт взаимодействия с клиентскими отделами Рольф Восток, с Рольф Юго-Восток. Но сотрудники клиентского отдела Рольф Северо-Запад уже оставили у нас ощущение, что автомобиль покупался у барыг с рынка, а не у известного на всю Москву автодилера.
1
1
26 ноября 2024
Консультировал Андрей, выбирал свою первую машину, рассказал все и больше, я взял машину в тот же день. Мало того, оставался на связи в первые дни. Безмерная благодарность за такую отдачу своему делу. Также девушки по оформлению, все работают очень оперативно и с клиентоориентированностью. Определенно советую!
4 августа 2024
Наверное самый ужасный салон в котором я была. Покупали авто с пробегом для сына. Постоянно навязывали доп услуги. Постоянно подсовывали бумаги подписать на доп услуги. Потом когда нужно было оплатить, присылали ссылки на оплату непонятно кому и куда по 10 и 20т. Сказали что им так удобнее деньги распределять. И что в договоре будет сумма меньше прописана, на эти платежи. Конечно мы отказались и сказали. что будем оплачивать только полностью! Целый день провели там пока нам готовили авто. Без обеда. Приехали второй раз, покупать авто для брата. Выбирали по обьявлениям на сайте, потом менеджер смотрел в базе авто. Менеджер кстати молодец. Автомобили все показал, помог выбрать. Долго выбирали, не могли определиться с маркой авто, чтоб подходило по состоянию и в стоимость чтоб уложились. В итоге когда определились, вышел начальник отдела продаж Мансур и сказал что автомобиль на 250т дороже стоит. Мы были в шоке. Спросили еще про один, который мы тоже рассматривали, он сказал что этот автомобиль тоже на 200т дороже стоит. Вотбщем СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! Написала в авто ру, там тоже ответили что информация подтвердилась при проверке. Цена в обьявлении и в реале не совпадает. Обьявление заблокировано. Поехали в другой Рольф и купили там авто. В другом Рольфе такого нет. И стоимость совпадает с обьявлениями. Спокойно, быстро выбрали и купили. Странно что оба салона относятся к Рольф. Северо запад прям портит репутацию имени Рольф!
1
20 апреля
Раньше было культовое место, с огромным выбором машин. Сейчас просто грустный автоцентр с сомнительными машинами.
29 мая 2024
В один прекрасный день мы нашли подходящую для сына машину на сайте «Рольфа»: белый Опель Астра, механика, немолода, но с небольшим пробегом. Пришли в филиал «Рольф «Северо-Запад», посмотрели, ознакомились по компьютеру с понятными и непринципиальными техническими недостатками (как без них подержанной машине?) и решили, что берем. Заплатили и забрали в тот же день.
Это была пятница.
В воскресенье сын отправился опробовать покупку и быстро стало ясно, что машина не на ходу: то ли аккумулятор проблемный, то ли зажигание. Вспомнили про гарантию и в тот же день отправили машину на диагностику, заплатив обязательные в Рольфе 3000 р.
Вердикт: случай не гарантийный. Платите за ремонт сами. Не нравится? Идите в суд.
Ну что ж… Досудебные споры никто не отменял, согласиться с тем, что они скрыли в договоре существенные технические недостатки автомобиля, мы никак не смогли. Составление претензии для людей с юридическим образованием не составило никакого труда и внятно прописать там законные требования – привести машину в соответствие с заявленными характеристиками – тоже.
Забегая вперед скажу, что расчёт был на то, что претензии никакой не будет и переложить проблему на плечи покупателя. Но претензию приняли, довольно быстро согласились и забрали машину на ремонт. Во вторник – отдали (с трудом и напоминаниями) в субботу. Но радость была недолгой – в воскресенье она опять сигналила о поломке! И, конечно, в Рольфе опять сказали, что ее нужно диагностировать по гарантии за 3000 р.! Бинго! Похоже, нам предстоит гораздо более жесткая и судебная история по ремонту/возврату (2 недели ещё не истекли), но резюме такое: доверять «Рольфу» не стоит от слова совсем. Честности в предпродажных документах и технической диагностике - ноль. О гарантийных случаях и гарантии вообще можно забыть. С момента приобретения в этом автосалоне машины ваши проблемы не разрешатся, а только начнутся.
7
22 июня 2024
Алексей помог очень быстро продать автомобиль, сделал все очень грамотно и компетентно, серьезно подошел к делу, все объяснил и показал, очень ему благодарен!
21 июня 2024
Продал машину через эту площадку. Все прошло отлично и очень быстро. Деньги получил уже через пару часов после осмотра авто. Сотрудник Дамиан все сделал на высшем уровне, видно, что профессионал своего дела, плюс, очень приятный в общении. Могу смело рекомендовать этот сервис 👍
6
5
4 февраля 2024
Автоцентр расположен в хорошем месте, а также огромный выбор авто. Обслуживание клиентов на высоком уровне, по сравнению с другими автосалонами, обяснили все подробно( хоть не одобрили автокредит).
23 апреля 2024
Очень хороший салон продаж, в особенности хочу выразить огромную благодарность Романюку Евгению. Отличный менеджер по закупкам. Сделал все быстро и четко. Приятно работать.
16 января 2024
Отличная компания, все быстро и качественно, отдельное спасибо хочу сказать Дамиану , который быстро произвел оценку моего авто и сделал самое выгодное предложение из всех дилерских центров в которые обращался ранее.
25 июня 2023
Отличный автосалон. Сотрудники - профессионалы своего дела : все доступно объяснили,ответили на все вопросы.
Широкий ассортимент автомобилей:на любой вкус и кошелёк. Бесплатный вкусный кофе (для кого-то мелочь, но ведь приятная мелочь).
1