РОЛЬФ Юг
690 отзывов
11 апреля 2024
Спасибо Игорю (консультант KIA) и его руководителю. Купил сэлтос 31 марта, честный подход, руководитель отдела продаж лично устранил небольшой недостаток авто. Очень достойно выдержали все придирки с моей стороны и справедливо оценили ситуацию. За следующей машиной к ним точно вернусь. Надеюсь спортэйдж ещё будет в продаже.
19 мая 2024
Выражаю огромную благодарность Рольф Haval, а в особенности менеджеру Ильясу, профессионал своего дела, все рассказал, подсказал, остались только положительные эмоции. Приобретал Haval Dargo, автомобиль просто супер.
17 ноября 2024
Купил здесь автомобиль. Менеджеры автосалона были очень вежливы. Но только до периода продажи автомобиля. Как только автомобиль был приобретен, интерес к клиенту, был полностью потерян. Не дозвониться, не дописаться. Полный игнор!
1
22 октября 2023
Сам центр неплохой. Удобно расположен. Есть и автосалон, и слесарка, и кузовной сервис. Машины часто под заказ. Последний раз сказали ждать 3 месяца, пришлось взять в другом салоне рольф. Надо смотреть по ситуации приемлемым для вас срокам. По сервису. Мастера - как хорошие, так и не очень. По слесарке могу смело рекомендовать Зернова и Кибашева. Ребята толковые и оперативные, лишнего не навязывают, все по делу. По кузовному очень разочаровал мастер Александр Егоров. Медлительный, не пунктуальный от слова совсем, ясно дает понять что проблемы клиента это проблемы клиента. Если говорит, что машина будет к 12, то смело прибавляйте 4-5 часов и приезжайте к 17. Если сказал перезвонит, то будьте готовы дозваниваться и искать мастера с собаками, ибо он всегда сильно «занят». Назначит встречу, сиди жди его 20 минут. Его время ценнее вашего. Зачем тогда запись? Клиентоориентированность это не про него. За такого специалиста снимаю две звезды.
6
28 февраля
Покупал автомобиль Hafal F7 в Рольф-Юг, хотя изначально даже его не рассматривал, из-за удалённости от своего места жительства.
Решил изначально поехать к ближайшему дилеру, после посещения которого понял, что надо расширять круг поиска. Ради интереса решил оставить заявку у всем известного агрегатора(чтобы не сочли за рекламу: на А начинается на Т заканчивается). Стали поступать в большом количестве заявки, но самую выгодное предложение получил от Рольфа, работал со мной менеджер Абакар, сразу хочу отметить его спокойствие и рассудительность. Вроде как уже определился где буду покупать, но тут получаю ещё более выгодные предложения от других дилеров и решаю ехать к ним и ... только зря потратил время. Абакар всё равно сделал самое лучшее предложение, при этом максимально спокойно принял мои метания от одного дилера к другому. На сделку вышли в выходной Абакара(не все менеджеры были на это согласны, а Абакар об этом упомянул уже в самом конце сделки, что тоже его характеризует как отличного профессионала). Содействие в оформлении сделки(рассрочка от Сбера, КАСКО и т.д.) оказывала Мария, за что ей тоже хочется сказать спасибо.
Спасибо за новый автомобиль и хорошее предложение!
18 мая 2024
Купил отличный автомобиль Хендай Палисад! Сделку сопровождал менеджер Егор, очень отзывчивый и позитивный сотрудник. Всем довольны, очень рекомендую этот автосалон и конкретно этого менеджера!!!
1
10 февраля 2024
Спасибо центру Рольф Юг, особенно менеджеру Иванову Сергею за оказанную помощь в выборе автомобиля. Очень внимательный, отзывчивый и грамотный, помогает по любому вопросу. Однозначно лайк! 👍
1
2
13 июня 2024
Сдавала машину ТО ежегодно , было все хорошо. Но в этом году столкнулась с хамским обращением. Отношение к клиентам отвратительное. Обслуживанием недовольны. Стоимость была запредельная , с навязыванием услуг. Сразу после ТО в машине был свист еще не выехав даже с парковки. Пришлось вернуться. Причину устранили, но через пару дней опять появился свист в машине. Записались снова. Продержали несколько часов , после чего придумали поломку кондиционера и навязывали недешевый ремонт. Машина была в идеальном состоянии , а теперь надо искать более надежный сервис, потому что я сомневаюсь в качестве работ, которые нам произвели в этом месте . Поведение менеджера также оставляло желать лучшего. Это очень печальная история с тратой денег и времени.
7
1 февраля
Однозначно 5+++ . HAVAL и лично менеджер Виталий Кухтин Рольф Юг - Лучшие! Приятно знать что есть такие люди.
28 июля 2023
Доброго дня всем! Данное отделение для меня удобно территориально. Обслуживаюсь регулярно+покупал здесь авто. Остался доволен как покупкой, так и обслуживанием сейчас. Периодически попадаются сервис-менеджеры, которые добирают "допами", но в попадаются профи, которые советуют все по делу. Работа отлажена. Все четко по времени. С парковкой всегда сложно, но место найдете.
7 января
Смотрели Митсубиси аутлендер б. У. Но честно очень ужасный подход к людям. Машина ужасная. Все не честно. Не знаю как там дела с новыми авто и ремонтом. Но я лично в этот салон не поеду. По этому самая низкая оценка.
1
28 июня 2024
Большое спасибо Сергею Носуленко за проделанную работу. Очень ненавязчиво и по делу сопровождал меня целую неделю, дал много полезных советов и информации, был на связи все время. Сам автосалон тоже хороший: рядом с метро, просторный. Рекомендую!
7 июня 2024
30.04.24 обратился с проблемой гула при движении накатом, до этого раза всегда пользовался услугами этого дилера и авто покупал здесь же. Все как обычно диагностика, заключение, ремонт - замена подшибника ступицы, цена вопроса около 30к, добавили еще сопутствующих работ итого 47к. Итог выехал из сервиса с той же проблемой что и приехал, просто на мне заработали немного, а на мою проблему всем все равно. Позвонил и высказал свое фи, приезжайте еще раз посмотрим это за наш счет, приехал, другой мастер приемщик сказал - а это у вас проблема с вариатором, но мы их не ремонтируем так что до свидания, ищите сервис и ремонтируйтесь, а то что вам подшибник поменяли так это тоже нужно было сделать, по этому давай до свидания.
Сказать что я был "удивлен" это ничего не сказать, это ответ дилерского центра митсубиси. Что ещё поразило - когда звонили узнать впечатление о визите, девушка сделала вид, что связь прервалась и положила трубку. Вот такой теперь Рольф-юг.
1
26 июля 2024
Отличный салон. Можно доверять. Покупала машину с пробегом из другого города. Договорились заранее, машину поставили в резерв по высланному авиабилету. Про машину все рассказали и показали как есть со всей диагностикой. Фото в объявлении совпало с реальным впечатлением об автомобиле. Особенно хочу отметить работу менеджера Кудрявцева Павла. Всегда был на связи 🤙🏽
29 августа 2024
Благодарю Жигарева Кирилла из сервисного отдела Мицубиси, за внимательность и ответственность к служебным обязанностям. Вежливость и общительность за высоте! Рекомендую специалиста! Спасибо большое!
6 февраля 2024
Отличный дилер, особенно кузовной отдел. Всём быстро, качество, обслуживание на высоте. Машину сделали очень качественно. Т цвет подобрали отлично, вообще не видно, что был ремонт. Особенная благодарность Виталию!
11 июля 2024
Вроде большая компания, а всё очень плохо. Навязывают допы в кредит, без них не продают. Сумму обещают одну, а в итоге эта сумма только для кредита и с допами на 450тр. А без них цена авто на 500тр выше. Два дня потратил на поездки посмотреть, обсудить с менеджером, чтобы в итоге нарваться на уговоры взять такой кредит. Надеются, что ты уже так много времени потратил и устал, и уже мысленно уехал на этой машине, что согласишься на все эти условия.
4
8 марта 2024
Очень хороший автосалон, качественное обслуживание, приобрели новый автомобиль Haval у менеджера Никиты Е. - все доступно объяснил, рассказал, организовал тест - драйв 👍 теперь все покупки авто только там 🤗
1
25 февраля
Замечательный автосервис! Всегда довольна работой ребят. Все четко и по делу без навязывания не нужных работ. Кол-центр тоже отлично работает. Однозначно рекомендую.
31 октября 2024
Привезли Фольксваген на обслуживание к 14:00 за три с половиной часа времени машину с парковки так и не забрали,пока «бучу»не подняли никто машину не забрал в итоге обещали отдать к 18:00 а отдали после 19:00 вообще отношением не доволен
1
27 мая 2023
Покупали там авто с пробегом, впринципе салон один из самых крупных в городе, большой выбор, делают хорошую скидку что в нынешнее время очень даже приветствуется. Менеджер Сергей В. показал имеющиеся в наличии интересующие нас авто, грамотно и быстро оформил все документы. И в дальнейшем после покупки был на связи, отвечал и консультировал по возникшим вопросам! Здесь мы остались довольны, рекомендую 👍 А тем кто решит оставить свой автомобиль по программе Тред-ин предупрежду, что оценивают его по низкой цене, не охотно идут на повышение, хотя вы готовы оставить эти деньги на покупку другого авто! И менеджер Александр очень долго проводил оформление и без успешно ходил к руководителю. Мы приехали к открытию и в итоге уехали в 19 часов, из них до 17 заняло оформление Тред-ин 🤬
1
10 января 2024
Приобрели Hyundai Tucson. Спасибо менеджеру Никите Матявину за помощь в выборе машины. Сомневались, какую модель выбрать, менеджер терпеливо и ненавязчиво объяснял достоинства автомобиля. В итоге вечером уехали на новеньком авто. Очень приятно было, когда Никита на следующий день поинтересовался о впечатлении от автомобиля, оставил свой телефон для оперативной связи по эксплуатации встроенного оборудования.
26 февраля
Второй отзыв.
Все положительное впечатление испорчено после покупки второго автомобиля в этом салоне. К менеджеру, кто продавал автомобиль претензий нет, наоборот он был очень приветлив и внимателен к желаниям клиента и казалось, что все остальное будет на том же высоком уровне. Автомобиль подобрали прекрасный (во всяком случае по бумагам). При покупке на него распространялась гарантия Рольф и еще взяли продленную гарантию за 80000 от партнера («нужно» было для кредита, иначе никак). Однако, проблемы начались после диагностики автомобиля в сервисе в котором давно обслуживаю все другие машины. Выяснилось что активно течет антифриз из под обеих прокладок ГБЦ (V6). Обратились в Рольф, там так же провели диагностику и подтвердили факт поломки. Однако при обращении в эту компанию по продленной гарантии выяснилось что договор заключен с нарушениями и они быстренько отказались от ремонта и расторгли договор. Рольф так же не признал случай гарантийным, сославшись на то что гарантия у них на ГБЦ, но не на прокладки. Не заметить эту проблему при диагностике крайне сложно, поэтому предполагаю, что могли «замылить» поломку специально. В общем теперь автомобиль стоит, ждет независимой экспертизы и иска в суд. В Рольф больше обращаться не будем, благо есть другие уважаемые компании. Будьте внимательны к деталям договора и техническому состоянию автомобиля который приобретаете.
Первый отзыв.
Приобрели автомобиль в октябре 2023г. Менеджер салона Гуляев Д.С. Первым этапом выбирали в офисе по параметрам, после посмотрели и покатались на 8 отобранных автомобилях. Порадовал большой ассортимент машин в наличии, в отличии от других сетевых салонов. Авто выбирали тщательно, не бросались на все подряд. Тщательно изучали Автотеку и диагностику от салона. Долго не могли определиться между двумя автомобилями, пришлось привлекать руководителя отдела для дополнительной консультации. В итоге выбрали более ликвидный и менее дорогой в обслуживании. К стоимости автомобиля в рекламном объявлении прибавилось 3000р за антибактериальную обработку. Но, в стоимость авто входили подарки: КАСКО (угон, тотал), аварийный комиссар на 2 года, полировка, дополнительный инспекционный сервис, гарантия 1 год на некоторые узлы и агрегаты, комплект сезонной б/у резины, кофе. Стоимость в рынке. ОСАГО покупали самостоятельно.
Качеством сервиса, салоном и автомобилем довольны!
PS: Гарантией пользоваться не стали, при расчете работ стоимость оказалась в 2 раза больше, чем в известных сетевых сервисах с магазинами. Дополнительные вложения 60000р (большое ТО, косяки по ходовой).
9 ноября 2023
Здравствуйте, качество на высоте ,купил в салоне автомобиль Hyundai i30 2013 г в идеальном состоянии за очень хорошую цену , все оформили бысто , подготовили автомобиль на высочайшем уровне , персонал удивил своим профессиональным качеством, Рольф Юг , рекомендую все расскажут покажут
1
22 июня 2024
Отвратительное место! Нашли авто на Авито. Цена указана адекватная. Может, чуть выше рынка. Созвонились. Все классно, приезжайте.
Приезжаем, и сразу с порога а для вас цена выше… никак это не обосновывают. Якобы эта цена доступна только в кредит. Это нарушение закона!!! Стоимость не должна меняться в зависимости от способа оплаты. С законом о защите прав потребителей не знакомы.
4
17 апреля 2024
Недавно приобрел себе здесь автомобиль Geely Mongaro. Очень быстро согласовали кредит сразу в трех банках. Подобрал авто нужного цвета(пригнали из Питера).Условия покупки прозрачные,много скидок. Подарили видеорегистратор, набор автомобилиста. Менеджер Елескин Александр грамотный , приветливый. Все оформили в один день. Буду рекомендовать салон своим друзьм, знакомым.
1
1
1 марта
Наверное буду краток. Предлагают странные схемы покупки автомобилей, где весь риск за скидку перекладывается на отношения покупателя и кредитной организации. За наличные купить дороже.
9 июля 2024
Менеджеры помогли подобрать именно тот авто, который я хотел: цвет, салон, комплектация. Оперативно оценили автомобиль по приличной цене (насколько она может быть приличной при трейд-ин). Всем остался доволен. Жаль из допов не смогли предложить зимний комплект резины.
5 мая 2024
Спасибо Анастасии Савиной. Профессионал своего дела высшей степени. Все доступно объяснила, подобрала максимально выгодное предложение. Спасибо большое!
30 августа 2024
Из плюсов можно отметить, что я все таки купил авто, который довольно долго искал. Из минусов - очень навязчиво просили купить авто в кредит, якобы там будет выгода, но посчитав все внимательно понял, что все с точностью до наоборот.
2
1
18 декабря 2024
Здравствуйте, хороший салон, приятные люди. Нас обслуживал Сергей Бутенко, ему особая благодарность. Как сказал так и сделал.
1
14 октября 2023
Хочу поблагодарить автосалон Рольф -Юг, за профессионализм, слаженную работу и отзывчивость, особенно Тиунова Владислава Михайловича. Я продавала свой автомобиль Mercedes-GLA, были сомнения по продаже авто именно салону, но все опасения оказались напрасными. Спасибо за отзывчивость и человеческое добросердечное отношение. За покупкой автомобиля даже не раздумывая приду именно в данный автосалон.
2
12 августа 2024
Оказалось, что реальные цены на 10-15 % выше, чем те, которые они указывают на авто.ру.
Сервис ужасный, неприветливые и длительное ожидание элементарных вещей, "еще 2-3 минуты" вылилось в 32 минуты. Перед тем, как назначить цену авто, пригласили еще 2 (по очереди) специалистов, "для оценки моего запроса и уточнения цены".
На авто ру авто висит с ценой 3 600 000 руб, по факту озвучили -3 980 000. За 3,6 млн -это если в кредит с минимальным первоначальным взносом.
9 февраля 2024
Качество работы в Рольфе Юг замечательное и качественное, Отношение к клиентам тёплое и готовы помочь по всем вопросам. И особенно хочу отметить одного из сотрудника Капралова Владимира. Данный сотрудник ответит вам на любой вопрос по машине, вежлив и прямолинейно может дать диагноз машине.
29 декабря 2023
Сломалась ступица на аутлендере, сделали за два с половиной часа, все по делу, ничего лишнего, отмечаю профессионализм Артема Новицкого, сразу наладил с ним контакт, грамотный менеджер, приятно было с ним общаться, мастера супер, буду к вам теперь ездить.
Для нового руководства Рольфа — сделайте людям вентиляцию ради Бога, так нельзя работать, сотрудники в зале задыхаются, посетители могут выходить хотя бы, я нашел угол в зале, где был сквозняк, но весь за два часа все равно пропах выхлопными газами. Как люди в таких условиях сохраняют такой уровень профессионализма я не могу понять.
4
1
18 мая 2024
При оформлении машины минусов не было. Весьпроцесс проходил оперативно грамотно. Особо отмечу профессионализм и вежливость менеджера Егора. Спасибо
3
1
28 ноября 2023
Спасибо менеджеру Дмитрию за непрофессионализм. Чуть не взял здесь авто. По порядку:
1. Приехав на осмотр и задавая вопросы менеджеру , он ничего не знает и хрен его знает какая там цена сейчас стоит
2. Тащит строго в офис и обсудить нужны все строго в офисе
3. Бегает постоянно к руководителю , чтобы узнать какую сумму они могут предложить
4.В подарок колеса ( которых оказывается нет на складе ) , можно в подарок получить каско, но тоже сомнительно
Далее самое интересное
Цена на сайте одна ,но она только в кредит , условия кредита космические , навязывают все подряд , так что в итоге заплатишь 200% за машину, отказаться не получится от страховок после оформления , договором себя обезопасили
За наличку цена на 200-300 выше от цены в кредит .
Крайне не рекомендую , только если готовы заплатить наличкой +20-25 от суммы, указанной в объявлении
5
13 декабря 2024
Много лет обслуживаю свои авто здесь. Отличный сервис, очень доволен!
3 октября 2024
Всё отлично, красил машину всю сторону, сделали хорошо, но дороговато,!
24 апреля 2024
Отличный автосалон, внимательные менеджеры, особая благодарность менеджеру Хавала, Евгению за подарки!)
Единственное, что хочется пожелать - это расширение парковочных мест.
1
1
7 марта 2024
27.02.2024 купили Киа Венга в салоне Роль Юг на Обручева 27/1. Покупкой очень довольны! Особая благодарность менеджеру Сергею Васильеву! Внимательно, четко, профессионально.
1
6 ноября 2024
Хороший центр, но цены на авто неоправданно задраны. Не стоит и вспоминать, какие машины еще недавно можно было купить за эти деньги. Печально.
17 сентября 2024
Гнилые корыта по завышенным ценам. Скучающие продавцы. Не всегда честные/компетентные, но очень молодые и чрезвычайно уверенные в своих знаниях.
Так себе местечко.
16 января 2024
Самый клиентоориентированный дилер Haval!
Перебьют любое предложение, сделают лучшие условия.
Кофе в баре вкусный, машин новых тоже много в наличии, что приятно.
Если за Хавейлом - то только сюда.
2 ноября 2023
Купил я как то у этих ребят машину. Дали мне сертификаты на полировку и химчистку. Ну, думаю, классные ребята. Рольф топ.
Записался раз по этим сертификатом. Запись была через пару месяцев, по этому день благополучно забыл, ну а Рольф решил не напоминать. Не приятно конечно. Но не тянет на текущую оценку.
Перезаписался на другое число. В этот раз себе поставил напоминание. За день до, позвонил, подтвердил. Приехал, отдал машину. Все вроде ок.
Приезжаю на следующий день забрать машину. Открываю, осматриваю и вижу! А точнее не вижу! Кучу своих вещей а самое главное набора автомобилиста и набора болтов, от зимнего комплекта колес. Менеджер разводит руками, мол ни чего не знает. Уже на повышенных тонах, выбил себе хотя бы набор автомобилиста. Менеджер пообещал посмотреть камера и набрать на следующий день. Не соврал. Позвонил, сказал что, все вытащили на мойке, обязательно разберутся и компенсируют мои утраты.
Прошел месяц. Я звоню. Говорят, что ответственный менеджер сам со мной свяжется. Думаете связался? Конечно нет!
В общем я докупил сам все, что было ими выкинуто. Добиваться чего то от них не хочу, нервы дороже. Вам в предупреждение, история о добросовестности Рольф Юг
2
24 июня 2024
Хочется поблагодарить Райдера Александра за хорошую работу. Человек делал то что в моем миропонимании должен делать специалист, чтобы продать товар: был честен, не навязчив и предланал очень хорошие условия.
От общения остались толькл положительные эмоции. Спасибо.
4 сентября 2024
Хороший автосалон, работали с корпоративным отделом, машины поставили в срок на хороших условиях за что отдельное спасибо менеджеру Артуру и его руководителю Татьяне, обязательно вернёмся еще
22 марта 2024
Больше спасибо коллективу автосалона. Покупал автомобиль с пробегом, прилетел за 1000 км с другого города угостили вкусной едой =) авто полностью соответствовал описанию по телефону, купил за цену которая была в объявлении. 🤝
17 марта 2024
Мне понравилось обслуживание сервиса. Причем попадал к нескольким мастерам и всегда оставался доволен. Проблемы с машиной были нестандартные, мастера всегда грамотно подходили к их решению, в итоге проблемы были решены.
1
6 августа 2024
Подразделение "машины с пробегом". Посмотрели автомобиль, готовы были купить. Но когда выяснилось что ни кредит, ни каско, ни дополнительная гарантия нас не интересуют, цена стала выше на 190000. Очень высокая клиентоориентированность. Менеджер Павел Кудрявцев. С таким подходом ни друзьм, ни знакомым Рольф рекомендовать не будем.
1