РОЛЬФ Юг
690 отзывов
1 мая 2023
Приятный салон реализации новых и авто с пробегом, технический сервис.
Рекомендую проводить сервис Mitsubishi!
21 марта 2024
Дмитрий Голубкин очень хороший человек, все честно и по делу!
1
10 декабря 2021
Сдал им машину на кузовной ремонт. На замену 2х бамперов, ремонт вмятины размером с 1х2см. Обещанный срок ремонта 12-14 дней (очень много, но тут не придерешься - официалы они такие). Но переносили сроки 3 раза, при чем звонить приходится самому, тк в установленный для выдачи день никто не звонит и не информирует о состоянии дел. В очередной договоренный день о готовности машины мне сообщили, что при сборке (после ремонта) выявили скрытый дефект и требуется еще несколько дней для согласования со страховой, заказа и замены детали. Спрашивается - вы чем там занимались 3 недели? Где ваша обещанная дефектовка при получении т/с для ремонта? Итого еще + 5 дней. Отдали автомобиль без одного дня через месяц.
Своего кузовного цеха в Рольф-Юг нет, увозят на ремонт подрядчикам, о чем меня не предупредили. По GPS узнал, что машина находится в Бибирево и был очень удивлен. Транспортировка производится на эвакуаторе. По качеству ремонта пока замечаний нет, хотя кто ремонтировал неизвестно.
В общем самый безответственный дилер Mitsubishi (из моего опыта). Больше туда ни ногой.
4
2
7 июля 2023
Ужасное отношение к клиентам. Приехала на коорпоративном авто на диагностику по записи на 13.30. Авто загнали только в 16.00!!! Время 18.00 еще ничего. Это как так? Хотя проблема не сложная.
2
25 ноября 2023
Прекрасный отзывчивый персонал. Качество работ на высоте
3
14 декабря 2021
Отличное место. Пользуюсь сервисом и ремонтом. Видно, что здесь руководитель данных служб грамотный целеустремленный профессионал. Даже если чего-то нет, все обеспечивается быстро и качественно. Молодцы
1
2
22 мая 2024
Отлично 👍 Роман менеджер всем советую 🙌
3 августа 2022
Посещал данный салон.Предварительно созванивался с менеджером Альбертом . Приехал на следующий день и все сделали как положено.Все что было заявлено соответствовало действительности.Бастро все сделали.Я очень доволен. Рекомендую данный салон. Перед приездом обязательно созванивайтесь с салоном, многие авто продаются только в кредит!!!
1
23 июля 2022
Хороший дилер, автомобили супер, цены приемлемые э, вежливый персонал, очередей нет. Качественный и быстрый ремонт и ТО. Зайдем еще. Спачмбо’
9 февраля 2022
Второй раз покупаю в этом салоне новую машину, хочу отметить работу менеджера Сергея Васильева - грамотный, вежливый, с правильным подходом к каждому. Отмечу еще одну традицию: по факту покупки авто обязательно необходимо позвонить в колокол, при этом все кто находится в салоне тебе аплодируют, прикольная фишка
2
2
11 марта 2023
Вызванивают купить б/у авто по одной цене, выше чем у конкурентов, на месте накидывают десятку от минимальной цены, и впоследствии, ссылаясь на службу безопасности (не пропускают большую сумму) уговаривают купить авто за меньшую сумму. Зато после сделки оплачивают такси до дома и деньги быстро переводят на карту.
1
19 января 2022
Кузовщина делают по КАСКО отлично. Долго правда, но виной всему удалённость самого цеха. В остальном всё на прекрасном уровне.
Мастер Виталий, всегда на связи, на всех этапах ремонта.
1
1
13 июля 2024
Всё хорошо.
Сделали то, доставили глонас.
Катим дальше.
6 января 2024
В целом сервис нормальный. Иногда недослушивают что их просят посмотреть, но в целом норм.
19 октября 2023
Регулярно делаю в этом центре ТО машины. Вызывает доверие. Есть услуга "ночное то", выгодно по цене
24 апреля 2024
Прекрасная работа менеджера, настроен на клиента, нареканий к работе нет. Л. В.
1
22 июля 2022
Рольф , Обручево27,кор1,очень замечательный коллектив,гостеприимный,чистый,вседа стоят конфетки и водичка и всё для людей. 5+
9 апреля 2024
Большая, хоть и плотно заставленная парковка, удобное расположение. Персонал не заинтересован в продаже машин, все заняты какими-то своими делами.
1
12 августа 2022
Очень клиентоориентированные сотрудники. Работают до последнего клиента. Отзывчивы и всегда на связи. Заключение кредитных договоров на втором этаже - разнообразие по банкам. Из удобств: туалет, бесплатная вода и леденцы. Есть кафетерий с вкусным кофе и комфортная зона ожидания.
5 сентября 2022
Здраствутье. На днях купил автомобиль на Рольф юг васток. Предложили менеджера Егор И. Отличного менеджера с золотым сердцем человек нашёл подходящий авто. Мы давольный.
3
15 ноября 2021
Выбирали машину для родителей. С учётом того что сейчас творится на рынке новых авто и нашим бюджетом смотрели китайцев и японцев. В итоге остановились на Аутлендере. Посетили несколько автосалонов и выбрали Рольф.
Хотел бы сказать спасибо менеджеру Алексею Федосеенко. Сделал предложение лучше чем в других автосалонах. Подобрал отличную комплектацию за хорошую стоимость. Комплектация, предтововая. В итоге получилось как цена с оф сайта и плюс 100 тысяч допы. Сигналка gsm, зимняя резина, антикор, коврики и ещё что-то там по мелочи. В общем, всё как всегда. Но, цена нас полностью устроила.
Так же, Алексей отлично отработал все возражения и терпеливо относился ко всем вопросам и запросам родителей. За что, ему второе спасибо.
Кроме того, сдавали в трейдин старенький акцент 2005 года. К машине не придирались, оценили справедливо насколько это возможно в трейдин для такого авто. Спасибо Артёму, фамилию не помню.
3
2
18 мая 2024
Как продать, они с вас не слезут, как решить вопрос, не дозвонишься ни до кого
27 июня 2023
Не советую, навязывание ненужных услуг и страховок, менеджеры нагло врут чтобы больше заработать, не в коем случае не обращайтесь в рольф, надувалово конкретное,
5
4 мая 2022
Сам сервис хороший, сотрудники компетентные.
Но как туда заезжать не нарушая, так и не поняла. Заезд не удобен и не понятен.
Много машин на парковке, сложно найти место, постоянно кружась по часовой стрелке- хотя, это все же плюс- на парковке схема проезда понятна:))
1
8 июня 2022
Обслуживаюсь у них более 5 лет. Всегда все было очень профессионально. Недавно полетела деталь в компрессоре, заменили все по гарантии бесплатно, на время ремонта выдали подменный автомобиль. Я очень довольна и благодарна!!!
3
8 сентября 2022
Купил уже вторую отличную машину , доволен . Нравится, что можно ни о чём не бояться , вся диагностика перед глазами, кота в мешке не купишь. Особенно доволен работой продавца Александра Каминского . В общем, советую ✌️
28 августа 2023
Обманули с ценами. Заявили одно, по итогу это за кредит цена, без кредита цена выше. В итоге не купили машину, сильно разочаровались
4
18 января 2021
В конце ноября приобрели с супругой автомобиль в данном диллерском центре Хендай. Менеджеры по продажам авто большие молодцы, профессионалы своего дела, было приятно с ними работать, если бы не одно большое НО! После работы с менеджером по продажам авто нас направили в отдел страховых брокеров, вот тут то и началось шоу... Обязательным условием автокредита являестя оформление КАСКО и ГЭП (амортизация цены автомобиля), ок, не вопрос. Но вчитываясь в цифры, возникает интересная сумма: стоимость ГЭП составляет 75 тыс рублей, что дороже самой КАСКО на 20 тыс, при заключении предварительного договора мы не обратили внимание, думали, что так и должно быть. Однако при выкупе авто страховой брокер (ее коллега, т.к авто было выкуплено через 2 месяца, после привоза авто с завода) обмолвился, что стоимость ГЭП составляет 25 тыс рублей, что в разы меньше ранее озвученной суммы в 75 тысяч. Я задал вопрос: "а откуда 75 тысяч то нарисовалось?" и тут оказывается, что 50 тыс стоит некая карточка поддержки авто на дороге "Мир", на мои просьбы убрать эту карту из заказа брокер сказала, что приобретение карты является обязательным условием банка, ну ок... Пришли к представителю банка, подписываем документы, и тут оказывается, что в банковских документах оказывается та же саммая сумма в 75 тыс рублей за ГЭП. Честно гововоря насторожило, но ведь сказали же что обязательное условие, ну ок. Приехал домой, изучил банковские документы, оказывается карточка "Мир" НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ БАНКА. Изучив все документы я поехал в Рольф, где со мной пообщалась заместитель начальника отдела брокеров Варвара, которая пыталась мне доказать, что карточка Мир является условием получения скидки на авто, и моя супруга даже якобы подписала какие то бумаги, однако когда Варвара пошла проверять наличие этих бумаг, их не оказалось, потому что мы их не подписывали. На что мне Варвара посоветовала обратиться в офис этого "Мира" с требованием полного возврата средств. В компании "мир" трубку не берут, на контакт не идут. После множества звонков и написанного заявления на полный возврат средств на основании "закона о защите прав потребителей" трубку наконец взяли и сказали что вернут только 14 тыс на основании условий договора. Отсюда вывод: коллективное мошенничество, обман и сговор рольфа с компанией "мир" с целью финансового обогащения на юридически неграмотных покупателях. Берите машины лучше в другом месте, а если и будете брать в рольфе, то лучше без кредита, так вы обезопасите себя от махинаций банков и брокеров! P.S Рольф очень расстроил, все бы хорошо в этом салоне, но банки и страховые брокеры бросают очень большую тень на репутацию их дилерского центра. Буду вынужден обращаться в прокуратуру.
16
11 декабря 2022
Обманщики: называют цену, потом говорят, что чтобы цена сохранилась, нужно купить дополнительные опции, которые на самом деле абсолютно не нужны. Обманывают со страховками: заставляют покупать дорогие полисы с плохими условиями страхования, иначе завышают цену на машину и т.д.
8
22 ноября 2022
Хороший дилерский центр. Авто много и все в наличии. Менеджеры общительныи доброжелательны
13 ноября 2024
Хороший, нормальный
30 июля 2022
Купил машину бу и впорили машину мало того что скрученый км порядочно плюс была машина битая серьёзна ,а отдали как чистая пушистая 33000 км пробега , а 2017 гпо вину была уже 179000 км .а до 2022г сами можете понять сколько можно накатать. Делайте вывод какие они ***!
3
20 мая 2022
Отличный й салон, вежливый и грамотный персонал. Очень понравилось обслуживание. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
22 декабря 2021
Хороший салон, грамотные консультанты. Доброжелательный и ответственный мастер кузовного цеха Александр Егоров. Прием на ТО всегда вовремя. За покупкой и обслуживанием обратитесь, не пожалеете.
1
1
14 октября 2023
Рольф Haval открыт и работает!!! Советую посетить, большая линейка моделей.
1
2
16 марта 2022
Обратился с ремонтом - первый по страховой, второй ремонт за мои деньги. Позвонили после дефектовки по телефону - сказали, мол, ремонт за свои деньги будет стоить столько и столько, если хотите - можем, мол, выполнить сразу оба ремонта вместе (по второму ремонту у меня превышение страховой суммы, долго с ним разбирался). я согласился. Сказали - приезжаете, вносите предоплату, заказываем детали. Через 2-3 дня приехал, внес предоплату...
В итоге спустя 2 месяца, когда мне НИ РАЗУ не позвонили из салона, сам решил позвонить - что там говорю, можно мне хотя бы на ремонт за свой счет подъехать то? Ибо по страховой, видимо не получится отремонтироваться у вас.
На что мне было заявлено, что запчасти они НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!!
И что стоимость запчастей сейчас уже другая, как следствие и стоимость ремонта будет другой!
Спрашивается -а нафига вообще я тогда вносил предоплату? ЗАчем это все было?
Ни в какую не признают свой косяк, утверждают, что это еще и я виноват - якобы в их правилах (которые, естественно, мне никто не показывал и не объяснял) заказ запчастей идет после 100% оплаты ремонта! Но этого мне никто не сказал ни разу! По телефону было предложено лишь внести предоплату для заказа запчастей.
5
24 октября 2023
Самый отвратительный Рольф именно тут. Персонал, зная всё о машине продаёт и даже не краснеет. Благо смог вернуть машину (дрова) обратно
6
26 декабря 2022
Консультанты на клиентов особого внимания не обращают, кучкуются по салону и весело что-то обсуждают. Консультация по конкретному автомобилю была неквалифицированная, безразличие и незаинтересованность консультанта даже не скрывалась.
10
15 апреля 2022
Встречают приветливо. Качество работы не удалось узнать. Так как не удалось посмотреть авто (с пробегом), поскольку площадка находится совсем не в салоне, а через дорогу на оч. приличном расстоянии в трц калужский... Чтобы туда доехать надо развернуться минимум раза 2. Причем заранее об этом не говорят... Только время потеряла, приехав туда
3
20 мая 2022
Автосалон пустой, клиентов 2человека. Сотрудники занимают максимум 1/10 часть рабочих мест, ничем не заняты. Но все-равно сидишь и ждёшь по 30-40 минут. Мне сегодня к 09.00 надо было приехать и сдать машину в ремонт - все оформлено, бампер на замену готов. Только отдать ключи и уехать на работу. Приехала вовремя и сижу уже 35 минут. Один сотрудник занят, а больше принять машину некому. И всем все равно. Никто никуда не спешит. Ориентированности на клиента нет вообще никакой.
3
17 апреля 2024
Место где не пытаются обмануть клиента всё прозрачно и по честному
26 августа 2022
Огромное спасибо Федорову Александру, менеджеру по продаже автомобилей! За грамотные консультации, которые логично завершились покупкой нами автомобиля Хёндэ Крета!
1
16 марта 2023
У рольфа странная репутация, но я остался доволен, продавал именно в этом Рольфе 2-3 машины. Адекватно и оперативно в целом
1
2
13 июня 2022
Цены просто космос 🚀 причём никаких предложений для постоянных клиентов сделать не могут ! Просто прайс … ни скидок , ни акций , но спецух 🤷🏻♀️ Так и вовсе встанет авторынок … печалька! В связи с этим сложно оценить работу выше 4, и то , по старой памяти оценка
12 февраля 2024
Отличный сервис!
Комфортная зона ожидания!
1
1
1 мая 2021
Неплохой салон,приветливый персонал, маленький недостаток, тесновато в отделе Фольксваген, когда много клиентов нет места чтоб посидеть, пообщаться с консультантом, хотя персонал приветливый, все могут объяснить,подсказать и стараются найти место для общения.
1
3 апреля 2023
Ежегодно посещаю центр, всё нравится. Комфортное ожидание, кафе, аппараты
1
18 сентября 2022
Рольф как Рольф, сдаю там машину на ТО. Вроде всегда принимали по времени. Иногда даже раньше. Работы согласовывали, если не смотреть на ценники выставленных там АМ. То и вообще норм.
24 сентября 2022
Персонал замечательный. Всегда оперативно решают проблему с автомобилем. С удовольствием приеду еще!
3
9 марта 2023
Рольф много лет держит высокую планку как официальный диллер,,,,обслуживание автомобиля,зона ожидания, цена, наличие запчастей,сотрудники,,,все на высшем уровне....
2