Роснефть
1014 отзывов
17 августа 2024
Ну пойдём по порядку. Сама заправка хорошая, чистая, имеются кассы самообслуживания (заказ кофе и оплата заправки), на этом пожалуй из плюсов - всё. Минусы (проезжали в вечернее время ~20:20):
1. Персонал хамит, очень медленный
2. Аппарат по разливу кофе тоже медленный, но может это связанно с давней чисткой
3. Купили слойку и сосиску в тесте. Слойка хорошая ничего не скажешь, но сосиска - один лёд (и это с учётом того, что нам их разогрели).
4. Под вечер выпечки не остаётся как таковой нормальной
4
1
5 января
Хорошо 👌 Хорошее обслуживание, налили топливо в сертифицированную канистру. Быстро, вежливо. Вкусный хот-дог. Рядом с основным павильоном есть передвижной вагончик с хот-догами, бургерами и т.д.
6 октября 2024
Заправка большая, персонал приветлив и вежлив, но огромный минус заключается в том что выпечка и хот-доги идут в туже кассу что и оплата топлива. На заправке для грузовых автомобилей не возможно заказать топливо из-за огромной очереди оголодавших клиентов, которые по 15 минут выбирают что бы им съесть. Потом купив это становятся в очередь в туалет, хотя на улице специально построили 4 кабинки с нуждиками, умывальниками и обогревателями.
1
8 августа 2024
Все хорошо, чисто, хороший персонал, но с выездом намудрено если тебе не нужно заправляться, а нужно просто в туалет или в кафе. Хорошая большая парковка, не тесно даже с большими. Заправка довольно популярная, народу почти всегда много.
2
22 октября 2024
В целом компании Роснефть я доверяю, но персонал этой АЗС лучше заменить! Абсолютно нулевой настрой не только на качественную работу но и на простом уважении к людям. Водители с дальней дороги, остановившись, хотят не только заправить свой автомобиль но и перекусить, отдохнуть. На вопрос с чем у вас можно попить кофе - слышат ответ через губу что выпечка закончилась. Хотел заварить кофе в аппарате, ан нет, опять окрик из-за прилавка - аппарат не работает! Пришлось добавить, что из вас всех работает только бензоколонка. Впредь будем заправляться в других местах!
1
5 ноября 2024
Рассказываю свою краткую историю связанную с этой заправкой. Заехал на заправку в районе 23 часов 4 ноября, первое что смутило, так это отсутствие 95 бензина, в наличии только никому не понятный 95 Пульсар, ну думаю заправлю его от безысходности, следующая то только километров через 200 (условно). Ничего не предвещало беды, пока машина не съела остатки Лукойловского бензина и приступила к этому "высококачественному" топливу. Буквально километров через 10 выскочил чек и в машине пропала тяга от слова совсем, вдовесок подтраивать начала. В машине своей уверен, проблема явно не в ней. Посему остальные 200 км пришлось наслаждаться чеком и отсутствием тяги, пока не дотянуло до Лукойла и не разбавил 100 (чек не потух, зато хоть машина поехала). Отчего делаю вывод, заправка отвратительная, на обслуживание мне все равно, меня волнует только качество топливо. Спасибо за испорченное настроение. Хочется также обратить внимание, что дальше на пути часто попадались авто на аварийках или которые ехали потихоньку, не удивлюсь, что данные ребята попали в такой же просак. Не рекомендую данное место к заправке автомобиля!!!
4
10 ноября 2024
Бензин и кофе нормальные. Свою выпечку брать не рекомендую (пробовали штрудель с маком, хачапури "без сыра"). Обслуживание было нормальное, даже стаканчик под кофе поставили сами. Чисто, но туалет был на ремонте.
24 августа 2024
В первую очередь они продают сосиски и кофе, а потом уже топливо.
Это какая-то беда на всех заправках по трассе.
А чем сложность сделать отдельную кассу для тех, кому оплатить только топливо??
Заправщики - это попрошайки чаевых? Для чего они нужны, если топливо нельзя оплатить на месте у колонки?? Вставить пистолет в бак и дождаться наполнения, я могу и сам.
Огромные очереди из-за непонятных приоритетов АЗС🤦♂️
3
2 ноября 2024
Заехали за готовыми обедами, мчали 180 км, что поесть и покормить детей. Оказалось, что выложенные на витрине обеды не продаются, предложили выпечку и хот доги. Когда дети выбрали хот доги, оказалось, что их тоже нет. Причем по хамски об этом оповестили. Другой кассир вежливо предложила подождать 7 минут.
Ок. Решила скоротать ожидание и попить кофе. Ощущение, что пьешь воду. Может не стоит так экономить на кофе и следует отрегулировать кофемашину!? Ну и сотрудников обучить правилам обслуживания посетителей.
Итог такой: Обслуживание на нуле! Посетителям хамят! Кофе не вкусный! Больше мы сюда заезжать не будем!
3
23 января
Всегда заправляюсь на этой заправке! Тут получается самый дешевый бензин на трассе М11! А также развитая инфраструктура. Можно перекусить, сходить в туалет.
2 августа 2024
За хороший бензин одна звезда. Но отношение сотрудников это что то с чем то. Скопили огромную очередь, за кассой одна женщина и та медленная, остальные три стоят разговаривают, потом и вовсе ушли. А на кассе стоит 10 человек в очереди. Если бы не срочность то ушла бы и не стала заправляться. Только после возмущений за кассой сразу стало 2 человека. Так же сказали что если что то не нравится - езжайте на другую заправку.. требую решить этот вопрос.
4
25 ноября 2024
хорошая заправка, расположенная в живописном месте )))) и это радует, что можно не только заправиться, отдохнуть, но и созерцать прекрасные пейзажи )
1
3 августа 2024
Заехали купить кофе объем 400мл, остались на парковке попить и понадобились салфетки. Зашла на азс и не смогла найти их в зале ни у кофе аппарата,ни на столах. Попросила сотрудницу выдать мне салфетку, на что услышала: "а вы что покупали? Кофе? К нему не положена салфетка!"
Газпром, Лукойл, Тебоил- им не жалко салфетку к кофе, а мне не надо объясняться зачем она мне нужна.
На Роснефти вероятно надо унижаться и оправдывать расход салфеток на одно человеколицо
4
3
8 января
Заправка чистая, есть туалеты внутри и снаружи. Кофе не пахнет и жжёный на вкус. История про ребенка, которого отдавали в детский дом и его мать очень интересная, но мне бы хотелось, чтобы меня скорее обслужили, а не добиваться такой функции через столь интересный рассказ и презрительные взгляды.
1
6 августа 2024
Отличная заправка как и все Роснефти. Бензин хороший, но в основном заправляется поблизости к своему городу где точно знаем , что отличный бензин.
2
29 августа 2024
Заправлялся 95-м 25 августа. Сразу после заправки почувствовал всю прелесть этого бензина: машина стала с трудом набирать скорость, но самое ужасное, что загорелся чек Check Engine, чего раньше никогда не случалось. Крайне разочарован тем, что так подлавливают тех, кто едет по платной трассе. Деваться-то им по сути некуда, а заправок по пути не так много, и на каждой большие очереди (по крайней мере при приближении к Тверской области). Остаток пути был испорчен этим "чеком". Он исчез после заправки качественным топливом.
2
24 августа 2024
Днём заправки нужно ждать час, если не больше. С едой тоже проблема, всё быстро заканчивается. С колонками тоже проблема, через одну какие-то сложности. Въезд/выезды обозначены так, что не поймёшь. Следующая заправка очень далеко. Ещё и нужный бензин заканчивается пока в очереди стоишь🫣 Пользуешься платной дорогой, чтоб съэкономить время, а на заправках теряешь больше получаса!!!
27 ноября 2024
Заправка поражает своим обслуживанием: 1) заправщики разговаривали возле колонки, ни один не пошевелился, муж сам вставлял шланг, я сама вынимала и закручивала крышку, а я , на минуточку, уже бабушка, заправщик сидел на ободе в полуметре и не пошевелился 2) из двух туалетов работает один, 10 минут стояли в очереди 3) салфетки спрятаны, кассирша своими пальцами выдала по моей просьбе ровно по количеству человек, 3 штуки, ни больше, ни меньше , каждую мацала отдельно 4) стаканы тоже платные 🤦♀️
1
25 августа 2024
Хорошая заправка, персонал вежливый, заправили достаточно быстро. Единственное но - это большие очереди. Был в выходной (в воскресенье утром) - пришлось очень долго ждать.
12 октября 2024
Заправка норм. Вкусные вкусняшаи, продавщицы вежливые, туалет чистый. Если нет заправки и закончился бензин по пути к Питеру на платке, то заехать рекомендую.
3
6 января
Заправка дико популярна ввиду низкой конкуренции на трассе. Из минусов - толпа и очереди, но в целом персонал старается. Заправщиков нет, поэтому сначала наливаем, потом идем оплачивать, что удлиняет процедуру и увеличивает очереди. Кто уезжает не оплатив - тот презерватив
8 сентября 2024
Сегодня ночью 8 сентября в 3.05 заехали заправиться. Пошла в туалет,один облеван,да так что мужик впереди меня стоящий не зашел в него. Второй обоссан,кругом грязь,скользко,графика уборки туалета не обнаружилась. Спросила у сотрудницы есть ли на улице туалет,она отчетливо сказала что нет,и правда все четыре кабинки были закрыты на замок. Женщина что следит за тем как посетители наливают кофе,подошла ко мне и предложила салфетки бумажные,что бы я прибрала туалет. Антисанитария на высшем уровне,за это 1 звезда
3
12 июня 2024
Отличная заправка ⛽, большая стоянка, прекрасный коллектив. Все чистенько и качественно 👍. За качество топлива ⛽ не знаю, но заехать и отдохнуть рекомендую.
1
4
10 декабря 2024
Хороший заправочный комплекс,вежливый персонал,везде чисто и уютно!!! Приятно было заехать 👍👍👍
6 октября 2024
Это самая ужасная АЗС на всех платных дорогах , что я встречала . Туалет - как будто там никогда не убирают - грязный пол , бумага на полу … понятно , что трафик большой , но почему на других АЗС в обе стороны нет такой грязи ?? И это - напоминаю- платная дорога. Или они думают , что итак сойдет ? Покупать ничего не стали , так как после туалета хочется быстрее уйти оттуда .
1
14 августа 2024
Вежливый, приветливый персонал. Чистенько. Туалет работает. Очень хороший кофе. Всё супер
31 августа 2024
Оазис цивилизации посреди лесов и равнин)Чистые туалеты,возможность быстро перекусить и купить что-то с собой в дорогу!
28 августа 2024
Очередь дикая, подъезд к колонкам узкий. 6 колонка не работает, люди стоят. Не рекомендую. Заранее заправляйтесь на других заправках. Потратили в будний день днем 40 минут, как и в туалет. Всего две кабинки, в кране водя ледяная, грязь, с ребенком не вариант.
2 сентября 2024
Эта первая заправка от Москвы. Поехали в Питер и чуть не остались без бензина, приехали почти на сухом баке. Так что ребята, берите канистру с собой, а то и 2. Заправки через каждые 200-250 км. И очереди в 30 машин. Заправлятсь удобно, как на кассе, так и на терминале.
3 ноября 2024
Туалет не работал внутри. Был только вонючий туалет на улице. Касса самообслуживания не работала, была большая очередь. Капучино не вкусное, выбор сиропов скудный: ванильный сироп почти закончился, зато шоколадного было 2 бутылки, который не пользуется популярностью. А где карамельный сироп или солёная карамель?
3
8 августа 2024
В период июнь-июль вынужденно пользовался несколько раз, постоянно очереди до часа, один раз уже доехав до колонки обнаружил что четыре из восьми колонок просто не работают. Это не приемлемо на трассе, где в принципе проблемы с заправками, а тем более для такого бренда как Роснефть.
1
2 января
Заправка вполне хорошая. Много туалетов. Цены тоже радуют, по сравнению с Московской областью и другими
2
29 августа 2024
Вообщем кофе это просто молоко и прям ну я не знаю даже кофем не пахнет, говорю ну возьмите попробуйте это просто молоко почти чистое, нет типа так готовит кофе машина ничем помочь не могу….просто отвратительно !!! И кофе ну вообще не дешевый!!! Больше ни ногой!
11 июля 2024
Заправка хорошая много колонок. Но есть такие водители которые поставив авто на заправку топлива сами начинают усиленно питаться в здании заправки. При этом их авто стоит заправленным у колонки тем самым создавая очередь из машин. Получается машина заправлена,а водителя может не быть ещё минут 10-15! На замечания такие люди отвечают,что они стояли и вы стойте. В основном такая ситуация в праздники и выходные в сторону Москвы.
11
18 апреля 2024
Отличное место для легкого перекуса и чашки ароматного - долгих лет процветания и радовать путников салим сервисом, только не снижать его, а наоборот расширять и поток посетителей будет только нарастать!
1
23 декабря 2024
Очень неоднозначное впечатление. С одной стороны: Роснефть всегда радует качеством обслуживания.
С другой стороны: на въезде совершенно непонятная схема проезда, куда легковым а куда грузовым.
4
27 сентября 2024
Попали на стык месяцев на заправку (около 23:00), нам сказали, что бензин продадут не ранее, чем через час.
Очень не понравилось такое. Плюс сказали, что яндекс заправки тоже не работают. Мужик какой-то рядом оплатил через приложение и стоял, горючка не шла. Не знаю, чем дело кончилось - ждал он или вернул деньги как-то.
20 сентября 2024
Каждый раз даю шанс РосНефти исправится - но нет, капучино холодный, выпечки нет, туалеты очереди…
Как можно было себя переименовать в ЗЕРНО и при этом не научится продавать хороший кофе
Помощи от персонала не дождаться!!
Поэтому только Одна ☝️ Звезда .
3
19 октября 2024
Чистота, это первое что видишь когда приезжаешь на заправку чтобы заправиться, сходить в туалет и купить вкусного кофе, можно с разными вкусами.
26 июля 2024
Крайне неорганизованное и непрофессиональное обслуживание. Пять сотрудниц в зале занимаются пончиками, сосисками, кофе, всем - но только не приемом оплаты топлива. В это время на всех 8 колонках огромная очередь из машин, которым нужно просто заправиться! И при этом информации о том, что на 7 и 8 колонках нет 95 бензина водитель узнает только отстояв очередь на полчаса и подьехав к 7 колонке.
Отсутсвие менеджера очень сильно сказывается на качестве работы этой заправочной станции
4
16 ноября 2024
Заправка как заправка. Обычная сетевая станция. Бензин не плох, друг только на ней и заправляется. Но не заправляйте свой организм кофе, пережженая робуста, даже до конца не допили.
1
24 ноября 2024
На такой голодной дороге как М11 каждая АЗС становится , как островок-оазис в пустыне 😊, можно и перекусить, но очень людно очереди
3
18 октября 2024
Хорошая заправка с местом отдыха для всех типов авто. Чисто. Светло. Вкусный кофе.
27 сентября 2024
Бензин хороший, много колонок, есть туалет, кофемашина, миникафе и минимаркет. Персонал безразличный к работе.
1
29 июля 2024
Команда из умственно отсталых после недельной подготовки будет работать лучше, чем местные кассирши
Работает две кассы и одна автоматическая, на автоматической нельзя оплатить половину колонок.
Кассирши оооочень медленные, на каждом втором покупателе какие-то проблемы, еще и без очереди периодически пускают тех, кому только заправиться (на автоматической кассе не все колонки работают).
Люди орут друг на друга, пока кассирша всех без очереди пускает
На заправку потрачено 40 минут
Хуже заправки не видел нигде в России, Европе, Азии, нигде
P.S. Виноваты не тетушки-кассирши, а управляющий, выстроивший процессы таким образом и не отслеживающий работу касс и оборудования для бесконтактной оплаты
2
5 июня 2024
Прекрасный персонал. Чисто и светло вне зависимости от времени года и суток. Заправочных колонок много. Отдельно как у всех для большегрузов,
1
24 августа 2024
Отвратительно обслуживание. Сотрудники не внимательные. На самой заправке хот-доги не продают, отправляют на улицу покупать. На улице в ларечке хот-доги закончились, ждите пол часа. Туалет грузный, туалетной бумаги нет, гран сломан
13 сентября 2024
Если бы не маленький объем бака, то обходила бы эту заправку стороной
Езжу 3 года подряд по маршруту Спб-Мск-Спб
И вечно именно на этой точке грязно, очереди, проблемы с топливом (его отсутствие) и прочие прелести
Даже дружелюбный персонал не спасает ситуацию
Не АЗС, а отбитый космолет 🚀
3
8 сентября 2024
Хорошая заправка. Очень удобно,что можно оплачивать через приложение, не надо стоять в очереди. Заправщик помог разобраться в этом .
2
24 августа 2024
Едем в Питер, потеряли тут полчаса, сделала вывод, что надо по старинке брать термос с чаем и бутеры, дорого, неаппетитно, кофе отстойный-чуть теплый, водянистый с легким намёком на аромат кофе… очередь на заправке такая, как будто в стране кончился бензин и все тут…