Часто пользуюсь заправочной станцией Роснефть в Боровске Калужской области, расположенной при въезде в город. Уже несколько раз , простояв очередь перед заправочной колонкой(а очереди у нас постоянно), уезжала, не заправившись. И эта проблема возникает, как оказалось, не только у меня. Дело в том, что информации об отсутствии какой-то марки бензина нет нигде, кроме как на пистолете. Этот желтый значок на пистолете можно увидеть только при подъезде к колонке. Неужели нельзя сделать эту информацию более заметной? Ведь есть огромное табло, где можно отмечать отсутствующую марку; или ставить указатели в более видных для водителей местах?!
Понимаю что трасса нос кофейными аппаратами надо что то делать. Пока разобрался с платеже понял что мог и не платить. Народу тьма обслуживающего персонала категорически не хватает. Не очень удобно
Суббота, утро 8:20. Очередь на кассу. Работает только одна кофемашина. Выбор хот-догов минимальный и крайне ограниченный. Ну и крайне неприветливые сотрудники на кассе.
Самая ужасная заправка из всех, на которых я бывал. Очень долго не могли принять оплату топлива. Хотели перекусить. Как итог: хот-догов нет, предложили булочку взамен, но она была ледяная внутри!
В баке моего Ларгус была ещё четверть, умудрились залить 50,0 литров бензина. Это нонсенс! Обращение в книгу жалоб ничего не дало. Звонит менеджер АЗС и говорит, что я неправ, и колонка работает отлично, хотя ситуация очевидная.
Избегайте данной АЗС, если не хотите быть обманутыми.
Не покупайте там кофе! Вместо кофе вода с капелькой кофе, на кассе разводят руками, вместо того чтобы почистить кофемашину. Туалет грязный, очереди! Если не хотите портить себе путешествие-не заезжайте.
Для того, чтобы оплатить топливо на кассе необходимо ждать, пока этот кассир приготовит еду предыдущим клиентам. При этом, чтобы заправиться - сначала заплатить надо.
Не понравилось безразличие персонала в снегопад, понаставили фур, сугробы большие, другие фуры выехать не могут,
3
А
Анна А.
Знаток города 3 уровня
20 июля 2024
Толпы народа. Туалеты грязные, очередь в туалет человек 10. Не работают кофейные аппараты. Очереди в кассу, оплата картой тоже не возможна. Следующая заправка через 70 км.
Пора уже без предоплаты делать. По итогу не получается залиться до полного бака, танцы с бубнами. "Платите на глаз и остаток вам вернут"- было сказано. Поехали дальше, не стали заправляться.
Ужасно, кофейные аппараты не работают, девушка на кассе хамит, за нее заступается муж - тоже работник этого же учреждения - в итоге не поесть, ни попить, туалеты грязные
Бардак. Колонки глючат, топливо не выдают. Кассиры и заправляют, и жрачку готовят. Очереди бешеные. И на колонках и вмеассу и в туалет. Так, чтобы заправиться и уехать - проблема. Говорят, по выходным и праздникам всегда так.
3
Егор Феклистов
Знаток города 3 уровня
19 августа 2024
Топливо отвратительное, очень большой расход. Заправил полный бак, за 2 часа почти все сжег.
Не рекомендую.
Заправился ДТ 50+ литров. Чек не дали. У компании действует акция при заправке более чем на 40 литров ДТ начисляются повышенные бонусы. В общем в личном кабинете начисление ноль за эту заправку, она отразилась но ничего не начислилось. Написал в службу поддержки, сказали давай чек, если нет, то едь на азс, пусть дают копию, хотя выслал копию из личного кабинета Роснефти где видны все транзакции. В общем меня отшили в техподдержке. Берите чеки на этой азс и не доверяйте Роснефти с ее акциями.
Заказ повторить пришлось 4 раза. Туалет внутри АЗС не убран . В кофемашине закончилась вода. Выпечку недогрели и забыли отдать, кушали холодную. Все это за вполне себе «заправочный» прайс, вообще не дешевый . Бензин пробовать не стал, хотя с этим , судя по недоумению других посетителей тоже все не так гладко. Пасиба, продолжу НЕ заезжать на роснефть.
Единственная заправка-закусочная на многие километры платной дороги. Очень странная схема оплаты: на одной кассе оплата и за бензин и за закуски. В результате посетитель оплачивает заправку, не отходя от кассы оплачивает хот-дог, потом ждёт свой хот-дог, а у колонки копаться очередь. Менеджеру надо задуматься над логистикой обслуживания
Очередь километровая на оплату! Стою у колонки уже минут 20. Впереди всего одна машина и они не могут заплатить за бензин потому что сделали из АЗС столовку!!!
Бардак. Огромные очереди. Касиры хамят. Не могли нас заправить, перегнали с одной колонки на другую, не понятко как работают. Попросила пригласить администатора, так ни кто и не вышел.
Ужасно просто