Роснефть
1028 отзывов
24 сентября 2024
Въезд-бутылочное горлышко, при загрузке можно 40 минут простоять, самые левые колонки обычно свободны, но доехать можно только на внедорожнике тк бордюр, обслуживание плохое, наглые вечно занятые сотрудницы, сама заправка чистая , больше нареканий нет
3
19 июня 2022
Роснефть - это качество, стандарты и общительные люди за кассой. Всегда приятно получить "стандартную" услугу человечным способом. Радуют цены и качество топлива. Кушать тоже можно, а вот кофейный аппарат нужно чистить.
9 марта
Хороший сервис, на высоте
27 октября 2024
Все чисто,аккуратно
18 августа 2023
Гостеприимства ноль. Обслуживание у кассы на 2, заправщиков нет. Кофе возможно сделают(горчит!), но с одолжением. Больше трех не поставлю, одна из Стремных заправок сети. Кстати летают мухи и кофе зона выглядит на фото. Это не убиралось полчаса пока я был на заправке.
3
17 ноября 2022
Обслуживание вполне на высоком уровне, после заправки Пульсаром бортовой компьютер начал показывать какую то нереальную экономию топлива, не знаю может глюканул, а может и не случайно, нужно собрать статистику. Персонал вежливый и адэкватный. Ждать ничего особо не пришлось, оплата онлайн в навигаторе, включая и чаевые по желанию. Чистота поддерживается, туалет после ребрендинга засиял новой свежестью.
1
30 июля 2024
Вроде всё отлично!!! Значит можно заправиться!!!
7 января 2023
Сего дня, 7 января 2023 года персонал нахамил огромному количеству людей просто из-за того, что на самой АЗС, как нам грубо сообщили, уже второй день не работает оплата картами. Об этом нет никакого объявления, заправщики заправляют, не сообщая о проблеме, ставя перед фактом, что оплата только налом. В наше время уже далеко не все с собой возят с собой наличные, и как оплачивать, если у тебя их нет, непонятно. Прошу компанию Роснефть разобраться с этим, так как хамство персонала из-за вашей же проблемы мало кто готов терпеть.
5
11 июня 2023
Удобно с детками маленьким, можно погулять на площадке, но очень грязно на всей территории, трава по пояс. При беседках мусорки переполнены и это уже утром.
2
1
17 июня 2023
Абсолютно хамский и бестолковый персонал, нет ни одного старшего, не знают по каким причинам нет дизеля. Когда мы подъехали, на всех 14 колонках висели таблички, что пистолет сломан, и ни одного заправщика.
Внутри меня послали искать заправщиков…
Подождали 15 минут и уехали на другую заправку.
Не рекомендую никому эту АЗС.
17 июня 23, 13:45
3
2 августа 2023
Отвратительно. Терминал оплаты кофе - тупит. Персонала не хватает на обслуживание БОЛЬШОГО потока клиентов. В туалет, что в помещении - очереди. О том, что на улице есть ещё два туалета - нет информационных указателей, ещё и уборщица по этому поводу отчитывает очередь
22 октября 2023
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ медленное обслуживание!!! И это при наличии 4х касс!!!
Оператор производит действия со скоростью черепахи. Уже который раз заезжаем и всегда одно и то же!
1
1
13 января 2023
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ И ПРОВОДИТЬ ТРЕНИНГИ!!!
Езжу по М11 3-4 раза в неделю! Работает не обученный персонал. Приехал заправиться были некоторые пистолеты с надписью не брать, понятно (идёт заполнение ёмкостей) менял пистолеты, другие колонки работали для фур и то дальнобольщики ругались что не могут включить пистолеты , в итоге ходил к колонке заправочной и оператору 3 раза так и не заправился уехал.
4
28 апреля 2023
Отвратительное обслуживание! Хамский персонал. Заказали 2 хот-дога и 2 капучино, чек не дали! Сломалась кофемашина, не смогли починить, возврат сделать не смогли, так как на кассе 20 человек и не было чека, а на компьютере по рмм транзакцию делать не стала, поскольку там была приемка сигарет! Не предложила ничего на сумму невыпотрошивш кофе, даже не извинилась! Более того, возмущенно на повышенных тонах общалась. Потеряли 40 минут!
4
8 октября 2022
Постоянно здесь заправляюсь и беру в дорогу кофе. Заказала 0.4 кофе. (беру постоянно и знаю как выглядит стакан 04).мне налили 0.3 и уверяли что это стакан 0.4. Моя подруга взяла кофе 0.3. И налили в такой же стакан. Когда я их сравнила, они промолчали. Мне не важно что я переплатила там, просто не приятно когда обманывают и в открытую нагло врут. Решила поделиться впечатлениями о работе персонала допивая свой стакан кофе 0.3. К заправке вопросов нет.
3
1
19 августа 2022
Пока единственное азс Роснефть на м11 от Твери до СПб. Очень аккуратно, чисто, уютно. Большой выбор продуктов и хорошее меню в кафе.
15 июля 2023
Бесконтактная яндекс-заправка не работает. Очереди огромные, персонал еле шевелится. Кофе, кроме американо, нет вообще ( нет молока), чай- только зеленый. Крышек для стаканов— и тех нет. Для платной трассы предлагать такой «сервис» — стыдно.
1
1
1 февраля
Обычная АЗС,каких множество
29 июня 2022
Заехали чай и кофе выпить, но персонал и техника были не на нашей стороне. Кипяток для чая был явно не 80-90 градусов ) кофе капучино не пенился и вообще делал вид что он не кофе... Попытки обсудить с персоналом возможность замены некачественного кофе натолкнулись на стену непонимания. Возможно сказывалось количества народу, который надо было обслужить и персонал был в запаре, но все же... В общем на м11 и так мало заправок и такие моменты приносят плюсы конкурентам...
1
23 июля 2023
Хоршая заправка, очередей нет. Бензин качественный. Рядом большая парковка. Рекомендую
9 августа 2024
Отвратительная заправка, большие очереди. Продавцы неопытные, ничего сказать не могут
2
1
3 августа 2024
Самая отвратительная заправка не умеющая работать на поток, бензин оплачиваем полжизни, готовить не готовим, ходят на релаксе и отдыхе, пользуются фактом, того, что заправок не так много. А вонь от туалета это что то с чем то. Позор Роснефти.
2
7 января 2023
Плохо. Не попасть в один из туалетов, сотрудник АЗС аргументировала тем, что «дверь тугая, надо подергать». Подергала, зашла, а обратно уже никак, доставали из туалета мужчины)) Бумаги, естественно, нет.
Попросили до полного, на кассе отказали, взяли 2000. Заправили по итогу на 1500… Ни поесть, ни попить, это не работает, то не работает. К тому же, только за наличный расчёт. Сотрудники были невежливы.
Да, был наплыв людей, но не критический. На других АЗС такой поток спокойно вывозят.
4
22 июля 2024
Хорошая заправка.. Хорошие и добрые сотрудники. 5 звëзд
1
1
8 июня 2023
Хорошая заправка, хороший персонал , кроме одного хамского человека, как выяснилось в последствии это была оператор Ирина у которой даже бейджика не оказалось . Прошу руководство провести с оператором Ириной воспитательную беседу и научить её вежливому общению с клиентами . Спасибо …
25 июля 2023
Чай заваривают на какой-то стухшей воде, пришлось выбросить. Ходдоги не вкусные из какой-то засохшей сосиски. Обслуживание провинциально хамское. Вобщем после остановки на Азс Трасса в Московской области, где были все настолько вежливые, что тут прямо снова почувствовали, что в России.
7 октября 2024
Чисто вкусное кофе мне нравиться
1
27 сентября 2023
Роснефть молодцы, Марку держат, обслуживание неплохое. Еще бы цены логичнее. Пересекаешь границу с Москвой и цены взлетают… С чего непонятно
1
2
17 мая 2023
Хорошая заправка с хорошими ценами, но оооооочень большой очередью в туалет)). На такой оживленной трассе ну уж могли бы увеличить количество кабинок).
3
9 июня 2023
Роспозор!!!
Пытались заправиться 9.06.
Ужасно. Не заправились.
Очередь на оплату как в туалете в театре, кстати в туалет такая же. На дизельных колонках написано- бесконтактная оплата- ОБМАН, нужно сначала оплатить внутри заправки. Единственный заправщик ничего не знает.
18 августа 2022
Часто пользуюсь заправочной станцией Роснефть в Боровске Калужской области, расположенной при въезде в город. Уже несколько раз , простояв очередь перед заправочной колонкой(а очереди у нас постоянно), уезжала, не заправившись. И эта проблема возникает, как оказалось, не только у меня. Дело в том, что информации об отсутствии какой-то марки бензина нет нигде, кроме как на пистолете. Этот желтый значок на пистолете можно увидеть только при подъезде к колонке. Неужели нельзя сделать эту информацию более заметной? Ведь есть огромное табло, где можно отмечать отсутствующую марку; или ставить указатели в более видных для водителей местах?!
3
4 марта
Чисто! Комфортно!
5 октября 2024
Свет в уличных туалетах!!!
Езжу 2 раза в неделю, заправка Роснефть только в одном месте на М11. Начало выбешивать отключение света через несколько секунд в уличных туалетах, буду хамить след раз!!!
30 сентября 2024
Самые грязные туалеты и самые неприятный, обслуживающий персонал.
3
10 июня 2023
30 минут потеряли в очередях сначала в туалет, а затем в ожидании оплаченного кофе. Оба аппарата сломались и чинить их никто не торопился. У нашего водителя сдали нервы и он уже психованый продолжил путь((( организация процесса на нуле. Чуть больше народу заехало одновременно и у них уже калапс.
3
30 июля 2024
Хорошая заправка. Есть кафе и магазин.
2 марта 2024
Уютная, хорошая кафешка. Приятный персонал и туалеты
1
2 сентября 2024
Туалет в таком виде, из 2 кофе машин работает только 1, кофе ужасно не вкусный
12 августа 2023
Суббота, утро 8:20. Очередь на кассу. Работает только одна кофемашина. Выбор хот-догов минимальный и крайне ограниченный. Ну и крайне неприветливые сотрудники на кассе.
1
9 августа 2023
Понимаю что трасса нос кофейными аппаратами надо что то делать. Пока разобрался с платеже понял что мог и не платить. Народу тьма обслуживающего персонала категорически не хватает. Не очень удобно
1
1
14 июля 2023
Да всё хорошо. Кассиры молодцы. Туалеты, конечно, без комментариев, но не к кассирам же вопрос. С другой стороны, это же заправка, а не зона отдыха.
16 июня 2023
Самая ужасная заправка из всех, на которых я бывал. Очень долго не могли принять оплату топлива. Хотели перекусить. Как итог: хот-догов нет, предложили булочку взамен, но она была ледяная внутри!
3
2
7 февраля
Заправщик облил крыло бензином
24 июля 2024
Как можно на такой трассе не иметь станцию подкачки колеса на заправке!?
3
1
5 мая 2024
Топовое обслуживание. Ни на одной заправке в России не встречал таких приятных кассирш
16 мая 2024
Всё отлично как и на других заправках Роснефть!
24 мая 2023
В баке моего Ларгус была ещё четверть, умудрились залить 50,0 литров бензина. Это нонсенс! Обращение в книгу жалоб ничего не дало. Звонит менеджер АЗС и говорит, что я неправ, и колонка работает отлично, хотя ситуация очевидная.
Избегайте данной АЗС, если не хотите быть обманутыми.
1
24 августа 2024
Это не заправка а кафе. Чтоб заправиться надо очередь отстоять из голодных людей
1
30 мая 2024
Персонал очень вежливый,отличная заправка.
1
12 октября 2024
Отвратительное обслуживание!!!! Ноль реакции на клиента!!!!
1