Роснефть
1028 отзывов
26 августа 2024
Классное место, машин немного, можно заправиться и перекусить.
Посреди жести под названием м11.
Ставим 5.
13 июня 2024
Стандартно хороший сервис и качественный бензин. Не всегда успевают навести чистоту в местах общего пользования.
20 сентября 2023
Удобнее расположение. По сервису - хороший системный сервис как и во всей сети АЗС. Заправка, кофе, напитки, перекус, все что надо для долгой дороги.
2 сентября 2023
На этой заправке явно забыли, что они не пирожковая, а, в первую очередь, заправка. Все сотрудники так увлечены заказами хот-догов и их выдачей людям, что тем, кто заехал заправиться, нужно стоять и ждать в огромной очереди, чтобы заправить свой автомобиль. До полного бака они не заправляют, будьте любезны сказать литраж, оплатите, а потом ждите возврат средств. Да и после оплаты нужно подождать, пока после выдачи всех заказов еды, вам соизволят включить бензин.
Будем объезжать теперь Роснефть десятой дорогой.
Хотели заправить через приложение, но почему-то колонки не отвечают и через приложение тоже не оплатить. Класс
1
1
23 июля 2023
Заправка сама по себе новая, чистая, ухоженная, однако персонал и отношение к людям это ужас. При мне парень перепутал людям 3 кофе, работа выполняется с максимальным пофигизмом, в одной кофемашине на самообслуживание отсутствует поддон, из за чего она не работает, видимо специально, вторая кофемашина отключена от сети, единственный вариант через кассу с огромной очередью и оооочень медленным обслуживанием. Свой оплаченный кофе пришлось ждать приблизительно 20 минут. Также почему то в новом интерьере почему то не нашлось удобного места для удобного расположения розеток (под столом), шнур моей зарядки не дотягивается до стола.
4
2
13 января 2023
Одна из немногих заправок Роснефть на участке платной М11 от Твери до Питера. Много парковочных мест, современная заправка, можно и перекусить и отдохнуть. Персонал приветливый и приятный!
4
2
14 сентября 2024
Не знают ассортимент своей выпечки. Не очень чисто и большая очередь в туалет
24 сентября 2024
Такого грязного туалета я не видела лет 20. На пол страшно смотреть, унитаз еще страшнее. Грязная даже сушилка для рук. Ведро переполнено. К топливу претензий нет.
1
28 июля 2023
Так себе обслуживание. Персонал не приветливый, может быть попали после противного покупателя, но это не оправдывает нечистоту в зале. Кофемашина одна единственная рабочая, и та забыла, когда отмывалась крайний раз. Стаканчики самых малых размеров, на столе нет стиков с сахаром, и чай одного вкуса совсем на любителя. Хот догов горячих нет! Всё в разморозке! Такое ощущение, что у персонала была ночью вечеринка, а к шести утра он не успел привести в порядок зал, и подготовиться к работе. Пока двоечка.
1
3
9 августа 2024
Бешеные очереди, а всё потому, что не могут сделать раздельные кассы для оплаты топлива и продуктов. В итоге: сперва нужно отстоять очередь, чтобы заправиться, а затем - чтобы оплатить заправку.
9 августа 2024
Большая очередь из-за медленного обслуживание. На заправке для легковых нет переходника на большой пистолет. Нельзя на заправке для грузовиков оплатить через терминал или он лайн
3
22 июня 2023
Заправка сама по себе новая ,свежая чистая ,но обслуживание как будто в долг берёшь бензин,даже когда нет очередей всё долго делается ,а когда очередь всё затягиваться до бесконечности ,скорее всего это связанно с нехваткой компетентного персонала.
Заехал очередной ,раз на проклятую заправку в этот раз зависла касса очередь из-за этого образовалась огромная ,если есть возможность запавляйтесь в Твери!Бонусную карту не спросили даже ,сам забыл про неё пока стоял в очереди персонал заправки дно
5
15 августа 2024
Ребята бенз не качественный
Сегодня 15 авг 2024
Заправились и сразу загорелся чек
Доехали до спб слава богу
Заправились на др и сразу погас
Будьте внимательны 🙏🏻
2
18 сентября 2024
Отличное место. Кофейни, как и туалет есть на заправке и на улице.
Только когда прошёл дождь, то лужи скапливаются у кафе
30 декабря 2024
Ужасная. Большие очереди. Обслуживание нулевое. Сотрудники не приветливы и грубы
3
17 июля 2023
Это просто волшебное обслуживание! Такого не было нигде ! Это просто вверх трындеца!
Я сейчас пробыла на заправке 40 минут, чтобы купить кофе и френчдог.
В итоге я ем холодную сосиску. Я искренне надеюсь, что весь обслуживающий состав этой заправки скоро окажется без работы.
Такой наглости, такого безразличия к клиентам никогда не видела !
Уважаемое руководство сети « Роснефть» посмотрите же по камерам, что у вас творится на этой заправке, какое отсутствие скорости у персонала и сколько времени они посвящают на разговоры друг с другом .
6
5 мая 2024
Поймал тут 3 мая 2024 вместо дизтоплива нечто, отчего машина (MB ML W164 мотор ОМ642) ехать перестала, зато >160 начала жрать 17+л/100. Ещё и полный бак залил :(
"Вылечилось" само, когда около Питера на лукойле заправился. Не ожидал такой засады от крупной сетевой заправки
2
12 ноября 2024
Удачное расположение! Приятный сервис!)
22 июля 2024
На Роснефти бензин не самый лучший, но на этой заправке у автомобиля расход показал на 40% больше обычного. 95-й не рекомендую
1
11 сентября 2024
Туалет воняет прям очень. Уборщица при нас растерла пол в туалете, и дальше, той же шваброй без полоскания погнала растирать все это по полу в проходе меж туалетов. Огонь! (((
20 августа 2023
Заправиться , целая проблема , видимо проворовались и теперь начальство требует предоплату с клиентов т.е. с нас. Люди наши не любят в очередях стоять , поэтому народу нет особо, персонал грубый , сразу видно что не своим делом занимаются, за обслуживание вообще ноль ставлю, стоят заправщики непонятно для чего, две кассы , два кассира все у них шиворот на выворот, короче потеря времени , не останавливайтесь там.
3
2
5 сентября 2023
Что бы заправить 95 обычный надо ждать 10-20 мину пока они что то там переключат, только их с присадками. До полного бака не заправляют, сам должен догадаться сколько там надо заправить. Сотрудники хамят вообще всем посетителям, при мне попросили жалобную книгу по этому же поводу, на любую жалобу отсылают на горячую линию, типо им все ровно. Хот дог сделали вообще без соуса, кофе просто вода, может из за того что был не доволен сервисом. Пользуются тем что расстояния между заправками тут внушительное, никому не рекомендую, в очередной раз убеждаюсь что на Роснефти самое гнусное отношение к клиентам!
5
3
29 сентября 2024
Ужас - не работающие туалеты, один, что работают грязный и вонючий.
В зале за кассой - духовка или что это - слой пыли. На платной дороге такой кошмар вижу впервые
19 июля 2024
Отвратительная заправка.
Ужасно неорганизованный заезд, отчего все ломятся без очереди.
Можно потерять до часа в очереди.
Если можете, тяните дальше, или заправляйтесь раньше.
Не рекомендую.
1
6 сентября 2024
Ужасно грязные туалеты. Даже в зале, где должно пахнуть кофе и выпечкой, запах туалета. Стены, полы, сантехника, всё в ужасно грязном состоянии. Персонал не тороплив.
15 октября 2023
Хорошая заправочная станция. Обслуживающий персонал, всегда приветлев и уважителен. Приятно заправляться на таких станциях. Рекомендую!
13 августа 2023
Отвратительная организация работы, один человек в зале пытается все сделать и кофе продать и за бензин принять деньги, при этом постоянно перебегая от одной кассе к другой, из-за этого собирается очередь на заправке, ещё есть терминал оплаты, но о нем никто не знает, да и сами водители ведут себя безалаберно, оставляют машину на заправке и идут в туалет, а там тоже очередь, в целом что бы заправиться уходить 30-40 минут(((
2
7 сентября 2024
Лучше заправлять самим, просила полный бак залил не понятно сколько.
Села отъехала счетчик показал что на 100 км меньше проеду чем все заправляюсь
15 августа 2024
Чисто. Удобная оплата картой. Хорошие расположение. Рекомендую.
1
24 августа 2024
Отстоять очередь на заправке и узнать что хот доги только на улице в ларьке можно заказать. Объявления нигде нет. У ларька лужа.
27 августа 2024
Обманывают с заправкой топлива. Заправились 36 литров 95 м. А по факту не долили 10 литров. 2 колонка. А парковка отличная.
22 июля 2024
Есть Фсе , быстро заправили , посидели перекусили , и поехали дальше !!!! Что еще нужно ????
1
3 октября 2024
Последний раз во время заправки оказалось что сначала необходимо оплатить, потом заправиться, на основных колонках дт не было.
8 июня 2023
Останавливались на этой заправке по пути из Москвы в Питер. Достойное кафе, приятный персонал, быстро обслужили, единственное, было немного не прибрано на территории магазина.
1
13 августа 2024
С объездом Твери эта АЗС чуть ли не первая если ехать из МСК. И теперь очереди.
Нужны терминалы в зале для оплаты и помощника.
15 августа 2024
Отстояли 15 минут в очереди чтоб нам сказали, что хот догов нет. Администрация, вы не видите какие у вас очереди? Нет желания увеличить себе прибыль?
1
6 декабря 2024
Отличная заправка для этой геолокации...
29 августа 2024
Приехали, хотели перекусить ничего не было кроме кофе из автомата и френч дога, хотели лимонад и холодный кофе
Данных позиций не было
12 августа 2024
самуйлова Ольга кассир хамит,грубит,пререкается и ей вообще плевать на всех.Едьте дальше.Очередь огромная, еды почти нет,трехдневные пирожки.
29 июля 2024
Огромные очереди на колонки, на кассах, в туалет. Заправка с таким потоком людей не справляется! На кассах сотрудники медлительные.
1
20 марта
Хорошо, но топливо дороже, чем на неплатных дорогах
15 августа 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, чистота на АЗС. Есть место где размяться и отдохнуть после длительной поездки.
19 июля 2024
Огромные очереди, фразы в ключе «у мня вообще пересменка», отсутствие сервиса и кучи грязи на территории. В кафе нет ни одной сосиски, когда будут - никто не знает.
7 февраля 2024
У нас сейчас китайская машина CHAHGAN, мы её называем Чунга Чанга - это космический корабль, как в песне чудо. И проходимость уникальна и на трассе идёт не хуже дорогих иномарок.
6
25 августа 2024
Очередь огромная. Онлайн-оплата не работает. Каждому приходится лично идти на кассу или к тнрминалу для оплаты.
3
6 января
Ужасная заправка. Персонал наглый, абсолютно не квалифицирован. За 3 минуты допустили 3 ошибки в заказе.
Уборщица-бабушка, которая недовольна жизнью и обзывает всех.
Если хотите в цирк-приезжайте сюда.
2
1
31 декабря 2023
Хорошее место для небольшого перекуса- кофе, чай, булочка, хороший сервис, хороший бензин.
9 апреля
Кофе совсем не очень! Как будто налили в режиме очистки автомата)
17 июля 2023
Обслуживание ужасное !
Купил мороженое оплатил по сбп у меня с карты деньги сняло а в кассе чек не вылез якобы что то зависло. Когда предъявил им электронный чек с оплатой этого мороженого сказали разбирайся со своим банком мы якобы не причем .
На просьбу дать жалобную книгу отказали (сказали потеряли )
Понятно что мороженое стоит копейки Ия не стал заморачиваться оставил им это мороженое но а если это повториться при оплате полного бака топлива !
Как показала практика вас заставят оплатить два раза одну и туже покупку
5
18 октября 2024
Вкусный кофе,можно прогуляться