РозаВам
711 отзывов
4 ноября 2022
Ужасно!
Заказала букет роз.
Сначала не привезли в оговоренный интервал - с утра. Отговорки, почему. Ой давайте вам на работу привезем и тд. Мне таскаться с букетом, который даже не на воде?!
Согласовываю доставку на вечер. Привозят неупакованные несобранные незачищенные цветы - поосто две упаковки роз в целлофане. Я в шоке, звоню менеджеру.
Что в ответ? Ой извините, можем вернуть 400 бонусов на счет (400 рэ пр цене букета 3 тр) иди доставку другую сделать. Но в этот же день интервал на ближе к 24 ночи (почему при таком фейле своем, втором не привезти срочно???) В 24 я уже сплю!!!
Ок, доставка на утро. Привезли букет. Курьер вперся в коридор - ой, в предбаннике зоодно жлать (что?? Его дальше никто не приглашал!) И - забрали те розы прошлого дня. Я потратила 2 часа в ночи ,чтобы зачистить эти "праздничные" цветы, - ибо выкинуть розы рука не полнялась, а сразу их не забрали!!!
Ребенок ревет что его цветы забрали (цветы стояли у него в комнате в том числе!!!), букет уже доставлен не в праздничную дату, потрачено куча времени и нервов ... и настроение просто в минусе! Я крайне расстроена и ребенок тоже
Розавам, вы серьезно?!
2
1
27 ноября 2022
Отвратительный сервис. Заказ был сделан на раннее время. С просьбой не перезванивать. Доставить получателю. Позвонил оператор начал рассказывать про то что нет доставки в то время которое я уже выбрал и оплатил. Какой смысл звонка? В заказе стоит опция "не звонить" для кого? Зачем мне что то про самовывоз рассказывали? Вы вообще понимаете в чем суть магазина доставки цветов? Клиент вам для чего нужен? Вы уже все равно забрали деньги и от вашего сервиса не отказаться. Я все равно уже вынужден ждать когда вы привезете букет. Цветов до сих пор нет. Испорчен торжественный семейный момент. Навязывайтесь с этим местом.
3
30 апреля 2024
Заказывал уже очень много раз. Ни разу не было накладок. Все быстро и вовремя
1 мая 2024
Молодцы! Спасибо за оперативность и большой выбор.
9 марта 2022
Добрый день, заказывал в данном магазине не первый раз, до вчерашнего заказа нареканий не было, всё приходило во время и цветы самые свежие, но вчера (8 марта) из за сервиса в этом магазине, пришлось поменять планы.
Заказ был назначен на 7.00-11.00
В итоге заказ пришёл в 13.00
И узнал о задержке заказа, я только тогда когда сам позвонил...
8 марта у меня было два заказа и всё два пришли не во время.
И самый печальный осадок, это качество цветов, заказываю у Вас из за свежести цветов, в этот раз Тюльпаны были уставшие...
Ну и ещё одна претензии, заказа было два, а сообщение о начисление бонусов, было только одно.
P. S для представителей магазина
Заказ 8.03.2022 Северный Бульвар, Новоясеневский проспект.
3
7 июля 2023
Заказываю тут цветы уже много много лит и лично меня этот сервис доставки цветов ни разу не подвёл! Всем советую: ответственные, всегда во время, не дорого и качественно!
9 апреля 2023
Вчера получила заказ к ресторану бочка.Все замечательно,спасибо за исключение :разброс по времени.Хотела бы ещё воспользоваться вашим магазином,но большое неудобство,именно временной интервал доставки букетов!
2
10 июля 2023
Пользуюсь не один год, цветы всегда свежие, большой выбор, доставка мега быстрая! Рекомендую!
10 января 2024
Безупречный сервис и самые свежие цветы! Определенно буду заказывать еще и не один раз!
11 февраля 2024
Ромашки завяли через 10 м после того как доставили. Согласились заменить букет за что +. Но и этот букет завял в течении дня.
14 февраля 2024
Видимо мне не повезло, муж заказал сегодня доставку, розы привезли в 14.00 к 17.00 розы поникли, весь офис в шоке, чтобы так быстро вязи цветы. Даже суток не простояли, поставила в воду и добавила средство по рекомендации, приложенной к букету((( в итоге разочарование ((( 1 фото в 14.00 делала с благодарностью мужу, второе фото - 17.10 тоже мужу, уже совсем не с благодарностью!!!!
Номер заказа: 551989 от 7 фев 2024
14 января
Все круто спасибо !
1
5 августа 2022
Замечательный магазин!Доставка в обозначенное время.Букет соответствует фото и описанию.Обожаю такой сервис-красота и пунктуальность,но и ,конечно,же приемлемые цены на композиции.Спасибо большое! Единственное пожелание - хотелось бы получить фото букета после сборки
2
25 января 2023
Не первый раз заказываем цветы, в этот раз пришел заказ, как говорится ожидание и реальность, букет красивый, но гораздо меньше, чем заявлено на сайте, расстроились , так же заказывали розы, отзвонились сообщили про плохую поставку роз, посоветовали заменить, спасибо за предупреждение, в итоге розы пришли шикарные, а вот наш «мини» букет расстроил , ниже фото букетов с сайта и то что привезли, также не прислали смс с фото букетов… Как то сервис хромает
Заказ №430544
3
1
14 сентября 2022
Компания расположена на территории Блэк Баккара. Заказы принимают через интернет, но можно приехать, посмотреть цветы, выбрать букет и тут же оформить через интернет. Парковка без шлагбаума.
21 февраля
Всё супер. Молодцы.
6 августа 2023
Вчера привезли букет пионов. Цветы были в сетке, сняли и сразу распушились. Через 12 часов завяли, воды достаточно, добавили по инструкции пакетик, который шел с цветами. Второе фото спустя 12 часов. Не рекомендую, выбросите деньги только.
20 апреля 2023
Заказала пионовидные розы (желтые) 17.04 на 18.04. заказ 461037, доставку сделали во время,но цветы не свежие. Сегодня 20.04 корзину можно выбросить. Всегда пользовалась услугами роза вам,а в этот раз сработали на 2. Буду искать других.
1
3 ноября 2022
Хороший магазин, заказываю у них букеты не один раз. Доставка всегда вовремя, цветы свежие, цены, кстати, тоже приятные. В общем рекомендую!
1
2 января 2023
Один из лучших магазинов! Заказываю уже второй букет здесь, и как в первый раз - доставка вовремя, цветы свежие, курьеры вежливые! Спасибо вам за вашу работу!!!
2
1
3 февраля
В целом всё хорошо.
2 июня 2022
Отличный сайт. Не первый год оформляем здесь. Оперативно отзываются на оформление заказа. Учитывают рекомендации. Соблюдают оговоренные сроки. И, что очень важно, отличные цветы ! Хотелось бы попросить снизить пороговую сумму для минимального заказа !
2
22 мая 2022
Очень часто пользуюсь услугами этого интернет магазина, поскольку у них отличные предложения и всегда свежие цветы. Быстрая доставка, делается всё согласно пожеланий Клиента, бонусная система с каждой покупки даёт возможность потратить бонусы при следующем заказе. Молодцы ребята, работают четко и слаженно
1
5 сентября 2022
Лучший магазин для доставки цветов, все свежее и вовремя, выбор на 5 с плюсом. Доставкако времени.
Всегда заказываю цветы в подарок только здесь.
1
24 октября 2022
Самый лучший магазин цветов!!!! Доставка идеально. Ассортимент шикарный. Сотрудники вежливые. Многократно пользуюсь из услугами
2
9 февраля 2023
Заказывала уже много раз. Всегда всё безупречно, в том числе и доставка! Причём спонтанно решаю сделать заказ и через полтора часа цветы уже у меня. По цене адекватно и дешевле, чем в "ларьках" у дома
2
1
28 января 2023
Шикарные букеты, быстрая доставка, ответственное отношение к клиентам! Однозначно всем советую заказывать букеты только здесь!
2
10 марта 2024
Огромный выбор , хорошие цены отличное качество
5 апреля 2023
хотела бы поменять свой отзыв) первые заказы не задались, но вот уже наверно больше года сотрудничаем с вами) и большое вам спасибо) не знаю, что поменялось, но давно уже все прекрасно, цветочки свежие и красивые)
2
3 июня 2024
Доставка вовремя. Букеты красивые) привозят в целости)
28 мая 2023
Отличная служба доставки цветов ! Всегда свежие цветы и очень красивые композиции ! 😍
1
18 октября 2022
Пользуюсь услугами этой фирмы , уже несколько лет . Всегда свежие цветы , большой выбор на любой карман. Доставка в течение 2х часов от заказа . Отличный персонал. Молодцы !
1
13 декабря 2021
Очень нравится данная компания. Заказывала пару раз по моему. Все четко, быстро и вовремя. Качество цветов тоже просто прекрасное. В феврале 2029 года подруга выходила замуж, я заказывала белые тюльпаны ей. Курьер доставил отличные цветы, ещё раз повторюсь точно в назначенное время!! Спасибо огромное!!
3
8 августа 2024
Доставили букет, вовремя, без лишних звонков! Цветы свежие.
6 июля 2024
Нормально, выбор большой, есть парковка
21 июня 2022
Хочу написать слова благодарности этой компании. Вчера перед сном, уже в первом часу ночи, я опомнилась , что забыла заказать букет для коллеги, которую хотела поздравить утром перед рабочим днем. Я написала в несколько компаний у которых написано, что работают круглосуточно, но на самом деле круглосуточно отвечал менеджер, но флорист приходил на работу в 9 утра и ещё время на доставку, в итоге самое ранее мне предлагали доставить букет с 11 до 12.
"Роза вам" приняли заказ , я поставила отметку "не звонить , достаточно смс" . И временной интервал доставки с 8 до 9 утра к себе домой, ближний за МКАД. СМС пришла, но я сильно сомневалась, что заказ будет доставлен. У меня уже сил не было искать что-то ещё и я уснула. Проснулась и получила ещё смс, сто курьер назначен и что в 8.10-825 будет у меня...да ладно? В 8.15 приехал вежливый курьер с прекраснейшим стильным букетом из клубники в бельгийском шоколаде. Очень аккуратно сделан и прекрасно упакован. Обожаю такой суперский сервис!
В итоге отличное настроение! Успехов Вам ребята, Вы задаёте уровень!
3
24 декабря 2023
Последний заказ просто ужас . Часто заказывали там цветы , периодически попадались не очень цветы .но этот раз просто добил меня , к вечеру цветы завяли. На следующий день после возмущений привезли такой же , якобы самый свежий, но и с ним случилось тоже самое . По телефону мне сказали , что дома климатические условия не такие , воды мало и прочее.)) и больше сделать ничего не могут. Спасибо огромное.
29 ноября 2021
Всегда свежие цветы. Доставка удобная, всегда вовремя с информированием по смс по времени и данными курьера. Начисление бонусов за каждый купленный букет, которыми можно расплатиться за любой из последующих. Цены очень даже приемлемые, но иногда бывает, что (ненадолго) подрастают - видимо зависит от рыночных факторов. В целом всё солидно и достойно. Рекомендую
2
31 января 2023
Заказываю первый раз и буду заказывать снова. Приобрела «Коробку дня». Консультант по телефону заверила что акционные композиции не отличаются по качеству от позиций без скидки. Привезли хорошо упакованную коробку со свежими цветами. Композиция в точности как на фото. Я очень довольна, спасибо!
3
22 мая 2023
Фото букетов на сайте не соответствуют действительности: привезли крохотный букет с вялыми цветами. Менеджеры по скрипту уверенно отказывают в возврате средств. Двойка за клиентоориентированность!
2
1 августа 2023
Уже много лет заказываю здесь цветы. Ребята молодцы, ни разу не подвели, большое спасибо!
1
21 ноября 2024
Всегда свежие цветы!
16 февраля 2024
Как всегда на высоте!
Все замечательно!
Вы-лучшие!
4 декабря 2022
Лучше магазина доставки цветов нет!! Всегда свежие цветы, оригинальный дизайн букетов, быстрая доставка. Рекомендую!
2
30 октября 2023
Заказала клубнику в шоколаде (набор за 2300). Клубника ооочень мелкая, занимает половину объёма коробки. Дарить такую стремно.
4 сентября 2022
Прекрасный магазин, цветы всегда свежие, цены доступные. Доставка ни разу не подводила, пользуюсь не первый год, очень довольна. Рекомендую
15 февраля 2022
Отзыв для руководства магазина.
Был вашим клиентом несколько лет. Историю моих заказов можете увидеть по номеру +7917ХХХХ900. Со временем качество значительно ухудшилось. Последние пять букетов стоят по полдня, а с утра вид еще ужаснее. При этом букеты из 51 и 101 розы. Ранее уже обращался с такими проблемами, привозили и меняли на более простенький. Но я заказывал 101 розу не чтобы их меняли спустя 10 часов, а чтобы красивый букет стоял хотя бы пару тройку дней. В итоге после нескольких систематических замен я перешел в другой магазин. На 14 февраля 2022 года решил, что возможно у вас улучшилось качество букетов и заказал снова 51 розу по номеру +7936ХХХХХ69. Итог - через 5 часов повисли 8 бутонов, а через 10 часов половина бутонов из 51 одной розы. Конечно мы думали, что проблема в обслуживании цветов и качестве воды, но цветы других ваших конкурентов стоят гораздо дольше. У вас конечно низкие цены, но и качество стало соответствующее. Очень жаль.
ПС: для покупателей. На замену вам привозят не точно такой же букет или приблизительно красивый, а гараздо дешевле и меньше.
5
1
28 января
Цветы простояли два дня и завяли
21 июля 2023
Всегда быстро, чётко и качественно. Жаль только цены всё выше и выше.
16 мая 2022
Всегда хорошие цены, бонусная система, приветливые менеджеры и конечно быстрая доставка, ребята молодцы, всегда большой выбор и все в наличии.