Русский Букет
718 отзывов
14 мая 2023
Заказали шары гелиевые сердце, так на утро все шары упали, хотя гелевые должны держаться на весу долго. На претензию сказали, что гарантия на шары 12 часов.
21 октября 2023
Заказывал в подарок букет цветов. Доставили в указанные сроки. Букет красивым, цветы свежие.
10 октября 2023
Заказываю третий раз и в этот раз все прошло хорошо, получатель доволен. Доставка была г. Курган
1
1
14 сентября 2023
Всегда свежие и прекрасные цветы, вежливый персонал.
28 декабря 2023
Как всегда н высоте! быстро, красиво, надежно
9 марта 2023
Оформил заказ 7 марта на доставку букета на 8 марта. Мало того, что 8 марта заказ не был доставлен (при полной предоплате), так еще и не доставили на перенесенную дату. Причем решение о переносе доставки (на следующий день) было принято в одностороннем порядке! Как вы считаете, может ли устроить перенос доставки букета, который был заказан на 8 марта да еще и без согласования ни с заказчиком, ни с получателем? Разочарование и потеря клиента + антиреклама. Жду возврата денег.
14 сентября 2022
Не первый раз пользуюсь сервисом. Сюрприз для дочи удался) цветы наисвежайшие, в дополнение заказывали еще шары. Доставка быстро) всем рекомендую!
2
12 ноября 2022
Новосибирск. Ужасно!!! Букет заказала яркий, весёленький на 60 летие сестры(живу в другом городе Омске). На фото в букете три цвета цветов !!! Пришёл букет одного бледного, как моль цвета !!! Стыдно перед юбеляршей за такой стремный букет ((((
2
15 июля 2022
Все супер. Делал заказ на доставку в Новосибирск сам находился в другом городе. Все доставили во время и все в соответствии с заказом. Курьеру отдельное спасибо.
2
26 ноября 2021
В магазине не покупала а доставкой пользуюсь второй раз, спасибо вашей команде я вчера разыграл сестру у неё было день рождения . Ей позвонили и уточнили когда удобно получить подарок, но она как и все гости не знали от кого. И я со всеми поддерживала интригу до последнего момента. Я думала что не дождусь уже так как сестра сказала время интервал до 23 часов. Но я написала в чат и попросила чтобы доставили красивый букет пораньше. За что отдельное спасибо вашей команде. Буду всем вас рекомендовать.
3
18 октября 2023
Цветы наисвежайшие, букет оформлен красиво. Доставка ко времени . Всё супер. Спасибо вам за вашу работу!!! 🕺
20 октября 2023
Отличная компания!
Всё точно и в срок,!
Молодцы!
Спасибо!
27 ноября 2023
Цветы - красивые. Доставка - быстрая. Эмоции - яркие.
2
13 марта 2023
Деньги перевели за заказ.Прошел день,деньги не зачислили за заказ.Банки сейчас обрабатывают платежи 30 мин. в среднем.На обращение по эл.почте так же никто не отвечает.
29 марта 2023
Отличный сервис! Доставили цветы вовремя, цветы шикарные) выбор большой)
22 октября 2023
Всё просто отлично, огромное спасибо команде
12 ноября 2021
Здравствуйте, сегодня я посетил ваш магазин на Иподромска 42 и хотелось бы оставить отзыв о продавщица Ольге работала с 12.11.2021 по 13.11.2021 хочу вам сказать что это девушка очень прекрасный продовед и подскажет выбрать вам очень прекрасный букет для твоей второй половинки, и что бы ещё хотел сказать что бы ценили этого продовца, цените восхищайтесь её красотой и добрым общением, лучшая в своём деле, ещё раз скажу что таких сотрудников нужно ценитьи поднимать им больше зарплату
1
1
16 января 2024
Ответственная и пунктуальная организация. Я доволен!!!!
17 февраля 2023
Спасибо большое за достаку. Все понравилось. Букет великолепен. Доставка во время без задержек.
22 января 2023
Говно, время доставки дольше максимального, ваш букет доставят завтра и его вид будет удручающий. Самая убогая компания по доставке букетов из всех, с которой я сталкивался.
1
8 марта 2023
Букеты соответствуют фотографии. Отзывчивые при разговоре по телефону, уточняют всё до мелочей. Достаточно быстрая доставка.
19 декабря 2021
Не рекомендую данную компанию.заказывала сюрприз, открытку с поздравлением, фото букета до вручения и фото при получении. Курьер опаздывал и заранее связался с получателем-сюрприза нет. Открытку с поздравлением не вложили. От кого букет не понятно. Сфотографироваться с букетом получателю не предложили, хотя мне прислали сообщение, что от фото получатель отказался. Сам букет разительно отличался от фото букета, присланного до вручения. Разочарование полное. В качестве компенсации предложили начтслить бонусы для использования при следующем заказе. Нет уж увольте! Желаю компании наладить контроль за оказанием услуги!
5
1 декабря 2023
Все просто замечательно!!! Спасибо вам огромное!!!
4 ноября 2023
Всё доставлено вовремя. Букет очень понравился Адресату. Спасибо!
1
1
1 декабря 2023
Все хорошо, удаленно заказал букет привезли с открыткой на ДР
1 февраля 2022
Делала первый заказ на вашем сайте 11.12.21 и приятно была удивлена сервису! Все оперативно, понятно и радостные эмоции именинница получила) Планирую и далее пользоваться вашим сервисом!
1
4
12 марта 2024
Заказываю не впервые, СПАСИБО! Вы делайте людей счастливым
1
14 октября 2022
Единственный плюс который я увидел, это скорость доставки букета. Заказывал букет из 15 розовых роз, по факту пришли 15 красных. Мало того что букет пришёл не тот, они завяли и осыпались уже через два дня.
2
1 августа 2022
Доброго всем дня! Заказывала букет дочери на юбилей и была сильно разочарована так как заказ совершенно не соответствовал. Хотя цена заказа не маленькая-около 12000 руб. Фото прилагаю. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
5
19 сентября 2021
Давно искала такое место , где качество превосходит ожидание , девочки флористы собрали прекрасный букет на день рождение , и даже подарили дисконтную карту , теперь знаю ,где можно собрать прекрасный букет по любому поводу
3
18 августа 2021
Заказ 2888728 Доставили вчера в 23:30 ночи простояли ночь и стали осыпаться хотя уверили что качество роз отличное так как произвели замену на другие розы и цвет потому что в заказанном ранее букете бутоны плохого качества и мне предложили сделать замену на качественные розы.Розы старые, стоять долго не будут.Заказал вазу для букета на сайте фото вазы совсем другоя форма привезли совсем другое Не ваза а банка на сайте совсем другая ваза И вообще с днем рождения стоит 15р а не 200р обычная деревяшка даже без блесток
И розы не правильно срезать, должны быть на искосок а они ровно срезаны. Итог розы не качественные. Настроение испорчено. Деньги потрачены зря букет не порадовал и дня. Не советую эту компанию.
6
12 ноября 2023
Всё отлично, не первый раз делаю, рекомендую!
25 января 2023
Спасибо огромное, выслушали мои исправления с терпением и сделали прекрасную доставку с фото при вручении подарка с цветами моей дочери!
1
21 февраля 2023
Привезли помятый букет "Притяжение" с засохшими срезами стеблей в субботу. В понедельник (фото) букет уже завял. Честно лучше бы вообще не привозили такое
1
3 января 2024
Заказывал букет, пришел красивый, свежий и долго простоял. Советую 👍
1
20 августа 2023
Не понра вилось мне вообще, по фото другие а принесли другие, хочу их обратно вернуть деньги они не свежие
1
11 декабря 2022
Каждый подаренный букет цветов большая радость не только для получателя,спасибо большое всем сотрудникам компании
1
9 марта 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы при доставке. Доставить не смогли ни в день заказа, ни на следующий день. Заказ был с другого города.
1
23 марта 2023
Ответственная организация
Заказывали цветы в Баку и Тбилиси
Все доставили в срок с фотоотчетом
7 марта 2022
Заказ в 19.30 доставка в 23.20.
Букет на сайте выглядит намного симпатичнее, чем в жизни. я в москве и, к сожалению, не могла лично посмотреть на букет. По фото от мамы он выглядел не таким густым, как на сайте. Первое фото с сайта, второе фото букета, который приехал🤷🏼♀️ Но главное, что он поднял настроение маме.
3 августа 2021
Не рекомендую эту доставку. Заказывала монобукет из оранжевых роз. В день доставки выяснилось, что оранжевых нет. Будут желтые. Я отказалась. Цветы они поменяли. Привезли что-то блеклое и невнятное (цвет я не могу идентифицировать). Но хуже всего то, что букет был откровенно несвежий. Отзыв на флампе я сделала, фото добавила. Вместо того, чтобы просто извиниться и уладить конфликт, клиентская служба три дня и три ночи пыталась писать ответ на мой отзыв. Долго гуглили, к чему все-таки желтые розы. Они, оказывается, к богатству и радости и еще к чему-то там хорошему. Пришли к выводу, что отказалась я не иначе как из-за песни Наташи Королевой. Печально, когда флористы ориентируются не на специальную литературу, а на песни столетней давности. Погуглите дальше, эволюционируйте хотя бы до пособия для начинающих флористов. Монобукет из желтых роз просто дурновкусие. Но откуда ж вам знать об этом. Ни у Аллегровой, ни у Королевой об этом ни словечка. Потом эти боги клиентского сервиса начали писать о том, что я сама виновата. И цветы-то были дешевые, и хранили мы их неправильно. Фотография, мои дорогие, была сделана сразу после получения. Отзыв был написан в тот же день. В отличии от вас гуглить мне ничего не нужно, чтобы написать вам отзыв. Приехали ваши розы уже увядшими. Сервис у вас даже не советский, это я вам еще польстила, а уровня сельпо, к сожалению.
6
4 августа 2022
Хотелось выразить "Русскому букету"особую благодарность! Мало того,что букет совершенно не соответствовал заказанному, предлагали 10 % вернуть. Но дело не в деньгах,а в испорченном подарке,так еще и отзыв не публикуют.
4
24 мая 2022
Был сделан заказ из другого города в г.Новосибирск.заказан большой букет розовых роз.больше 50 шт.по факту курьер позвонил за 4 часа уточнить адрес.потом решал куда ехать в первую очередь так как у него несколько заказов и в итоге сказал приедет к последней.(не думаю что мне в качестве сюрприз доставке нужна была эта информация и ожидание).букет доставлен с накладной.в которой указаны одни цветы а по факту доставленв другие.замена произошла после выписанной квитанции.будьте осторожны,тк вы оплатили одни цветы а их потом за егили на чтото другое!.состояние букета проведенного в салоне сашины без воды и влажноц губки при жаре +28 на улице:высохшие концы стеблей (не спасло даже подрезание концов),бокалы роз увяли и пожухли.лепестки свернулись от жары и обезвоживания,букет примятый.в общем состояние букета после поездки по городу очень грустное.при звонке сотрудникам было озвучено ,что замена допустима,состояние цветов без воды до трех чамов допустимо.пожухлые и увядшие лепестки названы матрчными и качественными.прислпли фото букета из салона.ыото сделано издалека сверху с фильтрами.сосотяниесамих бутонов не видно.а после такой доставки букет сложно назвать приятным.преиензии не приняли.сказали все по мнению магазина на их уровне достойно.много раз подумайте прежде,чем заказывать здесь цветы.возможно ваш сюрприз будет испорчен некачественным замененым товаром и некачественной службой доставки.не советую.есть другие кампании где более качественный подход
3
13 февраля 2022
Ребята молодцы. "Бракованный" букет цветов заменили довольно оперативно. И без нервотрепки. Косяки бывают у всех-но не все их умеют признавать и исправлять. Спасибо за хорошие цветы и радость...
1
3
26 октября 2022
Так-то всё в норме, можно сказать - отлично 👍👍. Малость расстраивает, что трижды подряд состав букета при сборке менялся.
1
19 марта 2024
Быстро, красиво, удобно!!!!
10 октября 2022
Не выполняют обязательтва заказщика.был заказ №3614779 ( заказан по определенному аресу,не был доставлен букет) Еще и прирекаются по телефону! отзывы пооложительные похоже купленные!
3
14 февраля 2024
Заказал букет ко времени 00:30, в итоге заказ передали в доставку. Время 7:33, букет неизвестно где, поддержка на сайте и по телефону не отвечает! Мошенничество
2
30 марта 2022
Заказывал букет. Двух из трех видов роз и зелени в наличии не оказалось. Предложили на замену какие то убогие. Не понравились, отказался, попросил вернуть деньги. Звонок из Москвы, обещали найти другой салон. В итоге - впарили букет, который слепили из того, что было....
5
7 мая 2022
Заказывал букет супруге, на день рождение розы российские просто оболдеть букет 45 роз очень красивый ещё и скидку 10%сделали, спасибо вам
3