Доставка никакая. Заказываешь к одному времени не привозят. Заказывали букет заранее. За несколько дней до доставки. В день доставки у них не оказывается цветов. Все букеты не соответствуют фотографиям на сайте. Отвратительный магазин. Ниже ожидание и реальность.
Не понравилось, что курьер опоздал. Заказал жене на день рождения букет, а курьер опоздал на 1,5 часа - не приятно и стыдно перед женой (к столу по времени заказывал в интервале 3х часов). Хотелось сюрприза с доставкой, а обернулось разочарованием.
Не один год пользуюсь этим сервисом. Всегда очень красивые, качественно и со вкусом подобранные букеты. Доставка в срок, перед доставкой присылают фото букета, есть возможность что-то поменять. Удобный сайт для выбора и заказа. Получатели довольны. 😊 В общем, рекомендую, не разочаруетесь и не пожалеете.
Мне очень нравится интернет -магазин Русский букет. Очень красивый интерьер магазина , заходишь внутрь и попадаешь в царство цветов. Цветы на любой вкус и кошелек. А какие там работают замечательные флористы, создают неповторимые шедевры из цветов. Несколько раз заказывала букеты и всегда было все на высшем уровне. Так же большое спасибо курьерам , доставка всегда во время. Так же выражаю отдельную благодарность управляющей магазина Наталье за отличную организацию работы.
Отвратительно. Если не хотите испорченное настроение , потерянное время на ожидание и выкинутые деньги никогда не заказывайте цветы у них.
Для чего заказывают цветы? В этой компании не в курсе видимо. Их заказывают, чтобы подарить человеку эмоции и праздник. Мне сестра заказала букет на ДР, заказала одно, привезли совершенно другое, обещали в первой половине дня, в результате привезли в 22 часа. Весь день я ждала этот букет, никто не соизволил позвонить, что доставка задержится, в результате я позвонила в шесть часов сама, и после пятиминутного ожидания, мне сказали, что привезут к 22. В итоге вместо приятного сюрприза я получила день ожидания, созвоны и выяснения и на сон грядущий мне вручили подвядший веник вместо заказанного шикарного букета . В общем если не хотите испортить праздник себе и близким не связывайтесь с ними!!!!!!
На фото что должно быть и что приехало 😀
Если нужен букет с доставкой, всегда заказываю здесь, ни разу не подвели, что по качеству цветов, всё супер, что по времени доставки, точно в срок.
Поначалу переживал, звонил уточнял, теперь же, "позвонил и забыл", т.к. уверен что всё в порядке.
Я просто приложу фото того, что я заказала, и того, что привезли. Сказать, что букеты не похожи, это ничего не сказать. Не советую пользоваться этой доставкой цветов. У них дворники флористами работают. Повелась на круглосуточную доставку. Теперь очень сильно жалею.
Оформил заказ на сайте (номер заказа 2670755 сумма 7100 руб), все в наличии, оплатил. Пытались уточнить заказ ночью. Ночью, мы, обычные люди спим. Доставку заказывал на утро, естественно, заказ не выполнен! Требую вернуть деньги, деньги вернут в течении 3 дней. Врагу не посоветую этот сервис!
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании,так держать пока мне всё нравится.
1
1
Посмотреть ответ организации
Рычихина М.
Знаток города 6 уровня
20 июля 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Заказала букет рано утром, несколько раз переспросила, все они есть в наличии, получила ответ ДА. Ближе к ночи позвонили и сказали, что в наличии нет коробки для оформления, предложили выбрать другой букет или другую коробку (учитывая, что букет должен был быть доставлен утром на следующий день). Более того, ответ от флористов что есть в наличии тоже можно узнать только на следующий день, так как магазины уже не работают. В ответ на мое возмущение, почему вопрос с оформлением нельзя было выяснить в течение дня, а не откладывать все на последний момент и т.д сотрудница компании бросила трубку (ей бедненькой не понравилось, как я с ней разговариваю). Деньги за отмену заказа тоже сразу вернуть не могут! А вот подставить с букетом - это пожалуйста! Вообщем, если не хотите портить праздник и своё настроение, не заказывайте в данной компании цветы!
Ужасная работа сервиса. Зашел на сайт, оплатил стандартный букет из 100 роз за 12 тыс рублей. Спустя 3 часа, говорят что цветов нет. Зачем тогда Вы нужны. и зачем давать доступ к выполнению заказа. Никто не следит за этим. Полный бардак, так еще и деньги возвращают в течение 3 дней. Полный копец. Так работать нельзя.
Ребята, вы нереально крутые! Спасибо вам за вашу работу!
Два раза уже заказывала букеты в г. Железногорск и оба раза все на высшем уровне - и сервис, и букеты. Второй заказ особенно запомнился и приятно удивил. Заказ делала в три ночи, а доставку поставила в тот же день на утро с 11 до 13. В магазине не оказалось нужных цветов одного вида. Утром со мной созвонились, предложили замену в той же цветовой гамме и ценовой категории, составили букет из свежайших цветочков (многие даже еще с нераскрытыми бутончиками), по запросу прислали фото, прежде чем отправить в доставку... и доставили без заминок к указанному сроку. Букет получился шикарный.
Спасибо вам за сервис и отличную работу! Вы приносите людям радость в прямом смысле).
Уже три года Русский букет помогает радовать наших близких и родных. Мы живём далеко, и Русский букет всегда выручает. Всегда всё на высшем уровне, вовремя и без заминок. Большое спасибо!!!
Заказывал 16-го июля дизайнерский букет за 3700 р. Перезвонила девушка, предупредила, что ирисы (не было в наличии) заменят на лизиантусы фиолетового цвета. Букет доставили быстро, через два часа. В итоге половина цветов завяла через день, хотя жена, которой я подарил этот букет на юбилей - 45 лет, сразу поставила цветы в воду, и потом на следующий день еще поменяла воду утром. Жена, конечно же, расстроилась. Скажите, как после этого вам доверять? Специально взял дизайнерский букет, думал, туда положат только свежие цветы, в итоге положили практически половину увядающих. Испортили подарок, больше не буду у вас заказывать, раз вы так нечестно поступаете.