Русский Букет
717 отзывов
2 декабря 2023
Брали букет для дня рождения. Сделали скидочку. Спасибо большое девочкам! Советую 💜
2 августа 2022
Не понимаем,почему наш отзыв не отражается,супруга опубликовывала его в разделе отзывы "Русский букет" . Конечно отзыв был не приятен для "Русского букета" . Но,хотелось бы уберечь пользователей Яндекс. И предупредить,что заказ будет не исполнен. Поясню-букет был заказан на 11700руб. В итоге, доставлен совсем другой и подвядший. При предъявлелении претензии ,её пытались убедить,что она ничего не понимает в цветах. Мы отказались от денежной компенсации в 10 %. Т.к. это был юбилей дочери. Это был очень не приятный опыт сотрудничества.
6
2 февраля
💫все было отлично
26 декабря 2022
Доставили радость замечательному человеку, который живет от меня далеко. Положительные эмоции близких- это бесценно! Очень удобный сайт, контроль каждого этапа заказа.
1
1
20 ноября 2023
Я не давно начала пользоваться этой компаний. Отличная компания, рекомендую! Мне очень понравилось
1
1
30 июля 2024
Спасибо большое! Всё четко и вовремя 👍
5 марта 2023
Минусов не было , только одни плюсы. Заказывала не один раз и буду еще заказывать . Всем советую. Быстро,качественно,надежно !
1
15 апреля 2023
Не заказывайте, пожалуйста, в этой компании букет. Пишу в очень сильном расстройств.. Сегодня у дочери моей подруги юбилей-20 лет, а букет не доставили. Праздник испорчен, мама в слезах с утра. Ещё и деньги возвращать не хотят..
23 мая 2023
Заказывала букет с ирисами из Магнитогорска в Новосибирск, букет доставили согласно указанному времени.Со слов получателя, букет был великолепен. Спасибо большое.
20 ноября 2023
Быстрая доставка ,свежие цветы .Именниница осталась довольна .Спасибо 😇
1
5 января 2024
Всегда отличные цветы, быстро доставляют, цены приемлемые
5 февраля 2023
Заказывала голубые гипсофилы привезли белые , очень разочарована
Звонила узнать почему так , на что мне ответили что на сайте указаны и белые , хотя это не так , помимо цвета букета , привезли очень рано именинница еще спала , фото при выполнении заказа не сделали !
На их сайте публикуют только хорошие отзывы
9 марта 2023
Все положительные эмоции о вашей фирме, уничтожены исполнением одного заказа. Флорист с бодуна? Телефон, по горячей лини, не берут. Ожидание какой примерно должен быть заказ и реальность. С каждым заказом отношение всё хуже и хуже.
8 марта 2022
Заказывал букет Маме на 8 марта, так как конкретное время на 8 марта не было возможности указать, заказал доставку на 7 марта, на вечер. Мало того, что букет не доставили вечером 7 марта, еще и позвонили получателю (тем самым сделав из сюрприза обыденность) и согласовали доставку на утро 8 марта. По состоянию на 14.30 так букет и не доставили. Связаться с самого утра не мог "все операторы заняты", на мои письма на сайте и отправленные по почте ответов не было. Итог: Приятного сюрприза нет, букет не вручен вообще, так как человек был предупрежден об ориентировочных сроках доставки, перенес, а по итогу вообще отменил свои планы на этот день. Дополню, такая ситуация происходит уже второй раз! Хотите разочаровать получателя, заказывайте здесь!
8
20 октября 2023
Всегда самые лучшие букеты заказываю только здесь. Очень удобно!
1
1
19 апреля 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами по доставке цветов, всё нравится.
23 января 2023
Всё просто супер. Бу кет отличный. Жена в восторге. Заказывайте. Цены не самые низкие наверно средние. Буду заказывать ещё.
1
28 ноября 2022
Хочу поблагодарить коллектив Русский букет! Заказала доставку букета моей маме в другой город в первый раз. Осталась и я, и мама очень довольны. СПАСИБО Вам!
1
1
16 ноября 2022
Мне с этой компанией не повезло. Мой букет сделать не смогли. Замену предложили вообще не из тех цветов и оттенков что я хотела. 3 часа ждала что нибудь ... в ответ только письма чего нет. Я не советую вам заказывать здесь цветы. Пол дня потеряла на переписку. Через почту. Работают ....... плохо. Заказывала 16.11.2022. Зовут Светлана. Чеки на флампе.
2
1
24 ноября 2022
Доставили цветочки в срок. Цветы хорошие. Хотелось бы и приложить фото, Но! Обещанное фото при вручении даже не предложили сделать! Печально! Заказывали цветы с другого города и очень хотелось увидить счастливое лицо любимой бабушки! Но увы.....
1
21 октября 2021
Александра. Новосибирск. Хотела заказать букет "Искорка радости" для мамы на День рождения, потому что такой ранее подарила мне дочь. Подаренный дочкой букет мне очень-очень понравился (в шляпной коробке) . В русском букете заказывала цветы ранее, но давно. Оформить заказ мне помогала менеджер Варвара. Громадное ей спасибо. Великолепный сервис!!!.Очень хорошо отработали менеджеры на этапе заказа и курьер. Шляпных коробок на момент оформления моего заказа не было, мне предложили "Конфетку". Букет в кашпо на фото смотрелся очень хорошо. Оплатила заказ. Курьер доставил даже быстрее, мне не пришлось ждать. Но!!! Расстроилась из-за формы букета. На сайте-высокая шапка цветов над кашпо. Очень красиво!!! У меня же - плоская клумбочка.... Размеры кашпо перевешивают зрительно сам букет. И нет того великолепия, как на фото на сайте и в подаренном мне "Искорке радости". Т. к. времени было-цейтнот, повезла в другой город на день рождения мамы (86 лет) тот букет, что привезли. Он, конечно, не плох. Но.... Смотрите сами и сравнивайте с изображением на сайте. Если надо было бы добавить цветов и доплатить, чтобы стало так, как на рекламном фото, я была готова заплатить любую сумму, но, чтоб было гармонично и красиво. Маме, конечно, и это понравилось, но она просто не видела, как красиво, когда профессионально, так, как на фото на вашем сайте.
4
3
23 февраля 2023
Прекрасная доставка цветов. Всегда очень красивые букеты, которые доставляются быстро. Заказываю букеты только тут!
1
9 августа 2022
Заказывала букет для сестры. Я живу в Иркутске, она в Новосибирске. Большое спасибо за доставку Русскому букету!Сестру разыскали ( она была не дома) , вручили букет. Ей очень понравилось! Помогли сократить расстояние в праздничный день😀
1
2
23 августа 2022
Хотела сказать огромное спасибо 😍 Мне парень с другой страны заказал букет моих любимых цветов. Не зная русского языка и пользуясь другой денежной валютой. Думаю, что это сотрудники помогли, но в любом случае - всё получилось на высшем уровне. Шикарный букет, шикарная упаковка и клиентоориентированность
3
18 июля 2023
С машины вышли и видишь как от туда букеты красивых цветов выносят! Кто на огромные праздники, а есть и своим любимым!!!
30 января 2023
Обратилась в это салон через онлайн приложение. Очень быстро отреагировали,вовремя доставили букет. Букет получился очень нежный. Спасибо большое.
1
27 декабря 2023
Заказ, доставка букета цветов прошла отлично. Огромное спасибо.
1
6 апреля 2023
букет заказала на сайте, доставили оперативно, цветы красивые, доставка бесплатная, так что буду пользоваться и впредь
15 апреля 2022
Регулярно пользуюсь услугами этой фирмы. Очень доволен качеством обслуживания.
Постоянно с помощью этой компании поздравляю своих близких. Ни разу не пожалел. Всем советую. Профессиональный подход и доступные цены это то, что нужно.
4
6 марта 2023
Сделала заказ 06.03.2023 г., моментально мне собрали заказ, выслали отчёт. Дозвониться до адресата не смогли, тогда связались со мной и доставили цветы в кратчайший срок. Все сделали прекрасно! Благодарю
2 февраля
Мне все нравиться.
1
1
14 августа 2022
Не советую заказывать у них, т.к. букеты не доставляют, не предупреждают, оплату возвращают не сразу. В общем не советую пользоваться услугами данной организации . Причем даже извинения не принесли за испорченный праздник. Прям рекомендую руководству задуматься с такими сотрудниками, с таким отношением так же как и я не увидела своего букета, вы тоже прибыль не увидите.
5
24 ноября 2022
Пришел в магазин купить цветы по факту. Постоял, выбрал, сказал местным работникам что желаю собрать букетик, не может ли мне кто-нибудь помочь. По итогу НОЛЬ реакции, все стоят, друг на друга смотрят, так никто букет мне и не собрал. Из плюсов розы дешман (70см 170р), но какие-то вяленькие...
1
8 марта 2023
Сын издалека решил поздравить маму 8 марта, но розы оказались не менее, чем недельной "свежести", пожухлые, с засохшими лепестками и желтыми пятнами. Декоративные веточки в букете короткие, переломаны. Вопрос к фирме. Господа, не стыдно брать деньги за такие букеты?
27 сентября 2022
Всегда- порядок, точное исполнение заказа,вежливый персонал, свежие цветы.
Если букеты-то только здесь.
Заказываю из Москвы доставку в Новосиб-не в первый раз-все ка часы
2
26 ноября 2023
Букет "От всего сердца" доставлен вовремя и в прекрасном состоянии! Молодцы!
2
2 ноября 2023
Удобно, заказал через приложение. Цветы свежие. Бесплатная открытка- приятный бонус.
Жена осталась довольна.
3 февраля 2023
Спасибо огромное, очень красивый и свежий букет, даже с учётом доставки в три часа, доставили за час, чем очень порадовали именинницу!
1
28 ноября 2023
Букет отличный ,именинница восторге !Спасибо за понимание !
12 июня 2022
Замечательный магазин. Персонал отзывчивый. Сделали все быстро, хотя нужно было заказывать заранее букет невесты. Но нам не отказали все сделали и даже бутоньерку для жениха в подарок.
2
14 февраля 2023
Бесполезный магазин цветов. Сделал заказ в пределах временного интервала 09:00-15:00. Но по факту пришел через сутки. Поддержка не отвечает. Не советую, как человек регулярно заказывающий букеты.
2
26 ноября 2023
Уже не первый год отправляю цветы маме в другой город через этот сервис. Очень удобно. Букеты всегда соответствуют картинкам на сайте, свежие и стойкие. Доставка вовремя.
27 июля 2022
Спасибо большое за доставленные впечатления. Нас две дочери. Мама живёт в новосибирске, мы в Мос кве и магадане. Поздравили с вашей помощью и очень довольны. Огромное спасибо!!!
1
2
16 ноября 2023
Все четко и вовремя!!!фото прислали перед отправкой, обязательно обращусь снова
1
1
14 февраля 2024
Заказ был оплачен, но не выполнен обратной связи не было, разочарован услугами данной компании
1
12 августа 2022
Ужасное отношение к клиентам. Заказ не привезли, ссылаясь на то, что нет нужных цветов. Даже никто не извинился. Зато когда оплату нужно было произвести, звонили несколько раз. Т.е. у них все в норме, это часто бывает, что кидают клиентов, даже обсуждать не желают ситуацию. В итоге потраченное время, испорченное настроение и сорванный праздник.
3
25 января 2024
Всё на высшем уровне. Спасибо что дарите людям улыбки и радость.
1
25 февраля 2021
всем. хочу поделиться своим опытом обращения в компанию Русский букет.
оформила заказ на доставку супер популярного букета Прекрасное начало на юбилей подруге.
и замечу, что это был не стандартный размер, а я добавила веток и заказала экстра размер.
заплатив компании сумму 2780.00
букет доставили во время, но что доставили... внешне букет был похож на блин, из столетних кустовых роз, которому флорист не смогла придать форму шара, странная гиспофила торчала одиноко над букетом, букет утопили в упаковку, наверное для того чтобы не было видна качества цветов. упаковка заявлена в каталоге фетр, упаковали в ламинированную бумагу.
через 12 часов после доставки букет Прекрасное начало -экстра просто умер.
и не подарил радости не дарителю, ни юбиляру как потом оказалось.
все фото добавляю к своему отзыву.
так что делайте сами выводы, если не хотите разочароваться и испортить праздник ни в кое случае не обращайтесь в компанию Русский букет.
описание фото: 1. это фото из каталога; 2,3, 4, 5, 6, 7 это то что мы получили в реальности
6
22 сентября 2021
Ставлю 5 звёзд... В данном салоне мне всё понравилось. Не первый раз преобретаю там букеты, так же заказывала через сайт с доставкой.
При покупке цветов лично, мне понравилось всё, и персонал, и их подход к клиентам, советы, и процесс работы. Все девочки вежливые и отзывчивые.
Что касается доставки на дом, тоже нет претензий. Курьер доставил всё во время, когда и раньше получалось. Если же курьер задерживался по определённым причинам, то всегда звонит и предупреждает заранее.
В общем салон мне очень нравится, буду приходить и заказывать цветы снова и снова.
А салону и его сотрудникам желаю рости всё выше и выше.
1
3
14 мая 2023
Заказали шары гелиевые сердце, так на утро все шары упали, хотя гелевые должны держаться на весу долго. На претензию сказали, что гарантия на шары 12 часов.
