Русский Букет
717 отзывов
3 декабря 2022
Сегодня у меня ДР. Звонит курьер и говорит, что домофон не работает. Я спустилась, возле подъезда никого нет. Поднялась, перезваниваю ему. Спрашиваю: вы пошутили? Он начинает кричать, что он стоит возле подъезда, не май месяц, какие шутки. Спрашиваю: возле какого подъезда стоите? Он почему-то стоял возле 10, хотя у меня подъезд 4, в заказе номер квартиры указан. Но человек для себя решил, что ему нужно в 10 подъезд. Поднялся, отдавая цветы, и потом спускаясь по лестнице, он крыл меня трёхэтажным матом. "Спасибо" "Р усскому букету" за испорченное с утра настроение в мой день рождения.
2
1
26 февраля
Всё супер одни плюсы минусов нет
30 ноября 2023
Пользуюсь несколько месяцев, сервис отличный и цветы всегда свежие. Очень рекомендую
16 октября 2023
Все отлично , заказывала букет с Алматы (Казахстан ) в г.Владимир (Россия ) отличный сайт,оплата проходит без проблем , быстро собрали букет и доставили . Молодцы ! Супер ! Спасибо!
1
1
23 декабря 2023
Отличный сервис, очень много положительных эмоций. За все время сотрудничества ни одной накладки
11 июля 2023
Благодарю сотрудников "Русский Букет" за предоставление оперативной помощи в решении моего вопроса. Компетентно и быстро!
Вернусь к Вам снова, успехов)
15 октября 2023
Очень крутой сервис, привезли прекрасный букет в Московскую область, г. Раменское, буду заказывать еще! Рекомендую!
1
11 февраля 2023
Заказ №3645330 в Новосибирске. Получателю позвонили всего 1 раз. Она не смогла взять трубку. Мне сообщили по электронной почте, что не дозвонились, я ответом сообщил что телефон актуальный и попросил позвонить ещё раз. Получателю так никто больше и не звонил, когда она перезванивала сама на пропущенный номер - звонок сбрасывали. Заказ не дождалась и уехала на работу.
Сюрприз был испорчен.
1
20 февраля 2024
Огромное спасибо. Всё отлично. Букет красивый, быстрая доставка.
1
3 января 2023
Вчера позвонил курьер сказал сюрприз для вас , сказала что по указанному адресу буду до 19:00 , в 18:00 позвонили сказали не успевают , у них выключали свет , сказала другой адрес и время доставки указала в 21:00 , в 21 доставки не было со мной ни кто не связался , благополучно легла спать , разбудил звонок курьера в 00:00 , норм опоздание в 3 часа )) в накладной было указано букет , открытка , Рафаэло , до меня доехали только букет с открыткой 😅😅😅
1
31 октября 2022
Первый и последний раз заказывала здесь букет.
Категорически не советую данный магазин.
Жаль,что прочитала отзывы уже после готовности заказа.
Замена цветов произошла, подсолнух поменяли на герберу без предупреждения. Очень хорошо,что поставила в заказе " фото до вручения"- не пришлось позориться с данным недоразумением. Букеты дешёвыми назвать никак нельзя, а исполнение так называемыми " флористами" хуже некуда.
Не ведитесь на красивые фотографии с сайта, фото не соответствует действительности.
Отказ.
Надеюсь деньги вернутся в полном объёме, без комиссии, как это было у других покупателей.
2
1
13 декабря 2022
Оформляла заказ на букет для родителей.
Букет привезли вовремя, цветы свежие, букет сделан очень красиво, аккуратно.
Спасибо огромное за красоту!
1
7 июня 2023
Заказывала из другого города. Оформили, сделали фото букета, скинули чек и доставили в кротчайшие срок. Спасибо, что есть возможность сделать сюрприз на расстоянии близкому человеку. Благодарю Вас от всей души!!
4 мая 2023
добрый день! заказал цветы для девушки, есть возможность сделать"сюрприз", то есть доставка позвонит получателю прямо перед вручением, хоть она и не сразу ответила на неизвестный номер, вручение все таки состоялось! мы оба довольны, классная доставка. Цена так же приятно удивила
1
10 ноября 2022
Прочитав отзывы о быстрой доставке решила сделать сюрприз и заказать букет на день рождения. Заказ сделала в 11-00 букет необходимо было привезти в определенном временном интервале. В итоге курьер, созвонился с получателем и сообщил о переносе срока доставки на с 18-00 на 22-00 в связи с не готовностью букета. Что на 5 часов превышает время указанное мной при заказе. Но букет красивый, перед выдачей курьеру присылают фото
20 октября 2023
Отличный сервис! Доставили вовремя, цветочки чудесные! Удобно оформить заказ! Рекомендую
24 ноября 2023
Всегда все отлично,красиво и качественно.Индивидуальный подход,рекомендую!
2
23 июля 2023
Уже несколько лет заказываю букеты в Русском Букете в Новосибирске. Ни одного сбоя. Профессионализм и великолепный вкус. Где-то фиксируют предпочтения, согласовывают изменения.
21 января 2024
Очень хороший сервис, все работает как часы, всем советую, служба поддержки клиентов, профессионалы своего дела.
1
22 августа 2023
Отличный магазин, красивые цветы, хорошая доставка. Один минус: о том, что придётся заменить некоторые цветы, которых не было в наличии, позвонили почти в 23.00
3 сентября 2022
УЖАСНО !!!
Единственный плюс - букет подобран как на сайте.
Минусы:
1. Изменили композицию с букетом и сообщили мне об этом слишком поздно, хотя заказ оформила и проплатила за три рабочих дня.
2. Изменили подарок не согласовав со мной.
3. На открытку с чудесным дизайном наклеили мой поздравительный текст, который был распечатан на отвратительной бумаге и плохим шрифтом (мне было стыдно за такое поздравление, спасло от позора моё душевное содержание).
4. Доставили заказ вовремя (это плюс), но не прислали фото с получателем, хотя я заказывала.
5. В ответ на мой отзыв с претензиями, которые я отправила на сайт "Русский букет", мне прислали координаты отдела качества, а сам отзыв на сайте не разместили. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???
Родным и знакомым я ВАС отрекомендовала!!! Можно опозорится с "подарочком", особенно в другой город, когда сложно проконтролировать.
4
18 декабря 2023
Огромное спасибо. Букет доставили вовремя, в отличном состоянии. Очень довольны.
29 сентября 2022
Спасибо команде "Русский букет"! Не первый раз пользуюсь услугой доставки цветов (г. Новосибирск). Цветы свежие, букет оформлен отлично, доставка без задержек. Ещё раз СПАСИБО за радость, которую вы дарите!
2
27 января 2022
Выбирала букет доченьке на день рождения, т.к. между нами 4000 километров лично выбрать и подарить букет нет возможности. Выбрала букет на сайте магазина Русский букет, выбор очень большой на любой вкус. Очень переживала как доставят в Новосибирске очень холодно, это не наш юг))) . Но доставочка прошла на отлично , хорошо запакован от холода спрятан, в букете цветочки все свежие очень красивые. Перед доставкой сотрудник магазина позвонил уточнил нюансы. Дочка в восторге от букета, очень ей понравился. Однозначно буду заказывать ещё и знакомым порекомендую.
1
3
6 сентября 2022
Часто пользуюсь услугами «Русского букета», хотелось выразить благодарность! Всегда вовремя доставляют, готовы переделать букет, в случае каких-то комментариев, есть букеты в разном ценовом сегменте. Сегодня собрали букет ещё лучше, чем фото на сайте!
2
26 ноября 2023
Отличный интернет-магазин с внимательными и вежливыми сотрудниками и качественными цветами! Сервис на высоте. И доставка тоже. Пользуюсь услугам и постоянно. Рекомендую
12 ноября 2022
Очень удобный сервис, даже не поверила, что так легко, быстро и по телефону быстро ответили, подсказали, и п исьмо приходит с оповещением о заказе и затем после оплаты.
Я очень довольна, т.к. оформляла доставку на утро поздно вечером накануне. Поздравила дочку с Днем рождения, она была в восторге и цветы очень понравились! спасибо вам! Всей вашей команде за удобный сервис!
1
1
24 августа 2024
Ассортимент оч. хороший! Вежливые продавцы!
25 ноября 2024
Ужасная доставка.
Заказ везли 6 часов.
1
21 декабря 2022
Добрый день,хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе Русский букет.Заказала две недели назад дочери букет из альстермерии, позвонили из салона сказали цветы не пришли,могут предложить другие,другие нам ненужны оплату произвели 100% потребовали деньги обратно ещё и возврат не сразу,осадок остался ,больше заказывать не будем,праздник испорчен,сейчас мы должны выложить не запланированную сумму чтоб заказать дочери букет ,и вообще не платить пока не до ставят.
2
23 апреля 2023
Заказ приняли быстро, но после оплаты оказалось, что трубуемого букета нет. Замена меня не устроила. Возврат средств буде в течении 3 рабочих дней (по крайней мере так сказали, это ещё требует подтверждения, надеюсь, что хоть здесь не обманут). Пришлось ещё раз заказывать и оплачивать в другом доставщике. Вообщем грустно.
1
24 сентября 2022
Молодцы флористы! Букет понравился. Доставлен чётко! Молодцы девушки менеджеры, терпеливые, профессиональные ,помогают выбрать букет. Отдельное спасибо Марии.
1
2
16 октября 2022
Заказала букет на день рождения дочери. Было указано время доставки и дата. Ваши менеджеры позвонили дочери и стали спрашивать когда ей удобно получить букет. Это ЧТО ????? Готовился сюрприз, а что получилось???? Безобразие. Это самое вежливое слово ,которое я могу сказать вашей бестолковой команде. Если хотите испортить себе праздник и настроение закажите цветы здесь. 100% останетесь без букета. Продляли время доставки 2 раза. Курьер попал в аварию. Букета уже наверно не дождемся
2
10 марта 2023
Потрясающий свежий букет, который очень понравился адресату. Отдельное Спасибо флористу и за то, что наконец-то ожидание (фото на сайте) vs реальность совпали:)
5 июня 2023
Букет очень красивый и понравился подруге!
Заказчику забыли выслать фото букета и в заказ забыли вложить открытку, прислали только фото с текстом. Увы! Небольшой но все-таки минус.
19 ноября 2022
Спасибо за шикарный букет, очень понравился, и, ещё за хорошее обслуживание. Буду с вами общаться и рекомендовать вас. Я в восторге спасибо большое!!!!!!
1
13 января 2023
Шикарное место для того, чтобы напомнить своим родным и близким о том как сильно ты их любишь! В случае каких либо сложностей с тобой обязательно свяжутся флористы и доставка. Очень рекомендую данное место для создания приятных воспоминаний и хорошего настроения у тех кто вам дорог
1
1
26 февраля 2023
Очень качественные букеты, цветы всегда свежие. Консультанты очень компетентные и вежливые. Доставка всегда в оговоренное время.
8 ноября 2023
Отличный магазин с доставкой. Удобный сайт, хорошая поддержка, адекватная цена
18 сентября 2024
Заменили цветы не отправили фотоотчет,обидно больше не буду здесь заказывать
1
2
8 декабря 2022
7.12.2022 по случаю моего дня рождения на ул. Советская 4, кв.9 мне доставили букет из 25 алых роз, плотно укомплектованных. Выглядело очень привлекательно. Через 2 часа 12 шт. бесславно умерли, а 13 шт. выглядели очень хорошо. Праздник вы мне подпортили и отношение к вам изменилось, ведь я была вашей Заказчицей уже не один год. Получала ваши напоминания о времени предстоящего заказа.СТЫДНО за вас. Пришлите доставку - верну весь букет.
2
16 ноября 2023
Заказывала корзину цветов в подарок в г. Тамбов. Все прошло прекрасно . Служба поддержки отвечала быстро , по итогу получила фотоотчет
29 января 2024
Не рекомендую, заказ был с 10.30 до 12, сейчас 20.00 заказ не доставлен, не предупреждали о задержке, поздравления испорчены
27 ноября 2023
Отличная доставка, прислали фото букета для согласования, написали на почту, когда доставили букет, получатель доволен!)
31 января 2023
Новосибирск. Доставка выполнена на 2. Фотоотчёта с получателем не было. Букет передали непонятно кому, потом передали уже получателю. Упаковочная бумага ужасная. Размеры букета не соответствует размеру на фото, складывается впечатление, что это другой букет. Вместо открытки какой-то листочек бумаги. Один обман. Ужас. Не рекомендую.
2
6 марта 2023
Спасибо огромное! Всё отлично! Замечательный выбор.Цветы всегда свежие. Перед доставкой всегда фото букета и звонок курьера. Очень всё нравится. От именинника отдельная благодарность!
11 ноября 2023
Обслуживание отличное, работа организовано на хорошем уровне. Заказываю не первый раз.
6 декабря 2023
Букет собрали быстро и очень красиво !!! Доставили во время ! Спасибо!!!
25 октября 2022
Замечательная доставка цветов! Огромный выбор букетов, быстрое реагирование на заказ, обратная связь с флористом и конечно же очень понравилась доставка в срок и по времени.
1
1
2 ноября 2023
Всё прошло очень быстро и отлично ❤️
Большое спасибо выручили ☺️
1
1