Русский Букет
665 отзывов
24 ноября 2024
Данная организация не отвечает за сроки доставки! Не имеет связи с курьером, ожидание может быть до глубокой ночи ! Возврат денег за букет ждать от 3-5 дней! Букет к содержанию мы не получили, за все что написано на сайте ответственности не несут ! Не советую данную организацию!
31 января
Часто пользуюсь этим сервисом. Букеты всегда красивые, цветы свежие, долго стоят и радуют глаз) теперь ни одно торжество не обходится без букета! )
22 июля 2024
Лучшие в своем сегменте!!! Радуют всегда большим выбором свежих цветов и различными аксессуарами. На этот раз заказывала шары. Довольна. Рекомендую
2
1
10 мая 2024
Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет, ни разу не было никаких проблем ни с доставкой, ни с качеством цветов. Удобно, оперативно, отличные цены, вежливые сотрудники. Рекомендую на 100%.
1
5 июня 2024
Всё супер! Букет собрали быстро, доставили в назначенное время, цветы все свежие! Отдельное спасибо флористу, букет шикарный, классное сочетание цветов!
Спасибо!
1
18 ноября 2024
Букет выбрал на сайте, легко и удобно оплатил (там же). Букет составили, выслали фото на одобрение и только после этого доставили по адресу. Доставка во время. Всё прекрасно, спасибо!
18 января
Заказываю цветы не первый раз. Заказ оформила быстро. Фото букета прислали на почту, как на картинке. Получатель остался доволен. Всему коллективу большое спасибо!
1
2 октября 2024
заказ №4205051
Все, как всегда в лучшем виде.
Отличная работа команды
Легко и просто заказать на сайте
11 июля 2024
Пользуюсь сервисом несколько лет. Было с десяток заказов. Всё на высшем уровне. Претензий нет. Цветы стоят долго. В заказ добавляют средство для цветочных букетов.
Есть только небольшое пожелание - опциональный выбор оберточного материала для букета. Для установки букета в вазу он, на мой взгляд, не совсем нужен. Только для вручения.
24 ноября 2024
Сервис на высшем уровне. Заказал букет ко дню Матери. Всё сделали красиво, вовремя и с фотоотчетом. Рекомендую всем. Оценка 5+
1
26 ноября 2023
Заказывали букет у этой компании (отделение в Подольске, Московская область) уже 3 раза, для поздравления мамы с Днём Рождения и с днем матери.
Очень довольны.
Интерфейс сайта удобный, выбор цветов широкий, доставка быстрая и точная, курьеры, сборщики приятные.
Мама довольна, и нам приятно, что вместе с данным сервисом мы смогли уже трижды сделать приятное дорогому человеку!
Спасибо !
1
9 декабря 2024
К цветам претензий нет, и букет просто идеально с живыми цветами. Небольшая проблема с доставкой, но она не критична по времени. А так общая оценка 5⭐ Спасибо!
1
25 ноября 2024
Минусов не заметил!)Доставили вовремя, цветы свежие как я просил! Вот уже стоят в вазе шестые сутки, как будто только срезали..) Воду конечно меняю и подрезаю Спасибо, Русский букет!
1
20 января
Ни первый раз заказываю цветы в Русском букете, очень довольна сервисом . Перед отправкой присылают фото букета, тч всегда уверен в том , что даришь. Буду заказывать ещё!
13 августа 2024
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами, удобный сайт, быстрая доставка, а также большой выбор цветов в магазине и профессиональный персонал.
1
5 марта 2024
Рекомендую, всегда красивые букеты и обилие и разнообразие что букетов, что цветов, а самое главное очень свежие, перед отправкой букет фотают, но может отличаться и может выглядеть не очень, но качество и свежесть не подкачают и когда доставят в натуральном виде супер на все 100
2
27 июля 2024
Отвратительное ориентирование по доставке!!!! Если хотите сделать кому-то сюрприз, то это точно не в эту компанию! Обещают одно, а по факту задержка доставки на 4 часа!!!! Все планы нарушены, настроение испорчено и вразумительных объяснений тоже не дают, пробки...да это ваши проблемы не мои, выездайте ночью, люди вам деньги платят, а вы без стыда и совести им врёте!!! Требую компенсации за потраченное впустую время и нервы!!! Отвратительная компания и её сотрудники!!!! Если можно было поставить минус 5 звезд именно так и поступила бы!!!!!!!!!!
2
2
23 октября 2023
Очень удобный сервис доставки) Всё слаженно и быстро. Мне понравилось. Заказывала букет, и осталась очень довольна. Не было определенных цветов в наличии, позвонили уточнили, какими заменить, и вплоть до дома сопровождали. Буду заказывать ещё и советую этот сервис другим. В наличии много различных вариантов композиций) Есть, что выбрать)
1
26 ноября 2023
Заказывала букет для мамы на День Матери из Нижнего Тагила в Сургут, все супер, команда сработала слаженно! Букет шикарный, цветы всегда свежие! Спасибо огромное за доставленный сюрприз!!! Рекомендую всем!
1
2
15 декабря 2024
Отличный сервис! Заказать и оплатить доставку в любое время суток можно в один клик. После формирования заказа/букета, перед доставкой, на почту приходят фото👍🏻 Всем рекомендую.
1
28 ноября 2023
Все отлично: быстро, качественно, удобно! Довольны и отправитель, и получатель! Спасибо организаторам! Особенно незаменима обратная связь с магазином. Была ситуация,когда получатель не сразу ответил на звонок, но сотрудники постоянно держали меня в курсе и оперативно решили проблему. Еще раз спасибо!
1
1
4 февраля
Отличный сервис для доставки! Быстро, по деньгам нормально, удобное приложение! Рекомендую!!
4 ноября 2024
Букет очень понравился,заказываю не первый раз,букеты стоят достаточно долго. Приложение работает хорошо. Рекомендую
8 января 2024
Первый раз воспользовалась услугами данного интернет-магазина и осталась довольна на все 200%. Нужна была кустовая роза в горшке(пожелание именинника), поначалу в наличие не оказалось, но сотрудники в течение двух часов разыскали всё-таки ее и ещё через полчаса она была уже у меня. Перед доставкой созвонились,уточнили адрес,затем выслали фото растения. Курьер при мне вскрыл упаковку, цветок оказался замечательным, свежим,не замороженным, несмотря на -20 на улице. Все сотрудники вежливые, одно удовольствие общаться. Однозначно рекомендую этот магазин.
1
30 ноября 2024
Заказывал цветы с доставкой Заказ 6528761. Выполнен в срок и весьма аккуратно. Я остался доволен. Не подвели. Спасибо!
7 ноября 2023
Спасибо супер команде за реализацию сюрприза на расстоянии 4000 км. Благодаря слаженной работы салона цветов мне удалось порадовать дорогого мне человека. Сервис на высоте, обслуживание супер, вежливый персонал, все четко согласно заказа, не пожалела что сделала выбор именно в вашем салоне.
1
1
2 апреля 2024
Самая ужасная служба доставки цветов! Сделали заказ в 16:00. Время доставки было указано до 19:00. Во время цветы не привезли и даже не позвонили предупредить о переносе времени доставки. Позвонила сама. Сказали, что доставка осуществляется до 22:00 (хотя это нигде не указано). В 10 вечера букета не было. Позвонила снова. Говорят: курьеру пришлось вернуться в офис, доставка будет в течение 1,5 часов! В итоге цветы привезли почти в полночь! Отличный сервис у компании! Быстрая доставка за 8 часов в будний день! Операторы - это что-то! Сама невозмутимость! Разговаривают с интонацией, будто всё так и должно быть. Не рекомендую заказывать цветы в этой сомнительной фирме. Испортили настроение в день рождения близкого человека. Разочарована и рассержена таким пренебрежительным отношением к клиентам.
2
1
15 июля 2024
В 17.50 сделал заказ. На доставку с 18.00 до 22.00. В 20.00 позвонила флорист, сообщила, что цветов для букета нет, можно заменить на другие . Попросил перезвонить через три минуты. Через 15 минут звонка так и не было, позвонил сам. Ответил оператор, пока объяснял ситуацию, начала звонить флорист. Ответил, согласился на замену. В 21.00 звонит флорист и сообщает, что цветов, которые она предложила на замену нет 🤦♂️🤦♂️ можно заменить половину из них на другой цвет
1
24 ноября 2023
Приложение у них суперское, все оперативно, пока у меня ночь в другом городе все доставили не беспокоя меня смс и звонками! Так как с Приложение этого магазина все удаленно ,удобно и быстро! В приложении быстро отвечает менеджер на вопросы ,а открытки то нет ,ой напишите там это и положите пожалуйста, хотя заказ уже ждал курьера, но все слелали быстро, так как отвесючают быстро ))) так удобно , и одни только положительные эмоции от праздника))))!!!! Мама счастлива, а значит я тоже))) Спасибо! Каждый год у меня одна и таже проблема была, найти магазин в городе где живёт мама и с ними обо всем договориться... но теперь достаточно будет не куча магазинов по доставке цветов ,а одного приложения ! Рада ,что нашлось это и решает эти проблемы быстро)!
1
1
14 февраля 2024
Заказывала цветы для мамы. Выбрала ваш салон, т. к. ранее уже пользовалась услугами и нареканий не возникало. Что случилось в этот раз, не знаю, но букет привезли уже с жухлыми жёлтыми розами. После развязывания упаковочный бумаги, жёлтые розы оказались ещё и с гнилыми листками внутри. Розовые розы в день доставки ещё были нормальные, но на след. утро развалились. Написала отзыв - не ответили, не опубликовали, не перезвонили. Прошу вернуть стоимость букета! Прикрепляю фото "ожидание и реальность", а также фото букета утром следующего дня.
2
1
14 ноября 2023
Замечательная компания, работают быстро и очень вежливы и терпеливы к клиентам. Я заказала букет через приложение Русский букет, очень хорошая обратная связь, доставили букет вовремя. Доставка была в Тбилиси, сама я нахожусь в Сибири, всего за несколько часов моя тетушка получила букет от меня к Юбилею! Представляете как это здорово! Я очень благодарна всему коллективу за такую работу!
1
1
15 февраля 2024
Усаживайтесь поудобнее)))
Молодой человек в обед заказал мне цветы на 14 февраля. До конца рабочего дня мне не успели их доставить и я связалась с курьером, чтобы назвать другой адрес доставки, курьер ссылаясь на ужасные пробки изменил время доставки с 22 часов до 00 и благополучно больше ни разу не взял трубку и цветы, разумеется, не привез В час ночи мне позвонили и предложили доставить цветы 15.02, я согласилась В день доставки мне позвонили и сказали: «давайте доставим вам цветы СЕЙЧАС?», я согласилась и спустя всего лишь два часа цветы были у меня
Упакованные с крафт цветы простояли без воды пролежали без воды больше суток, так как на старой маркировке с датой 14.02 просто ручкой переписали дату и адрес доставки)))))
Розы помятые, увядшие, приплюснутые, на стеблях видны следы от не заточенных секаторов, которыми видимо не с первого раза получилось срезать стебель, лепестки рваные, листья жухлые
Позвонила в магазин, меня попросили прислать фото в вотсе
Спустя час после начала диалога в переписке так называемый отдел качества уточнил только номер заказа и больше ничего не сделал
4
1
19 мая 2024
Пунктуальная доставка, букеты в реальности выглядят потрясающе, огромный бонус, что даже доставляют в Новосибирскую область. Обязательно буду рекомендовать знакомым данный сервис!
1
26 мая 2024
Как- то писала отзыв о данном магазине -не думала, что придется еще раз . Вчера зашли в магазин за цветами -стоят три девушки, две из них упаковывают букеты, третья перкладывает открытки. В витрине несколько букетов очевидно не первой свежести. Букет стоимостью 3900 покрылся плесенью. На цветке типа подсолнуха (не знаю как называется) прям такой большой шмат плесени. Ромашки завяли. Постояли мы мин 10 у витрины. Никто даже не реагирует на приход покупателей. Просто ушли.
2
1
18 мая 2024
Всем кто будет читать мой отзыв.
Получила букет лилий из 15 шт, на день рождения от дочери.
Заказ был из Москвы в пос. Кольцово 36.
На сегодння остались живыми только три веточки , аостальные умерли не успев раскрыться.
Вот такой подарок яполучила,на день рождения.
Позвоню дочери , чтобы она больше не заказывала в зтом магазине.
1
1
21 декабря 2023
Не первый год заказываю букеты в подарок родным в другой город, и всегда все доставляют чётко и в срок🙂 Если есть какая-то сложность с цветами в букете, то всегда предлагают хорошую замену, и букет не теряет своей красоты. Выбор предлагаемых композиций всегда радует! Спасибо!
1
26 июня 2024
Много лет заказываю букеты для дочери только в "Русском букете" всегда цветы свежие, доставка в срок бесплатно и при замене цветов вежливые сотрудники созваниваются и оговаривают изменения. Благодарна и советую, не пожалеете👌
1
2
24 ноября 2024
Всё шикарно как всегда)))) спасибо огромное!!!!! Процветания и хорошего настроения!!!!! С праздником всех Мамуль в вашем коллективе !!!!!! Ещё раз и много раз спасибо!!!!
4 августа 2023
Пользовался услугами этой организации для заказа и доставки букета своей девушке, проживающей в Новосибирске. Заказал через мобильное приложение "Русский букет", все очень удобно, можно не только видеть движение заказа, но и то, как он движется, кроме того, можно предварительно заказать просмотр того букета, который предназначен в подарок, бесплатно добавить к букету открытку, сфотографировать получателя (при его желании). В целом рекомендую! Буду обращаться еще
1
30 декабря 2023
Большое спасибо за доставленную подарочную корзину! Все красиво, вовремя. Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда все отлично. Благодаря ей, удалось поздравить своих родных.
1
24 ноября 2024
Ужасный сервис!!! Заказали букет на день матери, доставка была обозначена до 22.00...время 22.37 доставки так и нет! Сюрприз испорчен!!! Не рекомендую, никакой обратной связи!!!
26 апреля 2024
Не по наслышке знаю что можно было доверять... Но когда 2 доставки от вашей конторы пришли совершенно разные, шок конечно... Обычно стояли неделю точно, всегда свежие... А тут, один букет пришел идеальный, а второй уже сдох, спустя 3 дня... Люди делают из других городов в надежде порадовать, а не разочаровать...тратят время, деньги,выбирая вас...Жаль принимала доставку не я, вернула бы ваши не свежие цветы.... Шары кстати, тоже не то, что должно было быть. .. По фото видно, что розы свежие выглядеть должны по другому
3
1
7 июня 2024
06.06 заказал букет и открытку для девушки, зная только её имя и место работы. Букет собрали отлично, доставили именно той девушке, которой предназначался. Получил сообщение от данной девушки, что цветы очень красивые, чего хотел - добился. Благодаря данной компании. 10/10
1
24 июня 2024
Заказали букет 24.06, указали время доставки с 13.00-14.00, в комментариях к заказу также уточнили время с 13-14, и что получатель будет отсутствовать по данному адресу в другое время, курьеру не помешало приехать в 11:45, на что пришлось отпрашиваться с работы имениннику и бежать за букетом. Ужасное впечатление, сам букетик нормально выглядит.
1
2
31 января 2024
Сделала заказ за десять дней, хотелось подарить человечку цветы определённой гаммы (кремовая кустовая роза), нашла букет который действительно понравился, закала, оплату сразу с меня сняли, при заказа обратила внимание на приписку о том что в букет будут добавлены только те цветы, которые в наличии . Прописала в комментариях, что необходимы только кремовые розы и чтобы флорист без согласования с клиентом ничего не делал. Заказ приняли в работу и тишина. Я решила все хорошо значит все цветы в наличии.
Сегодня в день доставки звонит флорист и поясняет, что нет кремовых роз, есть только белые. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили заранее что вас нет определенного цвета, был ответ у вас сегодня доставка, сегодня и сообщаем.
Можем сделать букет только из белых роз, т.е. в данном заведении делают букеты не так как на фото, а как придётся. При этот взяв предоплату. Обман чистой воды. Отказалась от букета, все планы пришлось перестраивать и искать новый букет. С возвратом денег тоже вопрос, один сотрудник поясняет что денежный возврат должен быть сразу, другой поясняет в течении трех рабочих дней . Деньги по факту сразу не вернули, сотрудники не слышат клиента, хамят, так работать нельзя.
2
2
3 июля 2024
Заказала букет с доставкой на дом. Позвонили минут через 5 для уточнения деталей. Возникли небольшие проблемы с цветами, но тут же предложили хорошую альтернативу. Букет доставили в указанное время в хорошем состоянии. Персонал работает быстро и качественно.
2
2
27 декабря 2023
Отличная компания. Пользуюсь их услугами для доставки цветов в г. Красногорске, Московской обл. Цветы свежие, букеты хорошо составлены и разнообразны по цене. Организация доставки четкая и доброжелательная.
1
12 декабря 2023
Приложение и сервис супер! Выбирая букет сестре к юбилею , получила эстетическое удовольствие от просмотра разнообразных цветов и композиций! Спасибо большое! Сюрприз удался! Вы- лучшие!
2
8 ноября 2023
Фирма отличная, не первый раз здесь оформляю букеты, все в точности и в срок, живу в челябиске и заказывала в Сибири, очень удобно дарить родным красоту если далеко живешь. Цветы всегда свежие и очень красивые.
1
13 декабря 2023
Отличная компания, обслуживание на высшем уровне, всегда свежие и шикарные цветы, быстрая доставка, вежливый и отзывчивый персонал. Всё на высшем уровне. Рекомендую
1