Выпускаемая Тензором КЭП не работает с порталом ГАС Правосудие! При отправке через портал ГАС Правосудие, вы видите документ, заверенный КЭП. ЕСИА присылает уведомление о простой электронной подписи, которая и так есть у каждого на Госуслугах. При раскрытии, отправленного документа, КЭП не обнаруживается вообще - документ либо без подписи, либо имеет простую электронную. Вывод: потеря времени и денег!
Быстрое обслуживание, нету скопления людей. С парковкой скорее повезло, припарковался прямо около входа. Запись ко времени в очереди не стоял приняли раньше на 19 мин так как передо мной кто был записан не пришёл.
Каждый год получаем ключ, сервис достойный. Вежливый и приятный персонал. Быстро, без лишней суеты. На выдаче ключей приятная кариглазая девушка, всегда внимательная.
Обратились по рекомендации. К менеджеру Светлане претензий нет, от слова совсем!!! Человек знает своё дело и помогает!!!
Был записан на 9.40, но приехать по времени не получилось. Проезжал мимо в начале 15.00 и решил попробовать получить ЭП(флешку).
Оператор сказал, что никак и может записать на другой день!!! Пришлось со Светланой связываться. Она посоветовала зайти и попробовать получить. т.к. , очереди может не быть, а время все расписано!!!
Зашёл и действительно оказалось, что есть свободный оператор, который смог меня принять, т.к. все документы у меня были готовы и находились на руках ,то на это потратили 10 минут.
Лучшее место для оформления ЭЦП! Поддержка на высоте, всегда на связи. Несмотря на кoрявые руки самих клиентов(не будем показывать пальцами :D), всегда готовы прийти на помощь и исправить допущенные клиентские ошибки. 2ой год пользуюсь услугами, все на высоте. Огромное спасибо Татьяне Игоревне и инженерному отделу за помощь и курацию в продление ЭЦП!
Организовано всё, довольно по уму.
Мне было назначено на 16.00 для получения ключа подписи. Я приехал 15.45. При входе сообщил о цели и времени визита. Сразу пригласили к столу с определённым номером.
Девушка - менеджер сверла данные паспорта, распечатала заявление, дала подписать его, а также расписаться в получении конверта, сфотографировала меня и вручила конверт.
До 16.00 я уже вышел из здания.
Из минусов - проблема с парковкой.
Остальное всё было быстро и по делу.
Работаю с компанией Тензор уже более 7 лет.
Максимально удобная платформа для работы и сдачи отчетности, ведение и обслуживание кассы, специалисты и техподдержка 24/7 работают на высшем уровне.
Все нормально, чисто, есть кулер и туалет. Приезжать лучше ко времени или попозже, заранее нет смысла ехать, все равно придется ждать. Очередь всегда, места чтоб присесть не всегда есть. Обслуживают в среднем за 15-20 минут.
Вежливый персонал, отличный дизайн и ремонт, есть кафе с неплохим меню и очень демократичными ценами, туалет и просто кулер с водой. Время пролетело незаметно. Отличное место!
Покупала токен для Кэп.
И вроде бы всё нормально, но кое-что сильно подпортило впечатление.
1) Я общалась с менеджером в четверг. Он сказал, что можно будет приехать за токеном завтра, только оплатите счет - и выставил. Я сразу оплатила, менеджер не ответил. В итоге дозванивалась сама. С момента оплаты до дозвона прошло где-то 6 часов.
2) В итоге оказалось, что пятница уже занята (а хотелось быстрее забрать) и нужно записываться. Ближайшее - вторник. Окей
3) Когда я пришла по записи, это был абсолютно пустой, без клиентов офис. Зачем вся эта история с записью - непонятно.
4) Я спрашивала у менеджера сертификат по телефону. Он сказал, что выдают с каждым токеном. А офисе мне пришлось просить. Девушки сказали, что налоговая из уже не спрашивает, но мол если у них остались копии, то дадут. То есть выдача вместе с токеном даже не подразумевалась.
5) Я реально супер непроблемный человек, но зачем вот так делать: создавать ожидания и их не выполнять - непонятно. Возможно, это ошибка менеджера по продажам, не знаю.
Получала подпись как физическое лицо. Время можно выбрать самому. Приняли даже раньше назначенного времени. Есть кафе, туалеты, удобное место ожидания.
знаю и люблю эту компанию много лет. Так удобно, работаю до поздна, всегда есть связь, есть ответ...работают круглосуточно, очень толковые молодые люди, а главное, терпеливые и вежливые... вот и сегодня все проверили, нашли проблему и решили ее быстро...Спасибо вам ,вы облегчаете работу бухгалтера
Офис красивый, персонал вежливый, приняли точно по времени и оперативно решили мой вопрос. Есть проблемы с парковкой возле офиса, нужно ловить место вдоль дороги.
Девушка за столиком под номером 7, просто супер умничка. Вошла в ситуацию и приняла документы уже когда прием остановился. Спасибо ей огромное . Все оперативно быстро, а главное с хорошим настроением 🙂
За полчаса получили эцп для торгов, быстро, удобно, лучшее заранее записаться. Рядом промзона, нет приличных мест выпить кофе, но внутри есть кафе/столовая, где можно скоротать время
Не совсем профессиональное обслуживание, пришлось долго ждать старшего менеджера. Рабочие места не оборудованы, отсутствует информация о законности требований . Много проблем в офисе организационного характера.
Все хорошо организовано. Тут и кафе и конфетки на ресепшн и большое количество персонала обученного. Быстро решают вопросы. Понятно за что отдаёшь деньги!
Менджер Ларин постоянно не говорит всю информацию, иногда даже говорит дезинформацию о продуктах и услугах. Хотя в его компании считается , что он очень компетентен. Но это не так. Являемся клиентами уже давно, очень бы хотелось корректной работы.
С компанией Тензор работаю достаточно долгое время и очень доволен. В офисе, никогда не задерживался в очереди. Персонал, достаточно квалифицирован. Радушный приём и профессиональное обслуживание.
Рекомендую пользоваться услугами компании Тензор.
Оперативно и качественно. Можно записаться на конкретное время. С парковкой не очень, но зато самый дешевый кофе в автомате. За 25 рублей можно купить недурной американо
Хорошая организация. Вежливые и грамотные сотрудники в офисе. Дистанционно по телефону тоже сотрудники на уровне, но бывают некоторые исключения с плохой памятью или нежеланием лишний раз позвонить и напомнить клиенту. Но это к счастью редкость. Только поэтому 4 звёзды, иначе было бы пять.
Замечательная компания, всегда оперативно работает служба техподдержки. Решает все вопросы удаленно,что очень удобно! Менеджеры вежливые. Офис современный. Лет 6 сотрудничаю с данной компанией впечатления только положительные! Спасибо)
Обратилась в компанию для получения ЭЦП меня встретили очень внимательные и отзывчивые сотрудники и помогли , ,разобраться в моём вопросе, особая благодарность администратору Анастасии