Все сделано прусу можно подождать в кафе немного напрягло то что нужно сфотографироваться с паспортом в руках не доверяют своим сотрудникам?? Или самой компании не доверяют???
Практически монополистическая организация. Интересно куда смотрит ФАС. Хотя, весьма вероятно что помазана) Вообще все быстро, удобно. Правда последний раз - пришлось приезжать дважды. Так как не было связи с налоговой.
Все быстро, если записался онлайн и подходишь к свободному сотруднику, если занимать очередь, и ждать когда тебя вызовут в порядке очереди - просидишь долго. Негде припарковаться.
Прием по записи, на ресепше отмечаешься и к своему времени проходишь к сотруднику, заняло примерно 15-20 минут, смотря на сколько времени раньше ты подъехал
Работаю в СБИС лет 7, все время через Тензор. Очень клиентоориентированная компания. Служба поддержки работает на 12 по 10бальной шкале. Помогают всегда, отвечают на все вопросы.
Тех поддержка не смогла ответить на вопрос:"возможна ли корректировка изменяемых граф в шаблоне договоров?" Сослались, что это платная консультация...
Уточнил что меня не интересует как сделать эту корректировку, а именно её возможность впринципе.
Вопрос к компании:как я могу заказать услугу настройки, если мне не говорят могут ли её оказать???
3
Посмотреть ответ организации
Козодоев Иван
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2023
Огромный постоянный людской поток и полное отсутствие возможности парковки личного транспорта посетителей!
Кто работает в этом здании не может не знать об этой проблеме! Причем тут мои данные??? Может вам ксерокопию паспорта еще приложить? Что за бред? Сделайте так, что бы у вас можно было парковаться. Ко всему остальному претензий нет. Все на высшем уровне.
Обслуживание, вежливость, скорость, отсутствие очередей т.к. заранее записали на определенное время, чистота и аккуратность. Единственный момент, парковка рядом забита до отказа, пришлось припарковаться на Московском, где ещё были места, но перед этим сделала огромный крюк через площадь.
Менеджеры молодцы, быстро грамотно и по делу решают все возникающие вопросы. Нацелены на клиентов. Смогли решить мой вопрос и предоставить время чтоб не ожидать очередь
Место на 3-ку. На прием в этот день менеджеры вызывали по времени. В фойе мало места, чтобы разместиться. Много прохожих сотрудников, что создаёт неудобство. В целом скорость работы сотрудников не плохая, обработка документов зависит от скорости проверки налоговой. То есть возможно придётся подождать мин 15-20.
Все организованно, быстро. Забирал ключ, по записи приехал, в течении 15 минут забрал. Единственный косяк, парковаться не где, в этом плане ни чего не меняется.
Достоинства: нет
Недостатки:
1. После установки софта на компьютер, он начинает адово тупить.
2. Система работает медленно и очень неудобна.
3. Это, собственно, то, что заставило меня сегодня написать отзыв. Месяц назад я отправил заявку на создание роуминга с Тензором из другой системы. Через месяц "оперативно" пришёл ответ: Оператор Тензор прислал отказ на заявку, потому что в письме о выборе оператора от ООО "XXX" содержится факсимиле. То есть, компания Тензор целый месяц рассматривала заявление и решила ничего не делать. У меня всё.
4
1
Посмотреть ответ организации
Headmaster
Знаток города 17 уровня
7 сентября 2023
Быстрое обслуживание по предварительной записи,очередей нет.Девушки все быстро оформляют.Обслуживание понравилось.
Сегодня приехал из Луги в пустую.Проехал 300 км зря. Было назначено время в 12.20 Пискунова Алла Владимировна.Счет был оплачен полностью.сказали что у Вас ещё действует электронная подпись старая. Как тогда можно выставлять счет за кота в мешке.
Сделали всё быстро и грамотно.
но цена абсолютно непонятная. они практически монополисты, а для гос площадок нужны их услуги... как всегда в нашей стране "поддержка бизнесааа!!!! гос.программыыыыы!!!" а реально только палки в колёса и всё чз деньги - крутитесь мол как хотите или дайте денег...
Три дня разбирался как отправить документ подписанный физлицом юрлицу... В техподдержке сказали невозможно. Можно подписать только отправленный юрлицом документ физлицу. Но оказалось можно и физику отправить юрлицу!
Возможно сложности с записью,но мне везло всегда) отлаженная работа,внимательные сотрудники,столовая тут же,народу не много,так как основная масса посетителей по записи.
Электронную подпись у них сделала очень быстро и без проблем, а вот с кассовым аппаратом не помогли- не починили, хотя продержали сутки и посоветовали купить за 37 тр.. посинила в др месте за 2тр…
Разочаровали, перед Новым годом оформили ключ за 12000 рублей, который ничего не стоит. А ещё уговаривали продлить ключ по другой компании, а то с НГ все поменяется и вы столкнётесь со сложностями (так сказали) а самое печальное, так и пытаются зарабатывать деньги на этих ключах, хотя сами никакого отношения не имеют к ним больше.
Долго с Вами работал, больше никогда!!!