Хорошие салоны,девушки работают быстро, единственное очень мало места,если много клиентов,ждать негде,приходится стоять,а в целом впечатление от салонов хорошее
Хожу в этот салон на депиляцию, все хорошо было, кроме некоторых незначительных нюансов (насчет подождать и сильной спешки мастера в 90% случаев), потом решила сходить сюда на ламинирование ресниц, записалась к мастеру Кристине К. Сделала ламинирование ресниц, а после я поняла, что мне неудобно, ресницы мешались и были сильно загнуты, я позвонила и рассказала ситуацию, затем пришла на «переделку» и в итоге мастер ничего не исправила🥲 пришлось ходить так, через какое-то время они вообще все были в разные стороны и выглядели ужасно( спустя месяц пошла к хорошему мастеру, и она мне сказала, что ресницы мне испортили, передержали все составы какие только можно! Итог- после этого неудачного ламинирования в мае или феврале (не помню точно) восстанавливаю ресницы до сих пор! Крайне не рекомендую данного мастера. Сюда отныне буду ходить только на депиляцию👍🏼
Хамское отношения администратора. Надменное поведение. Просила принять, стояло 2 свободных мастера. Я спросила есть окошки, мне сказали, что через 5 мин. В итоге прождала больше, вышла у двери говорить по телефону на 5 мир и потом мне отказали в приеме. Администратор наврала, что свободные мастера не мастера по эпилляции, а оказалось, что они мастера по эпилляциии просто стояли. Сказала, что тороплюсь в итоге ноль внимания. Просто отказали в приеме.
Обычно я редко пишу отрицательные отзывы, но это уже происходит не в первый раз. Условия накопления бонусов меняются. Об этом не приходит лично информация! Клиентоориентированность отвратительная. Ставят перед фактом! ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ! При этом на вопрос как мы будем это решать. Администратор хлопает ресницами и пожимает плечами, ну в следующий раз скидка. Я все понимаю, но в салоне не самые дешевые ценники! И когда клиент рассчитывает на те бонусы, которые он заслужил, его ставят перед фактом что поменялась программа и только за нал. Я где должна эту информацию искать?! Как минимум можно было пойти на уступки и начислить их при оплате картой в этот раз. И в следующий раз это была бы уже моя отвественность!
В последний момент отменили запись в другом салоне, салон Saxar стал для меня палочкой-выручалочкой. Записалась день в день за час до посещения. Выбор мастера делала на основании стажа, отзывов и свободного времени на конкретный час. Салон находится на 2 этаже торгового центра Обувь-сити. Пощадь салона небольшая, персонал очень приветливый. Приняли с минимальной задержкой, мастер Амина работу сделала быстро и качественно. Цены очень демократичные, для новых клиентов делают скидку. Видно, что данный спектр услуг пользуется огромным спросом, при входе очередь из 1-2 человек, мастера работают очень быстро. На основании одного посещения впечатления положительные.
Давно посещаю данный салон, всегда все устраивало. В этот раз была у мастера Шашковой Екатерины, на сайте салона у которой одни хвалебные оды. Первый раз за несколько лет в этом салоне я была недовольна услугами. Да, быстро, но на этом хорошее заканчивается. Во-первых, воск был горячий, о чем было мастеру сказано, но процедура проходила в том же режиме, во-вторых, я «не так натягивала кожу, как она сказала» и со словами: «я же сказала, что вот здесь нужно руку держать» была в грубой форме поправлена, «как надо», в-третьих, тоже самое с ногой, которую я не так положила, и которая была так же грубо развернута в другую сторону, а эта нога повреждена и болит, более того теперь у меня синяк, который появился, потому что «Вы дернулись, когда я отдирала полоску», не извинений, ничего. Виновата оказалась я почему-то. Мне кажется, я прихожу в салон, чтобы мне качественно все сделали и тактично со мной разговаривали, а не так, как будто я пришла на прием к королеве и она соизволила снизойти до меня и обратить своё внимание. Еще и после процедуры впервые неприятные ощущения, как будто слой кожи содрали. Просто отвратительное отношение.
Никому не советую данного мастера!
Прекрасный салон – уютная, дружелюбная атмосфера, приветливый персонал и талантливые мастера. За качественным сервисом и отличным настроением хожу только сюда:) Очень рекомендую!
Быстро, качественно, не дорого!
Мастер внимательна, уточняла каждое действие, материал, которым проводить работу, не навязывала дорогостоящие полимеры. Три зоны обработала менее чем за час. Понравилось.
Жуткая антисанитария!
Посетила салон «Сахар» на Проспекте Вернадского.
Из плюсов:
1. 1 минута от метро
2. Ценовая политика
3. Широкий ассортимент восков и гелей для депиляции
4. Высокая скорость мастеров , желания помочь клиентам и экспертная консультация
Из минусов:
1. Самый главный и ключевой минус это антисанитария: грязный пол на нем буквально лежит грязь , я была в салоне до обеда , т.е списать это на то , что грязь образовалась за день не получается. Плюс грязные (пыльные) рабочие поверхности и прям на них лежит материал (тканевые полоски). И стул-бочка тоже весь пыльный. Считаю, что для таких интимных услуг такое санитарное состояние является грубейшим нарушением!!!
2. Отсутствие соблюдения пожарной безопасности, прикладываю фото на котором обмотан удлинитель воспламеняющимся материалом!
3. Мастер может потрогать в момент процедуры посторонние предметы (мусорное ведро, пыльная лампа) и дальше продолжать процедуру. Мастер продезинфицировал перчатки только после моей просьбы, а должно быть само по себе, и даже со сменой перчаток.
4. Осветительный прибор (см.фото) очень маленький , им не удобно пользоваться, плюс он пыльный. Из-за того, что освещение не продумано , мастера могут пропускать волоски так как из-за такой лампы их просто не видно
5. Грязные стены
Вывод: лучше заплатить больше, но обратиться в салон где твоему здоровью ничего не будет угрожать.
Была впервые. Салон небольшой, но аккуратный, милый. Сделали эпиляцию полимерным воском отлично!) Ценник адекватный. Была удивлена, что нигде не написано как вас найти, блуждала.
Для информации, 7 выход из метро, сразу справа вход в ТЦ, там есть лифт или лестница на 2 этаж, далее полно указателей)
Просто лучшая сеть для депиляции! Хожу только в Сахар и всегда довольна ❤️ недавно в сети открылся салон на проспекте Вернадского ходила сюда к мастеру депиляции Алине, она очень внимательная и деликатная, при этом работает быстро, я торопилась, предупредила ее об этом, мастер сделала все быстрее, чем я даже рассчитывала! И была здесь на бровках, тоже очень довольна, рекомендую ❤️
Замечательный салон, в котором действительно работают настоящие профессионалы! Хожу к Елизавете на лазерную эпиляцию, все расскажет, объяснит , подберет оптимальную мощность, чтобы не было дискомфорта! Очень довольна, что попала именно сюда!
В Сахар ходу больше 4 лет. Сегодня была записана на 9-30, запись подтверждена. В 9-30 салон закрыт, телефон не отвечает. Отличный сервис, потраченное зря время, больше ни ногой сюда
Хороший салон для непритязательных. Маленькое помещение, иногда есть кофе или чай. Все специалисты эпиляцию делают хорошо. Записаться можно день в день. Быстро, качественно, недорого.
За стойкой постоянно "тусят" сотрудники, разглядывая что-то и достаточно громко смеются. Была у двух мастеров эпиляции, работают быстро, безболезненно.
Не получилась по времени попасть на лазерную эпиляцию, написала смс на тот номер, с которого приходят отбивки о приемах, что отменяю запись. Пришёл ответ «ваша запись отменена». Затем в назначенное время уже отмененного вроде приема звонит администратор, грубит, сообщает, что я никаких смс не писала и кидает трубки. Вопрос - что это за трэш? Управляющие, разберитесь в бардаке, в Москве море подобных сервисов, не нужны вам клиенты - их у вас не будет. И так рейтинг фиговат.
Мастера отличные почти все, хорошие материалы, качественная работа.
Работа администрации это просто кошмар! Каждый раз жду минимум 15 минут своей записи, сегодня ждала полчаса! На подобный претензии девушки за стойками разводят руками-ни извинений, ни тем более компенсаций в виде скидок. Понимаю, что бывают форс-мажоры, но, когда такое постоянно и без предупреждений….
Администрация-лицо салона, такая работа недопустима
Администратор не внимательная, суетиться не поделу, не приветливая. На 3 работает. Сотрудница которая дела процедуру депиляции на 5+. Внимательная, приветливая, спросит уточнит.
Записалась через приложение день в день. Запись была с указанием цены. Пришла на процедуру, цену увеличили по сообщению от руководства. Не было сил ругаться, заплатила дороже.
Давно хожу в студии этой сети и эта проблема при каждом повышении!!! Администрация, обратите, пожалуйста, внимание!!!
Из плюсов - всегда можно записаться, неплохие мастера.
Из минусов - не начисляют баллы лояльности пока не напомнишь, не спишут, если не попросишь.
Была на лазерной эпиляции у замечательного мастера Елизаветы, всё подробно рассказала, на все вопросы ответила, учитывала все мои страхи 😁 Приду к мастеру ещё раз.
Рекомендую данный салон к посещению. Особенно хочу отметить косметолога Елизавету. Была у неё на чистке лица и пилинге. Очень внимательный мастер, прекрасно выполняет свою работу, раскладывает все рекомендации по полочкам и дает советы по уходу. Обязательно к ней вернусь!
Была в салоне Сахар 21 декабря у мастера Ольги. Сделала эпиляцию с душой, быстро, качественно. Хозяйки ресепшн очень вежливые, предложили новогоднюю лотерею, и я выиграла окрашивание бровей в подарок. Вообщем девушки очень любят свое дело, Сахар это палочка выручалочка, где можно все сделать если нужно срочно и качественно.
Наверно дело в том, что сейчас предновогодняя суета, но этот салон на порядок хуже других салонов этой сети, которые я посещала.
Всего я была в этой точке у 3 мастеров.
Думаю, что проблема в руководстве.
У девушек большая нагрузка, по ним видно, что они в мыле.
Подозреваю, что у них не бывает обеденных перерывов.
Судя по всему от них требуют, чтоб работа была быстрая, чтоб больше клиентов принять.
Ещё клиента обязательно нужно уговорить на дополнительные услуги.. может поэтому со мной грубо работали, я настаивала ровно на том, на что записалась.
И усталость гарантировано приводит к грубому общению с клиентом.
Девочка на ресепшене похоже просто уставшая от жизни.
Именно эту точку не советую.
К девочкам претензий не имею, они работают в тяжёлых условиях.
Это задача менеджеров мотивировать мастеров работать хорошо.
Ознакомилась с другими отзывами - грубое обращение к клиентам тут круглый год.
Естественно сюда больше не приду и других буду отговаривать от посещения этой точки.
Качество предоставляемых услуг 2 из 3 раз было хорошее.
Неизменный плюс сети - цены.
Очень хороший салон,администраторы предлагают чай или кофе ,очень уютно ,мастер депиляции Анастасия Родионова ,не только прекрасный мастер ,но и замечательный человек ,всегда есть о чем поговорить ,хожу тольок к ней ❤️
Ходил на коррекцию бровей и депиляцию зона лица и подмышечных впадин . Первое что хочу сказать , брови мне понравились мастер хорошо все сделала , но вот депиляция это ужас , она делала так небрежно свою работа , очень жостко давила руками прям на отвали , воск раскидывали тяп ляп и готово еще и присыпку или что это было не на матный диск нанесла а прям на мое лицо рассыпала его впервые вижу такое , ладно это но помимо всего этого , она еще и умудрилась мне понадавать советов о том как ухаживать за кожей , заметила мои неровности , воспаления , какой то ожог нашла , я ей объяснял что это аллергия она не верила , утверждая что это ожог , ну да ей же лучше знать что я обжигал , и во всю пыталась мне сказать сходи к косметологу срочно сделай чистки маски и все остальное , ты мастер по депиляции , так лучше в своей сфере развивайся , чем говорить другое , так еще и не спросив меня решила сделать полимером пару раз , который ничего не сделал там волосинку вытащил , и продолжила воском , но за него мне заплатить пришлось , хотя она даже не спросила , я с закрытыми глазами лежу , подумал что она просто сказала лучше бы , а не в данный момент делает , в итоге больше в этот салон идти не зочу , так еще и крема нету успокаивающего , что очень важно для депиляции после того как было механическое вмешательство .
P.S. Добавлю , пришел домой посмотрел получше и увидел что она мне оставила шрам , вырвала воспаление с большим клочком кожи , это просто невообразимо , я никогда в жизни не пойду к вам в салон больше и всем буду говорить что бы ни в коем случае не ходили , это не профессионализм , сильный удар по психике , знаете , как я нервничаю , требую моральную компенсацию или же это дело пойдет дальше , поверьте , даже если вы удалите этот отзыв , я его уже скопировал и буду его публиковать везде в своем телеграмм канале , инстаграме и других соц сетях пока дело не наберет больший оборот
Перед нг делала наращивание ресниц после многолетнего перерыва..просто отвратительно сделали, клей торчал, все в склейках, просто мрак…ресницы высыпались, клей остался…очень неприятный опыт получился…клиенты на потоке, качества 0
Отличный салон! Спасибо мастеру Кристине Саакян. Всегда можно оперативно записаться, мастер подбирает подходящий материал для каждой зоны, чтобы процедура была безболезненной!
Всегда всё безупречно, как я люблю. Перед НГ делала большой комплекс, мне предложили полимер, мне очень понравилось, хотя до этого 10 лет делала только сахаром. Теперь сахаром не хочу) Качество кожи совершенно другое после полимера.
Мастер- Елизавета, очень внимательная и делала всё очень добросовестно, хотя администраторы ее торопили....
Приятные мастера, была у разных, все быстро, аккуратно, чётко по записи, удобный онлайн сервис записи через приложение, хожу около полугода. Цены тоже очень радуют.
Прекрасный салон, крайне доброжелательный администратор! Ходила на эпиляцию, мастер Елизавета - профессионал своего дела, очень чуткая, аккуратная и всегда готова ответить на любые вопросы, а результат не заставляет себя ждать!
Просто кошмар… записалась к одному мастеру, без предупреждения перенесли к другому мастеру так и цена у этого мастера выше. Оплачивая на рецепшене сказали что сбой, но возврат денежных средств никто не предложил и даже не извинились…
Хожу сюда на сеансы лазерной эпиляции уже 4 месяца, отличный салон. До этого посещала салоны этой же сети в Новосибирске. За такую цену лазер больше нигде не найти, особенно с таким хорошим сервисом.
Записалась за 2 недели на утро, 9-15. Пришла к обозначенному времени, ставни на 2 этаж закрыты. Шла по указателям на сайте, выход из метро 7, вход в центр со стороны Азбуки вкуса - единственный вход из метро. Все закрыто. Пытюсь звонить в салон - никто не берет трубки. Времени 9-10. В 9-15 развернулась - уехала. Вопрос: зачем открывать запись на 9, если салон работает с 10? А если есть какой-то другой вход в салон с 9 до 10, почему об этом нет никакой информации на сайте. Ну и интересно, по какому принципу подтверждается запись? Почему накануне не было никакого звонка, или, как раньше, оповещения в чат-бот вотцап? Девушки-администраторы совершенно не компетентны решить вопрос. И только в 9-50 мне перезвонили из салона с вопросом: от вас пропущенный - актуально? Нет, не актуально. Есть другие более приятные места с лучшим сервисом.
Из плюсов:
- приняли вовремя
-мастер была очень внимательна, предложила попробовать эпиляцию гелем (в связи с некоторыми особенностями это оказался идеальный вариант)
- максимально быстрая процедура без потери качества
Из минусов:
- на стойке администраторов стоит терминал для оплаты, но упорно навязывают оплату наличными. Не совсем понятно зачем это делать и доставлять столько неудобств. Если жалко оплатить эквайринг, включите его в стоимость процедур.
Почитала отрицательные отзывы и соглашусь с большинством их них. Выбираю этот салон исключительно по удобству к дому. Больше постараюсь таких ошибок не совершать, тем более что зарекалась уже не раз. Сравнение с салоном на Лубянке и в Сити - проиграно просто и даже сравнивать нельзя, как будто это не салоны одной сети. Записана была на 17:30, пришла чуть позже, 17:36. Передо мной зашли 2 человека к мастерам- 1 без записи и 1 девушка записанная на 17:45. Время 17:50,я сижу. Администратор молчит. Мастера тусуются рядом. На мой вопрос сколько мне ещё ждать ответа не последовало. На повторный вопрос последовал ответ - вы сами опоздали,а мастер вас примет как доубирает кабинет. Тут кто то писал ,что ощущение что администратора поймали на улице за руку и попросили посидеть,так как заменить не кем, а тело на ресепе требуется. Ни извинений,ни какой либо конструктивной речи от девочки не последовало. Научите вы её разговаривать, хотя бы отрабатывать элементарные возражения. Всё таки это сфера услуг, пусть и с бюджетным расценками, но администратор должен уметь разговаривать. Аргумент "вы сами опоздали " это вообще финиш, ребят вы точно собрались расширятся ещё и в Америку и ОАЭ? ))с такими кажрами там работать будете?))Как итог. Если вам не хочется услышать от студентки 1 курса замечания по опозданию, лежать в грязном кабинете на довольно таки интимной процедуре, то лучше в этот салон не заходить. На мой аргумент - а стоило ли предупредить,что опоздав на 6 минут нужно потом ждать ещё 30 мадам ответить затруднилась.
Ставлю оценку не салону, а мастеру Елене Шагаровой за наращивание 1D. В системе не даёт оставить отзыв мастеру.
- ВСЕ В КЛЕЮ: ресницы и веко, все слипшееся и дубовое
- ПУЧКИ: наращивание было не классика, не 1D, а пучками и наслаиванием нескольких ресниц на одну натуральную (этого согласовано не было)
- ПЕРЕХОДА НЕТ: от коротких ресниц к длинным не сделали, как будто обрубили в какой-то момент
Записали к этому мастеру, так как мой больше не работает в салоне. Елена была мастером на замещении в салоне на Киевской.
И это все перед Новым годом, когда хочется выглядеть красивой и ухоженной, когда окошек к мастерам уже почти нет перед праздниками.
В ИТОГЕ, спасибо администраторам в салоне на Киевской и мастеру Лилии на Чеховской 🙏🏻
Записали на переделку без доплат, а Лилия аккуратно сняла клей с ресниц и посоветовала сделать уход, так как натуральные ресницы были в шоке, некоторые повыпадали и обломались.
Отличное место для депиляции. Я не представляю себя в другом месте, бикини, ноги полностью , подмышки, плюс две доп зоны за 2300, это круто , плюс всегда быстро, четко. Ребят , прям вы находка