Сантехника-Онлайн
744 отзыва
8 марта 2022
Каждый раз магазин радует своим ассортиментом, наличием скидок и качественной консультацией! Консультанту Ксении особый респект и благодарность! Рекомендую, однозначно👍
2
2
7 августа 2021
Магазин с хорошим выбором,но все перекрывают следующие минусы:
1. Нет шоурума,где можно было бы посмотреть интересующие модели. Таким образом посмотреть можно только заказав. Если понравилось несколько моделей - заказать на выбор несколько - нельзя.
2. Плохая работа менеджеров. Спросили возможна ли оплата картой - ответили утвердительно. Когда приехал курьер - сказал,что у него стоит отметка об оплате наличными и другой возможности нет. Не думаю что у кого-то просто так лежит 30 000 наличных. Мужу пришлось бежать в банкомат
3. Плохая работа логистов. Нам должны были привезти заказ до 15.00, в итоге привезли в 19.30. Курьер показал свое расписание (в котором наш адрес должен быть в 15.22 - что уже позже времени указанного), успеть по этому расписанию невозможно.
Таким образом , заказывая у этой компании будте готовы к запасу по времени 4-5 часов и к другим неожиданностям
2
13 февраля 2022
Онлайн-магазин с очень большим каталогом. Понравилось, что есть так же магазин куда, можно приехать и посмотреть товар. Очень понравилось обслуживание. Менеджер по продажам Ксения помогла с выбором товаров, ответила на все вопросы, доброжелательная. Так же есть скидки на многие товары. Рекомендую.
1
1
9 июня 2022
По первости магазин произвёл очень хорошее впечатление!
Заказ делала в интернет магазине, в начале марта в суете и ажиотаже, когда цена менялась в секунды.
В данном магазине не было неприятных сюрпризов при оплате. Менеджер была внимательна, что-то порекомендовала, за что благодарна, ещё и со скидкой угодили.
Внешне покупками довольна, но ещё не установили , ремонт дело не быстрое!
К сожалению, не подошедший товар по размеру, не бывший в использовании, без следов установки, в упаковке и тд обменять отказались, тк только в течении 14 дней после покупки это можно сделать, я купила 8 марта, а обратилась по обмену в конце мая.… пытаюсь продать, что крайне изнурительно.
Очень жаль…
Если б поменяли всем бы рекомендовала и звёздочек добавила б)
3
25 декабря 2021
Магазин на улице Красная Сосна. Спасибо огромное менеджеру Татьяне. Все очень профессионально объяснила, подобрала по дизайну мебель и аксессуары для ванной комнаты. Обязательно будем рекомендовать.
1
23 февраля 2022
Удобное расположение магазина. Рядом с домом. Большой выбор и удобный салон. Менеджер Дмитрий подобрал самые хорошие и выгодные варианты. Берем в этом салоне полный комплект для двух ванн. Выгодно и удобно.
2
1
28 апреля 2022
Одни положительные эмоции,вежливый персонал,с выбором товаров не возникало проблем,не приходилось долго ожидать для консультации, бывают скидки и акции,но это уже лучше уточнять на месте! Рекомендую данный магазин !
1
1
20 октября 2021
Хотела бы выразить огромную благодарность Приклонскому Юрию за качественную консультацию и подбор товаров для нашего сан узла. очень понравилось обслуживание и магазин,много выбора и приятно находится было там.
1
1
27 января 2022
Здравствуйте!
Выражаю огромную благодарность магазину сантехника-онлайн за помощь в подборе сантехнического оборудования.
Персонально менеджеру Юрию за профессионализм, тактичность и внимание к потребностям покупателям.
Лучший в Москве!
Спасибо.
30 января 2022
Отличный интернет-магазин и шоурум. Забирали заказ самовывозом - всё четко и удобно, дали возможность всё проверить. И сделали новый заказ уже на доставку, спасибо менеджеру Дмитрию за профессиональный подбор сантехники.
1
1
11 февраля 2022
Все удобно, быстро, хорошо. Отличный выбор сантехники, мебели для ванной.
Спасибо Юле Халявиной за отличный дизайн проект и подбор всего.
Жаль, что не все представлено в шоу руме.
3
30 января 2023
Быстро выбрал угловую
Ванну под свои размеры.
Большой выбор ванн и сантехники.
Хорошие консультанты
Теперь ванна у каждого своя ⭐️
2
24 декабря 2021
Отличный выбор сантехники, адекватные цены и сервис на высшем уровне. Иван помог быстро подобрать необходимый товар и оформить доставку с учётом наших обстоятельств. Очень рекомендую!
1
5 декабря 2023
Магазин отличный! Советую к покупке, сама там покупала,товары качественные))
1
17 февраля 2024
Очень большой выбор для обустройства ванной комнаты. Но очень дорого
15 февраля 2022
Посещали флагманский магазин на Ярославском шоссе.
Выбор большой, ценники очень приятные, персонал дружелюбный и компетентный, заказывали на Сантехника-онлайн не однократно, качество радует👍🏻
1
2
31 июля 2024
Можно и посмотреть, и обсудить, и купить . Цены как везде.
29 марта 2023
Делала большой заказ сантехники ванна, унитаз, смесители. В день доставки заказ уехал в другой район Московской области, хотя накануне девушка звонила для подтверждения и я ее исправила, что адрес не верный. Бесполезно, повезли не туда, поэтому заказ сказали привезут еще через 2 дня. Ремонт остановился ждем. Накануне еще раз позвонили, уточнили адрес, у нас частный дом, спросили сколько метров от ворот до двери, я так поняла бонус за косяк с прошлой доставкой, донесут бесплатно. На утро звонит водитель: "скоро буду, готовьтесь тоскать, у вас до двери не оплачено". После очередного звонка в компанию Сантехника-онлайн конечно же доставили до двери бесплатно. И вот наконец мы все получили, но при сборке унитаза отсутствуют крепления, звоню опять им. Девушка на другом конце провода говорит, что крепления продаются отдельно, переключаю на продажников 🤦🏼♀️ тут у меня уже закончились какие либо культурные слова, потому что продажники говорят, что крепления в комплекте должны быть. Составили заявку. Ждем звонка 1-3 дней. В общем 2 звезды только за стоимость и наличие товара больше плюсов нет в этом магазине. Все отвечают заученными фразами, а мозг включать даже не хотят.
Дополню отзыв: отдел рекламации сработал отлично, все проблемы решили быстро. Зведочки докину, все было бы отлично, если бы не сотрудники отдела доставки.
2
2
24 мая 2023
Представлено мало продукции. Ценников нет. Вместо них qr коды. Находятся на -1 этаже, где не ловит интернет, поэтому цену узнать нереально. Консультант сидит, особо не помогает. Проще выбрать онлайн
3
22 октября 2022
Ещё один огромный плюс торгового центра «Компас» в нем все есть! Отличный выбор сантехники, вежливые продавцы! Спасибо!
2
1
2 апреля 2022
Очень большой магазин с хорошим выбором, но что еще лучше - профессиональные консультации. Менеджер Ансар помог выбрать душевую стойку и стеклянную шторку, большое спасибо! Рекомендую
1
23 января 2022
Довольны обслуживанием и вниманием сотрудников (магазин на ул.Красной сосны). Помогли с выбором сантехники! Спасибо.
Благодарность Менеджеру Ксении!
Всё объяснили, показали. Покупкой довольны.
1
1
8 июня 2022
Хотелось бы поделиться впечатлением от этого магазина не в первый раз. Огромный выбор, отдельное спасибо консультанту Екатерине, быстро, наглядно и профессионально.
1
1
12 января 2023
Всё хорошо, очень внимательный персонал, жаль что програмное обеспечение хромает, и на всё можно посмотреть в магазине.
1
29 июля 2023
Большой выбор товаров по привлекательным ценам. Отзывчивые консультанты.
1
1
27 сентября 2022
Отвратительная организация. Заказ передают в транспортную компанию 8 дней. На протяжении этого времени каждый раз обещают завтра передать. 20го был оплачен заказ. В заказе четко указано, что доставка до пункта выдачи будет 28го. Они, почему-то, считают, что это дата доставки в транспортную компанию. То есть по факту они 8 дней просто смотрят на этот унитаз, вместо того, чтобы отправить. И менеджер на протяжении 8 дней ни чего не смогла сделать. Видимо покупать через интернет магазин можно только если ты живёшь через дорогу. Номер заказа 4488893
3
20 марта 2022
Очень нравится этот магазин.
Оформили и подобрали с дизайнером всё для ванной комнаты: плитку, мебель, сантехнику. Юле большое спасибо за подбор, все советы очень профессиональны.
3
24 июля 2022
Отличный магазин, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджерам Екатерине и Виктории, проконсультировали, помогли с выбором.
1
1
30 июня 2021
Я заказывала все для ремонта ванной комнаты в магазине ( Заказ №3144071), помог с выбором и рекомендациями замечательный менеджер Алексей, он ответил на все мои вопросы, и в дальнейшем консультировал по телефону, так как я вносила изменения в заказ не один раз. Доставка прошла на ура, даже держали 2 недели мой укомплектованный заказ, я переносила доставку (не куда было все складывать). В назначенный день и час все привезли, 2 чудесных грузчика, очень вежливые и аккуратные, все что я просила открыть и проверить, все было выполненно. Очень рекомендую магазин и буду заказывать еще!
1
2
17 мая 2022
Отличный магазин,большой ассортимент!!!Менеджер Ксения очень приветливая,помогла сделать выбор,благодарю ее!!!Обязательно придем сюда еще за ванной!
1
1
2 февраля 2023
Закупился на 73т.р, ванную, смесители и т.д. Душевая стойка am.pm , через месяц потекла, оказалось под краской раковины (уже 4 дырочки размером меньше волоса, по ним видно, что трубу пытались заварить но не сумели). Отправили к производителю, хотя причем здесь производитель? Купил то я у вас. Разбирайтесь сами с производителем.
гарантия нарисованная на сайте - "липа"
4
2 июня 2022
Шоу-рум с мега крутыми консультантами. Всё объяснили, показали, помогли подобрать.
Для главного помещения сети несколько маловат. Тех же душевых стоек очень мало
1
27 октября 2021
Огромное спасибо за помощь в выборе сан. тех оборудования для ванны сотрудникам данного магазина, а в особенности мендж. Ивану за внимательный подход к нашему выбору, помощь в упаковке бьющихся изделий. Отличные, квалифицированные сотрудники. Дальнейший поиск сантехники будем с этого магазина
1
1
12 декабря 2022
Выбор большой, менеджеры хорошо помогают, парковка есть. Не очень удобно с a-кодами вместо ценников, но это наверно дело привычки.
1
11 июля 2022
Какое то недоразумение, а не магазин. Сделал заказ впервые в этом магазине, затем задал вопрос на сайте - когда привезут? Сказали - такого то числа ожидайте СМС. Это число настало, СМС нет, зато звонят - ваш заказ задерживается, будет завтра. Ок, хорошо. На след.день звонят - ваш заказ задерживается, доставка будет завтра. Ладно, не к спеху, жду завтра. На следующий день девушка как ни в чем не бывало снова звонит и говорит - заказ задерживается, будет угадайте когда? ЗАВТРА! Я как только услышал третий раз слово ЗАВТРА сбросил вызов и внес их телефон в ЧС, ВЕЗИТЕ ХОТЬ ПОСЛЕ ЗАВТРА - мне уже все равно!
3
1
5 ноября 2022
Прекрасный магазин, большой выбор. Быстрое обслуживание. Менеджер Ксения очень профессионал и доброжелательная.
1
1
27 февраля 2022
Прекрасный магазин с широким выбором и большим шоу-румом.Есть абсолютно все на любой кошелек.Спасибо менеджеру Дмитрию за квалифицированную и быструю помощь с выбором
6 февраля 2022
Большой просторный шоурум. Взяли подвесной унитаз AM.PM. и кнопку смыва Geberit. Очень приветливый и компетентный сотрудник Татьяна помогла нам с выбором. Большое спасибо. Обязательно вернёмся к вам за сантехникой.
2
2
27 февраля 2022
Обожаю эту фирму. Особенно выручают менеджеры офиса на Красной Сосне. Спасибо ребята!.. так держать!!!! Екатерине отдельное спасибо за терпение и отличное знание ассортимента.
1
23 мая 2023
Народа почти нет. Возможно они работают онлайн. Парковка супер свободная. Персонал приветливый. Выбор товара отличный. Я приезжала за унитазом для дачи ПРОЩЕ НЕ КУДА. Такие унитазы только на заказ! , в зале стоят дорогие.
4
23 февраля 2022
Отличный магазин, добрые и отзывчивые работники. Купили большую часть сантехники для ванной, обязательно вернёмся ещё!
Отдельное спасибо сотруднику Екатерине!
1
29 июля 2021
Большое спасибо мастеру-сантехнику Александру Измайлову!
Приехал во время, как и договаривались, все хорошо, быстро сделал, вежливый, общительный.
Несколько раз пользовалась услугами компании "Сантехника-онлайн",
очень довольна - и по времени, и по цене, и по качеству работ.
1
26 июня 2023
Ужасный магазин. 5 раз переносили доставку. Набор мебели разукомплектовали. Часть привезли. Часть потеряли на складе. Обещают одно и не выполняют. Только один ответ у них :технический сбой!
4
23 июля 2022
Менеджер Сергей оперативно подобрал нам все необходимое соответственно нашим пожеланиям цены и дизайна. Остались очень довольны. Рекомендую!
1
1
10 июня 2022
Заказываем не в первый раз! Очень классный магазин, начиная от ассортимента, заканчивая удобной и недорогой доставкой. Часто проходят акции! Нареканий нет!
1
12 мая 2023
Организация совершенно ни за что не отвечает. Звонят менеджеры, со словами " я не могу уверенно сказать" Теперь по порядку. 1. Сделал заказ на сайте. 2. Позвонил менеджер, подтвердил заказ. Сказал, что можно оплачивать я получу товар на следующий день, после получения ими денег. 3. Оплатил. 4 . Пришло подтверждении о получении денег. 5. Через день звонит очередной менеджер ( они все анонимны) и сообщает, что одного смесителя нет в наличии и его нужно заменить. Заменяем. Менеджер сообщает, что я получу на 3 дня позже заказ. 6 Через 2 дня опять звонок - опять 1 позиции нет - нужно заменить. И сообщение, что опять позже на 2 дня. На данный момент товар оплачен неделю назад, 2 замены. Товар получу в лучшем случае через 10 дней, после оплаты. Это при условии того, что не появиться очередной аноним и не предложит замену. Людям в этой организации абсолютно наплевать на покупателей.
3
20 января 2022
Посетили магазин 20.01.22. Очень большой выбор, посоветовали и подобрали раковину, тумбу и смеситель. Очень квалифицированные специалисты. Сделали скидку.
Очень советую посетить магазин.
1
19 мая 2023
Пришли в воскресенье в магазин, а он закрыт, когда пасха стала государственным праздником? Или руководство слишком религиозны?
В итоге, развернулись и поехали в другой магазин закупаться.
3
1
4 марта 2022
Ехали через всю Москву по пробкам, чтобы посмотреть выбранные позиции и оформить заказ. В шоу-руме было два менеджера, один из которых был занят клиентами. Обратились к менеджеру-девушке, которая сидела за компьютером, чтобы помогла найти выбранные позиции в зале и оформить заказ. В результате получили ответ: «у меня нет на вас времени, я сама не очень знаю где что лежит, поэтому идите ищите сами». Соответственно в зале нашли не все нужные позиции, потратив на поиски 30-40 минут в итоге ушли, не сделав заказ, и так не дождавшись, когда второй менеджер освободится.
Также по всему шоу-руму разбросан строительный мусор.
4
24 декабря 2021
Спасибо менеджеру Татьяне и всему магазину сантехника онлайн за помощь в подборе сантехники в новую квартиру и конечно же приятные цены! Остался доволен как сервисом так и всеми позициями!